在他的辦公室有會議區(qū)、會客區(qū)和工作區(qū)，全都堆放著整齊的文件，可以隨時翻閱。在一個角落一塊四英尺見方的厚塑料板上，擺放著機械用具的金屬部件。六七塊部件并排擺著，非常干凈，就跟你可能在機械師車間角落里看到的一樣。

當(dāng)有人好奇地問起時，他解釋說，“我們出售的產(chǎn)品就是由這些部件構(gòu)成的，我每天都要看幾次。我經(jīng)常問自己，我們?nèi)绾芜M一步改善這些設(shè)備是否可以把它們做得更小一些是否可以用別的材料由于我們經(jīng)常看到這些部件，所以它們始終在我心里。我雖然不是工程師，但公司是由我管的。”

威爾弗利充滿創(chuàng)新的思想。公司在他的領(lǐng)導(dǎo)下不斷取得成就，從而證明了他的創(chuàng)新思想是多么重要。

提高創(chuàng)新能力的最簡單的辦法是什么呢觀察并仔細研究大多數(shù)人在一般情況下是怎樣做的，而你換一個方式做。你往往不自覺地跟著別人亦步亦趨，人家怎么做，你也怎么做。不要那樣，要有新花招，與眾不同，推陳出新，超過別人。拋棄以前的老慣例，走新路子，成功的創(chuàng)業(yè)者就是這么脫穎而出的。

三、競爭精神

商場如戰(zhàn)場，不進則退，你必須有一定的競爭精神，才能在這個領(lǐng)域里興旺發(fā)達起來。

不論對個人的成長，還是對職業(yè)的發(fā)展來說，競爭都是一件好事。同對手進行的殊死搏斗有助于增強你的斗志，提高你的水平。不要妄想在你卷入的斗爭中輕而易舉地獲得勝利。勝利，特別是輕而易舉的勝利不會使你學(xué)到很多東西。只有斗爭才能學(xué)到東西，當(dāng)你回顧你一生中獲得的成就時，最值得你玩味的是克服了重重艱難險阻才獲得的勝利。勝利是短暫的，而強大的競爭能力則帶給你持久的喜悅。有一個強大的對手或一個難辦的問題，是一件好事，因為你戰(zhàn)而勝之，可以獲得巨大的享受。請記住，競爭對手幫助你達到頂峰，而輕而易舉的勝利則使你變得軟弱起來。只有同對手不斷進行斗爭，才能使你的戰(zhàn)斗精神旺盛起來。

科羅拉多的羅基斯棒球隊的老板杰里·麥克莫里斯說過這樣的話：“如果我輸了，我會感到失望，但我會檢討一下我的失誤，考慮一下改進的方法，以保證將來不再重犯。”

具備并保持你的競爭精神，在商戰(zhàn)中永不言退，你將成為一位成功的創(chuàng)業(yè)者。

§§§第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的能力

7.成功創(chuàng)業(yè)者應(yīng)必備哪些能力

一、強烈的市場意識

勇于競爭，善于把握機遇的人，無論從事何種職業(yè)都會大有作為。因為所有產(chǎn)業(yè)都要面對市場，因此要有市場眼光對市場上的供求信息反映迅速，并且能夠根據(jù)實際情況大膽進行決策，再以周密的計劃，靈活的處理方式，將設(shè)想轉(zhuǎn)化為實際行動的創(chuàng)業(yè)一定會成功。

對于為什么科技創(chuàng)業(yè)往往失敗、科技型企業(yè)往往規(guī)模不大的疑問，依靠技術(shù)起家的施正榮認為，科技創(chuàng)業(yè)能否取得成功，最關(guān)鍵的是是否具有很強的市場意識。“從長期來看，技術(shù)對科技創(chuàng)新的成敗意義極為重要，但如果不能在短期內(nèi)做好市場，再好的技術(shù)也要歸于失敗。”

二、回避風(fēng)險的能力

成功的創(chuàng)業(yè)者大都具有趨避風(fēng)險的能力。正如在山路上開好車的司機，他會根據(jù)路況決定車速，而且會系上安全帶，隨時收聽路況信息。

三、學(xué)習(xí)能力

成功的創(chuàng)業(yè)者大都具有比別人更優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，并且有高度的創(chuàng)新精神。因為他們善于在實踐中學(xué)習(xí)，這種事例不勝枚舉，這些成功的創(chuàng)業(yè)者對于新事物都具有積極的學(xué)習(xí)能力與高度的創(chuàng)新精神。

四、管理能力

管理并不容易，不是管管人，動口不動手的事。小到經(jīng)營一個家庭、大到經(jīng)營一個國家，都需要有科學(xué)的管理。如何能將內(nèi)部的資源利用最大化？如何能使一個企業(yè)的辦事效率最大化？這都與科學(xué)的管理有直接的關(guān)系。對于一個企業(yè)來說就更重要了，良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w制，能使企業(yè)散發(fā)活力，充滿生命力，這就形成了企業(yè)文化，能帶領(lǐng)企業(yè)進行團隊作戰(zhàn)，其作用可想而知，相反一個沒有科學(xué)的管理能力的創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)的企業(yè)就如一個團伙，哪里起火哪里救，哪里出事哪里死。就不用談戰(zhàn)斗力和生命力了。

五、敏銳的覺察能力

創(chuàng)業(yè)就意味著你要帶領(lǐng)一個團隊打天下，你需要事事沖在最前線，需要與形形色色的現(xiàn)象打交道。這就要求創(chuàng)業(yè)者是一個能審時度勢，透過現(xiàn)象看本質(zhì)的人，而這就需要有敏銳的目光區(qū)別是非、辨別真?zhèn)巍⒍床烨锖痢㈩A(yù)算未來。

8.你是否善于工作、樂于領(lǐng)導(dǎo)

成功的創(chuàng)業(yè)者總是能夠很出色地完成自己的工作：估計商業(yè)形勢、籌劃改組、解雇員工、改革銷售代表的報酬、積聚謀求擴展的實力、解決勞資糾紛、處理復(fù)雜的人際關(guān)系等等。如此之多的工作需要老板出色的完成，這就必須要求創(chuàng)業(yè)者善于工作。

所謂善于工作，就是說既要是專家，又要是通才。

一、成為一兩個領(lǐng)域內(nèi)的專家

專家的意思是，你要在對企業(yè)極為重要的一兩個領(lǐng)域內(nèi)，如金融、營銷、法律、工程技術(shù)方面，極其精通業(yè)務(wù)。如果你不知道哪些方面對你的公司至關(guān)重要，你要把它們找出來。如果可能的話，選擇一個你喜歡，而又是公司所需要的專業(yè)，鉆進去，學(xué)深學(xué)透。“如果你不鉆透一門專業(yè)，你就會在商海里迷失方向。”一位老板這樣說，他把一個公司比作大海里航行。對某些事情，盡可能多了解一些，使自己成為專家。

二、對公司里的各種事情都有一定的了解

所謂通才，就是說，你既要了解自己的專業(yè)，又要對別的多種專業(yè)有所了解。作為一個老板，你每天所做的許多決定都涉及到你專業(yè)以外的事情。如果你不對各種事情都有一點了解，那么，你連提問題都不知道怎么提。

做一個成功的創(chuàng)業(yè)者，你還必須在兩者之間保持平衡：一方面發(fā)揮你的通才特點，另一方面你必須在你的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)得非常出色。

三、樂于領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)業(yè)者的另一項重要素質(zhì)是樂于領(lǐng)導(dǎo)。作為一家公司的首腦如果你畏手畏腳不愿去領(lǐng)導(dǎo)別人，后果是不言而喻的。

有人對領(lǐng)導(dǎo)作用做了這樣的描述：“當(dāng)需要拉車的時候，一個好的領(lǐng)導(dǎo)使大家勁往一處使，朝著同一個方向拉。”

有人說領(lǐng)導(dǎo)是天生的。另一些人說，領(lǐng)導(dǎo)人是通過學(xué)習(xí)而形成的。不管怎么說，反正你必須愿意出來領(lǐng)導(dǎo)才行，愿意走到前臺來，愿意像一個真正的老板那樣承擔(dān)風(fēng)險。

要做到樂于領(lǐng)導(dǎo)你必須首先做到以下幾個方面：

1.為員工樹立明確的目標(biāo)

創(chuàng)業(yè)者對發(fā)展前途要顯得心中有數(shù)，這可以給下面的人注入信心。要明確地說：“我希望（或者我不希望）你們現(xiàn)在做這件事。”沒有任何含糊不清的地方，在你的注視下，做什么事或不做什么事，有明確的界限，使人們找不到借口。

適當(dāng)?shù)呐u和表揚。當(dāng)目標(biāo)沒有達到時，要學(xué)會進行建設(shè)性批評，加以糾正，但不要指責(zé)和進行人身攻擊。如果傷了人家的自尊心，那會使人抬不起頭或在背后跟你對著干。如果人家完成了預(yù)定的任務(wù)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)加以表揚，這是自不待言的。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人往往讓下屬無意中從第三者那里聽到這樣的表揚。

2.合適的形體語言

創(chuàng)業(yè)者常常使用非語言的溝通手段。他們傳達好消息和壞消息的時候，總是保持輕松的笑容，一副輕松自在、充滿信心、穩(wěn)操勝券的表情意味著：“我來領(lǐng)導(dǎo)，我希望你們跟我一起前進。我很需要各位。請相信，我牢牢控制著局面。”有能力的創(chuàng)業(yè)者總是保持著充滿信心的輕松笑容，即使笑不出來，也得裝出來，因為他知道這是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用所必須的。

一個樂于領(lǐng)導(dǎo)的人是愿意動動手表示親熱的。例如：創(chuàng)業(yè)者拍拍下屬的肩膀或后背。領(lǐng)導(dǎo)人適當(dāng)?shù)貏觿邮郑撬梢圆扇〉淖钣蟹至康男袆印?

3.多出現(xiàn)，多說話

在辦公大樓里到處走走，同你碰到的人說說話、聊聊天。不要老是坐在自己的辦公室里，那樣，你是發(fā)現(xiàn)不了公司存在的問題的。

如果你做到了這些，相信你會成為一個樂于領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)者。

9.創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該掌握哪些知識

對于創(chuàng)業(yè)者，除了要對本行業(yè)，本專業(yè)有較深的造詣外，還有必要學(xué)習(xí)比較廣博的知識，這樣才能頭腦靈活，融會貫通，富有預(yù)見力和應(yīng)變力，做到以博取勝。

有的創(chuàng)業(yè)者常能以大家不以為然的事物中拓出新意和新路，不過，這種能力的形成是需要通過長期基本知識的積累才能達到的，是由各種知識間的聯(lián)系所產(chǎn)生的，是一個長期的、潛移默化的過程，是知識素質(zhì)水平的真實反映。

這些基本知識層面的范圍涵蓋很廣，有法律知識、數(shù)學(xué)知識、文學(xué)知識、歷史知識、社會學(xué)知識等等。

1.法律知識

自由社會也是法制社會，市場經(jīng)濟也是法制經(jīng)濟，創(chuàng)業(yè)者及其所創(chuàng)辦的企業(yè)，都生活在日益法制化的社會里。如果創(chuàng)業(yè)者沒有必要的法律知識，就會像不懂得交通法規(guī)的駕駛員一樣，四處開車亂撞，紅燈不停，綠燈不行，即使萬幸沒有發(fā)生傷人之類的情況，那也是要被批評，罰款，吊銷執(zhí)照，剝奪自由開車的權(quán)力。真到那一天，不僅創(chuàng)業(yè)者很慘，連其所經(jīng)營的企業(yè)也必將受到影響和創(chuàng)傷。

所以，創(chuàng)業(yè)者必須十分關(guān)心法律的頒布情況，對有關(guān)法律必須認真學(xué)習(xí)，并把重要的條款牢記在心。知道哪些方面有哪些法律規(guī)定；哪些法律對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有用；生產(chǎn)經(jīng)營活動能得到哪些法律保護等。

創(chuàng)業(yè)者應(yīng)了解的法律有：《合同法》、《公司法》、《銀行法》、《證券法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《商品質(zhì)量法》、《勞動法》、《知識產(chǎn)權(quán)保護法》等。

這些法律法規(guī)與創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)活動密切相關(guān)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)認真學(xué)習(xí)，不過不必達到律師那樣的熟悉程度。這時，創(chuàng)業(yè)者不妨做一次律師的“外行”。

2.數(shù)學(xué)知識

數(shù)學(xué)知識對于創(chuàng)業(yè)者而言，也很重要。數(shù)學(xué)是一門橫斷各學(xué)科的科學(xué)，凡事只是定性地論斷，未免欠缺說服力，沒有一點數(shù)理統(tǒng)計知識，在當(dāng)今時代是當(dāng)不好創(chuàng)業(yè)者的，只有大量的數(shù)理統(tǒng)計才能正確反映出事物的規(guī)律性。

列寧曾說過：“統(tǒng)計是認識社會的有力工具”，因此對創(chuàng)業(yè)者來說，學(xué)點數(shù)理統(tǒng)計知識是很必要的。當(dāng)然創(chuàng)業(yè)者也不必拿數(shù)學(xué)家的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，這顯然沒有必要也不現(xiàn)實，還是老話，經(jīng)營者只需做個“外行”數(shù)學(xué)家就可以了。

3.文學(xué)知識

文學(xué)知識，直接關(guān)系到創(chuàng)業(yè)者的讀寫能力，甚至連個人情操的陶冶也離不開文學(xué)。真可謂“基礎(chǔ)之基礎(chǔ)”。

4.歷史知識

熟悉歷史，有助于經(jīng)營者引古論今，以史為鑒，為今日企業(yè)的發(fā)展指明方向。同時，也有利于個人素養(yǎng)的提高。

5.社會學(xué)知識

至于社會學(xué)知識，由于企業(yè)就如一個小社會，經(jīng)營者管理一個企業(yè)，就好像在管理一個小社會，完全可以從社會學(xué)中獲取一些教益。不過，總而言之還是一句話，對于這些基本知識，創(chuàng)業(yè)者只需有必要的理解和掌握即可，能觸類旁通，靈活運用就好，不要求成為各方面的專家。有時，創(chuàng)業(yè)者要善做“外行”，有必要時，要學(xué)會向該方面的“內(nèi)行”請教。

10.創(chuàng)業(yè)對交際能力有什么要求

一、掌握處理人際關(guān)系的基本技巧

卡耐基的“人際關(guān)系準(zhǔn)則”為你擁有良好的人際關(guān)系提供了方法。

卡耐基的“人際關(guān)系原則”適合處理各種人與人之間的關(guān)系。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)詳加研讀，并經(jīng)常使用。

處理人際關(guān)系的基本技巧包括：

1.不抱怨，不批評，不責(zé)備

批評別人是領(lǐng)導(dǎo)者身處壓力的象征，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者通常不用這種方法。

2.給予真誠的贊賞

這是針對某項特殊的表現(xiàn)而發(fā)，否則就成了無疑的。

3.引發(fā)他人心中的渴望

把你的觀念與對方的利益連結(jié)起來，這在會議室或商場都一樣有用。

二、可以贏得別人的認同

要贏得別人的認同并不容易，要做到以下幾點：

1.避免爭辯

唯一能在爭辯中獲得好處的辦法，是避免爭辯。爭辯是百分之九十的情緒，加上百分之十的無聊。成熟的創(chuàng)業(yè)者在從事一項并非穩(wěn)操勝券的工作時，都是避免與別人爭論。

2.尊重他人的意見

尊重他人的意見，切勿對他說：“你錯了！”這是對別人智慧的直接侮辱，并且會招來怨恨，只會使溝通的機會更小。要尊重別人的意見，或者只要問他們?yōu)楹螘写朔N想法即可。

3.勇于承認自己的錯誤

如果是你錯了，立即斷然承認。成熟而具有信心的創(chuàng)業(yè)者，絕不怕承認自己的錯誤。

4.友善待人

以友善的態(tài)度開始，假如我們不這么做，如何有可能贏得別人的合作，而同意我們的看法呢？

5.善于傾聽

多讓他說話，并樂于傾聽。此法不僅可獲得更多訊息，甚至可使對方親自談到你已決定要做的事。

6.幫他人重建信心

讓他覺得，這主意是他想到的。重要的是什么對的，而不是誰是對的。只有根據(jù)這個原則，你才能幫助他人重建信心，并使他們愿意把好意見提供出來。

7.真誠

真誠地試圖以他人的角度去了解一切。每個人的觀念都來自他們的立足點。也許，他們所看到的比你更清楚。

8.同情他人

同情他人的想法與愿望，這是啟開溝通渠道的最好方法。

三、讓周圍的大多數(shù)人都喜歡自己

創(chuàng)業(yè)需要與很多人交往，與一般人相比，創(chuàng)業(yè)者尤其需要贏得他人的信任和好感。要讓周圍的大多人都喜歡你，就要做到：

1.真誠地關(guān)心他人

無論你有多少資本，真正會使你成功的因素是人。若能個別去了解他們，不僅會造成好的人際關(guān)系，也是一項好的人生事業(yè)投資。

2.經(jīng)常微笑

你臉上的表情愉不愉快，并不決定于外在的環(huán)境，而在你自己本身，這是你自己的決定。問問自己：你喜歡與什么樣的領(lǐng)導(dǎo)一起工作，別人也會有同樣的感覺。

3.記住別人的姓名

姓名對任何人而言，都是最悅耳的語音。許多成功的管理人，在忘記職工姓名方面可說是專家。這當(dāng)然需要花費心去做，但其收獲絕對值得。

4.聆聽

聆聽、鼓勵別人多談他自己的一些事，領(lǐng)導(dǎo)者需要資訊以做決策。讓那些在基層工作的職工有機會講話，他們會告訴你許多真正的訊息。

5.談?wù)撍烁信d趣的話題

我們大部分的時間都在想與自己有關(guān)的事。讓別人也知道，什么與他們有關(guān)。

6.衷心讓他人覺得很重要

這需要很真誠地去做。“讓我覺得自己的工作很重要，我便會認真去做。”這概念很可能就是你成功的重要因素，也是你的職工會成功的原因。