42.6億美元的年利潤(rùn)，數(shù)據(jù)流是怎么做到的？

如同新時(shí)代所帶來(lái)的一切改變一樣，組織機(jī)構(gòu)的價(jià)值也正通過(guò)新技術(shù)所賦予的全新方式而得以重生。變革管理的目的就是確保無(wú)論組織被施以何種改變，都應(yīng)該提升而不是貶低組織所承載的使命，且應(yīng)事實(shí)上有助于在整個(gè)組織內(nèi)貫徹這一使命。變革管理應(yīng)致力于通過(guò)技術(shù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)造價(jià)值的提升，幫助組織達(dá)成自身愿景和使命，并對(duì)組織試圖達(dá)成的目標(biāo)、其具體運(yùn)營(yíng)模式以及運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)等加以支持。

新技術(shù)通過(guò)從數(shù)據(jù)流中獲得的信息提供價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。美國(guó)谷物經(jīng)銷商嘉吉公司（Cargill）最近投資建立了一套“數(shù)據(jù)精煉系統(tǒng)”，用以將糧食產(chǎn)量預(yù)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理加工，從而轉(zhuǎn)化為可付諸實(shí)際運(yùn)用的信息。19作為美國(guó)最大的私有企業(yè)，嘉吉可通過(guò)將其數(shù)據(jù)分析售賣給農(nóng)民進(jìn)行每周產(chǎn)量預(yù)測(cè)，或是售賣給船運(yùn)、林業(yè)和能源相關(guān)的企業(yè)，以此為公司的盈虧底線增值。20如同其他數(shù)據(jù)交易的成功案例所表明的，嘉吉從數(shù)據(jù)分析中獲得的潛在利潤(rùn)可能十分驚人。例如Facebook通過(guò)將其對(duì)使用者數(shù)據(jù)的分析出售給廣告商，在2017年所獲利潤(rùn)高達(dá)42.6億美元，相比上一年增長(zhǎng)了61%。21

又比如，一個(gè)用優(yōu)步（Uber）或來(lái)福車（Lyft）打車的乘客也是數(shù)字時(shí)代叫車流程的技術(shù)接受者。這些交通公司已經(jīng)定義了一套全球通用的私家出租車叫車流程。遵從這一流程可以讓打車者使用優(yōu)步或來(lái)福車的數(shù)據(jù)來(lái)提升自己的乘坐體驗(yàn)，并估算出打車費(fèi)用；而他的出行數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)又可以被數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的其他使用者分享，用以提升他們各自的出行規(guī)劃。至關(guān)重要的是技術(shù)接受者產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流中蘊(yùn)含的信息，而不是其產(chǎn)生的過(guò)程。

當(dāng)組織開(kāi)始使用全球性而不是地域性或內(nèi)部界定流程時(shí)，技術(shù)接受進(jìn)程便會(huì)推動(dòng)最佳范例的實(shí)行，并改變企業(yè)工作的行為方式以提高生產(chǎn)力。組織應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)技術(shù)接受所帶來(lái)的改變。領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起變革管理的目標(biāo)應(yīng)該是通過(guò)對(duì)組織使命或效能相關(guān)信息的分析實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，主動(dòng)將數(shù)據(jù)流納入自身戰(zhàn)略規(guī)劃架構(gòu)中。如無(wú)其他要旨，其應(yīng)確保在策略制定指標(biāo)中運(yùn)用數(shù)據(jù)流。組織要在數(shù)字時(shí)代生存并發(fā)展壯大，就必須不斷進(jìn)行變革管理以提升工作效率，增強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效力，幫助組織達(dá)成自身目標(biāo)。