3.2 微淘預(yù)上新和上新內(nèi)容

微淘預(yù)上新和上新內(nèi)容主要包括微淘系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)上新和上新、微淘商家手動(dòng)預(yù)上新和上新、微淘上新發(fā)布時(shí)間和欄目、微淘商家新勢(shì)力周活動(dòng)。上新的時(shí)間周期為15天，超過(guò)上新時(shí)間，重新上架的產(chǎn)品則不屬于上新。

一個(gè)新品只能發(fā)布一次，不能重復(fù)發(fā)布，即一個(gè)新品可發(fā)布一次預(yù)上新和一次上新。

淘寶商家可以通過(guò)微淘后臺(tái)手動(dòng)發(fā)布預(yù)上新和上新內(nèi)容，讓店鋪粉絲及時(shí)了解店鋪的最新動(dòng)態(tài)，以便進(jìn)行CRM客戶(hù)關(guān)系管理，提升粉絲黏性和互動(dòng)頻率，增加新品曝光和成交轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。

3.2.1 微淘系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)上新和上新

微淘系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)上新主要展示的內(nèi)容文案為“親～以下是我們即將上架的寶貝哦～”，如圖3-10所示。而微淘系統(tǒng)自動(dòng)上新主要展示的內(nèi)容文案為“親，下面是我家新品，歡迎選購(gòu)，么么噠”，如圖3-11所示。

為了讓消費(fèi)者有更好、更及時(shí)準(zhǔn)確的上新瀏覽體驗(yàn)，從2017年5月開(kāi)始，微淘已使用新的自動(dòng)預(yù)上新和自動(dòng)上新方案，并與原來(lái)的自動(dòng)上新歷史合并為一條方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

只要商家在店鋪上架新品，微淘就會(huì)自動(dòng)發(fā)布上新動(dòng)態(tài)。原來(lái)的自動(dòng)上新內(nèi)容和數(shù)據(jù)全部累計(jì)在一條內(nèi)容上，優(yōu)化后，自動(dòng)預(yù)上新、自動(dòng)上新內(nèi)容成為一條獨(dú)立的內(nèi)容。

原有的歷史累計(jì)數(shù)據(jù)（瀏覽量、評(píng)論、點(diǎn)贊）的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式也會(huì)隨之改變，數(shù)據(jù)會(huì)記錄在每天獨(dú)立的自動(dòng)預(yù)上新、自動(dòng)上新內(nèi)容上。

上新頻道優(yōu)化后，在每天的預(yù)上新內(nèi)容（自動(dòng)預(yù)上新、手動(dòng)預(yù)上新）和上新內(nèi)容（自動(dòng)上新、手動(dòng)上新）中，同類(lèi)型的內(nèi)容在上新頻道中只展示與消費(fèi)者瀏覽時(shí)間最近的一條。

如果產(chǎn)品已經(jīng)上線(xiàn)，則預(yù)上新頻道自動(dòng)隱藏這條內(nèi)容。如果當(dāng)天同時(shí)有自動(dòng)上新和手動(dòng)上新內(nèi)容，上新頻道只會(huì)展示手動(dòng)上新內(nèi)容。

3.2.2 微淘商家手動(dòng)預(yù)上新和上新

微淘商家手動(dòng)預(yù)上新發(fā)布近15天內(nèi)會(huì)上架的產(chǎn)品，手動(dòng)上新發(fā)布近15天內(nèi)已經(jīng)上架的產(chǎn)品。

在手動(dòng)上新中，商家可以編輯推薦理由。例如，南風(fēng)小鋪OL輕復(fù)古女包的上新頻道展示的內(nèi)容在140個(gè)字以?xún)?nèi)，可以空行展示，突出喜歡先加購(gòu)，“評(píng)論中選8個(gè)寶寶送加購(gòu)的衣服”，如圖3-12所示。

另外，上新內(nèi)容可以是30個(gè)字以?xún)?nèi)的簡(jiǎn)短介紹，該內(nèi)容主要展示在點(diǎn)擊上新文字內(nèi)容之后的上新詳情里。前端展示的內(nèi)容可以和詳情頁(yè)里介紹的內(nèi)容不相同，如圖3-13所示。

3.2.3 微淘上新發(fā)布時(shí)間和欄目

上新內(nèi)容比較適合非標(biāo)品類(lèi)目的商家，商家通過(guò)微淘預(yù)上新和上新刺激用戶(hù)優(yōu)先搶購(gòu)，實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。在微淘上新時(shí)，商家需要結(jié)合生意參謀訪(fǎng)客數(shù)據(jù)，考慮上新時(shí)間。另外，商家可以通過(guò)策劃蓋樓、投票等互動(dòng)活動(dòng)，吸引粉絲參與。

1.生意參謀訪(fǎng)客時(shí)間

不同類(lèi)目的訪(fǎng)客時(shí)間和下單時(shí)間略有差異。在“生意參謀”→“訪(fǎng)客分析”中，商家可以查看訪(fǎng)客訪(fǎng)問(wèn)時(shí)段和下單時(shí)段分布，如圖3-14所示。訪(fǎng)客高峰期一般在上午9：00—11：00、下午13：00—16：00和晚上20：00—22：00。上新可以選擇在訪(fǎng)客高峰期發(fā)布。

2.形成上新內(nèi)容欄目

商家可以圍繞人氣新品和活動(dòng)新品等產(chǎn)品設(shè)置上新欄目。以MG小象為例，其在“雙11”期間設(shè)置“#雙11必買(mǎi)新品#”欄目，該欄目主要在活動(dòng)期間推廣新品，并介紹相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)，如圖3-15所示。

在日常上新活動(dòng)中，商家也可以設(shè)置“#新品王#”“#新品清單#”等上新欄目，具體欄目名稱(chēng)還可以結(jié)合店鋪特色命名；推薦理由可以是產(chǎn)品特點(diǎn)描述，也可以是上新優(yōu)惠，如圖3-16所示。

3.上新點(diǎn)贊評(píng)論活動(dòng)

商家上新時(shí)可以策劃點(diǎn)贊評(píng)論活動(dòng)等，以港仔文藝男為例，其發(fā)布“1000w馬上到了，想提前發(fā)個(gè)小福利，點(diǎn)贊+評(píng)論，評(píng)論每?jī)砂俪橐蝗怂鸵路被顒?dòng)，該活動(dòng)既能吸引粉絲關(guān)注，又可以對(duì)新品進(jìn)行有效曝光，同時(shí)還能增加評(píng)論數(shù)，提升微淘粉絲活躍度，如圖3-17所示。

3.2.4 微淘商家新勢(shì)力周活動(dòng)

微淘官方在每個(gè)季節(jié)都會(huì)發(fā)布新勢(shì)力周活動(dòng)，粉絲們可以通過(guò)該活動(dòng)快速訪(fǎng)問(wèn)商家的上新內(nèi)容，好的內(nèi)容能吸引粉絲關(guān)注。活動(dòng)期間，微淘官方會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的全曝光支持，其中包括微淘發(fā)現(xiàn)等大規(guī)模資源，商家每天可獲得千萬(wàn)級(jí)的流量曝光資源，如圖3-18所示。

所有參與新勢(shì)力周活動(dòng)的商家在活動(dòng)期間發(fā)布手動(dòng)上新內(nèi)容時(shí)，內(nèi)容標(biāo)題前應(yīng)帶有“#新勢(shì)力周夏日上新#”（具體情況根據(jù)活動(dòng)要求確定），用戶(hù)點(diǎn)擊內(nèi)容之后可以訪(fǎng)問(wèn)微淘主頁(yè)、店鋪?lái)?yè)或產(chǎn)品詳情頁(yè)。

微淘系統(tǒng)會(huì)根據(jù)微淘歷史和活動(dòng)期間微淘活躍度數(shù)據(jù)，推薦內(nèi)容進(jìn)入頭部熱度榜展示，從而使商家獲得更多的流量。

參與活動(dòng)的商家的手動(dòng)預(yù)上新和手動(dòng)上新內(nèi)容可以通過(guò)微淘關(guān)注欄目、微淘氛圍框和新勢(shì)力周主會(huì)場(chǎng)三個(gè)渠道，推廣給更多的用戶(hù)。