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擠出時(shí)間表彰員工工作

管理者想在工作地點(diǎn)給予員工更多的表彰,但是時(shí)間卻不夠,這可能是最大的障礙。管理者們一般都忙前忙后,關(guān)注緊急事項(xiàng),而不是重要事項(xiàng)。這個(gè)重要事項(xiàng)指的就是他們要管理的人。

更糟糕的是,許多管理者自欺欺人,認(rèn)為他們已經(jīng)給了員工足夠多的表?yè)P(yáng)和表彰。奧布里·丹尼爾斯是喬治亞州亞特蘭大市奧布里·丹尼爾斯國(guó)際公司的董事長(zhǎng),績(jī)效管理領(lǐng)域的頭號(hào)專家,他說:“依我的經(jīng)驗(yàn)看,一些管理者認(rèn)為他們?cè)诮o員工正面鼓勵(lì)方面做得最多,可恰恰是他們做得最少。”

管理階層可能知道需要給員工傳達(dá)正面信息進(jìn)行鼓勵(lì),覺得他們也做了,但是往往一天幾乎看不到員工的出色表現(xiàn)。更糟的是,他們所認(rèn)為的鼓勵(lì)也往往與“正面”這個(gè)詞相去甚遠(yuǎn)——反饋一點(diǎn)都不具體,也不真誠(chéng);夸獎(jiǎng)也只是隨機(jī)發(fā)放,忽視為了此次成功做出同等貢獻(xiàn)的一些員工;或者是他們所稱贊的行為表現(xiàn)事實(shí)上根本就不是那么回事。

怎么樣才能讓管理者們更多地表彰員工呢?我之前就指出,“時(shí)間不夠”只是一個(gè)借口。在行為上要有所改變,就必須找到一個(gè)方法讓它成為你日常生活中自然而然的一部分。

甚至是那些真的很忙的管理者也能找到時(shí)間讓表彰員工成為他們的日常工作。如果他們不能親自向員工表達(dá)謝意,還有其他的表彰方式可供選擇。比如說一個(gè)部門慶功會(huì),一個(gè)管理者就算自己不親自到場(chǎng),批準(zhǔn)舉辦也是可以的。

好話價(jià)值千金,只花分文。

——道格·哈瑪紹,聯(lián)合國(guó)前任秘書長(zhǎng)

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