前言

生活中的人們，在你生活和工作的周圍，不知道你有沒有遇到這樣的人，他看起來能力并不突出，外貌也不出眾，但在他所在的圈子里，他就是如魚得水，就是“混”得好，仿佛無論他到哪里都受到歡迎，他總是能受到上司的器重、客戶的關(guān)照，所以，他比別人更容易成功。

其實(shí)，他并不是有什么通天的本事，而是因?yàn)樗莆樟苏f話和與人溝通的技巧。他說出的每句話，都能讓別人感到愉快，而且，他似乎總是能語言引導(dǎo)別人，仿佛他天生就能做到“呼風(fēng)喚雨”。也許你敬佩甚至是不服氣他的成功，并在心中疑問，他到底是怎樣做到的呢？

其實(shí)，你完全可以做到這一點(diǎn)。不過，要想讓你說話的產(chǎn)生積極的效用，就要從心出發(fā)，攻心為上。因?yàn)檎嬲臏贤芰Σ粌H是擁有滔滔不絕的說話能力，更重要的是我們要有見機(jī)說話的技巧，善于說話的人不一定說得很多，但是，他每說過的一句話都能夠恰到好處。而之所以那些善說者能將話說到點(diǎn)子上，還在于他能夠通過語言來影響他人的心理，說出對方想聽的，了解對方所擔(dān)心的、顧慮等。由此，我們就找到了與他人進(jìn)行良好溝通的那把鑰匙。

可見，良好的溝通離不開心理學(xué)。的確，在這個世界上，最難以捉摸的是一個人的心理，為此，一定要“攻心”，以“心”為重。因此，我們在訓(xùn)練自己溝通能力的同時，還要掌握一定的心理學(xué)知識，學(xué)會察言觀色，了解對方的心理，以此來決定什么時機(jī)該說什么話，什么時機(jī)不該說什么話，或是該說多少話。

《心理學(xué)與人際溝通》這本書能幫你做到這一點(diǎn)。本書從心理學(xué)的角度出發(fā)，并引用了豐富多彩的案例，這些案例能夠打開你的思維，幫助你學(xué)會更高效有用的心理溝通技能。當(dāng)然，要提髙你的溝通能力，并不是一朝一夕就能做到的，這需要你進(jìn)行長時間的認(rèn)真練習(xí)，按照本書中提供的方法進(jìn)行訓(xùn)練，相信日后你定會成為一個對語言溝通駕輕就熟的人。

編著者

2018年1月