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行為設計學：打造峰值體驗

行為設計學：打造峰值體驗

(美)奇普·希思 丹·希思 著
更新時間：2019-01-03 15:06:05
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當我們面對生命中的轉變、里程碑時刻和低谷事件時，會本能地渴望關注和重視。這也是體驗設計者最值得用心投資的節點，是搭建信任、尊重、責任和忠誠度的最佳時機。結合以上4種體驗，凸顯轉變時刻，紀念里程碑事件，填平低谷感受，就抓住了體驗思維的核心。對于從事產品設計、新媒體運營、創意營銷、商業管理和客戶服務的人來說，這些時刻往往決定了消費者的購買行為、合作意愿和品牌忠誠度；對于父母和老師來說，這些時刻可能會給孩子帶來影響一生的啟示。這是一本套路滿滿的書，里面有很多有趣、真實的故事。

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書友吧 4評論

品牌：中信出版社
譯者：靳婷婷
上架時間：2018-10-23 17:19:21
出版社：中信出版社
本書數字版權由中信出版社提供，并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行

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