2.2　忠誠(chéng)第一，能力第二，奸人堅(jiān)決不任用

作為新手創(chuàng)業(yè)者，公司或企業(yè)就是全部的心血，所以我們首先要保證它不被別人盤(pán)算和拿走，當(dāng)然不僅是對(duì)外，在對(duì)內(nèi)也是這樣，特別是選用人員時(shí)，要選擇那些對(duì)自己忠誠(chéng)的，其次才考慮能力，若是奸人就堅(jiān)決不用。

【隱藏在身邊的大尾巴狼】

以前有一個(gè)中年人，經(jīng)過(guò)多年打拼，除了養(yǎng)家糊口的必要開(kāi)銷(xiāo)外，將積蓄拿來(lái)開(kāi)了一個(gè)小型的加油站，由于經(jīng)營(yíng)有道，所以生意還不錯(cuò)，后來(lái)由于業(yè)務(wù)擴(kuò)展，特招聘了一年輕人，這位年輕人看起來(lái)不僅踏實(shí)肯干，而且學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力也很強(qiáng)，得到老板的重視，并將一些經(jīng)營(yíng)方法和權(quán)限交給他，但經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間后，這位年輕人掌握所有的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)后，通過(guò)卑鄙的手段從這位中年老板的手中將這個(gè)油站和業(yè)務(wù)全盤(pán)接收，導(dǎo)致他原來(lái)的老板一無(wú)所有。

在上面的實(shí)例中，我們可以看出中年老板雇傭了一個(gè)奸人，從而損失掉了自己的加油站，所以在創(chuàng)立和經(jīng)營(yíng)公司或企業(yè)時(shí)，一定要識(shí)別忠奸，奸臣堅(jiān)決不用。

2.2.1　忠誠(chéng)比能力更重要

人之所以為人者，在德于才，其以德為先，德之不存，才從何來(lái)。

——蔡元培

忠誠(chéng)是一種品格、一種處世原則，一種操守，一種人生觀，立身之本，具有先天因素。而能力是處理事務(wù)的具體思維和方法，可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培養(yǎng)來(lái)提高和完善。

在開(kāi)公司或企業(yè)中，我們需要忠誠(chéng)的員工，同時(shí)也需要有能力的員工，這是因?yàn)楣净蚱髽I(yè)的生存依靠少數(shù)員工的能力和智慧，卻需要絕大多數(shù)員工的忠誠(chéng)和勤奮，所以那些既忠誠(chéng)又有能力的人員對(duì)公司就顯得特別重要。

但對(duì)于那些有能力，而不忠誠(chéng)的員工，我們需要有方法的謹(jǐn)慎使用，不能讓其參與到公司重要或核心的事務(wù)中，也不能參與到管理中，或是直接將其辭退，盡量避免為公司或企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

【公司間諜】

某位大酒店的高級(jí)副總裁在完整下載客戶(hù)列表與高級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)被抓獲，他計(jì)劃把這一信息帶到新的公司。憑借高管身份，他經(jīng)常能夠以需要第三方處理為由而得到大量數(shù)據(jù)，這通常不會(huì)受到懷疑。但是這一次，他并沒(méi)有通過(guò)正常渠道，而是直接找到負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的IT員工，并匆忙地要求把“一切數(shù)據(jù)”提取出來(lái)。警覺(jué)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員把他的可疑行為報(bào)告了老板，于是整個(gè)計(jì)劃被揭開(kāi)。

2.2.2　對(duì)有才無(wú)德的人需早加防范

夫聰察強(qiáng)毅之謂才，正直中和之謂德。才者，德之資也；德者，才之帥也，是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。

——《資治通鑒》

我們?cè)诠?企業(yè)管理運(yùn)行時(shí)，在選拔人才方面，特別是挑選管理人員，一定要先全面考察這個(gè)人的德行，再看他的才能，若該人是德才兼?zhèn)洌瑒t最好，若是只有才而沒(méi)有德，則最好防范和疏遠(yuǎn)。

【有才無(wú)德的學(xué)者培根】

弗蘭西斯·培根是英國(guó)文藝復(fù)興時(shí)期最重要的散作家、哲學(xué)家。他不但在文學(xué)、哲學(xué)上多有建樹(shù)，在自然科學(xué)領(lǐng)域里也取得了重大成就，算是非常有才。而且從小就抱負(fù)不凡，一心要做出一番轟轟烈烈的事業(yè)來(lái)。然而命運(yùn)似乎要捉弄這位躊躇滿(mǎn)志的貴族子弟。

在他19歲那年，父親一病不起，年輕的培根突然發(fā)現(xiàn)自己成了一個(gè)被人拋棄的人。為了能出人頭地，他費(fèi)盡心機(jī)。終于找到了一個(gè)值得投靠的人，那就是他姨父的政敵，女王的寵臣艾塞克斯勛爵。在23歲那年，培根出任英國(guó)下院議員和艾塞克斯勛爵的私人顧問(wèn)。艾塞克斯經(jīng)常送錢(qián)給培根，把揮霍無(wú)度的培根從債主手中解救出來(lái)，還向培根贈(zèng)送了一大筆財(cái)產(chǎn)和一套華麗的住所。

然而這一切并沒(méi)有使這位才華橫溢的貴族就此滿(mǎn)足。他過(guò)著放蕩的生活，因揮金如土，被債權(quán)人送進(jìn)了監(jiān)獄。當(dāng)然，又是他的救星艾塞克斯把他從監(jiān)獄里保釋出來(lái)。艾塞克斯還想在仕途上提攜一下培根，但是由于培根的姨父塞西爾的極力反對(duì)，培根一直沒(méi)有得到女王的寵幸。

正在培根為自己官場(chǎng)不得志而郁郁寡歡時(shí)，他的靠山、紅極一時(shí)的艾塞克斯勛爵失去了女王的寵信。政敵們要以叛國(guó)罪審判艾塞克斯。從艾塞克斯那里得到好處最多的培根，見(jiàn)風(fēng)使舵，搖身一變，竟然主動(dòng)要求參加起訴。

法庭上，艾塞克斯做夢(mèng)也沒(méi)有想到，曾榨取了他難以計(jì)數(shù)財(cái)產(chǎn)的培根，竟然指控他陰謀篡奪王位。培根的演說(shuō)使群情激奮，法官以不容辯駁的事實(shí)判定艾塞克斯死刑。培根把自己的恩人送上了斷頭臺(tái)，滿(mǎn)以為會(huì)得到一大筆賞賜，但當(dāng)他得知這次出賣(mài)良心的舉動(dòng)代價(jià)僅僅是1200英鎊時(shí)，便大失所望，回到書(shū)齋去寫(xiě)他的論文了。

56歲時(shí)，培根如愿以?xún)?，?dāng)上了他父親曾經(jīng)當(dāng)過(guò)的掌璽大臣，次年任皇家大法官。年歲的增長(zhǎng)，并沒(méi)有使他的品德有什么改變。1621年，他因受賄、舞弊，被投入監(jiān)獄。出獄后，他隱居家中，把全部精力投入到科學(xué)實(shí)驗(yàn)、哲學(xué)研究和文學(xué)創(chuàng)作中。1626年冬天，因在露天試驗(yàn)雪的防腐消毒作用，受風(fēng)寒患病而死，終年65歲。

2.2.3　道德準(zhǔn)則不能違規(guī)

各行各業(yè)都有自己的職業(yè)操守，這些職業(yè)操守也可簡(jiǎn)單將其理解為行業(yè)的道德準(zhǔn)則，但道德準(zhǔn)則明顯廣于職業(yè)操守。如松下幸之助尊奉的道德準(zhǔn)則是：做一個(gè)端端正正的商人，勤勉禮讓?zhuān)卜质丶?，屈己待人。通用公司的韋爾奇則將“正直是我們建立成功企業(yè)的基石——包括我們產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)，我們與客戶(hù)或是與供應(yīng)商之間的關(guān)系必須是率真的”。作為道德準(zhǔn)則。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，不管經(jīng)營(yíng)的是大企業(yè)，還是小公司，管理不同素質(zhì)、文化的員工，最低限度就是把握好道德準(zhǔn)則這條紅線。

無(wú)論是在招聘過(guò)程中，還是新進(jìn)的員工甚至是老員工，管理者必須從側(cè)面仔細(xì)考證他的道德觀，避免引狼入室。一旦發(fā)現(xiàn)其道德問(wèn)題后，決不能姑息，必須吸取教訓(xùn)，盡可能地防范以后再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

【道德準(zhǔn)則只能違規(guī)零次】

通用公司的一個(gè)員工因?yàn)榈赖聠?wèn)題，給通用爆出了丑聞，給通用公司帶來(lái)了一些負(fù)面影響。

當(dāng)記者采訪韋爾奇的時(shí)候問(wèn)道：“您如何處理這類(lèi)丑聞，而不使通用受到傷害呢？”

韋爾奇答道：“如果真能做到，那將是多么好的事，我說(shuō)過(guò)，我不可能一個(gè)人維持整個(gè)組織行為的完美無(wú)缺，但我有一個(gè)道德標(biāo)準(zhǔn)，那就是正直。我每次在會(huì)議上都會(huì)談到它，違反這個(gè)原則，只會(huì)有一個(gè)結(jié)果——開(kāi)除?！?/p>

記者又問(wèn)：“立即嗎？”

韋爾奇說(shuō)：“立即，這位員工曾有一次聽(tīng)證的機(jī)會(huì)，但遺憾的是，他沒(méi)抓住。他也許想走捷徑，‘眨眨眼’裝看不見(jiàn)，但對(duì)這種行為我們從不眨眼，沒(méi)有任何捷徑可走?！?/p>

2.2.4　任用帥才需先考察人品

人品是指人的個(gè)人修為、品行，以及為人處世的能力。作為管理者或公司高級(jí)管理人員，一定要有優(yōu)良的人品，因?yàn)楣芾碚咝枰己玫娜似凡拍軌驅(qū)崿F(xiàn)其管理，才能成為別人效仿的榜樣，才能做到上梁正，下梁也正的良好公司組織結(jié)構(gòu)。

同樣，管理者具有良好的人品，才能達(dá)成更多的業(yè)務(wù)，同時(shí)提高公司的對(duì)外整體形象。

那么作為老板選用帥才時(shí)，應(yīng)該選用包含具有以下品質(zhì)的人。

●　謙虛：我們?cè)诠芾磉^(guò)程中，面對(duì)的管理對(duì)象有素質(zhì)、修養(yǎng)和能力上的千差萬(wàn)別，正如人們常說(shuō)的人上一百形形色色，所以，管理者必須以謙虛為本，虛心向管理對(duì)象學(xué)習(xí)，正如古語(yǔ)所說(shuō)，“滿(mǎn)招損，謙受益”。

●　誠(chéng)實(shí)：管理者對(duì)管理對(duì)象必須以誠(chéng)相待，實(shí)事求是，坦誠(chéng)交換意見(jiàn)與想法，妥善處理分歧。不能耍兩面派手段，當(dāng)面一套，背后一套，表面贊同，背后反對(duì)。

●　心胸開(kāi)闊：我們?cè)诠芾砣饲埃柘葘⑦@些容納下，就像放書(shū)的書(shū)架，只有先將書(shū)放進(jìn)書(shū)架，才能對(duì)這些書(shū)進(jìn)行相應(yīng)的管理，常言道：宰相肚里能撐船，所以管理者應(yīng)心胸開(kāi)闊，能容人、容事，不斤斤計(jì)較。尤其是在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中，更要把握好誠(chéng)信原則，要與人為善，獲取人心。為此，管理者應(yīng)具有善待他人，尊重他人，平等待人的品質(zhì)。這樣才能使員工感到有一種公平感，積極性才能充分調(diào)動(dòng)出來(lái)。善于傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的同志共事。

●　吃苦耐勞：管理的本質(zhì)其實(shí)更多的是服務(wù)，讓被管理者更加舒適、自愿地被用，所以管理者必須做到服務(wù)認(rèn)真、態(tài)度端正，禮貌待人，工作熱情、周到，而且管理者的事情繁雜，很多事情會(huì)突如其來(lái)，加班加點(diǎn)是家常便飯，經(jīng)常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。

2.2.5　選接班人不能賭運(yùn)氣

作為創(chuàng)業(yè)者或管理者，在選人或做事時(shí)，都必須進(jìn)行周密的思考，切合實(shí)際的行動(dòng)，不能抱著賭一賭或搏一搏的想法，靠運(yùn)氣或天意來(lái)決定，這些不切實(shí)際的想法和情景，只能也只應(yīng)出現(xiàn)在影屏上。

同樣的，選擇接班人時(shí)，也不能賭運(yùn)氣，也就是說(shuō)不能把“寶”壓在一個(gè)人身上，必須有多個(gè)備選，同時(shí)也不能在時(shí)機(jī)上賭運(yùn)氣。

在選擇接班人應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)。

●　多個(gè)候選人：多個(gè)接班人候選。可以保證需要接班人時(shí)就有，不會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有接班人人選的尷尬，同時(shí)增加接班候選人的斗志和工作能力的提升，同時(shí)穩(wěn)定自己的地位。

●　避免內(nèi)定接班人：內(nèi)定接班人容易出現(xiàn)其他優(yōu)秀人才失去斗志，出現(xiàn)松懈，同時(shí)也容易激發(fā)內(nèi)定接班人的驕傲情緒，同時(shí)容易出現(xiàn)搶班奪權(quán)的情況，過(guò)早地危及自己的地位。

●　能力考驗(yàn)：接班人會(huì)對(duì)公司、企業(yè)前途或命運(yùn)起著非常重要的作用，決定其存在、興、亡。所以接班人的能力必須得過(guò)硬，不光是紙上談兵，必須具有實(shí)際應(yīng)用能力，所以我們必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)為其提供實(shí)戰(zhàn)的能力，讓其展示才能，然后進(jìn)行綜合評(píng)估。

●　特殊認(rèn)命：在特殊時(shí)期，如人事更迭頻繁時(shí)，就需要盡快地確定接班人，以免變故，這時(shí)就沒(méi)有過(guò)多時(shí)間來(lái)綜合詳細(xì)地考察接班人的素質(zhì)和能力，完全靠眼力和膽識(shí)了。

2.2.6　反對(duì)你的人并不是不忠

君子和而不同，小人同而不和。

——《論語(yǔ)》

在管理中，作為創(chuàng)業(yè)者或管理者，一定要清楚哪些人是對(duì)自己忠誠(chéng)，哪些人只是迎合，所以說(shuō)反對(duì)自己的并不是不忠，贊同自己的也未必是忠。在這里筆者想用被唐太宗罵為鄉(xiāng)巴佬的魏徵的實(shí)例來(lái)佐證。

魏徵敢于直諫，經(jīng)常與唐太宗的意見(jiàn)相悖，而且有時(shí)候，惹得唐太宗很不高興，甚至龍顏大怒。有一次下朝后，唐太宗在后殿氣憤地說(shuō)一定要?dú)⒘诉@個(gè)鄉(xiāng)巴佬，但經(jīng)過(guò)皇后的巧妙勸說(shuō)后，放棄這個(gè)想法并采納了魏徵的策略。

通過(guò)上面的簡(jiǎn)單歷史典故即可清楚看到魏徵在很多國(guó)策上并不是一味迎合唐太宗，而是很多時(shí)候提出一些反對(duì)意見(jiàn)，但這些意見(jiàn)利國(guó)利民，最終也被采納認(rèn)可，被唐太宗和歷史認(rèn)定為忠臣。

所以在創(chuàng)業(yè)和管理中遇到反對(duì)自己意見(jiàn)的人，不一定是不忠。那么怎樣來(lái)判斷是反對(duì)自己的人是不是忠誠(chéng)，可以從如下幾點(diǎn)來(lái)判定。

●　是否對(duì)事：真正為公司或企業(yè)前途著想和打算的人，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者提出不合時(shí)宜、不完善或錯(cuò)誤的方針?lè)桨笗r(shí)，這些人會(huì)提出相應(yīng)的看法，而不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者本人的反對(duì)或攻擊，是對(duì)事而不是對(duì)人。

●　是否拉幫結(jié)派：反對(duì)自己的人是否在公司或企業(yè)中刻意找到或拉攏那些不太贊同或反對(duì)企業(yè)/公司文化、制度或方案的人員，實(shí)現(xiàn)小集體對(duì)抗，若出現(xiàn)這些不是反對(duì)，而是不忠。

●　是否造勢(shì)：故意把公司或企業(yè)的不足或具體策略方案的不足，進(jìn)行擴(kuò)大宣傳或故意抹黑，弄得公司或企業(yè)內(nèi)部人心不安，甚至出現(xiàn)分裂的情況。

●　是否故意拆臺(tái)：有些真正反對(duì)自己的人，他不會(huì)進(jìn)行過(guò)分表現(xiàn)，他/她會(huì)在暗中進(jìn)行不配合和拆臺(tái)，甚至出現(xiàn)陽(yáng)奉陰違，表面支持背地里反對(duì)。

●　是否正直：對(duì)于那些正直的人士，他們不太會(huì)進(jìn)行委婉或讓人接受的方式進(jìn)行“勸諫”，而是直來(lái)直去，很容易傷人心、違人意，所以在考察反對(duì)自己人是否對(duì)自己忠不忠時(shí)，可以通過(guò)他/她的人品和正直程度來(lái)進(jìn)行判定。

2.2.7　使用將才的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

將才相對(duì)于帥才，要略顯低點(diǎn)。我們?cè)诠净蚱髽I(yè)的管理中，選擇的將才有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作為參考。

●　聚人心：能夠?qū)⒐净蚱髽I(yè)中的人心聚在一起，使其成為一個(gè)有機(jī)整體，而不是散沙，也就是能得到員工的支持和擁護(hù)，同時(shí)能忠誠(chéng)于公司或企業(yè)。

●　惜才愛(ài)才：不僅要關(guān)愛(ài)下屬，而且要懂得珍惜人才，愛(ài)惜人才，把同事當(dāng)作兄弟姐妹，這樣不僅可以得到他們的心，讓其死心塌地為公司或企業(yè)賣(mài)力。

●　不爭(zhēng)功奪利：不與下屬爭(zhēng)功勞和奪利益，這樣不僅失去人心，不利于公司或企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，同時(shí)增加了個(gè)人的利欲心和野心，公司或企業(yè)也很難駕馭管理這類(lèi)將才。

●　做事細(xì)致：做事踏實(shí)認(rèn)真，注重工作上的細(xì)節(jié)，但不是追求完美，故意鉆牛角尖和挑刺，同時(shí)將事務(wù)的合適部分留給相應(yīng)人員去完善。

●　處事冷靜：優(yōu)秀的將才（管理者）都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于從事情的多個(gè)方面來(lái)考慮，并考慮到涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事，不優(yōu)柔寡斷，往往會(huì)在周密思考后果斷做出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)，既能較為妥當(dāng)處理事情，同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系，使人信服。

●　協(xié)商安排：一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能讓下屬主動(dòng)“追隨”，而不是“綁縛”，依賴(lài)的是人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是權(quán)力。在通常情況，對(duì)事務(wù)進(jìn)行協(xié)商安排，很少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令。這樣往往能讓下屬心甘情愿地完成被安排的任務(wù)，同時(shí)營(yíng)造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

●　勤勞：從某些方面來(lái)說(shuō)，管理者不僅是服務(wù)和管理員工，同時(shí)也是一個(gè)標(biāo)桿和榜樣，是一面旗幟。所以管理者一定要具有勤勞的品質(zhì)，讓其他員工，愿意主動(dòng)多干一些“分外”事。

●　有沖進(jìn)和干勁：作為將才，就一定要有帶領(lǐng)“士兵”沖鋒陷陣的干勁，這樣才能帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)公司、企業(yè)的一個(gè)個(gè)目標(biāo)，為公司、企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

●　制度辦事：作為好的將才，不能單憑個(gè)人的喜好對(duì)部分人員進(jìn)行喜歡和重用，對(duì)不喜歡的人員進(jìn)行疏遠(yuǎn)和忽視，一定要公平，也就是周而不比。同時(shí)按照公司企業(yè)制度來(lái)進(jìn)行功過(guò)的判定和獎(jiǎng)懲。