突破性提高：進入到下一階段

當表彰行為變成呆板的慣例時，我們就必須尋求改變的途徑——這對員工和我們來說——都是相當重要的。因為一旦一種表彰行為成為例行公事，變得機械呆板，就會喪失其原有的激勵效果，相應地，人們也就會越來越少地去采取這一表彰行動。

一旦你感覺自己對基本的表彰行為可以完全駕輕就熟的時候，就需要學習新的表彰技能了，這也就意味著你得走出自己的“舒適地帶”。這包括盡可能地擴大表彰行為的范圍——發現表彰的新類型、新方式，充分利用表彰行為以便獲得最佳效果，同時還要把不同類型的表彰行為同你期待的工作業績聯系起來。

表彰行為對表彰的接受者及給予者都有極大的鼓舞作用。在掌握了PDRI模式后，你該積極地去尋求新的表彰挑戰。可喜的是，PDRI模式為表彰的發展奠定了基礎。

最好不要讓PDRI周期無限地循環——它會讓我們所掌握的技巧變成一種根深蒂固的習慣。而我們又往往會恪守固有習慣，這是因為待在“舒適地帶”會讓我們感覺自在愜意——這也正是菲利普·克勞士比提出“每個人都在潛意識里阻礙自身的智力發展”的原因所在。具有諷刺意味的是，當我們重復同一個PDRI周期的次數越多，我們采取其他表彰行為的可能性也就隨之下降，表彰技能也就無法得到進一步提高。一個至關重要的自我成長技巧是把握學習新東西的時機。

一旦你掌握了自己的第一個PDRI周期，那么，你就會考慮改進工作方式，提高工作效率，希望可以嘗試著做一些超出你現有能力范圍的事情。

但是突破性的改變并不意味著你必須做一些對所有人來說都算得上巨大突破的事情。突破是相對而言的；一個人眼里的突破性改變對另外一個人來說可能只算得上是一種量變而已。當你做好了進行下一個表彰突破的時候，就要下定決心，奮勇向前。唯有這樣，你的表彰水平才會得到提升。下邊的圖表顯示出了這一發展過程。

做出突破性的改變不一定非要花費很久的時間。做出進行突破的決定可以僅僅因為你意識到“我對一成不變的表彰行為感到厭煩……我想提高自己的表彰水平”，并且對即將要做的事情滿懷期待。

比如，微軟公司的一位管理者對自己的表彰方式不滿，不想對所在工作團隊的突出業績只簡單地說句“大家辛苦了”來敷衍了事。她希望自己可以做一些改變，于是，便為自己的工作團隊訂購了一些咖啡杯，在杯子上面印上自己表達謝意的話語。雖然這樣做很費事——需要得到高層的批準，需要聯絡杯子的生產商，需要考慮印在杯子上的話語。此外，她還要考慮如何分發這些杯子——因為她所在的是個虛擬團隊，團隊的成員遍布美國的各個角落。

重要的是，這位管理者利用這個機會，讓其他不太愿意在表彰行為上做出突破的管理者們也參與到這項活動中來。她為這些管理者提供了參與的機會，這使得他們的員工也可以得到表彰。這也就是說，你也可以幫助別人取得表彰突破。

最重要的是她做到了：她在轉變表彰行為中實現了自我突破。售價僅要兩美元的咖啡杯極大地調動了整個團隊的積極性。

有趣的是，這個幫助她實現了表彰方式突破的點子是一個下屬想出來的。她虛心聽取員工建議的態度更是進一步激勵了整個團隊。在任何領域，實現突破的一個捷徑是從別人那里吸取一切成功有效的經驗。認為自己需要去做一些與眾不同的突破性行為，是我們常常容易犯的一個錯誤。我們沒有意識到——對自己所處環境和狀況有裨益的妙招數不勝數。

不要害怕向你信任的同事甚至下屬征求意見。毫無疑問，在你所在的公司或者其他地方，一定有人很擅長給予他人表彰。而這些成功者的表彰方式對你實現自我突破來說，就是一筆寶貴的資源。如果你無法從他們那里獲取第一手資料，那么就從文章、書籍或者你能接觸到的其他一切資源中“竊取”他們的思想。

有助于實現表彰突破的另外一個途徑是彩排。這就是說，你在工作場所實踐新的表彰行為前，可以嘗試著先與你的家人朋友進行角色扮演游戲，并從他們那里，獲取對你新的表彰行為的評價及意見。你也可以在腦海里想象實踐新表彰行為時的狀況，以及可能會產生的效果。進行一定形式的彩排會增強你奮勇向前的信心，幫助你最終實現表彰突破。

表彰訓練也是實現表彰突破的最佳途徑之一。在訓練環境中，人們可以參與討論活動，應對各種虛擬環境下的阻礙因素，從他人身上學習。

找一個表彰教練也是實現表彰突破的可行性方案。找一個你尊敬的人，讓他傳授自己給予他人表彰、并取得積極效果的秘籍。如果你很幸運，碰到了在表彰行為方面比你更為出色的行家，那么，就爭取讓他做你的表彰教練。事實上，這是一個互利共贏的過程——你們可以相互學習，取長補短。

如果平時過度勞累，壓力太大，也會不利于實現表彰突破。現今社會，大多數管理者日理萬機，疲于應付，因此給自己一個緩沖的時間也是非常重要的。無論你擔任什么職務，抽空放松一下，重新調整自己的狀態，對于保持新鮮感、高效工作至關重要。這也對你實現表彰突破大有益處。從單調的日常事務中走出來，想一想自己要怎樣給予員工表彰才能改善團隊的士氣和工作績效。

杰克·坎菲爾是暢銷書《心靈雞湯》的策劃者之一。他提出如下建議：

減少待在辦公室里的時間，可以使你的大腦更為清醒，這對你產生奇思妙想極為重要。當我度完長假，又回來工作時，就會很快發現休息的價值。因為我辦事效率更高，思維更加活躍，富于創造性。在度假期間，我也產生了許多不錯的想法，這些想法在之前根本就想不出來，因為平時我一直忙忙碌碌，疲于應付。

最好的放松和充電方式因人而異。因此，對你來說，重要的是要找到那些最能放松你的神經、讓你精神煥發的活動。

促進表彰行為突破的另外一個好方法是參加一個互助小組。杰克·坎菲爾指出自己恢復精力的原因就在于自己和其他人待在一起——他參加了一個智者小組。這個小組的名字由傳奇激勵大師拿破侖·希爾首創。拿破侖·希爾是偉大巨著《思考致富》的作者，他曾建議人們成立一個互助小組，相互加油，互相鼓勵。