如何處理應(yīng)激反應(yīng)

約翰在一家招標(biāo)公司擔(dān)任談判代表，外表上成熟穩(wěn)定，思維敏捷，使得他在這家公司里備受重用。

每次開始談判之前，他都要對談判對手作一番詳細(xì)的了解，所謂“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，也要對談判的項(xiàng)目作通盤的了解，還要想著用什么樣的表達(dá)方式，讓對方依著自己的思路走。把這些工作做下來，需要花費(fèi)很多的腦力，更是在打一場心理戰(zhàn)。他的工作表現(xiàn)比較出色，得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，這讓他更用心去研究談判相關(guān)的策略、語言表達(dá)技巧、心理戰(zhàn)術(shù)。

然而不是每一次談判都會按公司的原計(jì)劃一樣進(jìn)行，總會有失敗的時(shí)候，終于，他遭遇了職業(yè)上的第一次談判失敗。這次失敗是他始料不及的，沒有想到對方比他更勝出一籌。當(dāng)對手把他擊敗時(shí)，他當(dāng)場就站了起來，凝視對方一會后，就暈倒下去。讓在場的所有人都驚慌失色，亂作一團(tuán)，趕緊把他送往醫(yī)院。

這件事情對他的影響挺大的。原來充滿自信的他，一下子覺得在上司、同事面前很自卑。但他仍然努力著去準(zhǔn)備每一次談判。但在這以后，每次談判失敗，他都感覺是個(gè)莫大的打擊，頓時(shí)全身異常緊張，暈倒在談判桌上。

約翰在談判失敗時(shí)暈倒就是對不能接受的談判失敗的一種應(yīng)激反應(yīng)。處理應(yīng)激反應(yīng)的關(guān)鍵在于解除情境與心理緊張之間的連接關(guān)系。如果這個(gè)連接被打破，那么當(dāng)同樣的情景再現(xiàn)時(shí)，就不會出現(xiàn)以前的心理緊張反應(yīng)。

如果有條件，可以請求專業(yè)心理咨詢師的幫助。也可以自己先練習(xí)一些簡單可行的方法。

想象沖擊療法。是指找一個(gè)安靜的、能讓自己放松的地方，在一位很信任的朋友的陪伴下，閉上眼睛慢慢想象著讓自己出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)的情景。如上面案例中的談判代表，他可以想象自己在談判桌上與對手怎樣進(jìn)行著談判的過程，然后是如何被對手擊敗的。如果這個(gè)想象不能一次做到，可以慢慢來，一次多想象一點(diǎn)，直到最讓自己恐怖的情景出現(xiàn)為止。

現(xiàn)實(shí)模擬法。是指在一個(gè)容易引起應(yīng)激反應(yīng)的情景下，找來一些朋友，幫忙扮演成讓自己出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)的人，現(xiàn)實(shí)模擬應(yīng)激反應(yīng)的情景。案例中的談判代表，就可以在談判室里，讓朋友扮演成他的談判對手，然后把他擊敗。這個(gè)方法，可以讓他不再恐懼真正的談判失敗。