使用Facebook的代價

作為技術接受者，就要認同這種行為改變。Facebook為數以億計的個人使用者提供了免費服務。而作為這種零成本使用社交媒體的代價，使用者就要同意Facebook將其個人數據流出售給廣告商。而退出Facebook，就意味著不再有權進入這一社交市場。因此，Facebook使用者并未選擇離開網絡世界，而是通過改變自身的行為和預期，來適應Facebook的要求。

另一個例子是區塊鏈。區塊鏈讓銀行得以放寬部分安全措施，尤其是對加密數字貨幣。這一技術可協調所有使用者的行為，因為區塊鏈并不賦予使用者更改該技術基礎的虛擬鏈接服務器的能力，無人能夠逾矩。如果使用者想要利用區塊鏈的低成本、安全和高效的特性，就必須完全接納區塊鏈的所有體系和要求。這一使用區塊鏈的條件還是頗有吸引力的，即使是對銀行、海運公司甚至非營利機構也是如此，例如世界糧食計劃署（WFP）就將一套區塊鏈分布式賬本模型用在了難民食品計劃上。16

即使是以獨一無二的專屬流程著稱的麥當勞，也不得不為應對數字時代而改變其組織行為。麥當勞已開始逐步棄用其店外駕車窗口訂餐系統，這是該公司花費數十年時間研發的內部技術。相對應的，麥當勞餐廳開始越來越多引導客人在自助式的，外觀類似智能手機的互動式屏幕上訂餐。17由于智能手機本身的操作流程有很高的全球認可度，因此客戶操作起這些自助訂餐屏幕來也是駕輕就熟。麥當勞的客戶也可以用這套自助訂餐技術根據自己的需求來定制漢堡，比如多點番茄醬或是不要腌黃瓜之類。而此舉也給麥當勞帶來了一場真正的革命，這家由雷·克拉克（Ray Kroc）創立的快餐巨頭，其建立伊始便作為漢堡的標準化裝配線而存在，連每個漢堡的腌黃瓜片數量都確定為兩片。18如今現代客戶要求選擇權，而麥當勞則運用技術接受來賦予他們選擇權。