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第4章 堅守誠信(3)

翌日,他又來到了保險公司,對工作人員說道:“那艘船已經沉沒了,我再也不必跟你們商量它的保險問題了?!甭犃诉@話,工作人員當即說道:“巴克先生,我想有件事要向您說明!”說著,便疾步奔出去,拿回一份簽署完畢的保單。巴克看清楚這正是昨天那張未能與他們談妥的保單,不禁大吃一驚。工作人員解釋道:“昨晚送您離開以后,我們最終決定接受您開出的保費金額,并簽署了這份保單。請您盡管放心,我們一定會履行保單上的義務,向您作出相應的賠償。”

巴克聽到這里,幾乎無法相信自己的耳朵,心里對他們充滿了信任和感激,心想以后一定會大力支持他們的工作。后來,保險公司果然沒有食言,他們依據保單上規定的金額,對巴克作出了相應的賠償。

漢莫德·吐姆布是大作家馬克·吐溫筆下的人物。馬克·吐溫這樣寫道:“誠實這種高尚的品格,只有漢莫德·吐姆布才具備!那時候,南方一位女士的生活陷入窘境,無力支撐,遂寫信給漢莫德·吐姆布,欲以100美元的價格轉讓給他一本艾洛特的印度語《圣經》。漢莫德·吐姆布回信給她,說這本書要是保存得很好的話,其價值可高達1000美元。那位女士最終用她完好無缺的《圣經》交換了漢莫德·吐姆布的1000美元。這本開價100美元的書,最后卻以10倍的價錢成交!除了漢莫德·吐姆布,誰人能有如此高尚的品格?”

當一個企業的老板向銀行家貸款時,當一個人讓股票經紀人為他購買股票時,無論是銀行家還是股票經紀人,都會對他們的主顧進行考察,確定他們的主顧是什么樣的人。在充分地了解他們的工作、人品、信用度等內容之后,他們才會決定是否為他們的主顧服務。每一個銀行家,在把錢貸給別人之前,總是會這樣問自己:“他是否誠實可靠?”“他的信用度好嗎,以前是否有過不良紀錄?”“他懂得經營嗎?”“他是一個努力工作的人嗎?”“他遇到突發情況時,能夠保持冷靜嗎?”人們無論如何也是不會幫助那些沒有信用的人的。商人們都十分清楚,那些讓人放心的人,都是懂得珍惜時間、生活簡樸、注重自己健康的人。

對于年輕人來說,信用非常重要。在商業活動中,人們總是欣賞那些遇事冷靜、能夠客觀公平地對待別人的人。如果一個人不能很好地規劃自己財富,而且還有賭博等各種惡習,那么他又怎么能夠獲得別人的信任呢?

剛剛走上社會的年輕人,絕對不要妄想依靠弄虛作假、投機取巧獲取成功。想要得到,先得付出。想要得到更多,就要為之付出更多。誠實做人,誠實做事,方能迎來成功的曙光。

要言而有信

在古老的克里克印第安部落,曾生活著兩個分別叫沃特加和迪恩的年輕人,他們都很勇敢。他倆在一次夏日舞會中同時愛上一位美麗的女孩,并因此發生激烈沖突,使得迪恩在決斗中喪生。沃特加因殺人罪而被依法判處死刑,執行日期就定在那一年的8月。根據這個古老部族的習俗,死刑犯只要發誓如期歸來接受刑罰,便可獲得假釋的機會,無需任何擔保。

沃特加完全可以趁機逃走。他殺人只是一時沖動,但他不愿意違背誓言。他在假釋期間結婚了,娶的正是他為之決斗的那位女孩。把自己的妻子安置妥當以后,于行刑當日他從容赴死。

但一場極為重要的體育賽事挽回了他的生命。他被放出來代表那個部落參賽,因為只有他這位出色的運動員,才能使它們取得比賽的勝利。從那時直到次年6月比賽結束,他為本部落增光添彩的同時,他的行刑日期也終于到來。他如約前往克里克聯盟法庭,那是一個陽光明媚的周日,他打扮得十分整潔。

旁觀者事后這樣追憶當時的情景:“沃特加按時到達了刑場,他的步伐十分鎮定從容。一切都已準備好,他在人們的圍觀下被反綁雙手押送到指定位置。隨后,他的眼睛被黑布蒙住,一位出色的劊子手執行了行刑的命令,結束了這個崇高勇敢的生命,他的鮮血染紅了腳下的土地?!?

另有,惠靈頓曾在國會致辭:“剛去世的羅伯特·皮爾爵士是一位道德高尚、值得信賴的人,我與他共事多年,他是我見過的最剛正不阿之人,我們都應向他致敬?!睂τ谝粋€國家來說,擁有偉大的人物及偉大的品格才是最可貴的。夏多布里昂認為他的人生之所以更加光明,正是因為與華盛頓的一面之緣。杰斐遜也曾評價華盛頓:“他深得人們信賴,人們都愿意讓他領導一個國家?!眮啿薄ち挚系母偁帉κ炙沟俜摇さ栏窭苟汲姓J,他是一個能令身邊的人感覺輕松、愜意的人,他真的是一位杰出的人物。

還有更加匪夷所思的真實故事。一名摩爾人在花園中漫步時,忽然闖入一名西班牙騎士。騎士稱自己殺害了一名摩爾人,因此被人追殺,懇請得到幫助。摩爾人答應了他的請求,并讓他暫時躲避在花房里。到了夜里,摩爾人來到花房,對這名騎士說道:“你所殺的正是我的獨子,可是我不會因此而殺你,因為我答應過要保護你?!闭f著,他向自己的仇人送上一頭騾子,說:“你騎上這匹牲口逃命去吧,趁著現在天還沒有亮!我一定要信守自己的諾言,想必上帝也會體諒我的選擇。”

擁有言而有信這種崇高品格的人,還有馬薩諸塞州保守黨的一員——迪克·約翰遜。他曾在獨立戰爭期間被控犯有叛國罪而被判處死刑。但在行刑前他仍享有行動自由,可以正常處理工作。他的這種自由,是通過向法官作出承諾換來的。他果然在行刑當日只身赴約。在斯普林菲爾德樹林的另一邊,就是即將了結他生命的刑場。馬薩諸塞州議會的一位議員在最后關頭沖入刑場,奮力將他從絞索套中解救出來。因為這位議員心里清楚,他絕不是那種會出賣自己國家的人。

關于一名古迦太基戰俘的古老傳說也是如此。敵國派他回羅馬傳達他們尋求和解的意愿,但他卻建議羅馬行政官抗戰到底、拒絕和談。當這位行政官問他打算怎么辦的時候,他回答道:“你一定要拒絕和談。而我必須回去,我答應了他們的,要言而有信。”

公元前4世紀,在西亞里城邦的錫拉庫扎港口,哲學家畢達哥拉斯的信徒達蒙愿意替他的朋友皮西厄斯去送死,而皮西厄斯也為了他自愿前往死刑刑場,盡管他當時享有行動自由,隨時都能逃走。像他們這樣的人,在我們這個社會是非常難得的。

愛默生曾說過這樣的話:“一個國家的人口數量、富饒程度及城市規模并不是衡量其文明程度的標準,只有國民的道德標準及素質才能真實地反映出這個國家的情形。”神圣之人始終嚴格履行自己的承諾,在這一過程中,他的收獲的持久性將勝過美名,敏捷性將勝過天才,重要程度將勝過財富,偉大地位將勝過一切成就及智慧。蒙田是一位享有美譽的人物,這種美譽所帶來的力量甚至超過軍隊,因此他在“投石黨之亂”中甚至沒有布置一兵一卒來守衛城堡。

誠信經營是最好的廣告

誠信在商業活動中尤為重要。如果雙方想要順利地合作,那么雙方都必須以誠待人,不欺騙對方。勞倫斯·斯德文說過,那些不誠實的人毫無信譽可言,所以輕易不要與他們打交道。當彼此之間不能敞開胸懷,以誠相待,那么合作也將步履艱難。也許有人能夠靠不誠實的行為獲得利益,但那并不是長久之計,因為終有一天真相會大白于天下。

前不久,我在一次聚會中遇到一位布匹商,他向人吹噓自己正忙于將一匹匹的布裁成小塊,累得不行。我仔細聽了他們的談話,原來他曾在廣告中宣傳買零碎布料比買整匹布料實惠,人們受到這則廣告的鼓動而爭相購買零碎布料。這種行為十分可笑,因為人們一旦發現上當就不會再光顧這家店了。

曼洛特·薩威奇說:“我和一位商人見面后進行了一次談話。他非常精明,善于算計,為了謀求更多的利益,不惜使用不正當的手段。他覺得,利用對方無知來賺錢,是一件很正常的事情,根本算不得騙人。我覺得他的觀點非常荒謬。難道對方比我們知道得少,就理所應當上當受騙嗎?”在商業活動中,只顧著自己賺錢,而置對方于不顧,甚至讓對方遭受損失,這是無論如何也不行的。

據說,著名商人菲利普·伍茨剛開始做生意就賺了不少錢。他認為,自己賺的每一分錢都是憑良心賺來的,從來沒有賺過黑心錢。為此,他還專門舉著賬本向上帝發誓。只有誠實地對待你的顧客,你的生意才能夠一直維持下去。在交易的時候,公平尤為重要。只有雙方都有利可圖時,合作才能進行下去。這個道理很多著名的商業人士都心知肚明。在與別人合作時,一定要對對方的人品有清醒的認識。

一個成功的美國商人曾經這樣說:“讓每位顧客都能夠滿意而歸,是我經商的一個重要原則。如果我的商店不能讓顧客滿意,那么他們就再也不會來光顧我的商店了?!比绻念櫩筒辉傧嘈潘蜁浅M纯啵孟袷艿搅宋廴枰粯?。

一些年輕人,為了盡快發財,總是只想著自己的利益,完全不顧對方的利益。最近,紐約法官格瑞安正在為一件事而忙碌著。一名職員偷了老板的錢,老板將他告上了法庭。法官認為,這名職員每周只能獲得5美元的工資,這實在是太低了,因此他才會做出有悖于法律的事情。所以,法官想要勸說那個老板將對職員的起訴撤銷。法官對人們說:“我年輕的時候,雖然每天忙個不停,但是收入卻少得可憐,每周才有2美元。這筆錢僅僅能夠讓我不挨餓。我們只是老板賺錢的工具,他從來就沒有把我們當人來對待。我們每周能為他帶來50美元的價值,可是他卻只給我們開2美元薪水。這些錢有時連吃飯都不夠。有一天,我已經餓了很久了,可是還要按照老板的吩咐出去辦事。我辦事時拿著公司的2500美金,當時我真想攜款而逃。突然,我想到了我的媽媽,想到了她的教誨,想到了她讓我做一個誠實的人,我頭腦里的罪惡念頭這才消失。但是,這一天對我非常重要,我永遠也不會忘記?,F在這個年輕人面臨的處境與我當年的處境十分相似,我們都是為生活所迫?!比丝偸且媾R各種各樣的選擇。在貧窮面前,是選擇違法犯罪,還是選擇安貧樂道?如果人們能夠做到安貧樂道,那么這個世界上將不再會有那么多偷竊行為。

在不久之前,美國銀行業遭遇了前所未有的打擊。為了防止類似的情況再次發生,幾大美國銀行業巨頭在紐約發表了一個聯合宣言:“誠實是保護自己金錢的最有效的措施。因為搶劫和偷竊事件時有發生,屢禁不止,全國防范最好的銀行也被人偷過。那些人是被逼無奈,才會出此下策。也就是說,發生這種事情,并不是銀行的防范措施不得力。在做好防范的同時,我們還要誠實,因為那是我們唯一能做的事情?!鄙钪械钠渌虑榕c銀行業面臨的處境類似,可以運用各種措施和手段來進行防范,但是最可靠的辦法就是每個人都能夠誠實。一個人如果做出不誠實的事情,那就無異于向整個社會挑戰。如果每個人都這樣做,那么社會就會土崩瓦解。

許多人認為商業活動不可能做到完全誠信無欺,商人們自己也這么想,這是非??杀?,我們應該深思其中的原因。商人們把欺騙客戶同提高效率、節約成本一起看做營利的手段。很多有良好聲譽的店鋪以各種花言巧語欺騙顧客,想方設法地掩蓋自己的不足之處,這種做法十分不可取,一旦暴露將使多年辛勞付之一炬。

如今的新聞界也因為報道經常與實際不符而留下不好的聲譽。要想做出一份信譽好的報紙,就必須做到對人民大眾誠信無欺,這同做人、經營商場是一樣的道理。

通過說實話而贏得的獎賞,要遠遠高于通過謊言得來的獎賞,它更值得我們去尊敬,也更具價值。

人的商業生命需要良好的人品及信用來維持,這些一旦喪失,這種生命也將終結。缺乏誠信是商人們獲取成功的最大阻礙。許多商人為了在經濟蕭條時期暫時盈利,不惜巧言令色欺騙顧客,結果毀掉了自己的信譽,這令他們始料不及。真正成功的商人是不會這樣做的,他們絕不會因為貪圖一時之利而舍棄自己經商的根本所在。

誠信缺失的現象在當今社會已經越來越普遍。我們的四周充斥著謊言,這使我們真假難辨、分外迷茫。我們應該替這些說謊者感到惋惜,而不僅僅是感嘆世風日下。終有一天他們會明白,獲取成功最好的敲門磚就是誠信,而欺騙的行為是得不償失的。

商行眾多是美國經濟能如此繁榮的一個重要原因,這些商行支撐著美國的經濟命脈。然而這些商行都不能持久,它們在美國歷史上來去匆匆,大多都沒很長的歷史。這些商行之所以最終失敗,最重要的原因是他們不能始終堅持誠信經營。欺騙行為是得不償失的,它只能換來短暫的繁榮,一旦被顧客得知,生意將難以維系下去,直至破產。

誠信就是商家最好的廣告,是一種看不見的財富。美國有幾家信譽良好的大公司,他們的商標因為這一良好聲譽而價值上千萬美元。有人說可口可樂公司只要有這商標在,就沒什么好害怕的,僅憑這一商標就能使其在破產后再重新崛起。

誠信的言行能極大地促進我們自身的進步。因為言行誠信之人,他們不管是從外表還是從心底都對自己的行動充滿自信。只有卑鄙之人才會以欺騙他人的方式來獲取榮譽,這些人時刻擔驚受怕,永遠無法獲得內心的平靜。

在如今的美國,許多年輕人不惜犧牲自己的人品及聲譽來換取眼前微不足道的利益,令人十分心痛。他們就算得到豐盛的名利又能如何?人格的喪失是任何其他東西都彌補不了的。

連人格都拋棄的人是不可能取得非凡成就的。人生如果失去誠信,就變得毫無價值。它使人不顧尊嚴地一心追求權勢,與人類善良的天性背道而馳。這種人為了利益,什么事都做得出來。聲譽是我們人生中最寶貴的東西,一旦失去將很難再找回。

高效、守時、堅韌、誠信是人類的四大好習慣。一旦養成,將畢生受益。工作不講求效率,便會錯失很多成功的機會。時間就是生命,不懂得守時的人,也就是在扼殺自己的生命。對任何事情都淺嘗輒止,欠缺堅持與韌性,必將一事無成。缺乏誠信的人,必難取信于人,一個連別人的信任都得不到的人,何談成功?

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