第4章 形象就是資本(2)
- 老狐貍辦事心經(jīng)(大全集)
- 水中魚
- 4606字
- 2014-01-15 19:53:00
要雕琢完善自己的形象,首先我們要的明白一點是,形象是什么?它的內(nèi)容寬廣而豐富,包括你的穿著、言行舉止、個人修養(yǎng)、生活方式、知識層次、家庭出身、住在哪里、開什么車、和什么人結(jié)交等等。它們在準確地為你表述著,無聲地講述你的故事,你是誰、你的社會地位、你的生活、你的發(fā)展前途……
優(yōu)秀的領導者能夠運用形象掌握追隨者的心理,為自己創(chuàng)造一個神話般的形象以確立自己穩(wěn)固的位置。而對于那些追求成功的人來說,塑造一個可信任的、有競爭力、積極樂觀、敬業(yè)負責的形象,無論你在什么群體中都能獲得可貴的機會,從而脫穎而出。
宋慶齡女士是世界公認的偉大女性,她除了擁有崇高的品質(zhì)、高尚的人格外,還具有美好的儀表形象。美國作家艾斯蒂?希恩在作品里這樣刻畫她:她雍容高貴,卻又那么樸實無華,堪稱穩(wěn)重端莊。在歐洲的王子和公主中,尤其年齡較長者的身上,偶爾也能看到同樣的影響力。但對這些人而言,這顯然是一種內(nèi)在的影響力。它發(fā)自內(nèi)心,而不是偽裝出來的。她的膽略見識之高,人所罕見,從而能使她在緊要關頭鎮(zhèn)定自若。同時,端莊、忠誠和膽識又使她具有一種根本的力量,這種力量能夠消除人們由于她的外表而產(chǎn)生的那種柔弱羞怯的印象,使她具有堅毅的英雄主義的影響力。
管理者和人事部門的人一致認為“優(yōu)秀的形象比研究生的學位更重要。澳大利亞某保險公司的一位人事部門主管,在談到形象在面試中的重要性時說:這是至關重要的。我們的職業(yè)代表著公司的形象,職員的形象則最直接反映著我們的產(chǎn)品質(zhì)量。當被問到他認為什么才是最優(yōu)秀的形象時,他答道:能展示到處自信、可靠、知道自己在干什么、整潔的外表,合乎身份的舉止。
如果你對自己的形象感到不滿意的話,不妨請別人幫你設計一下。事實上,所有大企業(yè)家和政壇上的政治家、舞臺上的藝術(shù)家一樣,他們的言行舉止都是經(jīng)過設計的。
日本著名企業(yè)家松下幸之助,在日記中曾記錄了這樣一件事:一次,他去理發(fā)時,理發(fā)師十分尖銳地批評他的儀容:你是公司的代表,卻這樣不注重儀容,別人會怎么想?連你都這么邋遢,你公司的產(chǎn)品還會好嗎?理發(fā)師還建議,為了公司的形象,松下應每次都專門到東京來理發(fā)。松下聽了理發(fā)師的話,覺得很有道理,以后就非常重視自己的儀容,并要求所有松下的員工都這樣做。
公司領導者或員工在各類社交活動中所展現(xiàn)出的形象,很容易使公眾聯(lián)想到他們所在公司的整體形象以及他們的產(chǎn)品質(zhì)量如何,而他們所展現(xiàn)的這種形象又有助于企業(yè)發(fā)展壯大。
一位美國企業(yè)家坦然承認:如果你認識昨天的我,那么你就會說今天的我與昨天簡直判若兩人。因為我現(xiàn)在的一舉一動都經(jīng)過了精心的設計。如果說我們的企業(yè)設計有什么標志性的作品的話,那首先就是我。
另一位日本企業(yè)家也說道:我在走向經(jīng)理崗位之前,公司對我進行了精心的形象設計與培訓。因為我要代表一個企業(yè),我必須拋棄原來大眾所不認同的東西,比方說一些有個性的習慣等。我為此與形象專家們共同練習了三個多月。
李嘉誠的兒子李澤楷的公司里有四個副總裁專門負責公司形象和他的個人形象。什么場合穿什么風格的服裝,怎么搭配,都有專門的人員為他設計包裝。
通過精心的設計與練習,丑小鴨也會變成白天鵝的。但是提升形象不僅要把外表裝飾得很體面,重要的是借外在表現(xiàn)內(nèi)涵。而內(nèi)涵的提升就需要一個長期不斷的修煉過程。你必須從自己本身的條件出發(fā),盡最大的努力,充分發(fā)揮自己的特質(zhì)。外在條件永遠是你的助手,只有你才是你自己形象的真正主人。
形象設計不是為了追求外在的美,而是為了輔助事業(yè)的發(fā)展,展現(xiàn)給人們你的力量和成功的潛力。
然而形象設計的概念在中國已經(jīng)決堤泛濫,美容店、發(fā)廊都掛著形象設計的牌子,形象設計已經(jīng)被誤導為把女人打扮得漂亮,為女人化妝、美發(fā)。
我們要清醒地認識到:形象設計不僅是應用時尚、色彩、禮儀方面的知識,更是容納了成功心理學、社會心理學、哲學、人際溝通交流等知識,而且要求設計者要深刻地了解企業(yè)和企業(yè)的文化。我們強調(diào)的形象設計是為了成功建立形象,而非為了漂亮去穿著。
我們所說的形象不同于時尚,不同于性感,更不同于奇異古怪。我們尋求視覺沖擊,但我們尊重商業(yè)游戲的規(guī)則,更加注重建立職業(yè)權(quán)威、可信度和影響力。
優(yōu)秀的形象設計絕不僅僅是簡單地搭配衣服,做個發(fā)型,它應該傳授給人成功學的原理,建立尋求卓越的理念,領悟辦事哲學,培養(yǎng)高尚的品味。
成功的形象由你自己決定
一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量、能力,它不僅僅反映在對別人的視覺效果中,同時它也是一種外在輔助工具,它讓你對自己的言行有了更高的要求,能立刻喚起你內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì),通過你的穿著、微笑、目光接觸、握手,一舉一動,讓你渾身都散發(fā)著一個成功者的魅力。
有一天,大哲學家亞里士多德參加宴會,那天宴會開始時他穿了一件普普通通的衣服出席,主人不知道他是誰,反應十分冷淡。
于是,亞里士多德馬上出去,另外換了一件嶄新的皮大衣,重新回到了宴會。主人的態(tài)度馬上發(fā)生了變化,變得十分殷勤,他邀請的客人們也紛紛起來向亞里士多德表示敬意,過來向他敬酒。
亞里士多德眼見如此,馬上脫下自己的大衣,拎著大衣說:“喝酒吧,親愛的大衣兄弟!”許多人都奇怪地看著他,亞里士多德說:“你們不了解,我的大衣兄弟可是十分清楚,所有的禮節(jié)都是沖著他來的,他才是今天的客人?!?
生活中,一個人的人際關系與形象有多大關系,似乎沒有人能說得清。但是有一點是人們都必須承認的,那就是誰擁有更多的朋友,擁有良好的人際關系,誰的形象就具有更大的魅力,誰獲得成功的機會就更多。同一件事情,為什么有的人能圓滿、得體地完成,而有些人卻費大力而總也辦不成?這里雖有一些偶然的因素,但也有必然因素的作用,那就是人們是否喜歡你,愿意幫助你,并與你合作。人們往往更樂意積極主動地甚至傾全力去幫助那些值得幫助的人。成功者的形象能吸引更多的投資與幫助,這就像股市投資者常常投資那些看上去能漲的股。
這個世界上并沒有丑陋的形象,如果有,那必定是設計失敗的形象。
美國赫赫有名的馬可法官天生就是一個畸形兒——歪鼻子,兔唇,三角眼,頭骨變形以致前額鼓起一個大包,駝背,還是個拐子。開始,他也很自卑,后來他嘗試著去幫助別人,并漸漸地被人們所接受。而且,人們的微笑和鼓勵更增加了他的信心,他擯棄自卑、自輕,以新的形象、新的方式開始大步地走向自己的人生之路。在以后的歲月中,他不但像正常人一樣娶妻生子,還努力奮斗,成為他所在州的法官,并因執(zhí)法公正廉潔而廣受人民擁戴。在他逝世以后,人們自動聚集在街上舉行各種紀念活動,幾天不散。今天,他已成為人們心中光明之神的化身。
畢竟,人的形象除了外在形象,更重要的是內(nèi)在形象,通過內(nèi)在形象的修煉能大大彌補外在形象的缺憾,讓整體形象煥發(fā)光彩。
不要挑剔自己的長相,不要對美限定固定的標準。不管父母生你什么樣,你都要活出自我來,并且“要使自己從內(nèi)心來改變外貌”。
曾經(jīng)掃蕩歐洲大陸的拿破侖,身高只有1.62米,可他卻在短短的十幾年時間內(nèi)建立了一個龐大的拿破侖帝國,令曾經(jīng)十分強大的歐洲跪倒在這位“矮個子”腳下。列寧也只有1.64米的身高,卻開創(chuàng)了一個偉大的時代。
這些出色的政治家,憑借自己的智慧,運用出色的才能,開辟了世界新紀元,讓世人為之驕傲。
出色的工作增添你成功形象
老狐貍說,塑造一個成功的形象的最好方法是辦事能力突出。你的杰出表現(xiàn)及其帶來的聲譽,將使人們知道你是多么了不起。人們從你昔日成功的記錄或僅僅通過目睹你工作時的風采,就可認定這一點。如同你看見一個網(wǎng)球運動員在球場上揮灑自如的身影,就認定他是個職業(yè)選手一樣,當人們看見你在所從事的領域里的非凡表現(xiàn)時,他們也不會懷疑你的職業(yè)水平。
如果你的事業(yè)剛剛起步,或雖然經(jīng)過幾年的發(fā)展,但仍然沒有達到理想的水平,你可運用“成功孕育新的成功”原則,你應該做的第一件事是:總要表現(xiàn)得忙忙碌碌,決不要讓你的顧客們知道,你的業(yè)務少得可憐;相反,要給他們留下你總是“日程全滿”的印象。
運用“成功孕育新的成功”原則,來塑造成功形象的技巧是:有一副看上去很成功的外表。如果你的襯衣領已經(jīng)磨破了,皮鞋臟兮兮,西服的翻領款式過時,領帶也不干凈,那么很顯然,你無疑是個失敗者。
“成功孕育新的成功”原則,要求用那些可以提高你的形象的象征物來裝飾你辦公室的墻壁。學位、學術(shù)證書以及類似的東西都能很準確地告訴顧客,你是多么出色。你獲得的獎章、獎狀也有同樣的效果。
娶個好妻子給你的形象加分
在樹立自己成功的形象時,不要低估你的伴侶對你形象的影響。老狐貍的重要經(jīng)驗之一,就是娶個好妻子能為你的形象加分。
在很多生意或社交場合,你的妻子都扮演著對你的事業(yè)至關重要的角色。她留給別人的印象如何,肯定影響著人們對你的看法。
如果你是個商業(yè)專業(yè)人員,帶妻子出席一些跟業(yè)務有關的社交活動,就顯得非常重要。這不僅因為你的客戶們在場,而且你的潛在的顧客也在場。這些未來的顧客及其夫人們對閣下和尊夫人的印象如何,可能決定著你們能在多大程度上說服他們接受你們的服務。如果他們發(fā)現(xiàn)尊夫人魅力十足,他們將做出積極的反應。假如尊夫人使他們大失所望,那么閣下同他們做生意的希望就會化為泡影。
在大多數(shù)情況下,你可采取很多措施改進你妻子的形象。例如,你知道她酒量很小,就要注意不要讓她太放縱自己。如果她由于對有關業(yè)務的知識知之甚少而出丑,你就應負責多教給她這方面的東西。假如她智力尚可,她很快就會獲得一些你業(yè)務方面的知識,你就會驚奇地發(fā)現(xiàn),在未涉及專業(yè)性太強的問題時,她談起生意來還是很在行的。事實上,純專業(yè)性的問題一般也不會在這樣的場合討論。
自然,任何時候尊夫人都應表現(xiàn)得像個貴婦人才對。常言說得好:“只要她還是個貴婦人,你就擁有一筆財富,而不是一個負擔?!碑斎?,她的外表在很大程度上決定著別人對她的印象如何。而且毫無疑問,她的衣著風格同你的一樣重要。因為女人總比男人更需要打扮。所以支付得起的話,不妨給她買幾套高檔衣服,這是一筆很劃算的投資。尊夫人身著高檔服裝,配以珠寶玉器,不但樹立起了她的成功形象,也使你看起來充滿了成功的希望。
與杰出的成功者交往合作
老狐貍說,與什么樣的人合作對你的形象產(chǎn)生著巨大影響。這并不是要你把對自己形象不利的朋友們都甩了,但是跟什么樣的人打交道確實跟你的形象有關。俗話所說的“物以類聚,人以群分”、“與狗居,必惹蚤”,并非無稽之談。這兩句諺語都非常正確,特別是從別人將做何反應的角度講。例如,如果你有一些地位顯赫而且功成名就的朋友,人們就會想,“他一定頗有本事,否則,怎么能跟那些人在一起?!比绻愕呐笥讶切┦≌撸敲矗词惯@不會嚴重損害你的形象,那它也不會對你產(chǎn)生積極的影響。還有,如果你在公司里整天同那些聲名狼藉的人打得火熱,你的形象也會受損。要強調(diào)的是,為了塑造更好的形象,要換換朋友們,而且要搞清楚同你合作的人中,哪些人有助于你的形象塑造,哪些人則有損于你的形象。
如果你的朋友是出類拔萃的人,別人就會認為你大概也是這樣的人,或認為你遲早會成為這樣的人。正因為如此,名牌大學才受到望子成龍的家長們的青睞。他們知道,名牌大學的氣氛足以熏陶出與眾不同的氣質(zhì),對子女的成功將大有好處。
辦事心經(jīng)
狐貍界有句名言:“相貌的美高于色澤的美,而秀雅合適的動作美又高于相貌的美。這是美的精華?!眱x表是展示自己才華和修養(yǎng)的重要外在形態(tài)。優(yōu)雅的儀表,能夠幫助你得到良好的社會聲譽,能夠為辦事鋪平成功的道路。我們應該隨時隨地注意自己的形象,給人留下良好的第一印象。