如何有效夸獎

要欣賞別人，給予質樸的夸獎是最有效的方法之一。夸獎無價，且分文不花。說到有效地贊賞別人聽起來像是一個常識，可是許多人都沒有真正掌握這門藝術。為此我們提出ASAP原則，囊括了有效褒揚的幾個重要因素：要盡可能地迅速、真誠、具體、個人、個性化、主動。

迅速。時機非常重要。一旦取得成果，或者預期行為一發生，就應該表示感謝，這樣才最有效。要是過了太久再感謝，就意義不大了。員工們會認為對你來說還有其他更重要的事情讓你抽不出幾分鐘與他們交流。

真誠。心不誠，語不真。你要贊賞別人，必須要真心實意地欣賞別人的成就，為他高興，要不然就會顯得功利性太強，好像是你想讓員工加班故意這么說的。俗語有云：人們不關心你知道多少，除非他們知道你有多關心他們。

具體。談及員工的成就一定要具體，不能蜻蜓點水泛泛而談。褒揚的話說得太空泛就會顯得不真誠，需要具體細節增加可信度。夸獎員工，你要指出他的所作所為及其價值何在。比如你可以這樣說：“為了完成我需要的統計數據你加班到那么晚，真的是謝謝你了。今天早上開會這些資料必不可少。”

個性化。一言以蔽之：最個性化的表彰形式是最有效的。這說明表彰的重要性不可小覷，你要放下手頭的一切而只關注你要表彰的那個人。時間很緊，你親自上陣更證明了它的價值。及時發一封電子或語音郵件，用這種方式來表彰也很有效，但是如果你有機會，親自表彰，效果會好得多。

積極。如果你說：“這篇報告寫得不錯，但是打字錯誤還是有不少。”這一個“但是”就把你之前的話全部否定了。這類糾錯的話下次再說，贊揚時就贊揚，不要與提建議混在一起。

主動。贊賞會把你向預期目標推進。不要等著一個完美完成的任務。有點進步，或者行為表現基本正確就可以夸一夸，這樣你就能更快地達到預期目的。

總結一下，有效的贊賞能傳達以下幾個信息：

■ 我看見了你的努力（你要確定別人知道你知道了什么）。

■ 我很欣賞（肯定別人的行為成果的價值）。

■ 我為什么覺得這很重要（一定要給出解釋）。

■ 這給我的感受（附上一個情感價值）。

對一件工作簡單直接地稱贊極其容易，但是真正堅持做的人很少。加倍努力地去欣賞你的員工，他們會以一千種方式來回報你。