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讓虛擬的表彰個性化

管理者在策劃虛擬表彰計劃的時候,首先要知道員工最基本的動力因素在哪里。在虛擬工作環(huán)境中,提供一個角落辦公室或者停車位意義不大,但是一臺速度更快配置更好的電腦,或者最流行的手機又會怎樣呢?洛茲·克利夫蘭在華盛頓州西雅圖的歐陸磨坊工作,他說道:“科技——更確切地說是接觸科技的渠道——這本身就是非常有效的獎勵了。我發(fā)現(xiàn)給員工配備新電腦很能鼓舞他們。也可以帶員工一起挑選,征詢他們的意見,這跟真正讓他們買下電腦一樣,也非常能鼓舞人心。”

或者這樣,虛擬團隊成員還比較看重學習發(fā)展的機會,或者一盆賞心悅目的盆栽,可以讓他們的家庭辦公室變得生機勃勃,或者是跟自己的興趣愛好掛鉤的獎勵,比如當?shù)夭蛷d的禮券,或者電影院的門票。

用高科技表彰他人小貼士

■ 使用跟濫用是兩碼事。高科技要少用,用了就要用在點子上。每天都用科技手段稱贊這個表彰那個會降低這類信息的價值,變成了廢話空話而已。

■ 頭炮要打響。我們都喜歡三筆兩筆就把郵件寫好,還是停上兩秒確定一下你要表達的意思都涵蓋了。我們認識一名員工被一封郵件弄得緊張兮兮,上面是這么寫的:“那件事辦得不錯。”

■ 個性化。表達稱贊之意要盡可能地具體、真誠。不要簡單說句“干得好”就完事,加上具體的細節(jié)讓夸贊會有據(jù)可依。

■ 現(xiàn)在就開始吧!科技的好處在于讓你可以立即行動,而表彰最有效的是在預期行為或表現(xiàn)剛剛發(fā)生的時候。抓住機會,堅持到底。

■ 面對面跟進。想讓表彰在腦海中印象深刻,每次用科技手段交流都要加上一個面對面的事后交流。“面對面”始終是真誠表達由衷贊賞的最好方式。

要想了解遠程員工的需求,問一問就知道。做一個調(diào)查,問問什么樣的表彰行為對他們最有意義,也可以跟小組成員討論一下這個話題,還可以在項目結(jié)束的時候讓遠程員工自己選擇表彰和慶祝活動。這不僅讓員工參與到你的表彰規(guī)劃當中來,還在項目結(jié)束的時候給他們提供了一個看得見摸得著的獎賞,讓他們更有動力去好好表現(xiàn)。

一個團隊的發(fā)展歷程,從“我們”跟“我”的使用頻率就能準確地看出來。

——路易斯·D·艾根,大學研究所執(zhí)行副總裁

要點快遞

■ 個人表彰必須要即時、真誠、具體,并且以績效為依據(jù),最好是來自于員工的直接領(lǐng)導或者公司里其他德高望重的人。

■ “軟心豆式鼓舞法”,即給員工參差不齊的績效同樣程度的表彰,這對一個團隊的長遠績效有害無益,應該避免。

■ 有可能的話,同時給個人和團隊提供表彰。

■ 計劃團隊表彰的時候,考慮一下人物、事件、層面、時間、步驟。

■ 管理者可以積極行動灌溉團隊精神,包括設(shè)定一個特定的時間段打電話、發(fā)郵件、開電話電視會議或者網(wǎng)絡(luò)聊天。

■ 給遠程員工的獎勵必須要量身定做。

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