第一章　企業流程管理新境界

根據多年的管理實踐，我們把中國企業流程管理分為五個階段，分別為流程顯性化階段、流程規范化階段、流程體系化階段、流程智能化階段、流程互聯網化階段。到目前為止，對于絕大多數中國企業而言，已經基本完成了流程顯性化、流程規范化階段的任務，同時流程體系化、流程信息化正在努力完善當中。實體經濟與互聯網經濟的進一步深度融合，對企業流程管理提出了新的挑戰和需求，流程互聯網化已經成為未來企業實現業績倍增與經營系統升級的必由之路。