這個故事不一定確有其事。然而，單純分析這位司機的機智，對我們認識口才與學識的 關系很有啟發。這位司機的口才，大概是不錯的，所以，他能模仿愛因斯坦的言辭、語氣， “出色地”代替愛因斯坦講課。但是，這位司機并不是有愛因斯坦的學識。所以，當那教授 向他請教一個新的問題時，他“卡殼”了。可見，口才是要以學識為基礎的。
諸葛亮的辯才是名垂青史的，尤其是他在赤壁之戰中舌戰群儒和智激周瑜的故事更加膾 炙人口。讓我們看看他是怎樣“智激周瑜”的：
江東吳主孫權是一位“內事不決問張昭，外事不決問周瑜”的人。是戰是和，周瑜是一 個關鍵人物。面對這樣一位年輕氣盛，血氣方剛，心欲戰而言欲和的周瑜，諸葛亮閉口不談 時局，卻背誦了曹操寫的一首詞賦，借用賦中“攬二喬于東南兮，樂朝夕之與共”的句子， 作為曹操想奪孫策和周瑜兩人的妻子的證據，以此來激怒周瑜。周瑜聽罷，勃然大怒，離座指北而罵：“老賊欺吾太甚！”接著，周瑜明確表示了抗曹的決心：“望孔明助一臂之力，共破曹賊。”諸葛亮就這樣圓滿地完成了聯吳抗曹的使命。
在關鍵時刻，引用一首詞賦竟能有如此巨大的激勵作用，實在令人贊嘆。這個故事生動 地證明，平時積累知識，恰到好處地運用它，對于增進言辭的雄辯性是何等重要啊！諸葛亮平時若從未讀過曹操的文章，又怎能在與周瑜交談之時用得上呢？
“有知”之言摧枯拉朽，銳不可當，“無知”之言謬誤百出，貽笑大方。后者莫過于20世紀20年代山東有位韓姓軍閥在齊魯大學的“演講”了。他本來不通文墨，卻偏要附庸風雅，多年來一直為人們傳為笑柄。請看奇談如下：
諸位、各位、在座各位：
今天是什么天氣，今天就是演講的天氣，來賓十分茂盛，敝人也實在感冒。
今天來的人不少啊，看樣子大抵有五分之八啦，來到的不說，沒來的舉手吧！
今天兄弟召集大家，來訓一訓，兄弟有說得不對的，大家應該互相原諒。因為兄弟和你 們大家比不了，兄弟我是大老粗兒，你們大家都是從筆桿子里爬出來的，我是那炮筒子里鉆 出來的。你們大家都是各國留學生，都會說各國的英語話。所以今天兄弟不準備多講，我就 先談三個綱目……
對于如此胡說八道的“演講”，我們隨便就能看出其中的荒唐之處。然而我們平時的言 辭中也往往由于知識不足而或多或少地鬧點兒笑話或誤會。因此，為了練出“三寸不爛之舌”，必須努力擴大自己的知識面。
魯迅先生在給一位青年的信中說過這樣一段名言：“先前的文學青年，往往厭惡數學、 理化、史地、生物學，以為這些都無足輕重，后來變成連常識也沒有，研究文學固然不明白，自己做起文章來也糊涂，所以我希望你們不要放開科學，一味鉆在文學里。”有志于提高自己說話水平的人，讀了這段話后應有所感悟吧。
口才除了要以學識為基礎之外，口才的標準還可以概括為以下幾點：
善于聆聽，準確捕捉交談各方的反應和敏捷地采取相應的對策，力爭主動權，便整個談話充滿活力。
陳述自己的話時要有實在的內容、清晰的觀點、嚴密的邏輯、中肯的分析；意思要集中連貫，語句流暢；用詞要妥帖，句式要有變化。
有很強的概括能力，在限定的時間里，可以簡明扼要地把自己的思想完整地表達出來。
有吸引人的氣度，包括有飽滿的情緒，誠懇的態度，熱情的氣氛和幽默的語調。
有效溝通
腹有詩書氣自華。雖然與人打交道，并不一定非得滿腹經綸、學富五車，但能結識到比自己聰明、有學問、有見識的人總是令人高興的。所以，要想給人一個好人緣兒，先充實一下自己吧。這樣在你和“專家級”朋友一起溝通的時候，就不會感到心虛沒底氣，或許還能舞文弄墨地來上一兩招博得眾人的贊嘆。
★有德又有禮，溝通很滿意
人人都喜歡有禮貌有修養的人，見到一個知書達禮的人，別人往往會喜歡和他說話，有結識的愿望。所以說，要溝通，禮儀當先。
禮儀如春風化雨，禮儀會提高你的交際品位，有助于人與人之間的溝通。奧里森·馬登說：“如果你的社會關系是一臺機器，那么，彬彬有禮的態度就是那部機器中的潤滑劑。”
常言道，禮多人不怪。當代社會，社交禮儀不可忽視。“彬彬有禮”已經成為判斷一個人社會地位和受教育程度的標準，也成為衡量一個現代人基本素養的客觀依據。其實，不知你是否意識到，在大多數情況之下，你的交際成功與否，你的事業發展與否僅僅取決于你對他人的尊重。如歐美的脫帽、擁抱，中國古代的作揖就是人們最起碼的見面禮。在現代社會，人們行握手禮。即見面時，雙方往往先打招呼，然后相握致意。關系親密的朋友，可以伸出雙手久握和用力握。關系一般的人，可伸出手一握即止，這就是“禮”。
禮儀是人際交往的基礎，也是你交際更具品位的基本要求。比如參加交誼舞會，男士的衣裝應該莊重整潔，舉止大方；女士的衣裝應該明快典雅，不宜濃妝艷抹。進入舞廳時應該彬彬有禮，對熟人和舊友要握手致意或點頭問好，對陌生人也應陔以禮相待。話音不宜高，步態應該輕盈，當邀請舞伴，舞曲響起來的時候，男的應該主動走到女士面前，可行半鞠躬禮，并且輕聲邀請，女方點頭表示同意，然后才能并肩走入舞池。所以，彬彬有禮是使人與人和諧相處的最好的方法，這種方法，包含了尊重、親切、體諒等意義，同時，也表現出個人的修養。
中國自古是一個禮儀之邦，中國人的民族性格較西方人含蓄得多，因此，更為講究禮節。由于傳統文化的束縛，很多人大重視繁義縟節，使得人們對“禮”的認識發生偏差，現代中國人的禮儀觀念也門趨淡漠，以至于片面以為只有對長輩、上司或想討好對方時才講禮節，對晚輩或與自己沒有利害關系的人，就多此一舉。甚至，有的人認為，禮貌只是社交上的一種手段。
其實人人部希望受他人尊重，都想活得理直氣壯；一個人只有受到別人的認可和尊重，才能進一步肯定自己生命的意義，由此看來，尊重，體諒等禮節絕不是規章條文，也絕不是口是心非的問候，而是出自內心的真誠的行為。
那么，如何讓自己彬彬有禮，從而為自己的社交打開局面，獲得輕松的溝通效果呢？應該從以下幾個方面入手：
1. 握手
多數用于見面致意或問候，也是對久別重逢的親友相見或辭別時的禮節？習慣上握手還足一種表示感謝或相互鼓勵的表示。比方說贈送禮品或頒發獎品后，部可以用握手來表示祝賀、感激或鼓勵之意。
2. 點頭
這是與別人打招呼寸使用的禮貌舉止。通常多用于迎送的場合，尤其是在迎送有許多人時，用點頭就可以向許多人同時致意，表示對見面的喜悅或對離別的惆悵。在其他場合有時也用到點頭。
3. 舉手
這也是與別人打招呼寸的禮貌舉止。通常用于和對方遠距離相遇或倉促擦身而過的時候、它的用意在于表示自己認出了對方，但因條件限制而無法站停施禮或與對方交談，用這種隨機的禮貌可以消除對方的誤會，并感到與正常招呼差不多的滿意。
4. 起立
這是位卑者向位尊者表示敬意的禮貌舉止。現常用于集會時對報告人到場或重要來賓蒞臨時的致敬。平時，坐著的男士看到站立著的女子，或坐著的年輕者看到剛進屋的年長者，或者在送他們離去時，也可以用短暫的起立來表示自己的敬意。
5. 欠身（彎腰）
欠身或者彎腰，都是向別人表示自謙的禮貌舉止，也就相當于在向對方致敬。它與鞠躬的差別，只有程度上的不同而已，即鞠躬要低頭，而欠身或彎腰僅僅是身體稍向前傾，但不一定低頭，兩眼也仍可直視對方。
當然，表示禮貌的舉止方方面面，這里只不過是提及其中比較常見的幾種而已。從根本上說，這些禮儀舉止是我們任何人都能做到的，只要在日常生活中留心一二，其包含的各種思想感情就會融入到別人心田，受到別人的由衷稱贊，這不僅說明你是一個禮貌的睿智者，更可以使你在人際交往中如魚得水，順暢自如。
有效溝通
古語云“文質彬彬，然后君子”，它意味著一個人從外表到本質文雅有禮，才能使他到處受他人的歡迎。因為，人際交往中只有形成尊重和被尊重的默契與和諧，才可能讓交際順利進行和持續發展，讓溝通暢通無阻。
★人格魅力足，溝通自然順
個人魅力已成為當今社會的核心概念之一，人們對魅力的依賴已經成為了一種生存狀態。《你的形象價值百萬》的作者，著名形象設計師英格麗·張認為，個人魅力并不是一個簡單的穿衣、外表、長相、發型、化妝的組合概念，而是一個綜合的全面素質，一個外表與內在結合的，在流動中留下的印象。可見個人魅力并不是簡單的漂亮的臉蛋兒、窈窕的身材、迷人的微笑或瀟灑的舉止，而是包括在自我思想、追求抱負、個人價值和人生觀等方面，與社會進行溝通并為之接受的方法等。
在與他人的初次交往中，個人魅力的表現形式往往體現在某人在其他人眼中的形象。
形象通常分為外在形象和內在形象兩種。外在形象是相貌、衣著等這樣一些外在特征。它是人們根據自己的職業和地位等社會特征來進行開發、定位，然后展現給別人看的。
出席一個重要會議該穿什么顏色的衣服？配哪種襯衣和領帶？還有褲子和鞋子的搭配是否協調？噴灑哪個牌子的香水？你是否對上面的這些生活細節不屑一顧？如果是這樣，你就錯了。你應該意識到，內在形象在一個人的人生旅途中扮演著不可忽視的角色。
內在形象是不能僅靠看一眼外表就能讓人認識到的，它是一種精神表現。我們來想象一下從未見過面的歷史人物的形象。譬如，一提到天才音樂家，你馬上就想到貝多芬，而貝多芬的相貌特征、衣著打扮你并不知道。內在形象就是那些天才的或超群的特征部分會轉變成記憶留在別人的腦海中，這些特征是與擁有它們的人緊密聯系，并給人留下深刻印象。
美國一位高級禮儀顧問威廉·索爾比說：當你走進一個房間，即使房間里沒人認識你，或者只是跟你有一面之緣，他們卻可以從你的外表對你做出以下幾個方面的推斷：經濟水平、受教育程度、可信任程度、社會地位、個人品行、成熟度、家庭教養情況、是否是成功人士。
其實，這里即涵蓋了外在形象的概念，也包括內在形象的判斷。
良好的形象不僅能夠提升個人品牌價值，而且還能提高自己的信心。形象的影響無所不在，對于面試的人，它影響著你是否能面試成功，贏得職位；對于同事，它影響著你們是否合作愉快；對于客戶，它影響著你的財路是否暢通。正因為如此，你才要塑造好自己形象。
你是否以為你所欣賞的魅力男人或者魅力女人是與生俱來的？你是否正在為自己沒有好的形象而悶悶不樂？事實上，那些魅力男人或者魅力女人都是通過后天學習才逐漸完善的，每個人都有著不同程度的潛在魅力，每個人都是一個有待開發的魅力寶庫，每個人都可以塑造出光彩照人的形象。
大家一致公認小琳是辦公室里最漂亮的女人，皮膚白皙光滑，標準的鵝蛋臉型和雙眼皮的大眼睛比例協調，然而，小琳精致的臉總讓人感覺好象缺少了什么，那是什么呢？卻又說不清楚。有人說她的眼睛大而無神，有人說她的表情太平淡，有人說她的漂亮讓人一覽無遺反而沒味道了，總之看一陣就審美疲勞了。相比之下，小優雖然不算美女，眼睛小了點，嘴大了點，卻透著一股靈慧聰敏，尤其抬頭看你的時候雙眸炯炯有神，眉宇之間有種脫穎而出的東西，會讓人剎那間走神。于是大家評價說小琳很漂亮卻沒氣質，小優不漂亮卻很有氣質。
可見，一個人具備什么樣的氣質，對其精神面貌有很大的影響。那么，我們要從哪些方面入手打造自己的優雅氣質呢？
1. 修煉內心
氣質美首先表現在豐富的內心世界。理想則是內心豐富的一個重要方面。因為理想是人生的動力和目標，沒有理想和追求，內心空虛貧乏，是談不上氣質美的。品德是氣質美的又一重要方面，為人誠懇、心地善良是不可缺少的。文化水平在一定程度上影響著家庭生活的氣氛和后代的成長。此外還要胸襟廣闊。
2. 注意舉止
氣質美還表現在舉止上，一舉手、一投足，走路的步態，待人接物的風度，皆屬此列。朋友初交，互相打量，立刻產生好的印象。這個好感除了源自言談之外，就是舉止的作用了。要熱情而不輕浮，大方而不造作。
3. 完善性格
氣質美還表現在性格上。這就是要注意自己的涵養，要忌怒、忌狂，能忍讓，體貼人。溫柔并非沉默，更不是逆來順受、毫無主見，相反，開朗的性格往往透露出天真爛漫的氣息，更能表現內心情感，而富有感情的人更能引起共鳴。
4. 培養高雅的興趣
高雅的興趣也是氣質美的一種表現：愛好文學并有一定的表達能力，欣賞音樂且有較好的樂感，喜歡美術并有基本的色彩感等等。有許多人并不是大美人，但在他們身上卻溢露著奪目的氣質美，如，工作的認真、執著，聰慧、灑脫、敏銳，精明、干練。這是真正的美，和諧統一的美。追求美而不褻瀆美，這就要求我們每一個熱愛美、追求美的人都要從生活中悟出美的真諦，把美的形貌與美的氣質、美的德行結合起來。只有這樣，才是真正的美。
有效溝通
為了促進有效溝通，打造一個好的氣質是必要的。良好的氣質魅力絕不僅僅在于外包裝，它是每個人言談、表情、動作、語音、氣質、風度、品位等綜合因素的體現。只有平時注重自身知識積累、能力積蓄、修養提高、著裝得體、談吐文雅，才能做到卓爾不群。