導(dǎo)讀

在朋友圈成為社交主戰(zhàn)場(chǎng)的今天，每一張圖片都經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)的角度測(cè)算，每一段文字都經(jīng)過(guò)大師級(jí)語(yǔ)言的錘煉，每一個(gè)點(diǎn)贊都經(jīng)過(guò)抓心撓肝反復(fù)的糾結(jié)。兩個(gè)從未見(jiàn)面的人，都有可能是朋友圈里的“點(diǎn)贊之交”，還有什么事不能發(fā)生？

一不小心就被同事抓住小辮子了；一不小心就被領(lǐng)導(dǎo)誤解了；一不小心就惹客戶不高興了——微信朋友圈，就是這么危險(xiǎn)。

如果你也有在朋友圈說(shuō)錯(cuò)話的血淚史，希望你給本章點(diǎn)個(gè)贊。假如沒(méi)有，那你該好好看，防患于未然。

1.時(shí)刻牢記你的員工角色，別在朋友圈說(shuō)錯(cuò)話

當(dāng)朋友圈里有了老板、同事、友商、客戶，我們關(guān)心的，不是你會(huì)不會(huì)說(shuō)話，而是說(shuō)得太多。你朋友圈里的一個(gè)贊、一顆心、一個(gè)表情、一個(gè)標(biāo)點(diǎn)、一聲“嗯嗯”，都可能給你帶來(lái)意想不到的、無(wú)盡的麻煩。

回答一個(gè)問(wèn)題：休產(chǎn)假的女職員產(chǎn)假期間發(fā)微信曬自家萌娃照，有毛病嗎？

你一定回答說(shuō)“沒(méi)有”，讓誰(shuí)說(shuō)，都是“一點(diǎn)毛病沒(méi)有”?？墒?，請(qǐng)看下面的事例。

有一天，我無(wú)意中在某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室里聽(tīng)到一個(gè)愛(ài)“扎針”的員工向老總給休產(chǎn)假的同事王姐“使絆子”。

領(lǐng)導(dǎo)是這樣安排的：“最近任務(wù)多，你先扛著，等你們王總監(jiān)回來(lái)了就好了?！?

“扎針”員工是這樣表達(dá)的：“經(jīng)理，我真的為我們部門全年的任務(wù)擔(dān)憂。我和王總監(jiān)微信互動(dòng)比較多，現(xiàn)階段她的精力全在寶寶身上，復(fù)工了恐怕也難以像以前那樣擼起袖子干了，所以我們部門的任務(wù)今年真的有點(diǎn)懸，我正在積極想辦法?！?

領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)平時(shí)很少看員工微信，經(jīng)這個(gè)員工這么一提醒，他真的特意翻了翻王總監(jiān)的朋友圈，里面全是泛濫的母愛(ài)，清一水的娃娃照，愛(ài)得一塌糊涂不能自已。王總的臉色真的凝重起來(lái)，立即對(duì)“扎針”員工說(shuō)：“你說(shuō)的這個(gè)問(wèn)題還真得重視，我想想，你有什么建議我們?cè)贉贤??！?

結(jié)局是，王總監(jiān)的職位被“擼了”，“扎針”員工上位。

你看，朋友圈，已不再僅是你個(gè)人的精神和生活自留地，可任你隨心所欲地妄言，一定要慎重再慎重。

還有時(shí)候，你只是心情平白無(wú)故地低落，朋友圈內(nèi)自言自語(yǔ)一下，就有多心的同事以為你是針對(duì)他。

假如你朋友圈里有客戶，那就更要小心了。我在職時(shí)，曾經(jīng)陪領(lǐng)導(dǎo)和客戶吃飯吃到很晚，到家累到崩潰，就隨手發(fā)了條微信求發(fā)泄，大意是好辛苦又要失眠了之類的話。結(jié)果凌晨十二點(diǎn)，我被領(lǐng)導(dǎo)的電話聲驚醒，她像世界末日一樣恐慌，命令我趕緊把那條微信刪掉，理由是我朋友圈里有客戶陳總，那一單就這么泡湯了，第二天到單位我還被叫過(guò)去訓(xùn)了一上午。

當(dāng)然，微信不用也不現(xiàn)實(shí)，只是在使用時(shí)要足夠慎重罷了。

·在合適的時(shí)間，做合適的事情

如果你的工作內(nèi)容與社交媒體關(guān)系不大，應(yīng)該避免在工作時(shí)間瀏覽、發(fā)布、評(píng)論與工作無(wú)關(guān)的信息。假如你有第二職業(yè)做微商，那強(qiáng)烈建議你不要在工作時(shí)間發(fā)布商品信息。

·確保一致人格

請(qǐng)確保你在社交媒體上所展示的內(nèi)容，和你希望在現(xiàn)實(shí)中展現(xiàn)給你同事、客戶的相一致。朋友圈內(nèi)贊成一切智慧的交鋒，但人身攻擊或使用帶有歧視、侮辱的語(yǔ)言，會(huì)遮掩你觀點(diǎn)的光芒。

·內(nèi)容上把好關(guān)

·對(duì)工作有厭倦懈怠情緒的內(nèi)容不能發(fā)。工作上的念念碎不要出現(xiàn)在朋友圈里，職場(chǎng)小人通過(guò)這些信息會(huì)給你捅婁子，而領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因?yàn)檫@些情緒嘮叨認(rèn)為你是個(gè)工作不積極的家伙。

如果負(fù)能量太多，需要一個(gè)出口，你不妨轉(zhuǎn)戰(zhàn)微博。

朋友X工作已經(jīng)一年，有天發(fā)了條微博“給你無(wú)限加工資的希望，卻不給你加工資的公司”。另一個(gè)朋友在下面評(píng)論：“你都慫得來(lái)這吐槽了？”是的，朋友圈太亂，慫到去微博吐槽。

朋友圈是個(gè)圈，不論工作還是日常，大家很容易在這里對(duì)號(hào)入座，你還沒(méi)發(fā)個(gè)什么，有些“朋友”就覺(jué)得你是在指桑罵槐；而微博卻是完全開(kāi)放的，八竿子打不著的人都能隨便看，誰(shuí)都不用在乎，也就沒(méi)了那么多要考慮的因素。

這樣來(lái)看，朋友圈真的很復(fù)雜，微博倒是相對(duì)私密了，爸媽不玩、同事沒(méi)有加關(guān)注，想發(fā)什么就發(fā)什么，大不了微博還有個(gè)“好友圈”呢。

·對(duì)公司發(fā)展有影射性的內(nèi)容不能發(fā)。比如，年底時(shí)，你拼命地發(fā)人家公司的年會(huì)和年終福利，那無(wú)疑就是暗示自己?jiǎn)挝坏母＠缓?，這也難免讓領(lǐng)導(dǎo)多想，覺(jué)得你對(duì)公司不滿。

·有可能泄露公司機(jī)密的內(nèi)容不能發(fā)。世界不大，圈子更小，你若發(fā)了涉及公司機(jī)密的事情，很快就會(huì)傳到競(jìng)爭(zhēng)者那里去，搞不好會(huì)使得公司遭受重大損失，到時(shí)候你吃不了兜著走。

·糟心的家務(wù)瑣事不能發(fā)。這貌似和工作無(wú)關(guān)，可你若總是發(fā)此類倒霉信息，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)你是個(gè)運(yùn)氣不好、基礎(chǔ)情緒不良的人。他們會(huì)認(rèn)為這種境遇下的你不可能有很好的狀態(tài)為公司做奉獻(xiàn)，所以，一定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不利的后果。

有人說(shuō)，我把領(lǐng)導(dǎo)屏蔽了不就可以了嗎？親，你以為在這方面領(lǐng)導(dǎo)比你弱嗎？這么做就能夠密不透風(fēng)了？不信你屏蔽一個(gè)試試。

·做好行業(yè)品牌代言人

你在社交媒體上的一切言論，也許都折射了企業(yè)的品牌價(jià)值。如果你能提供為品牌增值的內(nèi)容，相信升職加薪也不會(huì)太遠(yuǎn)。

2.微信不是交辦工作的最好方式

微信在連接了一切后，給人們的生活也帶來(lái)了無(wú)盡的困擾。

關(guān)于微信的功能，馬化騰用“連接一切”來(lái)形容——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓手機(jī)成為人體器官的延伸，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連在一起。而微信要做的，是提供連接的能力。

我們必須要承認(rèn)，微信確實(shí)使人與人更方便地連接在了一起，它的流行給討論工作帶來(lái)了極大的便利，我們通過(guò)微信溝通意見(jiàn)、詢問(wèn)問(wèn)題、下達(dá)指令、確認(rèn)做法。縱然如此，微信依然不是交辦工作的好方式。

·微信交辦工作讓指令下達(dá)得凌亂無(wú)序

以工作群為例，假如上司通過(guò)微信連續(xù)傳達(dá)了很多接下來(lái)需要完成的工作任務(wù)，全部都發(fā)在微信群里面，人多嘴雜，你一句我一句，這些任務(wù)勢(shì)必被切割成很多條零散的信息，我們根本無(wú)法聚焦到底哪個(gè)才是重點(diǎn)。

到了公司，你需要打開(kāi)微信網(wǎng)頁(yè)版，花更多時(shí)間把上司發(fā)過(guò)來(lái)的零散訊息重新整理，然后才能正式開(kāi)始工作。這個(gè)工作是很耗神的。

有時(shí)候我們還會(huì)記錯(cuò)。明明記得是領(lǐng)導(dǎo)在微信上說(shuō)的事，結(jié)果怎么也找不到。翻了半天才在QQ上找到。哦，原來(lái)記錯(cuò)了，好亂！

工作上如果什么都要“即時(shí)”，最后只會(huì)造成工作效率的降低。

試想看看，你正在做一件重要的工作，需要一個(gè)小時(shí)來(lái)完成，結(jié)果工作了10分鐘后，主管用微信即時(shí)地給你安排了另一項(xiàng)任務(wù)，如果立即要求你回復(fù)，你只好分出時(shí)間先去處理，就算不要求馬上回復(fù)，你也得把微信上的訊息整理成待辦事項(xiàng)以免忘記。

這樣多來(lái)幾次“即時(shí)工作訊息”，那么一個(gè)好好的工作時(shí)間就要被切割成好幾個(gè)區(qū)段，并且需要花費(fèi)額外的時(shí)間去彌補(bǔ)在來(lái)回切換過(guò)程中所浪費(fèi)的時(shí)間。這樣帶來(lái)的壞處不言而喻：

·對(duì)于工作者來(lái)說(shuō)，寶貴的時(shí)間都浪費(fèi)在了工作的切換上；

·瑣碎的任務(wù)交待，會(huì)讓工作者混亂而無(wú)所適從；

·當(dāng)工作之間沒(méi)有輕重緩急的差別時(shí)，很有可能會(huì)讓我們把時(shí)間都花在瑣事上，而導(dǎo)致真正重要的事情沒(méi)有進(jìn)展；

工作不可能都是馬上處理的，什么都要即時(shí)處理只會(huì)破壞之前的工作計(jì)劃。

·微信交辦工作不利于跟蹤檢驗(yàn)

工作上的討論，尤其是一些重要的對(duì)話討論，或是在對(duì)話中一些重要事項(xiàng)、責(zé)任范圍、時(shí)間進(jìn)度是否交待清楚，常常需要“事后檢驗(yàn)”。而用過(guò)微信的人也應(yīng)該都知道，要在微信上面做這樣的事后檢驗(yàn)、長(zhǎng)久保存是相對(duì)不容易的。

·微信溝通容易造成理解上的偏差

當(dāng)我們習(xí)慣使用微信談?wù)摴聲r(shí)，有時(shí)只是走在路上臨時(shí)起意，想到什么重要的事情就立刻發(fā)微信，然而此時(shí)的我們根本就還沒(méi)想清楚工作具體要如何實(shí)施。退一萬(wàn)步講，就算想明白了，在手機(jī)上也不方便打太多字。還有時(shí)候，說(shuō)著說(shuō)著你會(huì)被其他信息所打斷，這很可能造成雙方理解上的誤差，一方以為自己說(shuō)明白了，實(shí)際上根本不是這么回事，這大概是最糟糕的結(jié)果。

·微信成了“被加班神器”

當(dāng)職場(chǎng)人士養(yǎng)成了即興微信溝通工作的習(xí)慣時(shí)，站在員工的角度，微信就成了“被加班神器”，他們的休息權(quán)受到了威脅。

有個(gè)做雜志的朋友說(shuō)他自從用了微信之后，就24小時(shí)在工作，“同事群”變成了上班時(shí)間的延伸，領(lǐng)導(dǎo)、同事想到什么，就直接通過(guò)微信發(fā)了過(guò)來(lái)。“微信可以發(fā)照片，可以發(fā)語(yǔ)音，也可以發(fā)文字，比電話、短信都方便，但是一旦查收不及時(shí)，就容易誤事兒。我們?cè)诠ぷ魅豪镉懻摰幕旧隙际菢I(yè)務(wù)相關(guān)的話題。有的時(shí)候晚上睡覺(jué)之前看到的最后一條信息，與工作相關(guān)。第二天早上看到的第一條信息，仍然是同事發(fā)過(guò)來(lái)的?！睆倪@一方面看，微信聊工作不僅不合理，還很不“合法”。

微信當(dāng)然是一個(gè)方便的溝通工具，但是任何工具都只是在適當(dāng)?shù)那榫持胁拍馨l(fā)揮最佳作用。手機(jī)微信只適合記錄一些零散但需要即時(shí)處理的信息。

一個(gè)好的任務(wù)交接，不是用一兩句噓寒問(wèn)暖的討論就可以說(shuō)清楚的，而是應(yīng)該用寫一篇論述文的態(tài)度，把前因后果仔細(xì)交代，把待辦事項(xiàng)一一羅列，把重要參考檔案附上文件，這樣才是一個(gè)有效的任務(wù)交辦。

而這樣來(lái)看，目前最好的任務(wù)交辦方式，其實(shí)還是電子郵件（或是類似的云端協(xié)同合作系統(tǒng)）和面談，這才是讓工作更順利推進(jìn)的正道。

3.你真的可以通過(guò)朋友圈向領(lǐng)導(dǎo)撒嬌賣乖嗎？

那是一個(gè)周末，我和胡小弟約飯。飯菜上齊，我剛要?jiǎng)涌?，被胡小弟攔住，他要拍了發(fā)朋友圈。

兩分鐘后，胡小弟的朋友圈新鮮出爐：哎，這個(gè)點(diǎn)了，才請(qǐng)客戶吃上飯。好餓！月底了，錢包也餓，等米下鍋。

我問(wèn)他：“我啥時(shí)候成你客戶了？”

胡小弟說(shuō)：“我這是故意發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)看的，可以收到一箭雙雕的效果。一呢，表明了我敬業(yè)，周末還見(jiàn)客戶；二呢，順便哭哭窮，讓領(lǐng)導(dǎo)盡快把提成發(fā)了?！?

哦，微信的這一功能，恐怕連馬化騰做夢(mèng)都沒(méi)想到吧。勞動(dòng)人民的智慧真是無(wú)窮無(wú)盡吶！

聽(tīng)胡小弟說(shuō)，在職場(chǎng)上，微信的“妙用”還有很多呢。有很多朋友明明泡夜店到很晚，開(kāi)車路堵，卻發(fā)了個(gè)加班朋友圈再來(lái)個(gè)公司定位，通過(guò)這種方式告訴領(lǐng)導(dǎo)，我工作很勤奮，博取領(lǐng)導(dǎo)同情吸引個(gè)贊，這樣真的好嗎？你不覺(jué)得那個(gè)贊越看越像“朕已閱”？領(lǐng)導(dǎo)也是從那會(huì)兒過(guò)來(lái)的，能不明白你什么意思嗎？這種朋友圈能打動(dòng)的也就爸媽和朋友了吧。

而且，微信耍小聰明，太容易玩砸！請(qǐng)看下面這個(gè)事例。

小謝的微信還是領(lǐng)導(dǎo)硬要求她開(kāi)設(shè)的。她之所以遲遲不開(kāi)微信，就是因?yàn)橹雷约旱膫€(gè)性，喜歡發(fā)些隨心所欲的話題，憋不住話，怕領(lǐng)導(dǎo)看了麻煩。

可是，玩著玩著，小謝就發(fā)現(xiàn)了微信的妙用，就是可以通過(guò)發(fā)朋友圈向領(lǐng)導(dǎo)撒嬌、邀功、訴苦，甚至向領(lǐng)導(dǎo)提某種要求。

她果真也嘗到了甜頭。比如，她是做編輯工作的，心想，若是能上班時(shí)間自由點(diǎn)，最好一周內(nèi)有那么一兩天在家辦公就好了。一次單位加班很晚后，在回家的地鐵上，小謝就發(fā)了這么條微信，大意是：夜深人靜靈感不斷，創(chuàng)意迭出，可是必須強(qiáng)迫自己睡了，明天還得早起呢，若能偶爾在家辦公該多好呀，我不是偷懶，我只是想留住靈感。

這條微信真的引起了領(lǐng)導(dǎo)的重視，允許她每周可以申請(qǐng)?jiān)诩肄k公一天。

后來(lái)還有幾件事，小謝也是通過(guò)這種方式達(dá)成愿望，成功和領(lǐng)導(dǎo)談妥的。

可是好景不長(zhǎng)，小謝就玩砸了。

本是周末請(qǐng)外地同學(xué)吃飯，小謝非得抬舉自己，發(fā)朋友圈說(shuō)自己運(yùn)營(yíng)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)涉足業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)客戶，大周末的自掏腰包請(qǐng)客戶吃飯。

這條微信發(fā)完小謝就忘了。

可是這條微信又一次感動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)記在了心里。周一忙，領(lǐng)導(dǎo)忘記了。周二的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一早就讓小謝把請(qǐng)客戶吃飯的發(fā)票交到財(cái)務(wù)，給報(bào)銷。

小謝當(dāng)時(shí)放松了警惕，不假思索地說(shuō)：“我沒(méi)有請(qǐng)客戶吃飯的發(fā)票啊?！?

話說(shuō)出來(lái)后方才明白了，然后再找補(bǔ)，可是臉上的慌張與不安泄露了秘密，引起了領(lǐng)導(dǎo)的懷疑。領(lǐng)導(dǎo)接著把她叫到辦公室單聊，聊她開(kāi)發(fā)客戶的情況，哪里的客戶？哪個(gè)行業(yè)的？什么渠道挖掘的？這些問(wèn)題小謝顯然招架不住。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她建立的好感與信任大打折扣。

所以，微信絕不是你和領(lǐng)導(dǎo)玩貓鼠游戲的好工具，不要耍小聰明了，還是實(shí)事求是的好，有什么正當(dāng)?shù)囊蠛统墒斓南敕?，還是面對(duì)面的和領(lǐng)導(dǎo)溝通。而且，通過(guò)微信邀功、撒嬌、賣乖，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為這樣很矯情。

若你想通過(guò)微信讓領(lǐng)導(dǎo)重視、感激你，那就多發(fā)些和工作有關(guān)的內(nèi)容吧，通過(guò)微信進(jìn)行一些品牌推廣。

不過(guò)在進(jìn)行推廣時(shí)也要注意細(xì)節(jié)。

·說(shuō)清楚立場(chǎng)。如果你以個(gè)人名義，在社交媒體發(fā)表和公司相關(guān)的內(nèi)容，請(qǐng)讓大家知曉，你不是企業(yè)的發(fā)言人，發(fā)表的這些內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)。

·不要在社交媒體中披露公司內(nèi)部事務(wù)，包括但不限于未經(jīng)披露的戰(zhàn)略規(guī)劃、商務(wù)合作、人事安排、核心技術(shù)、內(nèi)部會(huì)議等。

·不要濫用企業(yè)的標(biāo)志或商標(biāo)。即使你是企業(yè)的員工，也只能在被授權(quán)的情況下使用這些，不管是用戶名、社交媒體ID還是上傳的頭像等。

4.屏蔽領(lǐng)導(dǎo)并不能自保，請(qǐng)用好朋友圈的分組功能

據(jù)我所知，很多人的朋友圈都有一個(gè)“同事”分組，將那些看起來(lái)交流和善的同事們歸類到其中，將雞湯灌給他們看，將抱怨收到他們瞧不見(jiàn)的地方。

不懂得分組，后果很嚴(yán)重。

小A一畢業(yè)就去了某個(gè)國(guó)企財(cái)務(wù)部工作，加了一圈前輩們的微信。

那時(shí)候的她沒(méi)有分組的概念，有什么話會(huì)直接在朋友圈里說(shuō)，吐槽工作的瑣碎、上班時(shí)間長(zhǎng)，吐槽一些同事把事情推給自己做，甚至連幫著某某阿姨的女兒做暑假作業(yè)、幫著某某大姐跑了好幾處辦公室的事情也都大張旗鼓地發(fā)在朋友圈里。

朋友們看到了，都會(huì)調(diào)侃她幾句，可是同事們卻對(duì)她不僅不回復(fù)，也越來(lái)越冷淡了。沒(méi)多久，科室主任就因“工作中滿是抱怨情緒”，單獨(dú)將她數(shù)落了一頓，還不忘舉幾個(gè)例子，無(wú)一不是她發(fā)在朋友圈的內(nèi)容。

至此，小A才反應(yīng)過(guò)來(lái)，于是，她的微信朋友圈第一次有了分組。

與這樣的極品事例相比，球迷范爺?shù)脑庥鲞^(guò)程舒爽，結(jié)局卻更慘烈。為了通宵看世界杯，他跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假謊稱自己第二天上午要去醫(yī)院看病，結(jié)果看完球賽后的滿足感讓他忘乎所以，順手發(fā)了一條朋友圈：“看了一夜球再睡懶覺(jué)真舒服。”然后，他就不用去上班了。

為了避免這種麻煩，有些人選擇了屏蔽。

可是屏蔽真的好嗎？

◎屏蔽領(lǐng)導(dǎo)的麻煩

琳達(dá)一直覺(jué)得用“奇葩”都不足以形容自己那位熱愛(ài)朋友圈的上司。雖然從事會(huì)計(jì)這個(gè)理性職業(yè)，但領(lǐng)導(dǎo)在朋友圈面前毫無(wú)理性可言，一丁點(diǎn)兒事都要發(fā)朋友圈，翻開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的相冊(cè)，簡(jiǎn)直就是視覺(jué)轟炸。領(lǐng)導(dǎo)還叮囑琳達(dá)要關(guān)注她的朋友圈，琳達(dá)口頭答應(yīng)著，悄悄將她屏蔽了。

直到這位領(lǐng)導(dǎo)生日當(dāng)天，部門聚會(huì)，她鼓勵(lì)大家發(fā)微信，而后到每位下屬朋友圈“點(diǎn)贊”，驀然發(fā)現(xiàn)，自己竟然被好幾個(gè)人默默屏蔽了，這位領(lǐng)導(dǎo)一氣之下拉黑了他們，而直接下屬琳達(dá)甚至被罵哭。這個(gè)事情最后有了一個(gè)戲劇性的結(jié)局：這位領(lǐng)導(dǎo)也有自己的Big boss，她因?yàn)樵谂笥讶ν虏凵纤就浧帘螌?duì)方，直接被炒掉了。

所以，要想繼續(xù)玩微信發(fā)朋友圈但不招致禍害，一定要用好朋友圈的分組功能。把微信里的朋友分為幾個(gè)組，每次發(fā)朋友圈的時(shí)候選擇不同的“可見(jiàn)范圍”，就可以定向分享內(nèi)容，既不用擔(dān)心被對(duì)方發(fā)現(xiàn)屏蔽后的尷尬，又能達(dá)到在特定受眾面前暢所欲言的效果。比如說(shuō)我想發(fā)張很丑的自拍照，只能好友看到對(duì)不對(duì)？所以要有個(gè)“好友”組。再如，泡夜店，不想被爸媽知道吧，那么你可以選擇“夜店組”。

麻煩嗎？一點(diǎn)都不麻煩，只要花上半小時(shí)，幾乎一勞永逸。

◎朋友圈分組方法論

·當(dāng)你選擇了要分享的照片，在分享前一步，就是你輸入“這一刻的想法”時(shí)，倒數(shù)第二行有一項(xiàng)叫做“可見(jiàn)范圍”，點(diǎn)擊進(jìn)去可以看到不同的組別。

·如果你從未分過(guò)組，左下角有一項(xiàng)叫做“編輯我的分組”，再點(diǎn)進(jìn)去之后最下面一行就是“新建”操作，點(diǎn)擊按鈕后你可以選擇不同的聯(lián)系人加入這個(gè)新建的組別里，確認(rèn)后便可以給這個(gè)組別命名。

·以后你發(fā)布朋友圈選擇這個(gè)組別，便只有這個(gè)組別的人可以看到你的這條朋友圈了。

當(dāng)然，分組功能也不是360度無(wú)死角的，純文字發(fā)布就不能進(jìn)行分組限定。如果分組功能還不足以讓你保險(xiǎn)，那你弄兩個(gè)微信號(hào)吧。

5.你不喜歡轉(zhuǎn)發(fā)自家公司的微信，這個(gè)局，怎么破？

大過(guò)年的，雷哥也沒(méi)停止轉(zhuǎn)發(fā)公司賣藥的微信內(nèi)容。

我取笑他，您這是要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏啊。

雷哥苦笑，對(duì)不起了親，這是領(lǐng)導(dǎo)的硬性要求。

我相信，每個(gè)人的朋友圈里，都有一批“廣告狗”，他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的“威逼利誘”下，不知疲倦地轉(zhuǎn)發(fā)著公司的微信文章。其實(shí)他們自身，又何嘗不想像你一樣，把微信還原成一個(gè)自己和私密朋友交流的空間，只是因?yàn)槠扔诠ぷ髦蠯PI（績(jī)效）考核的壓力，被強(qiáng)制性地要求轉(zhuǎn)發(fā)，遭受著來(lái)自上司的赤裸裸的透視。

作為被逼迫的一分子，當(dāng)面對(duì)公司這種微信轉(zhuǎn)發(fā)要求時(shí)，你該如何破？

◎理解公司的需求

你要學(xué)會(huì)分析問(wèn)題背后的本質(zhì)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)可能是這樣想的：

·多一個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)，就多一些曝光；

·公司員工應(yīng)該熱愛(ài)公司，轉(zhuǎn)發(fā)自己公司的信息就是表現(xiàn)之一。

其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)這樣想也沒(méi)錯(cuò)啊。作為公司的一分子，你有義務(wù)為提高品牌知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度做貢獻(xiàn)。

◎通過(guò)“說(shuō)點(diǎn)什么”做轉(zhuǎn)化性輸出

硬生生地轉(zhuǎn)發(fā)確實(shí)太過(guò)唐突，也沒(méi)人會(huì)閱讀。若是加上你自己的思想和評(píng)價(jià)，就不一樣了。轉(zhuǎn)發(fā)微信時(shí)，會(huì)有“說(shuō)點(diǎn)什么”的提示，你可以利用這一點(diǎn)調(diào)和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。自己首先把轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容閱讀一遍，有所消化，然后作轉(zhuǎn)化性輸出，盡量使得你的評(píng)價(jià)說(shuō)得有可讀性，引起共鳴。

◎少吐槽，多想辦法

假如你們公司的微信內(nèi)容實(shí)在太low，轉(zhuǎn)發(fā)這樣的內(nèi)容既造成視覺(jué)污染，又拉低公司形象，那么，做強(qiáng)制性轉(zhuǎn)發(fā)的硬性規(guī)定背后，就潛藏著一個(gè)不懂營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)。

而這剛好是你的機(jī)會(huì)，你不能只是吐槽，而不思考。因?yàn)槁殘?chǎng)中，這是一個(gè)常識(shí)，當(dāng)你覺(jué)得別人的方案不好時(shí)，最好弄清楚哪里不好，為什么不好，什么方法更好，然后把這一整套的思路講出來(lái)，還要注意溝通的方式方法。

如果你是運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷崗位相關(guān)的人，就更應(yīng)該拿出一整套的思路，告訴領(lǐng)導(dǎo)，這樣做不僅不合理、也達(dá)不成增加宣傳曝光的目的，然后告訴他怎樣做才合理、才能達(dá)成目的，你可以這么說(shuō)：

老板，關(guān)于公司的微信運(yùn)營(yíng)，我研究了一些資料，也做了分析，認(rèn)為根據(jù)公司目前的情況，結(jié)合產(chǎn)品，應(yīng)該先把內(nèi)容制作得高大上了，然后找準(zhǔn)受眾群體，發(fā)送到需要的人群，不一定通過(guò)微信，也可以通過(guò)微博、豆瓣之類的渠道，好的內(nèi)容+好的渠道=有效流量……

如果你的領(lǐng)導(dǎo)知道這樣一個(gè)重要原則：

用戶調(diào)查→內(nèi)容制作→渠道投放→數(shù)據(jù)回收分析→優(yōu)化調(diào)整→用戶調(diào)查（5步循環(huán)）

他一定不會(huì)強(qiáng)迫大家把很low的東西轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，還理直氣壯地說(shuō)什么與業(yè)績(jī)掛鉤。

所以，多想點(diǎn)辦法，少一點(diǎn)吐槽吧。

6.微信群里怎樣表現(xiàn)才得體：既不當(dāng)“僵尸”，也不當(dāng)“莽夫”

目前，微信已經(jīng)成為工作中最常用的溝通方式之一，單位有大群，部門也有部門群，還有團(tuán)隊(duì)群。你在群里的活躍度高嗎？表現(xiàn)好嗎？或許你自己并沒(méi)意識(shí)到，不良的使用習(xí)慣已給別人留下負(fù)面印象。下面這幾點(diǎn)，一定要注意！

·群里也要講規(guī)矩

單位群的感情交流功能相對(duì)弱一些，主要是為了工作。所以在工作群里聊天，如果不是工作必要，一定要適可而止。禁止群發(fā)廣告、段子、搞笑視頻或非法信息，禁止拉票行為。

同時(shí)，不要隨便拉陌生人進(jìn)入群里，以免泄露工作秘密。

·不要濫用截屏

截屏功能與職場(chǎng)大多數(shù)禮儀背道而馳。兩個(gè)人的聊天是非常私密的行為，發(fā)送出去與暴露他人和自己的隱私?jīng)]有區(qū)別。在職場(chǎng)上使用微信截圖要格外謹(jǐn)慎，不要隨意截屏為證，更不可隨意把截屏發(fā)送給第三者。

·慎用語(yǔ)音

雖然微信交流方式很豐富，有文字、語(yǔ)音、表情等，但交流時(shí)對(duì)方性格、身處環(huán)境、職位高低等都是必須要考慮的。除非是私下關(guān)系極好，為了工作方便和準(zhǔn)確無(wú)誤，在大多數(shù)情況下不要使用語(yǔ)音。

·注意溝通效率

單位里使用微信溝通，一定要簡(jiǎn)明扼要，不說(shuō)廢話，不重復(fù)贅述。切記：要直接切入主題；收到他人信息，回復(fù)要及時(shí)，尤其是工作信息，不可隨意拖延或滯后回話；如果稍微感到微信溝通效率低下，可直接致電詢問(wèn)；沒(méi)事不要亂@打擾別人，你@的人一定是和所說(shuō)的事宜相關(guān)的人，@時(shí)要注意區(qū)分朋友圈和工作圈。

·勿濫用私人化表情

單位群年齡差異大，不太適宜使用各種怪異表情。雖然你只是想活躍氣氛，但實(shí)際上增加了負(fù)面印象。單位里允許你有個(gè)性，那是包容你，你自己卻不能不自覺(jué)。

·不要在群里處理太復(fù)雜的問(wèn)題

既然是工作，準(zhǔn)確率和效率永遠(yuǎn)是第一位的，微信的即時(shí)性提高了工作效率，但在嚴(yán)謹(jǐn)程度上卻是短板。對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，很容易出現(xiàn)誤解和誤判，還是電話或面談更好。

·注意禮貌用詞

不管平級(jí)還是上下級(jí)，不宜使用過(guò)于簡(jiǎn)短的詞匯，例如“好”、“嗯”等詞語(yǔ)。很明顯，說(shuō)一句“好的”會(huì)顯得更有禮貌。

·自覺(jué)遵守紅包禮儀

逢年過(guò)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在群里發(fā)紅包，領(lǐng)紅包要有節(jié)操，領(lǐng)了要致謝。另外，也不能只領(lǐng)不發(fā)。

7.如何寫好工作短信和微信？

如今，通過(guò)短信和微信匯報(bào)早已是職場(chǎng)匯報(bào)工作的一種重要方式。

如何寫好工作短信和微信呢？以下內(nèi)容會(huì)幫到你。對(duì)照一下，一定有你平時(shí)顧及不到的地方。

◎工作短信或微信的形式要求

·稱謂恰當(dāng)禮貌

稱謂要表達(dá)清楚接收方的身份，并體現(xiàn)禮貌原則。

·首句反映主題

在首句中即反映出要匯報(bào)的主題，旨在幫助接收方及時(shí)高效地讀取信息。

·尾語(yǔ)按需設(shè)置

如果是比較重要的事情，可在結(jié)尾處注明“收到請(qǐng)回復(fù)，謝謝！”。如果沒(méi)有收到回復(fù)，有必要打個(gè)電話確認(rèn)對(duì)方是否收到信息。特殊的公務(wù)短信或微信，比如通知，應(yīng)使用專用尾語(yǔ)“特此通知”，以示規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

·表達(dá)切忌過(guò)于口語(yǔ)化

用語(yǔ)要禮貌、規(guī)范、溫和、專業(yè)。

·署名明確勿漏

公務(wù)短信或微信較為正式和規(guī)范，結(jié)尾處署名更應(yīng)正規(guī)。

◎公務(wù)短信或微信的內(nèi)容要求

·所有內(nèi)容都應(yīng)與工作有關(guān)

·簡(jiǎn)明扼要，突出要點(diǎn)

·內(nèi)容要有條理

盡可能用一條信息容納全部信息，減少信息往來(lái)次數(shù)。如果需要傳遞的信息有多項(xiàng)，宜分點(diǎn)闡述，用好標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

◎公務(wù)短信或微信的使用要求

·發(fā)送時(shí)間恰當(dāng)

最好在工作時(shí)間發(fā)送，以保證接收方及時(shí)處理。早上8：00以前、晚上10：00以后最好不要發(fā)工作短信，因?yàn)槎绦呕蛭⑿盘嵝训捻懧暬蛘駝?dòng)會(huì)打擾對(duì)方休息，非常不禮貌。如有緊急的事情不得不在這個(gè)時(shí)間發(fā)送，應(yīng)真誠(chéng)道歉。

·妥善處理接收延遲的情況

如果是比較重要的事情，最好請(qǐng)對(duì)方回復(fù)以確認(rèn)收到，或是在短信、微信發(fā)送之后致電對(duì)方詢問(wèn)接收情況，盡到告知義務(wù)。

8.最傷害同事關(guān)系的四種微信聊天方式

同事之間不宜深交，但生活上互通信息有無(wú)、分享便利生活的咨詢還是非常有必要的。

所以，同事之間工作之余的微信聊天非常普遍。但有幾種微信聊天真是要人命，不但傷感情，甚至有時(shí)候會(huì)直接毀掉友誼。

◎拼命推銷和其他一切壓迫性要求

同事中不乏有做微商、代購(gòu)的，于是同事朋友便成了這些人的第一批目標(biāo)客戶，發(fā)海量圖片，說(shuō)得天花亂墜，弄得人家很是難為情。明明看出人家不感興趣，還是強(qiáng)行推銷。

其實(shí)，圈子營(yíng)銷沒(méi)啥，只是不要把信息推送得這么有壓迫性，合理告知就夠了，人家若感興趣，自然會(huì)找你購(gòu)買。

比較討厭的還有那種“不轉(zhuǎn)發(fā)就怎么怎么”的提示，很有侵犯性，也容易得罪同事。

再有就是拉票行為了，“我外甥參加的書(shū)法比賽，請(qǐng)投12號(hào)”，“我愛(ài)人的年會(huì)節(jié)目，請(qǐng)投歌舞類《小蘋果》”……這樣的信息，自己在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一下就可以了，真的不應(yīng)該一一推送。

◎說(shuō)話有上文沒(méi)下文的人

某周四，一個(gè)朋友給我發(fā)消息問(wèn)：“在嗎？”當(dāng)時(shí)深夜十二點(diǎn)半，我已入睡，第二天七點(diǎn)看到消息后回他：“嗯，不好意思昨晚睡著了，有什么事嗎？（附上開(kāi)心笑臉一張）”

然而，過(guò)了一個(gè)小時(shí)、兩個(gè)小時(shí)……我一直處在好奇和等待消息的焦慮狀態(tài)當(dāng)中，到中午十二點(diǎn)，我看到他竟然在發(fā)朋友圈，可是依然沒(méi)回我消息。于是，我忍不住發(fā)了幾個(gè)問(wèn)號(hào)過(guò)去，他回：“沒(méi)什么，隨便問(wèn)你一下。”我無(wú)語(yǔ)。

類似這種人家挺拿你的話當(dāng)回事，你有了上文半天沒(méi)下文的聊天，真的挺遭人厭煩的。微信找他人聊天的時(shí)候要直接說(shuō)出你的來(lái)意，尤其是急事，既能縮短大家的反應(yīng)時(shí)間，提高交流效率，又能減少誤會(huì)，將友誼保鮮。

◎不懂感恩，只一臉高冷的回一句“哦”的人

上周，一個(gè)老同事看我發(fā)朋友圈知道我去過(guò)普者黑，來(lái)向我求去那里的攻略，讓我把知道的都告訴她。我挑了幾點(diǎn)，具體說(shuō)了一下路線怎么走最經(jīng)濟(jì)劃算、哪些必備又容易忘記的東西、哪里最值得去，又詳細(xì)說(shuō)了自駕游和跟團(tuán)游的優(yōu)缺點(diǎn)等等，大概打了三四百字，覺(jué)得終于把有用的東西都告訴她了，才松一口氣。

結(jié)果她回了一句：“哦?！?

我咋舌……我甚至懷疑自己是不是說(shuō)太多了。你向我請(qǐng)教出行游玩的攻略，我出于“朋友”的身份才盡職盡責(zé)地言無(wú)不盡，卻只換回你的一個(gè)不冷不熱的“哦”？這究竟是想顯示你的高冷，還是想顯示我的自作多情？同事的反應(yīng)讓我覺(jué)得費(fèi)解的同時(shí)，更有種被冒犯的薄怒感，那之后，我便不再和她過(guò)多地說(shuō)些什么了。

再后來(lái)，從另一個(gè)朋友那里，無(wú)意間聽(tīng)到了她說(shuō)過(guò)我為人冷漠不愛(ài)搭理人的話。

朋友聊天大大咧咧本無(wú)可厚非，但大大咧咧不代表你可以肆無(wú)忌憚、不知感恩，因?yàn)檫@也常常體現(xiàn)了你的修養(yǎng)和為人。你怎樣對(duì)待朋友，朋友也會(huì)怎樣待你，別人沒(méi)有義務(wù)在熱臉貼上冷屁股后還表現(xiàn)得一副幸福無(wú)比的樣子，那不是出于對(duì)朋友的真誠(chéng)，而是對(duì)你的恭維。

◎套路太多、真誠(chéng)太少的人

有的人和同事聊天，裝得特可憐地向同事求助、咨詢，其實(shí)他們并不是真的需要，而只是想摸清同事的底細(xì)，為了超過(guò)人家做準(zhǔn)備。

小劉和小馬是好同事，又住在一個(gè)小區(qū)。

他們的孩子同時(shí)參加作文比賽，小劉的兒子獲得二等獎(jiǎng)，一家人很開(kāi)心，小劉接著在朋友圈發(fā)了張照片樂(lè)一樂(lè)，當(dāng)做是給孩子的鼓勵(lì)。

小馬看到后，馬上私信問(wèn)小劉：“你兒子獲得了二等獎(jiǎng)呀，恭喜恭喜，真是可造之材，他的文章可以給我們家孩子學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎？”小劉很大方地拍照傳給了她。

大概過(guò)了半小時(shí)，小馬回復(fù)了，說(shuō)：“你兒子寫得真不錯(cuò)，不過(guò)我女兒也不賴，她得了一等獎(jiǎng)。”小劉看著手機(jī)屏幕，半天說(shuō)不出話，此后和她再無(wú)深交。

無(wú)論友情還是愛(ài)情，誠(chéng)意都是交流的基礎(chǔ)，你對(duì)別人是敷衍，自然也不會(huì)得到別人的真誠(chéng)。微信聊天雖只是交流的一種方式，卻經(jīng)常可以看出一個(gè)人的生活態(tài)度和為人處世的態(tài)度，適當(dāng)注意一些小細(xì)節(jié)，有時(shí)候一個(gè)溫暖的笑臉，一句“謝謝”和“哈哈哈”，就會(huì)讓朋友在聊天時(shí)感受到你的熱情和誠(chéng)意，讓你們的友情更上一層樓。

9.辦公室里，你是那個(gè)無(wú)作為的“低頭族”嗎？

◎以與客戶溝通為幌子，你失去了什么？

有自制力的人，是玩微信；沒(méi)自制力的人，是被微信玩。

老常就是個(gè)被微信“玩壞”的悲劇人物。

因?yàn)槭謾C(jī)上癮，作為“低頭族”典型代表的老常，四十歲的年紀(jì)，失去了婚姻，失去了健康，失去了工作。

他被所有人輕視。

促使愛(ài)人堅(jiān)決和他離婚的原因有二：

第一，開(kāi)車玩微信。妻子每天都提醒他要注意安全，他總是氣急敗壞地說(shuō)：“我這是工作，和客戶溝通呢。”

第二，過(guò)年也不停歇。春節(jié)放假了，全國(guó)人民都?xì)g天喜地地回歸家庭，圖個(gè)闔家歡樂(lè)。他卻在除夕夜和年初一以“北京癱”的姿態(tài)，溜溜兒發(fā)了48小時(shí)微信，包括主動(dòng)拜年和回復(fù)別人的拜年微信，以及給領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶點(diǎn)贊。

妻子都忙壞了，他不僅幫不上忙，還把頸椎玩壞了，大過(guò)年的還得要妻子送他去醫(yī)院。妻子委屈地抱怨，他照舊氣急敗壞地說(shuō)：“我這是為了工作和發(fā)展，為了養(yǎng)家糊口?！?

妻子終于對(duì)他絕望了，義無(wú)反顧地選擇了和他分手。

大多數(shù)“低頭族”都和老常一樣，疏于和家人的情感交流，都以工作為借口，以客戶為擋箭牌，整日活在手機(jī)的世界里無(wú)法自拔。那這些人又是否真的如他們說(shuō)的那樣敬業(yè)、在職場(chǎng)上做得風(fēng)生水起呢？

No、No、No！

一個(gè)聰明人，會(huì)衡量自己的時(shí)間和收入比例，他們不會(huì)和客戶扯閑篇，會(huì)一分鐘說(shuō)重點(diǎn)，不會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地進(jìn)行無(wú)謂的手指運(yùn)動(dòng)。

只有浪費(fèi)時(shí)間和精力的閑人，才和客戶進(jìn)行無(wú)意義的溝通。客戶與你合作不合作，不在于你為人家點(diǎn)幾個(gè)贊、在微信上多捧幾次腳，而在于你的人格魅力和平臺(tái)價(jià)值。一個(gè)整天玩手機(jī)玩得面黃肌瘦不健康的人，一個(gè)沒(méi)有自制力的“低頭族”，又能有什么值得人信賴、合作的人格魅力呢？

沉溺于手機(jī)不僅無(wú)法幫你贏來(lái)客戶、提升業(yè)績(jī)，還會(huì)敗壞你的職業(yè)形象。對(duì)于辦公室里那些啪啦啪啦的“低頭族”，社會(huì)給他們的評(píng)價(jià)非常之低。

◎“低頭族”的五大害處

·在同事眼里你是個(gè)無(wú)聊的人

小姚是典型的手機(jī)控，每天忙于看八卦新聞、社會(huì)新聞，或者流連于各類APP中號(hào)稱汲取精神食量。她經(jīng)常會(huì)將看到的內(nèi)容播報(bào)給同事，同事通常也會(huì)哈哈一笑，她一直以自己消息靈通為傲。直到有一天，有個(gè)同事突然問(wèn)道：整天看這些娛樂(lè)八卦、社會(huì)新聞，和你有關(guān)系嗎？看半天得到了什么幫助？小姚怔住了，尷尬無(wú)語(yǔ)。

·“低頭族”容易損害單位形象

辦公室經(jīng)常要迎接來(lái)訪的群眾或客人，如果工作人員不遵守上班紀(jì)律，低頭玩手機(jī)，一旦被來(lái)訪者撞見(jiàn)，就會(huì)招致他們不好的評(píng)價(jià)甚至投訴，將嚴(yán)重?fù)p害單位的形象。

·“低頭族”容易影響工作進(jìn)度

辦公室的工作本身就比較多、比較繁瑣，工作人員如果長(zhǎng)時(shí)間低頭玩手機(jī)，就會(huì)導(dǎo)致工作遺忘、不能及時(shí)完成工作任務(wù)等不良后果。

美國(guó)密歇根大學(xué)一項(xiàng)研究分析表明，工作中哪怕僅僅發(fā)一條訊息，都會(huì)讓失誤的次數(shù)增加。因?yàn)槭謾C(jī)會(huì)讓人持續(xù)處在多任務(wù)狀態(tài)中，長(zhǎng)此以往會(huì)出現(xiàn)注意力障礙等問(wèn)題，影響他們的創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力。

·“低頭族”容易影響身體健康

辦公室工作人員久坐本來(lái)對(duì)身體就不好，長(zhǎng)時(shí)間低頭玩手機(jī)更會(huì)影響健康。

·“低頭族”會(huì)造成心理焦慮

其實(shí)，很多時(shí)候，看手機(jī)接受資訊這種消遣并非是重要的或是能給人帶來(lái)快樂(lè)的，只是在下意識(shí)重復(fù)著這些活動(dòng)。當(dāng)滑動(dòng)手機(jī)、打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)、瀏覽微信等變成了人們經(jīng)常重復(fù)的一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，人在大腦中會(huì)建立一種循環(huán)，這些反復(fù)的行為就會(huì)變成一項(xiàng)人體自動(dòng)化的行為，這讓人平時(shí)會(huì)無(wú)意識(shí)地去做這件事，而且有時(shí)會(huì)克制不住，行為被制止還會(huì)感到不安。

◎如何矯正手機(jī)依賴？

如果吃飯、上廁所都強(qiáng)迫性地看手機(jī)，手機(jī)不在身邊就坐臥不安，注意力不集中，生活、情緒、社會(huì)功能都受到影響，就需要調(diào)整了，可以從以下幾方面來(lái)改變：

·睡前聽(tīng)音樂(lè)。對(duì)于那些晚上必須玩夠手機(jī)才能睡覺(jué)的人，不妨聽(tīng)聽(tīng)舒緩的音樂(lè)，或者看一會(huì)兒書(shū)，通過(guò)這種轉(zhuǎn)移注意力的方式，慢慢戒掉壞習(xí)慣。

·多交談。每天留出一定時(shí)間和家人交流，規(guī)定自己在交談的時(shí)間內(nèi)，除了接必要的電話，不可以玩手機(jī)。

·多運(yùn)動(dòng)。多散步，多參加戶外活動(dòng)，強(qiáng)制性遠(yuǎn)離手機(jī)。

·試著不帶充電器。為了保證電量，這個(gè)做法可以逼自己減少使用手機(jī)的時(shí)間。

·逐漸減少玩手機(jī)次數(shù)。給自己制訂一個(gè)計(jì)劃，從減少次數(shù)開(kāi)始，循序漸進(jìn)。

10.“嗯嗯”“呵呵”之類的疊詞并不簡(jiǎn)單，要聽(tīng)懂、慎用

微信聊天比面對(duì)面的聊天更有玄機(jī)。

回想一下，你是不是也這樣？

微信聊著聊著，突然就聊不下去了，明明也沒(méi)說(shuō)什么；

微信那端的TA好像不耐煩了，只因?yàn)門A“嗯”了一下。

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诹奶鞎r(shí)，最喜歡用的三個(gè)語(yǔ)氣詞，是嗯嗯、哈哈和呵呵，排在第一名的是“嗯嗯”。嗯的字?jǐn)?shù)不同效果也不同：嗯是冷漠；嗯嗯是稍溫和；嗯嗯嗯，是不耐煩。

千萬(wàn)別小看“嗯、哦、呵呵……”它們的冷暴力指數(shù)那是相當(dāng)?shù)馗撸p則破壞氣氛、宣告聊天結(jié)束，重則毀掉美好的緣分。

◎“嗯嗯”“呵呵”的冷暴力指數(shù)很高，是冷漠、拒絕、不耐煩的信號(hào)

情景一：情侶對(duì)話。

男朋友：寶貝，飯我做好了，等你回來(lái)就開(kāi)飯。

女朋友：嗯。

男朋友：你今天不開(kāi)心嗎？

女朋友：沒(méi)。

男友感覺(jué)一腔熱血遇到北極寒流，不是滋味。

情景二：相親男女。

男：你快到了，等你也是一件很幸福的事。

女：嗯。

男：下次我再帶你吃日本料理，我知道一家很不錯(cuò)。

女：哦。

這么冷淡，估計(jì)約會(huì)也沒(méi)有第二次了。

◎要讓聊天變得更加順暢，文字和內(nèi)心情緒變得一致非常重要

·首先，少用“嗯、哦、額”等回復(fù)，冷暴力情緒很令人煩躁。

·用“嗯嗯”“哦哦”“呵呵”這類疊詞，比單字好那么一點(diǎn)點(diǎn)，但也釋放出冷漠的信號(hào)。換用“好的”“好嘞”，會(huì)給人以親近的感覺(jué)，營(yíng)造熱情、活潑的交流氛圍。

·標(biāo)點(diǎn)符號(hào)里面，只發(fā)“……”或“?！敝悾彩抢淠谋憩F(xiàn)。相反，用“～”放在句尾上，會(huì)更加柔和。

·再者，表情也要稍稍拿捏一下，如“微笑表情”、“再見(jiàn)表情”、“冷汗表情”在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中都被賦予了新的含義，有冷漠疏遠(yuǎn)的意味。

假如你收到了以上這些信號(hào)，意味著對(duì)方想終止聊天了，這時(shí)候要識(shí)趣，禮貌地說(shuō)再見(jiàn)。假如你不想留給別人不耐煩的印象，或者不想招致誤會(huì)，應(yīng)該慎用“嗯嗯”“呵呵”。

當(dāng)然，特殊情況也是有的。

·對(duì)方到底為什么惜字如金？

對(duì)方真的很忙

像早上10點(diǎn)和下午3點(diǎn)的黃金工作時(shí)段，工作都來(lái)不及，真心沒(méi)工夫閑聊啊！

不過(guò)，一般大家都會(huì)附上一句，“現(xiàn)在在工作，一會(huì)兒再聊”，讓對(duì)方安心。

另一種忙，則是精神上的忙碌。

有這樣一觀點(diǎn)，說(shuō)自己忙，但實(shí)際并不忙的人，有自抬身價(jià)之嫌。忙是因?yàn)檎椅业娜硕?，我很重要，我的時(shí)間寶貴，地位更高。

對(duì)方是長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)

我們總是用“呵呵”表示嘲諷，而父母輩則仍然停留在“憨厚地笑”的意思。領(lǐng)導(dǎo)也愛(ài)惜字如金，一是沉穩(wěn)干練，二是熱情活潑不是高能力者的風(fēng)格。假如“嗯嗯”來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)，你要接受。

對(duì)方天生性格使然，或者就是不想好好聊天

一些人天生內(nèi)向，不善言辭，即使在微信聊天里，也是一貫的語(yǔ)言風(fēng)格。這種性格的人要當(dāng)心了，別因?yàn)檎f(shuō)話習(xí)慣讓自己吃暗虧。

◎“下切式”的聊天模式令人愉快

在魔鬼約會(huì)學(xué)里，有兩類回答問(wèn)題的方式，一類叫做“上推式”。這就好像在對(duì)話中升起一個(gè)保護(hù)罩，拉開(kāi)了與對(duì)方之間的距離，讓聊天進(jìn)行不下去。比如：

甲：周末有什么計(jì)劃嗎？

乙：在家休息。

甲：這么好的天氣應(yīng)該出門，聽(tīng)說(shuō)植物園不錯(cuò)，和朋友商量著去呢。

乙：哦，祝你們愉快。

另一類叫“下切式”。下切式聊天可以讓友好氛圍延續(xù)，話題無(wú)限展開(kāi)。比如：

甲：周末有什么計(jì)劃嗎？

乙：在家休息。

甲：這么好的天氣應(yīng)該出門，聽(tīng)說(shuō)植物園不錯(cuò)，和朋友商量著去呢。

乙：好羨慕呀，可惜我還要做家務(wù)，祝你們愉快呀。

微信聊天真的是件要?jiǎng)幽X筋的事，一定要弄懂他人發(fā)來(lái)的“嗯嗯”“呵呵”或表情包的意思。自己也要慎用，除非對(duì)方是你滿不在乎的人，否則這樣的疊詞還是不要用了。