團隊沒有明確有效的目標是一個非常危險的信號。這代表整個團隊和團隊成員的工作沒有方向，工作內容無法分配，工作質量無法衡量。這樣下去，團隊的工作會變得模模糊糊，團隊成員也會變得得過且過。如果出現(xiàn)這種情況，責怪下屬又有什么用呢？

有的管理者自認為自己的團隊有目標，可實際等于沒有目標。抽象的目標、無法衡量的目標、與工作沒有關聯(lián)的目標、不切實際的目標、沒有時間限制的目標都是無效的目標。

SMART原則

SMART原則是指制定目標的5個原則，它們分別是：具體的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可達到的（Attainable）、具有相關性的（Relevant）、有時間限制的（Time-bound）。

VBA原則

在制定目標的過程中，團隊管理者要考慮目標能夠創(chuàng)造的價值（Value）、團隊當前的基礎（base），以及團隊可以運用的資源（resource）。綜合考慮這3個方面，平衡三者之后，再來制定目標。不然的話，目標可能會制定得過高、過低或價值較低。

管理者在制定目標時，應當按照時間進行分解，不同時間點的目標關注的重點是不一樣的。

越遠期的目標，管理者的視野就應放在越宏觀、長遠、全局的層面；越近期的目標，管理者的視野就應放在越微觀、短期、具體、可操作執(zhí)行的層面。

崗位職責不一定是價值，工作任務也不一定是價值，圍繞崗位職責和工作任務制定目標，很可能得不到正價值的目標。

管理者最好和下屬一起制定目標，讓下屬全面了解目標的背景和價值、全面了解自己工作的真正意義，這有助于下屬更好地完成工作與目標。

很多團隊管理者在安排工作時沒有目的性和目標感，工作任務不講順序，行動方案不分主次，不按照部門的工作目標和下屬一起制定工作任務和具體的行動計劃，而是遇到什么任務就給下屬安排什么工作。

工作安排的隨意性大，下屬的工作也就沒有方向感，從而產生大量與目標無關的行為，做了大量低效的工作。一段時間后，團隊管理者發(fā)現(xiàn)最初制定的目標沒有實現(xiàn)，又反過來責怪下屬。其根本原因卻是團隊管理者沒有按照從目標到工作任務，再到具體行動的管理邏輯安排工作。

GTA目標分解法

GTA目標分解法指的是從目標（goal）到任務（task）再到行動（action）的工作分解法。有了目標之后，為了保證完成目標，需要將目標分解成較小的、更易于管理的具體任務和具體行動。任務和行動也應有各自相應的目標，以便團隊管理者檢查和評估工作。團隊管理者應當根據(jù)目標分解的任務和行動來給下屬安排工作。在目標完成前，團隊管理者不僅應該觀察和評估下屬在工作中有沒有實施相應的行為，還要做到對目標進行過程管控。

紛繁雜亂的工作、持續(xù)變化的環(huán)境、隨時變化的需求，都很容易讓團隊管理者感到混亂與迷惑，以致忘記了本來的目標。

工作的目標、任務和行動都有優(yōu)先級順序，主要按照緊急程度和重要程度劃分。優(yōu)先級最高的是既重要又緊急的事務，優(yōu)先級最低的是既不重要又不緊急的事務。重要但不緊急的事務應當優(yōu)先于緊急但不重要的事務。

團隊管理者不應被大量臨時的、緊急的，但不重要的事務消耗太多時間，應當把主要精力聚焦在比較重要的目標、任務和行動上。

在重要程度和緊急程度相同的事務中，可以先做相對比較容易的、較短時間內能完成的事務。

如果只是一味安排工作，不做工作質量的評估，就如同航海時只在出行前看了一眼方向，出行之后就再也不看指南針一樣。

在制定出目標，并分解成任務和行動之后，團隊管理者和下屬之間還需要就工作的完成情況做定期的評估。不然的話，就不知道工作有沒有偏離預期目標，不知道完成的工作質量怎么樣，也不知道下一步的努力方向。

GTVR工作評估法

對工作進行評估時，可以按照評估目標完成情況（Goal Achievement）、評估任務 / 行動完成情況（Task/Action Completion）、評估價值完成情況（Value Completion）、復盤和收獲（Restructuring and Harvesting）4個方面來做工作評估，即GTVR工作評估法。

這個工具能幫助上級和下屬更全面地進行思考，能把問題空間化、維度化、結構化，有助于更好地解決問題。運用這種方法能使上級和下屬一起快速找到工作做得到位和做得不到位的地方，雙方都能夠更清楚工作的完成情況，也能夠快速聚焦問題點，從而進行改進并得到提高。

工作評估不僅能對過去工作的質量進行評判，還能夠通過總結過去的工作來提高未來的工作質量。所以，在工作評估的過程中，要注意以下3個重點。

1．問“為什么”，不論工作有沒有達到預期，都要問“為什么”。

2．問“怎么做”，不論工作有沒有達到預期，都要考慮如何做得更好，如何產生更大價值。

3．問“做什么”，為了在工作評估結果的基礎上做到更好，要形成新一輪的目標、任務和行動。