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第19章 有效的談判技能(3)

當談判氣氛明顯充滿敵意時,談判中的一部分人就必須出現。大發雷霆,盡力指責和詆毀對方,把空氣搞得十分緊張。然后談判中的另一部分人出來緩和局面,雖然勸阻同伴,但也要平靜地指出,這一場鬧劇之所以出現完全是對方所致。

當一部分人發怒,對方一般都會被激怒,而后又感到懊喪,感到自己失去情理,這時恰好談判中的另一部分人出現,使大家冷靜下來,并說服談判中的一部分人。這樣通過如此反復,實力對比會發生很大的...

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