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瀚清是一個對增長黑客特別有激情,也有著超過上萬小時一線實戰經驗的人。過去5年從亞馬遜總部、百度貼吧、ofo、滴滴到貝殼,他親自操盤了不同行業、不同創業階段且不一樣頻次的產品的用戶增長實戰,有得失,更有深度反思和獨有見地的方法論提煉。互聯網下半場,增長依然是不同類型公司的永恒訴求。無論是組建獨立的增長團隊,還是搭建增長中臺賦能多種產品,瀚清都在此書中毫無保留地分享了他的深度見解和最佳實踐。希望這本書能夠幫助那些為增長焦慮,正在尋找增長破局點的創業者和操盤手。

——高榕資本投資合伙人、快手前首席增長官 劉新華

瀚清的這本書通過他自己過去在不同公司負責用戶增長的經驗并結合他平時從書本中學習到的知識為想要了解運營管理的人員提供了一個很好的參考指南,讓他們可以建立起科學判斷的系統,最終為企業帶來更好的效益!

——MFund魔量資本創始人、91無線前CEO 胡澤民

目前國內做增長的人大概有三個層次:一是入門,每天按照公司給的預算或者獲客成本盯用戶、訂單的增長;二是熟練,能夠基于公司的商業目標來測算滿足公司商業目標的情況,測算最合理的獲客模式;三是專家,能夠基于用戶價值,結合公司長短期目標,設計公司整體長期可持續發展的品牌和增長策略。

瀚清毫無疑問是用戶運營和增長的專家級別的高手。他在書里提到ALTV和CAC的關系、測試的冗余性和增長的確定性的關系、HVA等各種基于成功實戰經驗總結的知識框架,這些框架都非常實用。

這本書的內容不僅僅適合互聯網公司,對傳統公司也有非常大的借鑒意義。

同樣,這本書不僅僅適合做增長的同學看,我也非常推薦公司的高級管理者看看,因為增長是公司高級管理者必須要懂且抓的事情。

感謝瀚清的無私分享!

——VIPKID聯合創始人、總裁 張月佳

在更扁平的平臺型世界里,用戶增長是一種新的力量。用戶增長在組織里的定位,以及用戶增長團隊自身的構建,都在快速迭代的路上。組織不立,事倍功半。相信這本書會給你帶來豐富的實踐案例和總結思考。

——貝殼找房前CHO、華夏幸福前副總裁 鄭云端

在拉新成本越來越高的情況下,提升用戶的平均生命周期,向深發掘用戶價值,是重中之重。在后一個層面上,《我在一線做用戶增長》這本書提供了系統的方法論與豐富的實踐經驗,推薦所有互聯網相關從業人員閱讀。

——美團外賣用戶增長中心負責人 白玲

在互聯網企業,增長是最重要的事。那么,到底什么是增長?增長的路徑是什么?這本書對這兩個問題都提出了自己的看法。

不同于一般人理解的增長,作者回歸到用戶視角,提出了增長是利用一切資源讓更多用戶更高頻地使用核心產品功能。這樣正本清源之后,就不會只拘泥于一些增長手段,甚至做出短期看起來增長,長期來看傷害用戶的事情。

接著,作者提出了他理解的增長目標、增長手段和增長路徑。其中,增長目標是提升用戶價值總量;增長手段是通過數據驅動的迭代測試把主觀認知變成客觀認知,用測試的冗余性換取增長的確定性;增長路徑包括漏斗型增長、功能型增長、策略型增長和整合型增長。這些路徑既可以單獨使用,也可以結合起來使用,最終達到提升用戶價值總量這一增長目標。

作者通過他本人的實戰經驗分享,很好地詮釋了上述幾點經驗的具體實現場景,既讓大家徹底理解增長的總體框架,又對在實踐中如何具體應用這個增長框架有了初步的認識,從而更好地在自己的工作中嘗試使用這個增長框架。

作者作為一線的實戰者,同時又有足夠的抽象能力,為大家提供了一套非常難得的一手增長框架,值得每個增長操盤者認真學習。

——閃送創始人、CEO 薛鵬

雖然用戶增長已逐步發展為一套系統、嚴謹、可測量、可復制的方法論與實操體系,但市場上依然充斥著大量以特殊技巧為導向的“實用派”,或者以邏輯框架為導向的“理論派”,尤其缺少能代表中國互聯網特點的優秀案例和體系打法。所幸瀚清基于其多年跨領域實踐及思考所著的新書,讓我窺到了一絲中西交融、知行合一的獨特味道。借以自省學習之必要——要想實現業務持續增長,先得保持認知持續進化。

——跟誰學副總裁、用戶增長部負責人 羅斌

聽過瀚清的增長分享受益很多,非常期待這本書的出版。這本書中集結了他在亞馬遜、百度和ofo工作期間的大量實戰案例,同時結合了諸多前輩的經典增長理論,形成了自己獨特、創新、接地氣的方法論。“增長是利用一切資源讓更多用戶更高頻地使用核心產品功能。”這是他經歷國際和本土復雜實戰后的精準總結。相較于國內熱衷的活動型增長和硅谷偏愛的產品型增長,瀚清將增長更全面地概括為漏斗型、功能型、策略型、整合型四種類型,并提出了Max(ALTV)用戶價值總量增長的方法論。這本書能更好地幫助從業者拓展視野,理解增長的本質。

——領英運營增長負責人 陳怡靜

用戶增長不僅是公司業務的驅動力,也是價值文化的雙向傳遞。愛彼迎致力于打造一個“家在四方”的世界,因此,如何搭建品效合一的用戶增長平臺,塑造強大的用戶增長團隊就顯得尤為重要。感謝瀚清的分享,他多年的洞察和經驗值得我們細細品讀。

——愛彼迎中國增長負責人 孔直秋

幾年前就認識了瀚清。他在互聯網業界很令人矚目,作為一位操盤過多款千萬級DAU產品增長的大神,他的豐富經驗和完整的知識體系非常令人佩服。拜讀了他線下分享的文字總結《用戶增長的兩條最基本邏輯》,我如獲至寶,第一時間分享給了團隊。與狹義的僅關注用戶數的增長不同,瀚清將增長的目標函數清晰地定義為Max(ALTV),即最大化累積用戶全生命周期價值。事實上,近年來增長概念的火爆,也帶來了一些頂著增長光環的“騷操作”,如刷量、保活等,這本書以終為始的理念,無疑是正本清源,讓增長回歸用戶價值,才是真正能成就創業者的增長理念。瀚清也不愧是有多年增長實操經驗的互聯網老兵,他提出的四大增長類型(漏斗型、策略型、整合型、功能型)以及豐富的實操案例,也讓人極有啟發。

——喜馬拉雅商業智能中心副總裁 孫甜 博士

42章經開了很多期增長營的課程和活動,直接、間接覆蓋了幾百個一線公司的增長、業務負責人,我可以很坦然地說,瀚清是我接觸過的這個領域里的絕對前幾名之一,他所講的內容有理論、有實操,最難得的是很多是他自己總結的自成體系的一套內容,而且其中還有很多給人帶來啟發的創新點,比如HVA這部分。你一定要買書看一下。

——42章經創始人 曲凱

同瀚清兄相識是在一個活動的分享上,聽到了他從另外一個角度看用戶增長的事情,讓用戶增長這件事更貼近業務也更立體。他通過過去在亞馬遜、ofo等公司做增長的相關經驗,提出了增長以終為始,利用一切資源讓更多用戶更高頻地使用核心產品功能的理念,來豐富用戶增長的方法論。正如大家討論的,互聯網人口紅利時代結束,大家會更專注于用戶增長的事情。這本書會是一個非常好的讓你深入了解和理解如何做用戶增長的入口。

——小紅書增長營銷負責人 栗冠明

瀚清既有在亞馬遜、百度等成熟大企業的工作經歷,也有在ofo、滴滴、貝殼找房等創業公司的第一線增長實踐。我有幸參與42章經組織的瀚清的增長培訓,受益良多。作者對增長的精確定義、增長類型的劃分,高屋建瓴地從理論對全書進行了拔高。加上作者在ofo、滴滴等公司積累的生動實踐案例,理論結合實踐能夠讓讀者對增長的精髓理解得更加清晰。最后,瀚清對HVA、LTH的定義在業界非常有新意,引發讀者從用戶增長到人生增長的思考非常有價值。這一本好書,期待早日面世。

——毒App首席技術官 陳思淼

和瀚清是在一次互聯網沙龍上認識的,當時瀚清是主講嘉賓,由他給大家分享關于增長的經驗和心得體會。他在現場深入淺出地分享了很多關于企業增長的個人獨特見解,讓人茅塞頓開、醍醐灌頂,收獲頗多,后來一直與他有溝通交流,得知瀚清在武漢大學讀書,工作后又在杜克大學進修深造,然后相繼在亞馬遜、ofo、貝殼等知名互聯網公司工作,既有扎實的理論基礎,又有當下頂級移動互聯網公司的實戰工作經驗。得知他要出一本關于增長的書籍,我非常為他高興,相信這本書一定能為大家帶來更多關于增長的獨特見解和啟發。反正我已經迫不及待地想要預訂送給身邊的同事和朋友們了!

——試玩互動CEO 胡健

瀚清是比較少有的不僅在多家一線知名互聯網公司工作過,而且直接負責過高頻和低頻產品的用戶增長和運營的專業人士。經投資人朋友介紹,我和他有過兩小時的交談,感覺瀚清不僅實戰經驗豐富、案例信手拈來,而且對用戶增長底層邏輯和方法論的思考也非常深入,已經能自成體系,實屬難能可貴。今天用戶增長的模型和理論已經有很多了,例如AARRR等模型,但有創新突破的不多;今天做用戶增長企業案例研究的人也很多,但真正有豐富一線實操經驗和成果的人少。另外,今天很多在用戶增長實操方面經驗和成果豐富的從業者,又很少有做系統梳理并形成理論的。瀚清能將自己多年的實踐經驗和心得,通過系統思考整理成書,非常難得,而且他提出的用戶增長的兩條底層邏輯,以及用戶增長是用戶價值總量(ALTV)增長,而非用戶量增長等理念,頗有創新思考。我個人覺得他的理論不僅對偏線上的互聯網產品具有借鑒價值,對線下產品或服務行業也具有適用性和參考意義,因此推薦一讀。

——悟空租車創始人兼CEO 胡顯河

瀚清在增長方面有非常深刻的底層洞見,有自己成體系的增長方法論和豐富的操盤經驗。對比其他介紹硅谷用戶增長的書,瀚清的新書更加貼近中國特有流量生態下的增長實踐,是有中國特色的增長方法論,是一本看完就能用的增長手冊。

——簡尋/趣招聘創始人、CEO 何斌

瀚清把個人的人生觀貫徹在了他的工作上,即LTH。用戶增長是真的關注用戶的長期價值,讓更多用戶更高頻地使用核心產品功能,而不是一味短期增長DAU、注冊用戶等數字。書中對于增長的本質、實操案例、數據迭代測試方法、增長團隊搭建等經驗都有極專業的分享,早幾年看到本書可少走一些彎路。

——環球黑卡合伙人 昌悅

做業務增長的同學經常會糾結一些問題:業務指標這么多,究竟哪個是現在的核心指標?市場上出現了一些新的增長手段,為什么我做就沒有效果?瀚清有過多年互聯網增長的操盤經驗,打過不少硬仗和勝仗,在實戰中瀚清總結了做增長最基本的道理。本書就是一本中國互聯網業務增長的說明書,做增長的同學拿到這本書不用想太多,照著做就對了。

——水滴保險商城在線營銷負責人 邵文

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