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第14章 對(duì)時(shí)間的態(tài)度:立即去做,決不拖延(1)

*不浪費(fèi)時(shí)間

就算不能第一個(gè)到辦公室,也不做最后那個(gè)姍姍來(lái)遲的人。

時(shí)間是由分秒積成的,用“分”計(jì)算時(shí)間的人,比用“時(shí)”來(lái)計(jì)算時(shí)間的人,時(shí)間多59倍。所以,善于利用零星時(shí)間的人,總會(huì)做出更大的成績(jī)來(lái)。因?yàn)闀r(shí)間觀念差而在職場(chǎng)上屢屢受挫,已不是什么新鮮事。在老板眼中,下屬的所有時(shí)間都屬于公司,都屬于工作。遲到、早退、一加班就開(kāi)始抱怨的人不可能干好工作。

一位成功的職業(yè)人土這樣告誡他的后輩:“就算不能第一個(gè)到辦公室,也不做最后那個(gè)姍姍來(lái)遲的人。在星期一早上,如果你能比其他人都早到一些,即使只是趁別人還沒(méi)有進(jìn)辦公室之前查查自己的電子郵件,或者整理一下辦公桌,都會(huì)讓自己提早進(jìn)入一周的工作狀態(tài)。同時(shí)跟周圍的人比起來(lái),你的精神顯得特別愉快,也絕對(duì)是當(dāng)天最讓上司眼睛一亮的員工。”

所以,在工作中積極主動(dòng)的員工總會(huì)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到幾分鐘,利用這短短的幾分鐘,使自己的心沉靜下來(lái),準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn),在下班前注意整理桌面,重要文件歸檔,確認(rèn)第二天的工作。

上班時(shí)間絲毫馬虎不得,要充分利用起來(lái),提高工作效率,否則,你的工作常常落在別人后面,別說(shuō)升職加薪,恐怕連下月的薪水都無(wú)處去領(lǐng)。

經(jīng)專家研究發(fā)現(xiàn),人們的精神狀態(tài)和時(shí)間密切相關(guān),不同的人最有效率的時(shí)間段也不同,但無(wú)論如何要把最重要的事情放在自己做事最有效率的時(shí)間去做,以達(dá)到充分利用時(shí)間的目的。

那么,一天中什么時(shí)間最適合于從事重要的工作呢?專家發(fā)現(xiàn),上午的后段和晚上的中段是人的精神狀態(tài)最佳的時(shí)刻,在此時(shí)就可以去處理各種棘手的工作和創(chuàng)造性思考。中午之后,人開(kāi)始有睡意,下午2~3點(diǎn),人的工作效率到達(dá)了“谷底”。那么這段時(shí)間就可以從事一些不是太重要的工作或是休息。晚上6~8時(shí),人的體溫達(dá)到一天之中的最高點(diǎn),許多人在這之后會(huì)出現(xiàn)精神狀態(tài)變差的情況,這時(shí)你可以讀讀報(bào)紙、看看電視等以放松一天的精神緊繃狀態(tài)。

一般情況下,人們?cè)绯啃褋?lái)后最好不要賴床,否則會(huì)失去很多寶貴時(shí)間。早起不僅有益身體健康,還有利于節(jié)省時(shí)間或?yàn)樯衔绻ぷ髯龈鞣N準(zhǔn)備。

在你工作忙的時(shí)候,總會(huì)有許多不必要的電話來(lái)找你,擾亂你的思緒,最好的辦法是請(qǐng)秘書(shū)替你擋駕和過(guò)濾,若你還沒(méi)有資格請(qǐng)個(gè)秘書(shū),買一部電話錄音機(jī)吧,若還有困難,請(qǐng)公司的接待員暫時(shí)幫忙,替你把信息記下來(lái),或請(qǐng)比較空閑的同事接聽(tīng)所有電話。

當(dāng)你的工作告一段落后,抽一點(diǎn)時(shí)間去復(fù)電,當(dāng)中可能會(huì)有重要事件。或者,干脆在午飯前或下班前再?gòu)?fù)電給他們。除了電話,一些討厭的同事在你最忙的時(shí)候來(lái)煩你,有秘書(shū)當(dāng)然可以擋駕,有獨(dú)立辦公室,不妨掛個(gè)“不見(jiàn)客”牌子在門外;若你的辦公桌是在一處大空間,你不妨放一個(gè)大鐘在桌上,告訴來(lái)訪者你只給他數(shù)分鐘,對(duì)方仍死纏爛打,不妨離開(kāi)座位表示有事辦;或利用便條與其他同事聯(lián)系,省去了多講無(wú)聊話的時(shí)間。

在辦公室里“煲私人電話粥”是不適宜的。要將私人事務(wù)完全摒諸于公事以外,十分不容易;我們也難以將公事從私事里劃分出來(lái)。比較好的做法是將私人電話好好安排一下。給自己一個(gè)限制,就是談私人電話不要超過(guò)十分鐘,這樣一來(lái)不會(huì)阻撓自己的工作進(jìn)度,也不會(huì)影響別人。

試想,你的老板來(lái)找你,可你正抓著電話,在與友人大談昨晚狂歡之事,老板會(huì)有什么感受呢?老板一定認(rèn)為你在“盜用”公司的寶貴時(shí)間,間接要他多付出了工錢!

更好的做法是將私人電話全安排在固定時(shí)間里去打,如上班前、午飯后、下班后等,或者在完成一個(gè)任務(wù)后,告訴你的親戚朋友,在什么時(shí)候打電話才最適合。

一些成年人,他們荒蕪時(shí)間以后,就變得精神頹廢。有些人到了三十歲出頭,就開(kāi)始沉溺在平淡舒適的刻板生活之中。他們看電視、看電影、打牌,甚至不工作。他們沒(méi)有學(xué)習(xí),沒(méi)有充分運(yùn)用時(shí)間,培養(yǎng)自己的心智,若他們不察覺(jué)并改變生活方式,就會(huì)老化、頹廢。唐朝百丈禪師說(shuō):“一日不作,一日不食。”要維持一個(gè)人心靈的健康,一定要避免時(shí)間的荒蕪。生命的真理就是勤奮工作,讓自己振作起來(lái)。

若你想用最少的時(shí)間,發(fā)揮最大的工作效率,你必須注意下列各點(diǎn):

1.為每件工作定下最后完成的時(shí)間,除非在很特別的情況下,不然不要拖延。

2.對(duì)于不是自己分內(nèi)的工作,堅(jiān)決地說(shuō)個(gè)“不”字。

3.如果你整天的工作排得滿滿的,應(yīng)該把一些必須馬上完成的事情抽出來(lái),專心處理。

4.假如你覺(jué)得自己的心情不好,應(yīng)先放下工作,讓自己有松弛的機(jī)會(huì),待心情好轉(zhuǎn)時(shí)再投入工作。

5.中午時(shí)間,不要安排太多的會(huì)議,你可以利用午餐時(shí)間會(huì)見(jiàn)客戶,盡量利用每一個(gè)機(jī)會(huì)。

6.若你能用電話直接處理事務(wù),就不要浪費(fèi)時(shí)間寫信。

7.把文件整齊排列,你不需費(fèi)時(shí)找尋資料報(bào)告。

制定行動(dòng)進(jìn)度表,能使你系統(tǒng)地了解整個(gè)計(jì)劃,那是累積經(jīng)驗(yàn)的好辦法,請(qǐng)別忘了考慮一下其他的成果,做到一舉數(shù)得,才是真正好的計(jì)劃。

根據(jù)進(jìn)度表,雖然小節(jié)不需你操心,但了解全盤情況則是你的責(zé)任。還有,請(qǐng)考慮各個(gè)方面的反映,對(duì)執(zhí)行者的表現(xiàn)表示一下欣賞。一件任務(wù)的成功,是不可能只歸功于你一個(gè)人的!

怎樣才能在短促的時(shí)間內(nèi),把工作做得最好?

1.不管你面對(duì)的工作怎樣艱巨,你都保持心平氣和,集中精力,把自己需要完成的事情都記錄下來(lái)。

2.把整件工作劃分為幾個(gè)獨(dú)立完成的部分,每個(gè)部分又分成多個(gè)容易解決的步驟,使工作變得有條理,方便自己著手進(jìn)行。

3.每天為自己制定出先完成的工作目標(biāo),并且分先后次序,一切依照計(jì)劃進(jìn)行。

4.把較為復(fù)雜又艱巨的工作,放在最先完成,這樣可幫助你減輕工作的壓力,發(fā)揮你的潛能。

5.把你已經(jīng)完成的步驟記下來(lái),再看看你還有什么需要改進(jìn)的地方。

6.為每一個(gè)獨(dú)立步驟定下最后完成的期限,不論在什么情況下,都不要讓自己拖慢工作的進(jìn)度。

7.不要只顧工作,忘了常反省一下,要知道一味埋頭苦干會(huì)迷失方向,而自己卻不知道。

*領(lǐng)會(huì)上司意圖

要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)老板意圖,讀懂老板心理需要長(zhǎng)期練習(xí)。只有經(jīng)常緊緊跟著老板關(guān)心的敏感點(diǎn)進(jìn)行思考,才會(huì)具有把握老板意圖和工作思路方面超過(guò)別人的可能性。

領(lǐng)會(huì)老板意圖,最能考驗(yàn)?zāi)愕纳缃凰健N覀兘?jīng)常聽(tīng)到老板說(shuō)某某“悟性好”,也經(jīng)常聽(tīng)到老板抱怨某某“死腦筋”。由此可知,善于表現(xiàn)的重要方面是領(lǐng)悟老板的意圖。

一次,曾國(guó)藩召集眾將開(kāi)會(huì),研究當(dāng)時(shí)的軍事形勢(shì)說(shuō):“諸位都知道,洪秀全是從長(zhǎng)江上游東下而占據(jù)江寧的,故江寧上游乃其氣運(yùn)之所在。湖北、江西都被我收復(fù)了,僅剩皖省,若皖省克服……”

曾國(guó)藩手下的愛(ài)將李續(xù)賓,此時(shí)已經(jīng)清楚了曾國(guó)藩的意思。順勢(shì)道:“大帥的意思,是想要我們進(jìn)兵安徽?”

“對(duì)!”曾國(guó)藩欣賞地看了李續(xù)賓一眼,“續(xù)賓說(shuō)得很對(duì),看來(lái)你平日對(duì)此早有打算。為將者,踏營(yíng)攻寨計(jì)算路程尚在其次,重要的是要胸有全局,規(guī)劃宏遠(yuǎn),這才是大將之才。續(xù)賓這點(diǎn)上,比諸位要略勝一籌。”

李續(xù)賓一句話就贏得曾國(guó)藩這么多的信任和夸獎(jiǎng),實(shí)在是太高明了。

要學(xué)會(huì)領(lǐng)會(huì)其意圖,讀懂老板心理需要長(zhǎng)期練習(xí)。只有經(jīng)常緊緊跟著老板關(guān)心的敏感點(diǎn)進(jìn)行思考,才會(huì)具有把握老板意圖和工作思路方面超過(guò)別人的可能性。

很多公司都要求員工對(duì)公司的指示或命令,要以迅速無(wú)誤的態(tài)度來(lái)接受。一般說(shuō)來(lái),員工必須做到正確地聽(tīng)懂公司所下的指示,在接受指示時(shí),應(yīng)該留意以下八點(diǎn):

(1)被上司叫到時(shí),要馬上回答“是”,而且立刻準(zhǔn)備紙張和筆記,朝上司的位子移動(dòng)。

(2)筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。

(3)邊聽(tīng)指示,邊記下“5w2H”重點(diǎn),數(shù)字、專有名詞、人名等尤其要弄清楚。(“5W2H”之中的“5w”是:When、Where、Who、Why、What,即:何時(shí)、何地、何人、何因、何事;“2H”是:How、HowMuch,即:如何、多少。)

(4)應(yīng)好好理解指示,并不光是聽(tīng)(hear),還要用心地傾聽(tīng)下來(lái)(listen)。

(5)有疑問(wèn)或不懂之處,應(yīng)該在上司指示完后才發(fā)問(wèn)。

(6)復(fù)述上司的指示——為防止聽(tīng)錯(cuò)或未充分了解,而必須如此做。在重復(fù)指示內(nèi)容時(shí),須將“5w2H”說(shuō)清楚,特別是日期,更應(yīng)該弄清楚。

(7)如果員工的工作和時(shí)間無(wú)法配合,不能自行調(diào)整,應(yīng)該向上司報(bào)告。要知道,輕易做出承諾是失敗的根源。

(8)直屬上司以外的主管做出指示后,應(yīng)該向自己的直屬上司報(bào)告,讓他了解。這樣做,是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。

*立刻去做

從某種意義上講,“萬(wàn)事俱備”還是個(gè)“竊賊”,它會(huì)竊取你寶貴的時(shí)間和機(jī)遇,讓你的工作不能迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成,從而毀掉你走入老板視線的機(jī)會(huì)。

一天,6歲的王安外出玩耍,發(fā)現(xiàn)了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他決定帶回家喂養(yǎng)。走到家門口,忽然想起未經(jīng)媽媽允許,他便把小麻雀放在門后,進(jìn)屋請(qǐng)求媽媽。在他的苦苦哀求下,媽媽答應(yīng)了。但是,當(dāng)王安興奮地跑到門后時(shí),小麻雀已不見(jiàn)了,看到的是一只意猶未盡的黑貓。原來(lái),小麻雀已經(jīng)成了黑貓的腹中餐了。

由此可見(jiàn),“萬(wàn)事俱備”固然可以降低你的出錯(cuò)率,但致命的是,它會(huì)讓你失去成功的機(jī)遇。企盼“萬(wàn)事俱備”后再行動(dòng),你的工作也許永遠(yuǎn)沒(méi)有“開(kāi)始”。世間永遠(yuǎn)沒(méi)有絕對(duì)完美的事。“萬(wàn)事俱備”只不過(guò)是“永遠(yuǎn)不可能做到”的代名詞。

所以,不管從事什么行業(yè),當(dāng)老板給了你某項(xiàng)工作后,抓住工作的實(shí)質(zhì),當(dāng)機(jī)立斷,立即行動(dòng),只有這樣,成功才會(huì)大限度地垂青于你。

然而,往往在事情到來(lái)之時(shí),總是先有積極的想法,然后頭腦中就會(huì)冒出“我應(yīng)該先……”這樣一來(lái),你的一只腿就陷入了“萬(wàn)事俱備”的泥潭。一旦陷入,結(jié)果就很難說(shuō)了。你顧慮重重,不知所措,無(wú)法定奪何時(shí)開(kāi)始……時(shí)間一分一秒地浪費(fèi)了,你陷入失望情緒里,最終只有以懊悔面對(duì)仍懸而未決的工作。

很多時(shí)候,你若立即進(jìn)入工作的主題,會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn),如果拿浪費(fèi)在“萬(wàn)事俱備”上的時(shí)間和精力處理手中的工作,往往綽綽有余。而且,許多事情你若立即動(dòng)手去做,就會(huì)感到快樂(lè)、有趣,加大成功幾率。一旦延遲,愚蠢地去滿足“萬(wàn)事俱備”這一先行條件,不但辛苦加倍,還會(huì)失去應(yīng)有的樂(lè)趣。

比如,一個(gè)藝術(shù)家行走在路上時(shí),某種靈感如同閃電般閃現(xiàn)在他的腦海里。如果他在那一剎那迅速執(zhí)筆,把那個(gè)靈感畫(huà)在身邊的某一片紙上,或者他的衣服上,必定會(huì)有意外收獲。可是這個(gè)藝術(shù)家一定要等回到了畫(huà)室,展開(kāi)了畫(huà)布,調(diào)好了顏料等等,才執(zhí)筆捕捉。結(jié)果,待一切就緒后,無(wú)論他再怎么苦苦思索,美好的靈感火花卻早已模糊,難覓其蹤了。

難怪有人譏諷地評(píng)判,說(shuō)做事奢求“萬(wàn)事俱備”的人,是最容易被失敗俘虜?shù)娜恕哪撤N意義上講,“萬(wàn)事俱備”還是個(gè)“竊賊”,它會(huì)竊取你寶貴的時(shí)間和機(jī)遇,讓你的工作不能迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地完成,從而毀掉你走入老板視線的機(jī)會(huì)。

你若希望自己能以“積極者”的形象在老板心中生根發(fā)芽,趕快鞭策自己擺脫“萬(wàn)事俱備”的桎梏,即刻去做手中的工作吧。只有“立即行動(dòng)”,才能挾制“萬(wàn)事俱備”的“第三只手”,把你從“萬(wàn)事俱備”的陷阱中拯救出來(lái)。

一旦你成為做事迅捷的人,你也就成為老板心中的一塊“寶”。因?yàn)閷?duì)于凡事立即行動(dòng)的人,老板在布置工作之余,無(wú)需再辛苦地鞭策督促。

做主管的人,有時(shí)不能只求完美,很多事情就是趕鴨子上架,先讓整個(gè)項(xiàng)目動(dòng)起來(lái)再說(shuō)。比如一個(gè)項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)一個(gè)組的項(xiàng)目,假設(shè)某個(gè)地方還缺少某樣?xùn)|西,在這種情況下,語(yǔ)言描述哪兒缺了什么東西是很難說(shuō)明問(wèn)題的,最好通過(guò)結(jié)果導(dǎo)向,直接來(lái)分配、組裝,完整演示一遍。很多項(xiàng)目都采用實(shí)實(shí)在在的試用版演示這一方式,實(shí)際上這也是結(jié)果導(dǎo)向的一種思維方式。

立即行動(dòng)吧。這種態(tài)度還會(huì)消減準(zhǔn)備工作中一些看似可怕的困難與阻礙,引領(lǐng)你更快地抵達(dá)成功的彼岸。

有個(gè)農(nóng)夫新購(gòu)置了一塊農(nóng)田,可他發(fā)現(xiàn)在農(nóng)田的中央有一塊大石頭。

“為什么不鏟除它呢?”農(nóng)夫問(wèn)。

“哦,它太大了。”賣主為難地回答說(shuō)。

農(nóng)夫二話沒(méi)說(shuō),立即找來(lái)一根大鐵棍,撬起石頭的一端,意外地發(fā)現(xiàn)這塊石頭的厚度還不及一尺,農(nóng)夫只花了一點(diǎn)兒時(shí)間,就將石頭搬離田地。

也許,在開(kāi)始的時(shí)候,你會(huì)覺(jué)得做到“立即行動(dòng)”很不容易,因?yàn)檫@樣難免發(fā)生失誤。但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn),“立即行動(dòng)”的工作態(tài)度,會(huì)成為你個(gè)人價(jià)值的一部分。當(dāng)你養(yǎng)成“立即行動(dòng)”的工作習(xí)慣時(shí),你就掌握了個(gè)人進(jìn)取的秘訣。當(dāng)你下定決心永遠(yuǎn)以積極的心態(tài)做事時(shí),你就朝自己的成功目標(biāo)邁出了重要一步。

當(dāng)老板交給你工作,就立即行動(dòng)吧!

*要能獨(dú)當(dāng)一面

如果你把一攤子事獨(dú)立做得很好,比如在公關(guān)或理財(cái)方面干得出色,上司就會(huì)覺(jué)得在這方面離了你就不行,覺(jué)得你的存在并非可有可無(wú),那樣你的價(jià)值和地位才能得以鞏固,才能在單位立足扎根。

企業(yè)的全面工作只由上司來(lái)把握,但是其中每部分都要有具體的人分工負(fù)責(zé),這種分工的特點(diǎn)就要求下屬要有獨(dú)立性,能夠獨(dú)當(dāng)一面,替上司處理一攤子問(wèn)題。

事實(shí)上,上司從解決問(wèn)題的角度講也不可能事必躬親,他的精力不允許他每件事情都操心過(guò)多,更何況有些尷尬的事情上司不便于出面,需要有那么一些員工做“馬前卒”擋駕。

工作有獨(dú)立性,獨(dú)當(dāng)一面也是員工“生存”和發(fā)展的必備素質(zhì)。如果你把一攤子事獨(dú)立做得很好,比如在公關(guān)或理財(cái)方面干得出色,上司就會(huì)覺(jué)得在這方面離了你就不行,覺(jué)得你的存在并非可有可無(wú),那樣你的價(jià)值和地位才能得以鞏固,才能在單位立足扎根。另一方面,一個(gè)人做下屬可能只是一種“過(guò)渡”,在“過(guò)渡”時(shí)期積累工作經(jīng)驗(yàn)和鍛煉各種能力是很重要的,要想在未來(lái)順利走上更重要的崗位,也需要有較強(qiáng)的決策能力。

然而,很多員工在獨(dú)立性方面表現(xiàn)相當(dāng)差,一味地依靠上司,離開(kāi)上司就一事無(wú)成。在上司面前不敢發(fā)表自己的主張,唯唯諾諾,做事無(wú)主見(jiàn),沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)性,惟上司的命令是從。這樣的下屬上司并不喜歡,至少覺(jué)得靠不住,甚至認(rèn)為有之不多、無(wú)之也不少。有些員工在工作中連需要干什么、怎么干、干得怎樣,一點(diǎn)也不清楚,凡事都向上司請(qǐng)示、向上司匯報(bào),不僅不讓上司省心,還給上司增添了不少麻煩,把上司搞得焦頭爛額,結(jié)果把上司搞得很心煩。

沒(méi)有獨(dú)立見(jiàn)解的員工不是好員工,上司決策時(shí)很希望下屬出謀劃策,想出一些“點(diǎn)子”供他參考。當(dāng)然,這些見(jiàn)解并不一定被采納,但它至少可以啟發(fā)上司的思路,幫助上司修正他的決策。只有這樣,上司才能重視你。

獨(dú)當(dāng)一面更多地體現(xiàn)在能干大事上,能夠替上司承擔(dān)一些棘手的問(wèn)題是決策能力的重要表現(xiàn)。

要能夠獨(dú)當(dāng)一面,需要一種重要的能力,就是工作要有主導(dǎo)性。

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