第二章 分析憂慮時(shí)所用的幾個(gè)基本技巧

第一節(jié) 如何分析和解決憂慮問題

我有六個(gè)誠實(shí)的仆人

我的一切知識(shí)都是他們教與

他們是什么、為何、何時(shí)

怎樣、何地與何人

——魯?shù)聛喌隆ぜ妨?img alt="魯?shù)聛喌隆ぜ妨郑?865—1936），英國(guó)作家、詩人，生于印度孟買，于1907年獲得了諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)。" class="qqreader-footnote" src="https://epubservercos.yuewen.com/1FF8C0/16647165504582206/epubprivate/OEBPS/Images/note.png?sign=1756526257-r7ztGhaRlhM8lCWBbylJhB2DD38jYN6Q-0-af087adb17ea32811936f4bc08c7f156">

要用我在第一章第二節(jié)中描述過的威利斯·H·凱瑞爾那個(gè)神奇妙法來解決所有的憂慮問題嗎？不，當(dāng)然不用。

那么答案是什么呢？答案就是我們先得學(xué)會(huì)分析問題時(shí)所需要的三個(gè)基本步驟，這樣我們才能解決各種不同的焦慮問題。

1．獲得事實(shí)。

2．分析事實(shí)。

3．得出結(jié)論——開始行動(dòng)。

都是一些顯而易見的東西，是不是？是的，亞里士多德把這個(gè)辦法交給世人，自己也使用它。我們也要用這個(gè)辦法，解決那些折磨我們的、讓我們的日子變成地獄的問題。

我們先分析第一個(gè)法則：獲得事實(shí)。獲得事實(shí)為什么這么重要？因?yàn)橐俏覀儾贿@么做的話，那么我們就連解決問題的愿望也沒有了。缺少事實(shí)，我們能做的只能是在混亂中不停憂慮。這是我的觀點(diǎn)嗎？哦，不，這是赫爾伯特·E·霍奇斯的觀點(diǎn)，他是哥倫比亞大學(xué)哥倫比亞學(xué)院的校長(zhǎng)，一度干過22年。他幫助20000多名學(xué)生解決了他們的憂慮問題；他曾經(jīng)告訴我：“頭腦混亂是憂慮的主因。”他是這么跟我說的：“人們還沒有獲得足夠的知識(shí)就開始下結(jié)論，世界上有一半的憂慮就是這么來的。舉例來說，下星期二凌晨三點(diǎn)我有個(gè)問題必須要面對(duì)，我拒絕過早做出結(jié)論，直到星期二到來。與此同時(shí)，我在不斷地獲取事實(shí)，我并沒有憂慮。我沒有感到痛苦，沒有失眠。我只是把精力全部用到思考事實(shí)上面。因?yàn)槲艺莆樟俗銐蚨嗟氖聦?shí)，所以星期二一來，我的問題就自動(dòng)解決了。”

我問霍奇斯校長(zhǎng)，這是否意味著他完全克服了憂慮。他說：“是的，如今我可以誠實(shí)地說，我的生活完全遠(yuǎn)離了憂慮。要是一個(gè)人愿意以一種不偏不倚的、客觀的態(tài)度把他所有的時(shí)間用來獲得事實(shí)的話，那么他的憂慮會(huì)在知識(shí)面前自動(dòng)消失的。”

讓我再重復(fù)一遍上面那句話：“要是一個(gè)人愿意以一種不偏不倚的、客觀的態(tài)度把他所有的時(shí)間用來獲得事實(shí)的話，那么他的憂慮會(huì)在知識(shí)面前自動(dòng)消失的。”

但大多數(shù)人又是怎么做的呢？托馬斯·愛迪生曾嚴(yán)肅地說：“逃避思考，沒有權(quán)宜之計(jì)。”要是我們被事實(shí)困擾，我們通常會(huì)像捕鳥犬那樣追捕我們已經(jīng)想到過的事實(shí)，而忽視掉其他的。我們只想要那些能夠證明我們行為的事實(shí)——我們樂見的事實(shí)和證明我們預(yù)想偏見的事實(shí)。

正如安德烈·莫羅亞所言：“那些符合我們個(gè)人愿望的東西好像是真的。那些不符合我們的個(gè)人愿望的東西使我們憤怒。”

我們發(fā)現(xiàn)，找出解決問題的答案竟然很難，這難道不令人感到困惑嗎？要是我們事先假定2×2＝5，那么我們想要解決一個(gè)二年級(jí)的數(shù)學(xué)題就也成了一件難事。這個(gè)世界上有很多人，為他們和別人制造了一個(gè)地獄，他們堅(jiān)持認(rèn)為2×2＝5，或者2×2＝500！

我們?cè)撛趺醋觯吭谒伎紩r(shí)，我們應(yīng)該把感情驅(qū)逐出去，正如霍奇斯校長(zhǎng)所言，我們必須以“一種不偏不倚的、客觀的態(tài)度”來獲得事實(shí)。

憂慮時(shí)，這任務(wù)可不簡(jiǎn)單。憂慮時(shí)，我們?nèi)菀赘星橛檬隆Ｎ疫@兒有兩個(gè)意見，很有效，它們能讓我們避開憂慮，以一種清晰、客觀的態(tài)度看待事實(shí)。

1．獲取事實(shí)時(shí)，假定這件事不是為我做，而是為他人。這能幫助我能冷靜、客觀地看待證據(jù)，除去感情成分。

2．收集事實(shí)時(shí)，我假定自己是一位律師，正準(zhǔn)備為事情的另一面辯護(hù)。換句話說，我努力收集對(duì)我不利的事實(shí)，這些事實(shí)會(huì)毀了我的意愿，是我不愿面對(duì)的。

然后，我寫下這件事中對(duì)我有利的一面和不利的一面，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，真理總會(huì)藏在這兩種極端中的某個(gè)地方。

這就是我想要說的。你、我、愛因斯坦和美國(guó)最高法院誰也沒有聰明到這個(gè)地步：不用事先獲取事實(shí)就能明智地解決任何問題。托馬斯·愛迪生深知這一點(diǎn)。在他去世的時(shí)候，他的2500個(gè)筆記本上密密麻麻地寫滿了他所面對(duì)的問題。

因此法則一就是：獲得事實(shí)。讓我們按照霍奇斯校長(zhǎng)說的話去做：先要以一種不偏不倚的、客觀的態(tài)度收集事實(shí)，然后再試圖解決我們的問題。

然而把世界上的所有事實(shí)都抓在手里對(duì)我們沒有好處，我們得分析它們，理解它們。

我有過寶貴的經(jīng)驗(yàn)：把事實(shí)寫下來更容易分析。其實(shí)，把事實(shí)寫在紙上，并對(duì)其進(jìn)行清晰陳述，會(huì)幫助我們得出合理的結(jié)論。正如查理斯·凱特寧所言：“合理陳述已使問題的一半得到解決。”

讓我們看看這句話是如何在實(shí)際生活中得到運(yùn)用的。中國(guó)有句諺語：一幅畫抵得上千言萬語，下面我就為你們展示一幅畫——一個(gè)人如何把我們所談的內(nèi)容變成了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

故事的主人公叫戈林·里奇菲爾德，我認(rèn)識(shí)這個(gè)人已經(jīng)好幾年了，他是遠(yuǎn)東最成功的商人之一。1942年，里奇菲爾德先生出生在中國(guó)，那時(shí)日本正侵略上海。在我家做客時(shí)，他把下面這個(gè)故事告訴了我：

“日本轟炸珍珠港不久，日本兵就紛紛涌入上海。當(dāng)時(shí)我是亞洲保險(xiǎn)公司上海分公司的經(jīng)理。有一天，他們從‘部隊(duì)上派來了一位清算人’，的的確確，這人是一位海軍上將，他們命我協(xié)助他對(duì)我們的資產(chǎn)進(jìn)行清算。我沒有別的選擇，要么合作，要么被殺。

“我照做了，因?yàn)槲覜]有別的選擇。但有一筆價(jià)值75萬美金的保險(xiǎn)金被我從交給那位海軍上將的單子上劃掉了。我之所以這樣做，是因?yàn)檫@份保險(xiǎn)金屬于我們?cè)谙愀鄣墓荆蜕虾５馁Y產(chǎn)沒有任何關(guān)系。與此同時(shí)，我一直在擔(dān)心，萬一被日本人發(fā)現(xiàn)了，我的麻煩就來了。結(jié)果他們還是發(fā)現(xiàn)了。

“這事發(fā)生時(shí)，我并沒在辦公室，但我的會(huì)計(jì)主管在。他告訴我，那位日本海軍上將氣瘋了，不停跺腳、發(fā)誓，稱我是個(gè)騙子、叛國(guó)者。我知道這意味著什么，我將被投進(jìn)護(hù)橋警衛(wèi)室！

“護(hù)橋警衛(wèi)室！日本蓋世太保折磨犯人的密室！我有幾個(gè)朋友寧愿自殺，也不愿去那兒。還有幾個(gè)朋友，經(jīng)過10天嚴(yán)刑拷打與逼問后，死在了那里。如今我也上了護(hù)橋警衛(wèi)室的名單！

“我該怎么辦？星期天下午我得到了消息。我想自己當(dāng)時(shí)被嚇壞了。要是我不想出辦法解決掉我的問題的話，我還會(huì)一直怕下去。很多年來，一旦我處于憂慮中，就會(huì)走到我的打字機(jī)旁，敲下兩個(gè)問題——還有這些問題的答案。

“1．我在擔(dān)心什么？

“2．我能做什么？

“過去我在回答這兩個(gè)問題時(shí)從不寫下來。但幾年前，我不再這么做了。我發(fā)現(xiàn)寫下這些問題和答案能讓我更加清醒地思考。因此，那個(gè)星期天下午，我徑直來到自己位于上海基督教青年會(huì)的房間，拿出打字機(jī)，寫了下去：

“1．我在擔(dān)心什么？

“我擔(dān)心明天一早被關(guān)進(jìn)護(hù)橋警衛(wèi)室。

“然后我敲下了第二個(gè)問題：

“2．我能做什么？

“我用了幾個(gè)小時(shí)來思考，最后敲下了四種行動(dòng)方案——還有每種方案可能會(huì)導(dǎo)致的后果。

“1．我可以試著向那位日本海軍上將解釋。但這人不懂英語，要是我通過翻譯向他解釋，會(huì)再次激怒他。我有可能會(huì)因此喪命，因?yàn)檫@家伙很殘暴，寧可把我關(guān)進(jìn)護(hù)橋警衛(wèi)室，也不愿聽我解釋。

“2．我可以逃走。這不可能。他們每時(shí)每刻都在跟蹤我。在基督教青年會(huì)，進(jìn)出房間我都得登記。他們會(huì)抓住我，然后把我槍殺。

“3．我可以待在房間里，再不靠近辦公室。要是我這么做的話，那位日本海軍上將肯定會(huì)懷疑的，他會(huì)派士兵過來抓我，然后不容分說就把我關(guān)進(jìn)護(hù)橋警衛(wèi)室。

“4．星期一早晨，我還像往常那樣去上班。要是我這么做的話，那位忙碌的日本海軍上將也許會(huì)想不起我做過的事。即便是他想起了，也會(huì)平靜下來，不去打擾我的。如果真是這樣，我就平安無事了。要是他打擾我，我還是有機(jī)會(huì)向他解釋的。因此，星期一早晨，我還會(huì)像往常那樣去上班，就像什么事都沒發(fā)生過，這樣一來，我就獲得了兩次避免被關(guān)進(jìn)護(hù)橋警衛(wèi)室的機(jī)會(huì)。

“我想好了，準(zhǔn)備采取第四種行動(dòng)方案——星期一早晨還像往常那樣去上班——問題解決了，我也放松了。

“星期一早晨，當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí)，那位日本海軍上將正坐在椅子上，嘴里叼著一根香煙。他像往常那樣瞪著我，什么也沒說。六個(gè)星期過去了——感謝上帝——他回到了東京，我的憂慮也結(jié)束了。

“我已經(jīng)說過，那個(gè)星期日下午，我坐在打字機(jī)前面，寫下了四種不同的行動(dòng)方案和每一種方案可能會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果，并冷靜地做出了決定，這最終救了我的命。要是我沒有這樣做，在這個(gè)緊要關(guān)頭，我肯定會(huì)猶猶豫豫，做錯(cuò)事的。要是我沒有想清楚自己的問題并做出決定的話，那個(gè)星期日的下午我可能就會(huì)瘋了。那天晚上，我會(huì)睡不著覺。周一早晨，我會(huì)帶著一張憂慮的臉走進(jìn)辦公室，這一點(diǎn)足夠引起那位日本海軍上將的懷疑，促使他立刻行動(dòng)。

“經(jīng)驗(yàn)無數(shù)次向我證明做決定的巨大價(jià)值。沒有達(dá)到既定目標(biāo)，在一個(gè)瘋狂的怪圈中不停旋轉(zhuǎn)，這是促成人們精神崩潰，讓生活變成地獄的原因。我發(fā)現(xiàn)，一旦我做出了清晰的決定，我的憂慮有50%就消失了；一旦我執(zhí)行了那個(gè)決定，我的憂慮又有40%不見了。

“這么說吧，我通過四個(gè)步驟使自己擺脫了90%的憂慮：

“1．寫下我擔(dān)心的事。

“2．寫下我的行動(dòng)方案。

“3．做出決定。

“4．立即行動(dòng)，執(zhí)行決定。”

戈林·里奇菲爾德成了遠(yuǎn)東地區(qū)一家大公司的主管，這使他成為遠(yuǎn)東地區(qū)美國(guó)最重要的商人之一；他曾向我坦白，他的成就很大程度上依賴于這種分析憂慮、解決憂慮的辦法。

這辦法為什么這么棒？因?yàn)樗行А⒕唧w，直指問題實(shí)質(zhì)。在此之上，還有不容忽視的第三個(gè)法則：做事。如果不付諸行動(dòng)，我們所做的獲得事實(shí)和分析事實(shí)的工作就會(huì)像一陣風(fēng)一樣飄走——這純粹是浪費(fèi)精力。

威廉·詹姆斯曾說：“一旦下了決定，就應(yīng)該立即行動(dòng)，把所有的負(fù)擔(dān)都放下，只關(guān)心結(jié)果。”（在這句話中，威廉·詹姆斯用“關(guān)心”這個(gè)詞代替了“憂慮”。）他的意思是——一旦做出決定，就應(yīng)馬上行動(dòng)，不要再前思后想。不要再猶豫、憂慮，往回走。不要讓自己在自我懷疑中迷失，因?yàn)檫@還會(huì)產(chǎn)生新的懷疑。也不要回頭看。

有一次我問俄克拉荷馬州著名的石油商維克·菲利普斯，他是如何做決定的。他的回答是：“我發(fā)現(xiàn)在某個(gè)特定點(diǎn)之上反復(fù)思考我們面臨的問題會(huì)產(chǎn)生新的煩惱和困擾。這時(shí)候，我們?cè)僬{(diào)查、再思考就是有害的了。這時(shí)候，我們必須立即行動(dòng)，并且不要回頭看。”

為何你不馬上用戈林·里奇菲爾德的辦法來解決你面臨的焦慮呢？