信噪比

另外一個可以用來判斷表彰是否有效的科技術語——信噪比，來源于通訊領域。信噪比可以反映一條信息的相對強弱指數。“信號”，相對于阻礙信息傳遞的“噪音”的強度。“信號”是你希望傳遞給接受者的信息；“噪音”是一切對信息傳遞起阻礙作用的因素。比如，當你用移動電話交談時，靜電干擾（噪音）會降低通話的清晰度（信號）。而信噪比可以用來測試信號相對于背景噪音的強度。

信噪比不僅僅和通信領域相關。它也可以用來解釋為什么我們努力付出，卻并未達到預期的效果。公司內部到處是噪音——這并不是說到處吵吵鬧鬧，噪音分貝極高，而是指許多外部因素對重要信息的傳輸——比如表彰的實施過程，會構成障礙，甚至已經產生了消極影響。組織因素，比如商業環境、組織變革、信息的不間斷轟炸，都會消解我們在表彰項目上付出的努力，這就像背景噪音會給雙方的交談帶來不便一樣。

如果公司正在裁員，那這種情況很可能會對表彰項目的實施產生消極的影響。同樣地，表彰項目的實施也會受到如下情況的影響——如果一個機構正為一個重要的企業重組項目而忙得焦頭爛額，或者一個大公司在評估員工業績時，采用強制分布法（即在考核進行之前就設定好績效水平的分布比例，然后將員工的考核結果安排到分布結構里去），那么，平時業績突出的員工——如果沒評上最佳員工的話，會把這種考核方法看做是對自己的懲罰和嚴重打擊。

非物質上的表彰計劃會因上述情況而使員工懷疑它的激勵和誠意，自然表彰效果也會大打折扣。噪音——公司的裁員過程、企業重組項目或績效評估體制，都會使信號（公司在表彰項目上付出的努力）遭到破壞。

需要注意的是：如果不及時察覺面臨的各種挑戰，并迅速地適應環境變化，那么這種消極環境會嚴重損害我們在表彰項目上的努力。實際上，新手與行家的區別就在于他們對表彰環境的敏感度上。