第二節(jié) 工作—生活關(guān)系理論化的嘗試

在眾多探討工作—生活關(guān)系的文獻(xiàn)中，有一些進(jìn)行了構(gòu)建工作—生活關(guān)系理論的嘗試。早期的研究者將工作與家庭當(dāng)作兩個分離的領(lǐng)域，并認(rèn)為這兩個領(lǐng)域分別獨立運行，互不相干（Parsons et al., 1956）。形成這種觀點的主要原因在于對男女性別分工的傳統(tǒng)觀點：男性作為主要的養(yǎng)家者（male breadwinner）占據(jù)工作領(lǐng)域，女性作為家庭照顧者負(fù)責(zé)安排家庭生活領(lǐng)域。盡管有學(xué)者將這種工作—家庭分離的觀點也歸為一種工作—生活關(guān)系理論，并稱之為“分離理論”（segmentation theory）（O'Driscoll, 1996），但這種“理論”更接近一種基于生活經(jīng)驗的判斷，對當(dāng)前的工作—生活關(guān)系研究缺乏理論性的指導(dǎo)作用。

溢出理論（spillover theory）指出，工作和家庭生活雖然是兩個不同的領(lǐng)域，但人們在一個領(lǐng)域中的情緒和壓力等會被帶入另一個領(lǐng)域，并對另一個領(lǐng)域產(chǎn)生積極或消極的影響。這種溢出是雙向的，如人們會將工作上的壓力帶到家庭生活中，遷怒于家庭成員；和諧的家庭生活則會使人們在工作中有更高的士氣、忠誠度和工作效率。斯特恩斯（1980）指出，這種溢出現(xiàn)象會導(dǎo)致人們“發(fā)展出一種相似的工作和非工作生活模式”。不少實證研究證實了這種溢出效應(yīng)的存在（Crouter, 1984; Grzywacz et al., 2002）。作為溢出理論的補(bǔ)充，補(bǔ)償理論（compensation theory）采用了一種相反的視角，認(rèn)為人們在一個領(lǐng)域中缺乏某些東西，會盡力在另一個領(lǐng)域中尋找補(bǔ)償。如在家庭生活中缺乏幸福感的人，會傾向于在工作領(lǐng)域追求成就感（Staines, 1980）。這兩種理論為我們理解工作—生活關(guān)系提供了基本的研究框架，同時相關(guān)研究也證明了工作和生活領(lǐng)域之間存在著相互影響。

克拉克（2000）指出了溢出理論和補(bǔ)償理論的局限性，認(rèn)為這兩種理論作用非常有限，因為它們不能充分地解釋、預(yù)測以及幫助人們解決在平衡工作和家庭責(zé)任時遇到的問題。他指出這兩種理論重視工作和家庭的情緒聯(lián)系（如滿意和挫敗感的表達(dá)等），卻忽視了工作和家庭之間的空間、社會和行為聯(lián)系。更重要的是，人的能動性也被忽視了，人們應(yīng)該有能力對自身所處環(huán)境做出反應(yīng)甚至改造環(huán)境。在他看來，工作—生活平衡理論應(yīng)該具備以下三個要素：①能夠描述沖突與平衡發(fā)生的原因；②能夠預(yù)測可能導(dǎo)致沖突或平衡的情境或個人特征；③能夠提供幫助個人和組織推動工作—生活責(zé)任平衡的框架。基于這些認(rèn)識，他提出了工作—生活關(guān)系的“邊界理論”。

邊界理論主要由領(lǐng)域（domains）、邊界（borders）和邊界穿越者（border-crossers）三個要素構(gòu)成。工作和家庭分屬于不同的領(lǐng)域（domains）。在目的上，工作領(lǐng)域用來提供生活來源和滿足人們成就感，而家庭生活滿足人們獲得親密關(guān)系的需要和幸福感。因此在不同的領(lǐng)域內(nèi)，人們要面對不同的規(guī)則，以不同的模式進(jìn)行思考和行動。邊界（borders）是領(lǐng)域的分界線，是與各自領(lǐng)域相關(guān)的行為開始或終止的地方。邊界主要有三種形式：物理邊界（physical）、時間邊界（temporal）和心理邊界（psychological）。邊界的滲透性（permeability）、彈性（flexibility）和混合性（blending）的有無共同決定了邊界的強(qiáng)弱。如不具有滲透性和彈性，并且不允許人們將工作和生活混合的邊界，就是一個“強(qiáng)”邊界。所謂的跨界者，是指頻繁地在工作和家庭領(lǐng)域之間轉(zhuǎn)換身份的人。雖然工作和家庭生活在許多方面有很大差異，但跨界者會盡量對工作和家庭領(lǐng)域、邊界以及工作—家庭的聯(lián)系進(jìn)行改造，以達(dá)到期望的平衡狀態(tài)。此外，邊界守護(hù)者（border-keeper）也是一個重要的概念。邊界理論將對界定領(lǐng)域和邊界具有重要影響的成員稱為邊界守護(hù)者。上司和配偶分別是工作領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域邊界的主要守護(hù)者，他們對跨界者管理工作和家庭生活關(guān)系的能力有著重要影響?；谝陨险J(rèn)識，克拉克將工作—生活平衡定義為“在工作和家庭生活方面具有滿意感且運作良好，而角色沖突程度最低”的一種狀態(tài)（見圖2-1）。

圖2-1 工作—生活邊界理論示意圖

蓋斯特（2002）總結(jié)了六種工作—生活關(guān)系理論：分離理論、溢出理論、補(bǔ)償理論、工具理論（instrumental theory）、沖突理論（conflict theory）和邊界理論。除了前文提到的四種理論，他將工具視角和沖突視角也歸為兩種工作—生活關(guān)系理論。所謂的工具理論，是指人們在一個領(lǐng)域的行為，有利于其在另一個領(lǐng)域的成功。如個體為了獲得盡可能多的收入以購買房子或汽車等家用物品，而愿意從事常規(guī)工作甚至長時間工作。沖突理論是指當(dāng)人們面臨生活不同方面的高要求時，就會面臨一些比較艱難的選擇，一些沖突甚至明顯超過人們通常能負(fù)擔(dān)的水平。在他看來，前五種理論都是描述性的理論（descriptive theories），缺乏因果關(guān)系的分析。邊界理論則在一定程度上為工作—生活關(guān)系提供了更好的解釋性框架。隨著現(xiàn)代人生活和工作形式的變化（如居家工作增多）和現(xiàn)代科技的發(fā)達(dá)（使遠(yuǎn)程工作成為可能），工作與生活領(lǐng)域的界限逐漸變得模糊。對無邊界的工作—生活關(guān)系的研究可能成為新的研究領(lǐng)域。

邊界理論得到了研究者的進(jìn)一步發(fā)展和相關(guān)實證研究的支持。德斯羅切斯和撒根特（2004）對邊界理論的相關(guān)概念進(jìn)行了仔細(xì)辨析，討論了邊界理論對工作—家庭研究的重要性及其對政策實踐的影響，認(rèn)為這一理論可以為進(jìn)一步的研究和政策實踐提供導(dǎo)向。蘭伯特等（2006）基于對一家生物科技企業(yè)雇員的問卷調(diào)查，分析了支持性溝通和自治程度與員工工作—家庭平衡和滿意度之間的相互關(guān)系。這一研究為邊界理論提供了初步的支持。本內(nèi)特（2006）運用邊界理論，分析了青年員工危險性飲酒行為（at-risk drinking）的社會風(fēng)險的產(chǎn)生與后果。國內(nèi)的研究中，也有以邊界理論為理論框架的，如高中華和趙晨（2014）基于邊界理論，考察了某大型制造企業(yè)員工的角色壓力在工作—家庭沖突和家庭—工作沖突中的模式，及其在員工工作滿意度和離職意向之間的中介作用。

就現(xiàn)有的幾種理論化工作—生活關(guān)系的嘗試來看，除了邊界理論，被研究者們普遍接受和認(rèn)可的理論模型還不多。造成這種局面的主要原因可能有兩個方面：一方面，工作—生活關(guān)系涵蓋的范圍比較廣泛，相對來說理論化的難度較大；另一方面，基于實用性的考慮，用人單位和個體更感興趣的是工作—生活沖突的原因和后果，因為這些研究對于組織實施人力資源管理方案和政策都有非常具體的指導(dǎo)意義，可以帶來直接效果。因此在實證主義研究傳統(tǒng)非常深厚的西方學(xué)術(shù)界，大量研究都集中在探討工作—生活平衡/沖突的前因后果上。