如何定下目標

明確的目標是杰出績效的基礎，要想有效地將目標付諸筆端，讓它清楚地表達出想要達到的意圖，關鍵是要將目標具體化。“模糊的”目標只能使員工不知道該做什么或該取得什么成果。

有效目標的格式對我們來說很容易掌握。

■ 首先，確保你定下的目標是一項行動聲明。

（要取得什么成果？）

■ 確保準確定位和理解目標群體。

（誰將取得這些成果？）

■ 給出具體的時間表。

（什么時候能實現目標或要花費多長時間來實現目標？）現在，讓我們用記錄目標的語法和句法，重新改寫一下以上提出的目標。

■ 在5月1日針對公司全體員工的激勵環境評估調查中，取得8/10的激勵環境值。

■ 在下一個財務年度，整個公司的員工流動率控制在5%以下。

■ 在第三季度，將報名參加培訓課程的時薪員工的保留率增加到90%或90%以上。

■ 到7月31日，將每月的平均產品缺陷率減少到1%以下。

■ 在下一個財務年度，將車間發生的造成時間損失的事故減少到5起以下。

■ 4月份的客戶投訴降低為零。

■ 在下次的員工態度調查中，要有至少80%的員工反映，他們在近期工作中受到上司至少一次的表彰和肯定。