活動及活動的環境

所有一切都有其所處的環境。環境能在很大程度上影響，甚至有時能決定我們怎樣經歷一場活動或一個事件。舉個顯而易見的例子，在飯店跟好朋友們繪聲繪色地講一個笑話勢必比在葬禮上講能引發更多的笑聲。質量專家彼得·索爾提（Peter Scholtes）說：“所有事物都是一個大系統的一部分。領導者們要想知道發生了什么，必須要懂得這個更大的系統，因為所有努力都是這個系統的一部分，而且你始終與之發生相互作用?！?/p>

在工作環境中，關于能力和績效的評價通常比一般地方更具有威脅性，比如在網球場或高爾夫球場等地方。運動中采取的評價方式是計分，但工作中采取的評價方式卻與根本的自我價值和自我尊嚴問題息息相關。