高爾夫球場(chǎng)的環(huán)境及工作的環(huán)境

我們最喜歡用高爾夫球運(yùn)動(dòng)來打比方說明環(huán)境是如何影響關(guān)于一項(xiàng)活動(dòng)的觀念的。在你打高爾夫球的時(shí)候，你會(huì)花半天的空閑時(shí)間，走大段的路程，就為了把小小的一個(gè)球打進(jìn)一個(gè)小小的洞，當(dāng)然更多的時(shí)候是打到洞的附近。

對(duì)于沒有嘗試過的人來說，這聽起來枯燥乏味，只是用長(zhǎng)長(zhǎng)的金屬桿子擊打小小的白球。這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)是非常簡(jiǎn)單，但其周圍的環(huán)境讓它變得非常迷人。環(huán)境因素如多樣性（不同的俱樂部、不同的打法和不同的場(chǎng)地）、競(jìng)爭(zhēng)、計(jì)分、挑戰(zhàn)、社交、練習(xí)等等讓打高爾夫球的人從來都不感覺枯燥。

就像高爾夫運(yùn)動(dòng)不僅僅是擊打球一樣，一份工作也不僅僅是所進(jìn)行的工作本身。每個(gè)員工都身處一系列的環(huán)境因素當(dāng)中。這些因素，而不僅僅是工作本身，決定了環(huán)境是讓人積極的抑或是讓人消極的，這些對(duì)員工的績(jī)效都有不可估量的影響。

試想一下，高爾夫運(yùn)動(dòng)被設(shè)計(jì)成工作環(huán)境那樣。你的工作就是一整天一遍一遍地打球。你的老板會(huì)確切地告訴你在何時(shí)何地以何種方式打每一個(gè)球，一整天，每個(gè)星期，年復(fù)一年，然后再來評(píng)價(jià)你的績(jī)效。在這樣的環(huán)境下，你對(duì)打高爾夫球能有多少興趣？

喬森維勒食品公司（Johnsonville Foods）的總裁拉爾夫·斯坦?fàn)枺≧alph Stayer）說：“我曾意識(shí)到我并不是直接在控制喬森維勒員工的績(jī)效，雖然我是一個(gè)管理者，但其實(shí)我并不管理人……我管理的實(shí)際上是環(huán)境。”確實(shí)，管理表彰的環(huán)境才是最重要的。