優柔寡斷型客戶——怎樣做能使其盡快做決定

老李是橡膠廠的總經理，這天一大早，老李去見一個非常重要的客戶，見面時對方非常熱情，入座之后，老李將公司的產品說明書給客戶做了詳細的介紹，還將公司的各項合作政策向對方說明。最后，在向對方征求合作意見的時候，客戶非常爽快地說：下個禮拜就簽合同。

但是，等過了一個星期，老李再次打電話詢問時，對方說已經和別人合作了。

從上面的故事中我們了解到，有些客戶辦事優柔寡斷，沒有自己的主見，考慮問題的時候總是盯著壞的一面。所以，銷售員在與客戶溝通時，要適當想辦法促使他們盡快作決定，以免夜長夢多。

客戶找借口，需要多了解產品可以理解，但是最怕客戶沒有主見。面對優柔寡斷的客戶，如果談得好，就要快刀斬亂麻，促使對方早作決定，那么究竟哪些措施可以幫助客戶早下決心呢？具體有以下幾個方面可以參考。

◆假定客戶已經和你達成合作

當你介紹完產品，對方表現得猶猶豫豫的時候，你可以假定客戶已經同意與你合作了，然后，拿出兩個合作的方案讓對方選擇。這樣客戶就不會在合不合作的問題上猶豫，而是在如何合作上作選擇。

◆幫助客戶作決定

一些客戶認可你的產品，也打算與你合作，可就是遲遲不與你簽合同，總是在一些模棱兩可的小問題上猶豫。這類客戶或者是想通過這種方式獲得更多優惠，或者是對一些問題還不是很明白。銷售人員要耐心細致地解除客戶的所有疑慮，促使客戶盡早簽合同。如果客戶是想要獲得更大的優惠，那么在條件允許的情況下不妨犧牲小利益，獲得大利益。但是如果條件不允許，就要嚴肅地告訴對方，讓對方趁早打消念頭。對方知道不會再得到什么優惠，自然就會簽合同。

◆要用欲擒故縱的策略

有些客戶做事猶猶豫豫，雖然各方條件都已成熟，但就是不愿盡早簽合同。這種情況下，你不妨裝出一副不簽合同就不再合作的樣子。一般情況下，那些真想與你合作的人自然不會讓你走，會迅速作出決定，簽下合同。但是也有一些客戶就是不買你的賬，所以，表達情緒也要看時機。

◆放低姿態

有些客戶對產品很滿意，也有合作的打算，但是因為對銷售員本身有意見，所以遲遲不愿意作決定。在這種情況下，銷售員不妨放低姿態，以一種謙虛的語氣真誠地向對方求教，讓客戶告訴你什么地方做得不到位。這樣一來，客戶的虛榮心得到了最大限度的滿足，就算是對你再有意見，也不好意思繼續與你對抗進而，會和你簽下訂單。