第2章　自我覺察，提高情緒管理

情緒管理是人際溝通的關(guān)鍵。因?yàn)椋芏鄷r候，情緒管理決定了溝通的成敗。在實(shí)際的溝通中，我們常會因?yàn)閷Ψ降挠^點(diǎn)不一樣，而感到氣憤，一旦控制不住這種氣憤的情緒，我們就很可能與對方之間產(chǎn)生沖突，進(jìn)而導(dǎo)致溝通失敗。所以說，要想達(dá)成溝通目的，我們就必須懂得自我覺察，并提高自己的情緒管理能力。本章主要闡述了如何提高覺察力、認(rèn)識情緒的影響力、誠實(shí)面對自己的負(fù)面情緒、發(fā)揮積極情緒等，讓大家認(rèn)識情緒，掌握控制情緒的技巧，進(jìn)而提高覺察力和情緒管理能力。