FBI認為，在與人相處的過程中，如何認識一個人，并看透隱藏在他內心的智慧是非常重要的。無論是在工作還是在人際交往中，如果不能夠解析出一個人，那么就會處處為難。在生活中，如果沒有看透人心的智慧，也會帶來一定的煩惱。因此，FBI總是把觀察一個人心理世界的變化作為工作中必不可少的一門課程，并練就了一雙看透人心的慧眼。FBI總會說：“在復雜的國際形勢中，若不知他人的所思所想，談起話來可能會摸不到門路；若沒有掌握一眼看透他人內心的本領，工作或生活中也會遭遇到挫敗。因此必須要擁有透視人心的本領，這樣就獲得了制勝的法寶，對工作和生活來說具有不可或缺的意義。”

1.觀察對方鼻子的變化，鼻子背后大有學問

鼻子是人類的身體器官之一，但是它在很多時候被人們忽視掉。有些人認為鼻子并不能反映出一個人的性格特征和內心的想法。這些人認為，鼻子本身不能被看成是一種表達動作的器官，因為它很少能發出信號，就算發出信號，這些信號也是微小的，很多人不容易把握到這些細微的信號，所以這些人就認定鼻子不能反映出人內心世界的變化。但是FBI卻有截然不同的看法，他們認為，鼻子周圍的神經組織雖然不像其他身體部位那樣敏感，但是在某些時候還是會表現得非常敏感，這種情況會因為個體差異而有所不同。很多人有這樣的體會，當受到外界的影響而哭泣的時候，鼻子也會發生一些變化，同時發出一些聲響；當人們對某件事情表現出不耐煩甚至持懷疑態度的時候，他們的鼻子會發出“嗤嗤”的聲音，鼻子會向上提，不過這種動作非常細微，普通人根本不容易察覺到。但是仔細觀察的話，還是能從這些細微的動作變化中找到一些信息的，這些信息說明這個人已經表現出輕蔑的態度。

FBI為了進一步研究鼻子變化背后反映出來的信息，專門做過一些觀察與分析。他們深入到機場碼頭、大街小巷、賓館酒樓等，仔細觀察人們鼻子的變化情況。他們總結出這樣的結論：

（1）人們在旅行過程中鼻子變化最為復雜

FBI認為，當人們從一個地區到另外一個地區旅行的時候，他們的鼻子所表現出來的動作信號最為復雜。例如，當他們來到一個陌生環境的時候，他們往往會表現出一絲的不安，此時他們的鼻子也會發生變化。而當他們與同車的陌生人交談時，說話的聲音會壓得很低，很多聲音都是通過鼻音發出來的，在他們看來，與陌生人交往要警惕，不要輕易暴露自己的真實身份。FBI從這些人的鼻子變化就可以判斷出他們的內心變化。這些人都是一些思想保守、不敢突破自己的人。

（2）人們鼻子的變化是多變的

FBI觀察發現，人們的鼻子在受到外界氣味或者心態影響的時候，會發生一些變化，而這些變化是多變的。普通人想要從鼻子的變化中洞察出這些人內心的變化情況，就要對鼻子的信息進行足夠仔細的觀察。當人們受到氣味的刺激后，鼻子會有明顯的變化。在一桌香噴噴的飯菜面前，鼻子會放松并伴隨著伸縮動作；遇到不喜歡的氣味時，鼻子會出現顫動，還會伴著打噴嚏的現象，甚至還會有人把鼻子捏緊，他們的這些表現都反映出這些人對該氣味的厭惡。據FBI的觀察，那些長著高鼻梁的人都有些清高，他們的內心深處總是感覺自己高人一等，并感覺自己與生俱來就有一種優越感，這些人在社交中總是把鼻子挺得很高，以顯示出他們傲慢的態度。

一位聯邦警察講述了這樣一個案例：

在一架開往日本東京的航班上，一位退伍軍人看中了一個漂亮的空姐，于是他展開了愛情攻勢。為了表現出他男子漢的氣概和與眾不同的吸煙方式，他向空姐吐出了一個又一個煙圈，想通過這樣的方式來追求空姐。本以為這樣能贏得空姐的歡心，但是沒想到空姐卻趕忙用手把鼻子捂了起來。但是這個退伍軍人并沒有觀察到空姐的厭惡之情，追問道：“這個煙圈怎么樣？”空姐也沒有繼續理他，而是捂著鼻子跑開了。空姐對此表現出很大的厭惡之情，通過捂住鼻子的方式向退伍軍人表示了拒絕，可那位退伍軍人并沒有發現捂鼻子反映出來的信息，而是繼續做不該做的動作，自然要遭到挫敗。

有人也認為，當人們對某件事情表示厭惡的時候，會不自覺地用手捂著鼻子，這是對某個人或某件事表達出不滿或者反感的情緒。對此FBI建議人們，與陌生人交談的時候，如果看出對方用手摸自己的鼻子，或者鼻子高挺，就要盡快終止和這個人的談話，因為這個人對你的言論已經表現出不耐煩與傲慢的情緒，如果繼續交談下去，對方鼻子的動作會表現得更加頻繁，同時也會影響到雙方對各自的看法。與其破壞掉你在對方心目中的形象，還不如提前結束交談，這樣才是比較明智的選擇。因此，如果在社交中遇到和自己厭惡的人交談的時候，為了結束浪費時間的談話，不妨通過鼻子的動作向對方傳遞一些信號，為了使這個信號能及時準確地傳遞到對方面前，還要不停地交換手腳，通過這些動作的配合，就會很直觀地給對方一個信號，從而盡快地結束談話。所以FBI認為，通過觀察對方鼻子的變化情況，可以很容易看透一個人內心世界的變化情況，鼻子背后深藏的學問也被挖掘出來。

2.通過細致觀察發現事物的本來面目

FBI認為，無論在工作還是生活中，所有人的身上都存在各種各樣的弱點。毫無疑問，這些弱點會影響人們在工作和生活上的進步。因為這些弱點往往會在人們做某些事的時候將人們的手腳束縛住，進而使工作無法在既定時間之內完成。時間一長，如果工作中經常出現問題，自然就阻礙人們的發展。要知道，無論是企業家還是政治家都喜歡幫助各方面都很優秀的人，而且這是社交中的慣例。假如你具備了做企業家或者政治家的能力，試問，你會去幫助一位滿身都是弱點、不敢突破自己的人嗎？人們絕對不會去幫助這樣的人。有時人們在做某件事的時候，思想灌輸給大腦的往往不是“這件事情我一定可以出色地完成，只有我最棒”這樣的信條，而是“這件事情我能夠做好嗎”或者是“也許我不適合做這件事，還是放棄吧”之類的話語。顯然，這種思維絕對是不自信的最直接表現。如此一來，抱有這種思維的人又怎么能夠信心十足地、全力以赴地去做事呢？

在工作中，如果上述這種人的做事能力長期處于一種弱勢之中，那么無論是企業家還是政治家是絕對不會注意到他們的。可以說，如果他們想在社交中引起企業家或者政治家的注意，那么他們就必須要實現自我突破，將自己的弱勢慢慢地清除掉，甚至將弱勢變為強勢，以使做事能力得到最大程度的提高，進而使得自己在社交中擁有一定的地位，將可以影響他們命運的人的注意力吸引過來。要知道，一旦影響他們命運的人注意到他們，就意味著他們身上的某種物質對別人產生了一定的吸引力。如此一來，他們往往就能夠得到企業家或政治家的栽培。之后，如果他真的具備能力，那么企業家或者政治家就會慢慢地提拔他們，直至將他們推向成功的人生。那么，在社交之中人們該怎樣突破自我呢？相信大家在日常生活中都看到過美麗的、翩翩起舞的蝴蝶。可是，在大家看到蝴蝶的美麗的時候，誰又曾想過蝴蝶的美麗是怎么得來的呢？FBI就用蝴蝶是怎樣實現自我突破，怎樣從幼蟲化蛹成蝶的過程向人們進行闡述。

FBI通過日常觀察并結合科學知識告訴人們，蝴蝶在幼蟲時期為迎接自己的美麗新裝，首先要口吐細絲，把自己的身體嚴嚴實實地包裹起來，形成一個蛹殼。然后，幼蟲在蛹殼里經過一段時間的能量積累之后，它就會再次接受生命的洗禮。其實，在蛹中幼蟲并非在偷懶睡大覺，而是為了將來能夠順利地突破蛹殼而不斷地積聚著能量。在能量積聚到一定程度之后，蛹殼里的幼蟲便化身為美麗的蝴蝶，開始一點點地將蛹殼弄破，以擺脫蛹殼的束縛，獲得翩翩起舞的自由。誰又知道在這一過程之中，幼蟲需要忍受多少痛苦啊？其中，幼蟲根本無法避免掉的痛苦就是破蛹而出時的疼痛。雖然在疼痛難耐的時候幼蟲也曾動搖過意志，產生過要放棄的念頭，可是，如果它們將此念頭轉化為實際行動的話，那么等待它們的就只有死亡。毫無疑問，同死亡相比，任何難以忍受的疼痛似乎瞬間就會變得微不足道了。更何況，所有的生物對生命都是充滿無限憧憬的。當然，蛹殼里的幼蟲也不例外。于是，它們就只能不斷地突破自己——將所有的疼痛拋在腦后，一心一意地努力破蛹而出，化身美麗的蝴蝶，開始新的生命。在它們耗費掉全身的能量之后，美好的陽光開始悄悄地照到了它們已經蛻變成美麗蝴蝶的身上，于是在陽光的照耀之下，它們開始舞動自己的美麗蝶生。

很顯然，給人們的視覺帶來美好享受的蝴蝶的美麗外表是它們承受了很多的疼痛之后化身得來的。而人們在社交中若想取得一番不錯的成就，當然也需要克服自身的許多弱點，承受許多由工作而產生的挫折，經歷痛苦之后才能夠同蝴蝶一樣成功地化身。只不過蝴蝶是從幼蟲轉化成蝶的成功，而人是在社交中得到提升職位或者是培養技能的轉變。而一旦他們在社交中有了這樣的轉變之后，往往就有機會將改變他們命運的人的注意力吸引過來，從而使他們在社交中有一個更高層次的蛻變。

對此FBI認為，如果人們想在社交中將影響他們命運的人的注意力有效地吸引過來，從而得到這些人的培養、幫助、提拔，進而在社交中取得一定的成就、獲得成功，那么他們首先要做的就是要突破自我，克服自身的缺點，在某一方面取得一定的成績，將自己所具備的能力突顯出來。只有這樣他們才能夠將這些人的注意力給吸引過來。所以說，在社交中學會突破自我，沖破局限對每一個人而言都是至關重要的。因為這樣的突破影響著他們在社交中的表現。

3.從對方情緒出發把握對方的心理變化

心理學家一致認為，人是情緒變化最快也是最復雜的動物。FBI通過多年的經驗也驗證了這一點。FBI認為，在公共場所，有些人往往由于自身面子的問題，把真實的想法和情緒掩飾起來，在別人看來，這樣的人非常具有風度，是一個非常平易近人的人。但是當他們回到家以后，積壓在內心的情緒就會一股腦兒地釋放出來。這也充分說明，人的情緒隨著地點和時間的變化而發生變化。

很多人都有這樣的經歷，在工作中面對領導或上司的時候，與他們處得很好，從來不和他們發脾氣，但是一旦下班回家，就會把在單位中壓抑的怒火發泄到妻子或孩子身上。而人們情緒的變化在不同時間或地點也會不一樣。很少有人看到某個人在公共場所對一個人大喊大叫，不顧及自己的形象，而更多的是把自己的情緒隱藏起來，無論遭遇到任何不順心的事情，都要克制住自己內心的憤怒，等換了一個場所后便開始發泄自己的情緒。

FBI從情緒出發分析了以下一些人的心理變化情況：

（1）在任何場合都可以很好控制自己情緒的人

FBI從多年的研究發現，這樣的人性格奔放，豪爽大方，一般不喜歡和別人斤斤計較。這樣的人崇尚自由，對自己喜歡的事情抱有很大的熱情。他們有極豐富的想象力和好奇心，也許他們從小就不是聽話的學生，遲到、早退樣樣都干過，但肯定是最聰明的。他們思維敏捷，能很快吸收所有他們認為有益的東西。這樣的人對語言有著超乎尋常的敏銳力，是吸收和傳播資訊的天才，是網絡流行語和新詞語的創造者。當然外向的性格也使他們樂于充當并且很享受這樣的角色。見什么人說什么話、在什么場合變什么臉是他們最擅長的。但他們的特點又很讓人費解：他們心地善良，心胸寬廣，但是他們要整起人來卻一點都不含糊，對所有人都無所畏懼，明爭暗斗什么招都敢接；他們活潑風趣、反應敏銳、思維活躍，但他們有時候會顯得神經質、特別喜歡孤獨。這樣的人認真起來一本正經，散漫起來就瘋得沒邊。他們緊跟潮流永遠是時尚潮人，總是什么流行來什么，什么時尚穿什么，旁邊的人看得眼花繚亂，他們卻玩得不亦樂乎。但是這樣的人缺乏耐心，對慢吞吞的人或發展緩慢的事物都沒有耐心。這樣的人不怎么守時，但又最討厭別人不守時，誰和他們約會遲到半個小時，肯定會被放鴿子——他們不會有那么大耐心來等。這樣的人思維敏捷，頭腦里總能蹦出各種各樣的新奇想法，但興趣多變，沒有耐力做到最后，容易半途而廢，不然就被腦海中同時出現的幾個想法弄亂陣腳。

FBI認為，這樣的人自傲。他們很少佩服別人，偶像就是自己，除非是碰到比自己更牛的人。他們“不可無傲氣，更不可無傲骨”。這樣的人是有自傲的資本的，他們是典型的一點通，聰明、有邏輯性，有“敢為天下先”的勇氣和果斷處理事情的能力。但他們很會察言觀色，知道見好就收，是一個既讓長輩操心又惹人寵愛的人。這樣的人很幽默風趣，加上頂尖的口才，讓他們總能成為焦點。

（2）在任何時間或任何場合都表現得非常煩躁，控制不住自己情緒的人

這樣的人沒耐心，也缺乏持之以恒的精神，加上他們自命不凡的特點，在和別人的事業賽跑中，很容易變成龜兔賽跑中那只跑得快但驕傲的兔子。他們對需要持續努力的工作缺乏定力，追求新鮮感和刺激，一旦對工作失去了興趣就沒有繼續下去的可能了。若長期如此，只會蹉跎歲月且毫無建樹。這樣的人喜歡冒險，對于有刺激有挑戰的工作具有極大的熱情，他們不喜歡固定在某一個地點或是某一個位置上，不停地接觸新的事物對于他們來說有很大的吸引力。他們有天生優異的語言功底和收集情報的能力，他們性格開朗健談，很容易融入一個團體。并且有很強的號召力，很有領導才能。當然在這些充滿新奇和挑戰的領域里，他們能完全發揮出自己的潛力。這樣的人有出類拔萃的能力，他們有超強的理解分析能力和靈活的頭腦以及無懈可擊的口才，有很強的適應力和迅猛的行動力，如果他們能專注于某一領域，那么能在任何領域里出類拔萃。

FBI認為他們鬼靈精怪。他們的人生和他們的性格一樣變化多端又多姿多彩。他們絕不吃虧——但兩種情況除外：一是與對方力量懸殊，他們就聰明地知難而退，還很自信地認為自己是個大丈夫，能屈能伸；二是他們能看出，吃點小虧后，不久就能占到大便宜。他們的人生態度樂觀，像個萬花筒一樣五彩斑斕，從每個角度都能瞅到不同的顏色，心情和表情時晴時陰，有很強的抗擊挫折和失敗的能力，往往你還沒來得及安慰他們，他們就早已陽光燦爛了。這樣的人敏銳、聰明，他們總能輕而易舉地看出事情的邏輯和發展，有超強的分析能力，所以能很快找到處理事情的要領。但他們沒有堅持到底的恒心，不執著，一味地信奉“條條大路通羅馬”，路途稍有崎嶇就沒有繼續走下去的勇氣了，他們總是半途而廢、不斷地改變路線。這樣的人是優秀的分析家，但不是勤勞的執行者。這樣的人崇尚自由，不管是什么人、什么事物都不能束縛住他們想飛的翅膀。但他們也喜歡熱鬧，鐘情于人來人往的地方。熱鬧的都市生活是他們的最愛，他們天生就適合這樣快節奏的生活方式。

（3）在公眾面前能控制好情緒，但會通過一些方法適當地釋放自己情緒的人

這注定他們謙遜、隨和、善解人意。這種人有公眾意識，從不對別人亂發脾氣，處處能為他人著想。他們有包容心，不會為一些小事和其他人計較。他們語氣柔和，盡量避免和別人發生正面沖突，也從來不會和別人針鋒相對。這種人有堅硬的外殼，以保護自己不被傷害，但他們有一顆柔軟的心，他們極富同情心，有菩薩心腸，對于有困難的人不管是朋友還是陌生人都能給予幫助。他們是那種對街上行乞者慷慨解囊的人。他們小時候是懂事的孩子，成年后是慈父慈母。這種人通常以家作為人生的終極目標，家也是能給他們最大溫暖的地方。這種人很會持家，總把自己的家里打理得井井有條，絕不允許雜亂無章。這種人都很用心地去經營自己的家，也享受這種點點滴滴經營起來的小溫暖。他們對自己用雙手創造出來的幸福特別珍惜。這種人謹慎、樸素、保守，遵循傳統文化和生活，對于一些超越傳統的事情很難接受。他們對男主外、女主內的生活極為推崇。

FBI通過觀察認為，這種人很戀舊。他們重情重義，是“結識新朋友，不忘舊朋友”的人。他們對物品有戀舊情結，能清楚記得發生在每件物品上的事情，對他們來說，珍貴的不是那些東西，而是它所代表的意義。這種人做事認真負責，他們用踏實、忠誠的態度來對待任何人和事。他們在學習、工作和生活中都一絲不茍，也許他們速度較慢，但絕對是慢工出細活。

同時，這種人是悲觀主義者。他們經常為很久以前的事情感傷，悲春傷秋是他們的特點。他們生性多愁善感，憂郁并且略帶神經質。他們很敏感，是“一石激起千層浪”型的人，一點小動靜就能對他們產生很大的影響，這種極度敏感的性格導致他們情緒極不穩定，喜怒無常。這種人對變化或挫折沒有適應力，一有變故就容易驚慌失措，而且有悲觀主義心態的他們總是把事情往最壞的方向想，容易歇斯底里。這種人愛幻想，缺乏安全感，他們不輕易讓陌生人走進自己的世界里，對外人有很強的警戒心。這種人有時候會沒來由地擔驚受怕，害怕自己的幸福和所擁有的一切被人奪走，所以過分地控制自己擁有的一切。他們的這種神經質常會讓周圍的人喘不過氣來。

FBI認為，每個人的情緒是多變的，情緒背后所反映出來的是這些人的性格特性和心理變化情況。而在現實生活或工作中，FBI也是通過從一個人的情緒出發，對這個人進行全方面的分析，并掌握對方的心理變化情況。這樣看來，FBI也把情緒變化的情況視為辦案過程中重要的參考內容。

4.品讀對方的脾性，判斷對方的性格

FBI認為，人的脾氣是多變而復雜的，脾氣對每個人而言并沒有嚴格意義上的好壞之分，人們感受得更多的是脾氣的溫順與暴躁。在工作或者生活中，人們在處理某一件事情的時候，總會表現出不同的態度，在這個過程中會存在善意的溫順與惡意的暴躁，由于環境的復雜性，有些人因為看不慣某事而出現粗暴等不可控制的舉動。

人們在工作或生活中難免發點脾氣。FBI認為，一個人脾氣發得合情合理，有充足的理由來發脾氣，不能盲目地發脾氣，更不能胡亂地為了發脾氣而發脾氣，因為脾氣最能體現一個人內在的修養。通過觀察，FBI發現，那些忠厚老實的人發脾氣的時候，聲音不會太大且持續時間短；那些趾高氣揚的人發起脾氣來，不僅聲音大且持續的時間也會很長。人們經常可以看到這樣的情景，一名怒氣沖天的老板正在和一名下屬發脾氣。在這個過程中，老板多是盛氣凌人的，且不聽下屬的任何解釋，有些脾氣大的老板還會把放在辦公桌上的文件夾等物品向下屬扔過去，以表達自己內心的憤怒，而此時的下屬只能是像被馴服了的貓咪一樣，表示出準備接受老板批評的態度。FBI總結出這樣一些人的脾氣及其性格。

（1）不與別人爭論，很少發脾氣，但是當有人一再觸碰他們容忍底線的時候，他們會予以還擊

FBI認為，這種人性格溫柔、和氣善良，能放低姿態，他們很少和別人發生沖突，對于不喜歡的人他們也不會明顯地表示出厭惡。他們熱心助人，樂于為別人排憂解難，是和平使者。這種人極富同情心，經常為別人的不幸而流淚，也能濟貧扶弱。

這種人是喜歡穩定的，他們對沒有保障的單位或者有很大挑戰性的工作敬而遠之。這倒并不是因為他們膽怯，而是因為喜歡安定，希望職業能平穩發展。這種人容易情緒化，但聰明的他們清楚地了解自己的缺陷，所以他們會創造或選擇一個穩定的環境來控制情緒。這種人很有耐心，認真，有韌力，很少半途而廢。他們對事物有很強的觀察力，有與生俱來的超常記憶力，又天生喜歡懷遠思古，考證和研究歷史這樣的工作很適合他們。他們對公司絕對忠心耿耿。他們總能設身處地地為別人著想，他們務實，不喜歡爭斗邀功。因此他們晉升的概率也比較大。

他們的人生甚至可以簡單概括為：一切只為家人好。小時候他們善解人意，用優異的成績讓家長開心，而長大后他們為了家庭而努力奮斗，他們的幸福快樂大部分都來自于幸福和諧的家庭。

這種人對美有敏銳的感受力，比如美的風景、美的畫和美的文字、美味的食物等。其實他們的快樂很簡單：做一頓色香味俱全的飯，或者是看一本有所觸動的書。這些小事情能讓他們覺得人生充滿著快樂。這種人不抱有享樂主義人生觀，他們樸實、務實，對物質上沒有過分需求，并不追求奢侈豪華，而只要求簡單實用。對他們來說，物美價廉的商品價值遠遠高于價格昂貴但無實用價值的奢侈品。這種人很感性，悲春傷秋的性格讓他們多愁善感，對人生和事物的發展持悲觀態度，一陷入困境，就容易驚慌失措。

他們有很好的人緣，總會有很多人把他們當知心朋友。但他們不輕易把別人當知心朋友，做他們的摯友很不容易。他們會把周圍的人分出層次，他們能敏銳地分辨出誰是他們能交往的，誰是要排隊或排除在外的。他們對別人好是因為他們有博愛的天性，但他們從不會讓別人輕易地走進自己的世界，在他們的堅硬外殼下藏著很多小秘密。這種人很敏感，他們對情緒的控制力不強而且容易突然悲傷，如果他們突然心情不好，能把熱鬧的聚會氣氛搞砸。雖然他們不喜歡爭斗，但他們能適時地反擊。他們能很快地抓住對方的弱點，這時他們的語言有很大的殺傷力，不見得會咄咄逼人，但肯定會綿里藏針。

（2）凡事都喜歡與人爭論，脾氣也會被談話的環境和談話者的態度激起

FBI認為這樣的人屬于典型的支配型。他們有絕對的領導力、占有欲和決策力。身上有貴族的氣息，任何時候都是獨領風騷的風云人物。他們有活力、有激情，能在自己所處的領域里抓住所有機會展現自我，他們隨時都能讓自己光芒四射。這樣的人有很強的支配欲，他們是王者，絕不能容忍別人輕視自己。他們還是說一不二的人，言必信，行必果。他們是有毅力、有野心的完美主義者，一旦確定了目標，就能鉚足了勁朝著目標往前沖。他們有成就大事業的才干，也是有使命感的領袖，就算他們不要求別人，也會有一堆狂熱的追求者為他們赴湯蹈火。

這樣的人有強烈的自尊心和自我肯定意識，他們有優越感和自信心。平淡和普通是他們用來形容別人的字眼，但他們從不把這些字眼用在自己身上。他們有創新能力，思維敏捷，行動迅速，有果斷的決策力。這樣的人有威嚴的氣勢，身上有強大的氣場，看起來不容侵犯，也有不怒而威的凜然。

這樣的人有樂觀主義精神，有卓越的能力，雖然他們的路途不可能一馬平川，但他們有很強的應對能力，永不言敗是他們的座右銘。他們有崇高的理想，而且能以樂觀的心態克服前進道路上的困難。面對失敗和挫折，他們不會一蹶不振，不會悲天憫人，也不會寄希望于運氣，而是用自己非凡的勇氣和智慧打開通向成功的大門。他們非常自信，但隨著地位的提升，這種自信會膨脹起來，于是他們變得剛愎自用，總把自己當做最閃亮的那顆星。這樣的人性情孤傲，很難虛心聽取別人的意見。他們即使認為對方的意見有價值，也會吹噓說自己早就想到了，只是沒說出來而已。這樣的人虛榮心極強，他們要面子、講排場，追求華麗、高貴，哪怕打腫臉也要充胖子。

FBI認為，這樣的人欣賞自信、有激情而又開朗樂觀的異性。他們最不喜歡拐彎抹角的人，言辭閃爍的人也會讓他們反感。這樣的人對感情很忠誠專一，富有魅力的他們也許會讓很多人心儀，暗戀或明追的人都不少。但是他們很愛面子，要戀愛也要找一個配得上自己的人。他們很浪漫，但也很理性，還有點貪婪，不會為了愛情而拋棄面包，但也不是只選面包不要愛情的人。而是兩者都要，既要唯美的愛情又要奢華的物質，當然很多追求者都會因為他們要求過高而止步。然而，一旦這樣的人和誰對上了眼，他們會把滿腔的熱情都投入進來。這樣的人愿意把無限的真誠投入到愛情里，他們會盡力照顧、保護自己的戀人，也希望對方能毫無保留、發自肺腑地愛自己。他們渴望富貴、華麗的愛情，把自己的戀人打扮得光彩照人、靚麗無比。他們的愛情像焰火般絢爛迷人，每一個角落都散發著光芒，他們專一、忠誠，對感情堅如磐石。

（3）脾氣溫和，但是在涉及到自己切身利益的時候會極力地使自己擺脫不利處境

在FBI看來，這樣的人具有激情澎湃、無所畏懼的勇氣。他們從不認輸，越是困難重重的事，越能激發他們的挑戰心理。這樣的人天生不適合穩定且沒有激情的工作，那會磨掉他們的霸氣，也會因為感覺英雄無用武之地而消極浮躁。智勇雙全的他們通常都扮演著領導角色，有出類拔萃的領導能力，任何時候都希望自己當主角。他們從不甘于當一個跑龍套的小角色，即使是做助手，也希望得到贊揚和足夠的注意。他們有協調性，能顧全大局，在高層管理職位上能做到得心應手。但他們不甘心一直被人領導，大膽有遠見的他們是天生的創業家。

他們對沉悶的環境沒有適應力，希望有一個熱鬧的環境和一個熱鬧的集體。這樣的人自我表現欲強，隨時都想把自己的光芒展現出來，他們屬于耀眼的舞臺，藝術界、娛樂圈是他們最能發揮才能的地方。這樣的人有很強的創造力，服裝設計和造型師都是他們能所向披靡的行業。他們有很強的領導欲，在不自覺中會表現出支配別人的欲望。他們由于太自信，在決策方針上固執、武斷，總認為自己是完全正確的，因此這樣的人應該學習怎樣集思廣益。他們像森林之王一樣剛毅、有氣度。這樣的人樂觀，面對失敗能向好的方向看。他們不甘于平庸，相信自己有領袖之才，能把自己的熱情、才華都發揮出來，獲得成功后的喜悅是他們最大的幸福。

這樣的人不是享受型的人，他們雖然不完全以物質作為衡量快樂的標準，但有很強的虛榮心，特別會享受物質生活，昂貴的奢侈品、華麗的環境都是他們追求的。當然這樣的人很自信，就算正處于很窘迫的境地也不會怨天尤人，因為他們相信自己會是最閃亮的那塊金子。

這樣的人有天生的優越感，他們相信智慧和能力就是無窮無盡的財富，事實也的確如此。他們追求絢爛多彩的人生，笑對道路上的坎坷，他們都喜歡在風口浪尖做最惹眼的那個人。這樣的人善于變通，也愿意充當先行者，卓越的他們總能從險境中開辟出一條生機盎然的道路。愛炫耀的他們是最離不開朋友的，他們需要觀眾的掌聲，富有才華的他們也能擁有眾多忠實粉絲。這樣的人喜歡指使人，但對于別人的指使卻特別反感。他們有很好的領導能力，總能不自覺地在團隊里占據領導地位。

FBI經常會說：“其實對一個人進行心理解讀是件非常容易的事情，在這個過程中只要能夠做到仔細品讀對方的脾氣，就可以判斷出這個人的性格特征，為全面分析這個人提供借鑒作用。”只要按照FBI的方法去做，在對一個人進行心理解密的時候一定能夠受到啟發。

5.審視對方的形象，看透對方的偽裝

FBI認為，通過審視對方的形象可以看透對方的偽裝。一個人外在的形象可以很真實地反映出他們的性格特征及個人修養。在現實社會中，每個人都有自己的形象，形象的變化會隨著性格的變化而有所不同，而人們對一個人形象的認同也會不同。大多數情況下，人們都喜歡和那些形象良好的人交往，而很少喜歡和那些不注意自己形象的人長時間交往。形象的好壞可以從一個側面反映出一個人的性格變化情況，也可以有效地看透對方隱藏在內心深處的秘密。

在現實生活中，每個人都存在一定的差異，他們對各自的形象問題也表現出不同的態度。有的人非常在意自己的形象，總是希望能夠把自己最好的形象展現給別人，而有的人卻非常不注重自身的形象，在他們看來，根本沒時間也沒精力顧及到自己的形象。對此，FBI從社會生活的角度出發，通過幾年的觀察與分析，總結出這樣一些結論：

（1）非常注重自己的形象，希望能夠給人留下好的印象

FBI認為，這種類型的人有完美主義情結，總怕自己做得不夠好，每個步驟都要求做到最好。但有時候會因為太注重細節而忽略了整體的圓滿。這種類型的人好學，有旺盛的求知欲，總是孜孜不倦地學習，以求完善自己。他們對自己要求嚴格，不會放任自己滋長惰性，有批判性，對周圍的一切都要吹毛求疵。這種類型的人勤勞、認真并有強烈的責任心，做事喜歡追求效率但不好大喜功，屬于說得少做得多的實干派。他們實際上有很多引以為榮的優點，但內向謙虛的他們總顯得不夠自信。這種類型的人謙虛，有才不外露，是謙虛的典范。他們即使比別人優秀很多也不會盛氣凌人，像個紳士，對誰都彬彬有禮。這種類型的人謹慎、理性。他們強調事物的條理性，做事喜歡按規劃按步驟進行，總是先把頭緒理出來才開始處理事情，而不是邊做邊想。

不過他們身上有矛盾的一面。他們大部分都是性格內向的人，溫柔、和氣，能在舞臺下給別人掌聲。但這種類型的人也善變，當他們覺得被一些瑣事折磨得煩躁的時候，狀態會變得很壞，或者對誰都不理睬或者對人亂發脾氣。可是當他們熱情洋溢的時候，會把自己的溫柔、風趣、才能、內涵等全部展現出來，顯得魅力四射，成為人群中的焦點。這樣忽冷忽熱的狀態讓人很難捉摸，甚至連他們自己也不能把握。但這種類型的人能在狀態不好的時候有清醒的自我意識，這時除了不得已要交往的人或者陌生人外，他們盡量不和別人交往，會和好友、戀人保持距離——他們擔心會傷害到自己喜歡和愛著的人，并且和誰越好，躲誰越遠。這種類型的人務實，但又極富浪漫情懷，他們有超凡脫俗的一面，但又喜歡平凡、穩定的生活；他們希望能讓別人了解，可是卻很難對別人完全打開心扉；他們不想傷害任何人，但他們的神經質無形中常常傷害到愛自己的人。這種有著雙重性格類型的人會讓他們常常處于矛盾之中。

多年觀察的經驗表明，這種類型的人喜歡干凈、整潔的環境。他們會把房間整理得一塵不染，而且不喜歡突然有人或者突發的事來打擾精心布置的私人空間。這種類型的人似乎有輕微的潔癖，實際上他們只是想要整潔、干凈的環境。他們探親訪友時不喜歡在親友處過夜，除非他們是有備而去，隨身帶著自己的床單、被子。這種類型的人有精神潔癖，極度厭惡陰暗的思想和人品，如落井下石、勢利等；而對于剛正不阿、光明磊落的人特別欣賞。這種類型的人純真，總是以善良的心態來看待大千世界。他們感性、善良，對各種小動物和花花草草都充滿了熱愛。這種類型的人缺乏安全感，需要有掌控感。對于自己不能掌控或者感覺不安全的事情，他們是不會貿然去做的，他們喜歡熟悉、穩定的環境。這種類型的人有很強的適應能力，像是蒲公英的種子，飛到哪兒都可以安家，但不會經常東奔西走，熟悉的地方更能給他們安全感。他們不喜歡與人計較，他們能默默地付出，盡量做到最好，但一定要有人重視他們，因為他們有很強的自尊心，最討厭被輕視。

（2）參加集會或在公眾場合時注重自己的形象，但是在自己熟悉的人的面前不會過于注重自己的形象

FBI認為，這種類型的人心地善良，有熱心腸，富有同情心，處事力求公平、公正。他們在生活中隨和、順從、溫柔、優雅，喜歡快樂、盡情地享受每一天，希望愛人和朋友能夠對自己忠貞不渝。即便他們是男性，也能在自己身上發現這些難能可貴的品質。他們品行正直，待人熱情，身上閃耀著優秀人格魅力的光芒。

優雅多彩地過一生是他們生活的最大宗旨。為了留給別人美好的印象，他們凡事都采取中庸的立場，不喜歡和人爭辯。面臨問題時，他們通常都不會立即做出回答，他們會盡量讓自己的天平維持在最好的角度。最吸引異性的就是他們的機智和聰穎，他們深知如何在平穩的關系中加入一點點不穩定的因素，使得戀情總是處在甜蜜如初的狀態。由于他們無法忍受孤獨，因此經常徘徊在邊緣地帶，也常是三角戀或多角戀中的角色，因為他們永遠在衡量和選擇。

他們的工作能力不錯，但是做事缺乏積極主動性，總給人散漫的感覺。所以，找一份自己有興趣的工作很重要。他們喜愛美，注重公正，這在選擇職業的時候也作出明顯的傾斜。勞力型的工作不適合他們，他們也會因工作的單調乏味而不停地變換，無法安定下來。

如果勤勞是成功的秘訣的話，那么這種類型的人難與成功結緣。但是他們善于運用高超、靈活的社交手腕，目光敏銳地搜集信息，并有異于世俗的審美觀，這有助于彌補他們天性散漫的不足，使他們邁向成功之路。此外，他們不適合獨處，更不適合獨挑大梁，所以他們可以找和很多人一起工作的職業，可以在團隊中發揚良好的互助合作精神。

（3）不修邊幅，不注意自己形象的人

這樣的人往往會給人很懶散的印象。其實他們的內心世界并不像外表那么柔弱，一旦確定目標，欲望就會變得異常強烈，只是由于內心猶豫不定、優柔寡斷，才會導致外表懶散。這樣的人在對某件事采取行動之前，經常會表現得毫不在意，但是一旦下定決心，就會一鼓作氣，銳意進取，故而多半都會獲得成功，得到他們想要的。對和自己無關的事，這樣的人都能給予公平、客觀的判斷。然而但凡碰上自身的問題，他們的天平就會左右搖擺，難以作出抉擇，甚至心情惡劣，惱羞成怒。這樣的人在處理問題時會顯得沒有主見，那是因為他們能夠預先了解到可能面臨的困難，只是該從哪一點著手會讓他們猶豫不決。他們有強烈的正義感，并且會想方設法助弱者一臂之力，讓公道得以伸張。他們靈敏的直覺，偶爾也能發揮一定的作用，幫助他們處理很多事情。這樣的人意志力薄弱，做事會猶豫不決，沒有主見，很容易受別人的影響，所以應該多加強決斷力的培養。

他們需要生活在一種忙碌的狀態中，喜歡自己親手去做一些東西，喜歡改善自己的工作環境和生活環境，他們的腦袋里總是有著很新奇的想法。而閑散的生活會使他們喪失生機和活力。他們不接受失敗，如果遭遇到了挫折，便會從頭開始，由于他們有堅韌不拔的精神，所以重新獲得成功也是指日可待的事。他們喜愛權勢，思想比較獨立，在他們的生活中，錢是不能缺少的，但是它卻不能束縛自己的手腳。他們對于在工作或生活中給予過自己幫助的人，會一直念念不忘，一旦有機會便會給予回報。他們善于抓住對自己有利的時機。如果在他們選定了自己要走的路的同時，時機到來了，那么任何力量都無法阻擋他們前進的腳步，并且會經受住各種困難的考驗。他們會在別人失敗的地方，建立起自己的成功業績。他們會利用自己的魅力和感召力去達到自己的目的。

通過觀察，FBI發現，他們在人生態度上會產生兩種極端的表現：一是他們充分地享受著伴侶給自己的優越的物質生活；還有一種可能，就是對世俗的成功道路毫無興趣，而是在自己人生信念的指導下，去開辟出另外一條路。他們眼光很犀利，能夠洞察一切，但是他們做事卻不會進行仔細的推敲、斟酌，因為他們的第六感很準，所以很多事都是憑直覺去做。這種人非常有毅力，只要心中定下一個目標，便會堅持不懈地朝著既定目標前進。但是他們會經常以自我為中心，別人提出的意見或是建議他們根本聽不進去。這樣的性格非常容易樹敵，應該學會寬容別人，學會接納別人的想法和觀點。他們比較大膽，喜歡創新，有獨斷專行的傾向，個性高傲，行為沖動。他們很健談，外交能力也很強，如果他覺得你值得交往，便會對你完全信賴，并會憑借自己敏銳的第六感，完全掌控你的心思。

6.能破解心理密碼的益智游戲

益智游戲是人們在工作以外經常接觸的。美國心理學家通過實驗證實了經常玩益智游戲的人要比不玩或很少玩的人智商高。FBI通過苦心研究發現，經常玩益智游戲可以使一個人變得更加聰明和智慧。在FBI實際辦案過程中，他們發現，益智游戲不僅能夠鍛煉一個人的智慧，還可以真實地表露出這些人的個性和心理。

（1）喜歡玩骨牌的人

這樣的人在其成長過程中，對身邊所有的事都充滿好奇心，他們在做每件事的時候，都在充分地享受這個過程帶來的樂趣，并不在意結果如何。他們天生就具備國際性視野，對異國文化很感興趣，總是夢想著能到一個不知名的地方去看看，最好能夠環游世界、四海為家，感受各種不同文化。他們生性樂觀，有時候甚至盲目樂觀，所以他們從錯誤中受到教訓的次數要比別人多一些。這樣的人對各種范疇的書籍都很感興趣，喜歡探索自己不了解的領域。

FBI認為，這樣的人是人群中的開心果，跟誰都能打成一片。開放、熱情的性格是他們最大的魅力。這種性格表現在工作上，就是具有冒險心，他們會督促自己達成各種高度的目標，并從中獲得無上的滿足。這樣的人頭腦冷靜、思維敏捷、個性直爽，也有立刻付諸實踐的行動力，討厭做事拖泥帶水的人。他們對所有事都秉持樂觀的態度，是個樂觀主義者。此外，正確的價值觀和正直的信念是他們待人處世的一貫原則。雖然他們對人生充滿信心，但是由于太過理想化，也惹來不少非議。

慷慨大方的個性，使他們結交了很多朋友。生性樂觀、幽默感十足的他們所在之處必定會充滿歡聲笑語，但是，遇到無法解決或是難以掌控的事件時，他們就會立刻表現得很沖動，沒有耐心，長此以往，可能會變成性情急躁的人，讓人難以接近。他們非常重視道德觀念，要求自己待人誠懇，當然，也會有做不到的時候。他們發現要想對身邊的人完全誠實，是件非常難辦到的事情。所以在迫不得已的情況下，也會說些善意的謊言。但是，他們善良、真誠的態度，也總能使周圍的人不計前嫌、原諒他們。

（2）以破解魔方為樂的人

FBI認為，這些人大都堅韌不拔，總會讓人產生肅然起敬的感覺。他們有極強的忍耐力，對于那些一般人可能早就放棄的工作，他們總是會欣然接受并默默完成，絕對是那種少說話、多做事的實干家。在表達自己的意見時，他們一向都很堅持，可能表面上看不出來，但是他們會以實際行動來證明這份堅持。他們在做任何事之前都會再三斟酌，凡事三思而后行。他們不會因為情緒沖動而做了某件事，以后又后悔不已。這樣的人所取得的成就，都是真槍實彈地干出來的，他們不會投機取巧，而是踏踏實實、一步一個腳印。這樣的人無論是在工作中還是生活上，都能給自己設定一個目標，按著自己的計劃最終實現這個目標。

這樣的人大都走在時尚的前沿，他們思想新潮，喜歡接受一些比較個性的東西，不會隨波逐流，永遠保持著自己獨特的個性。但是他們內心比較保守，很多傳統觀念在他們的頭腦里根深蒂固，尤其在感情上，不會隨意亂來。工作上遭遇的困難或是失敗對他們并不算什么，對向來就很能吃苦耐勞的他們來說，努力達成目標才是他們的目的。即便是正處在小職員的位置上，這樣的人也會時刻作好向上爬的準備。有時他們為了達到自己的既定目標，會不惜犧牲某些利益，即使這種犧牲只能為他們贏得很小的成功，甚至在別人看來有些不值，他們也會照做不誤。因此這樣的人，最后通常都能獲得很高的成就。

他們具有做事認真踏實、一絲不茍、嚴謹無比的特質。在事業上，他們年輕的時候可能要辛苦一些，不過隨著年紀增長，他們的事業會越來越好。他們有旺盛的精力和雄心壯志，有優越的組織能力與耐性，然而最令人矚目的是他們有超強的自我控制能力，這是成功的必備條件。他們的成功并非一朝一夕之功，他們善于設立目標，不管困難多大，都會堅持完成計劃。他們追求的方式趨于專業化，但是往往由于過于認真嚴肅，在年輕時常常會產生悲觀、厭世的負面想法。工作是他們的宿命，不管他們的生命里發生了什么，最后都將回歸工作，在這個領域里奮斗、成長。

由于這樣的人一直追求高難度的理想，所以他們充滿斗志，認為人生非常有意義。這樣的人都有著強烈的責任感，但是對生活要求過于嚴格，將會使自己不堪重負，最終導致情緒低落，所以他們應該適當地調劑一下生活。他們是極端的現實主義者，就連做夢也離不開現實。這樣的人從來都不會盲目地追隨二流理想，他們時刻都清醒地知道自己在做什么。他們不允許自己的想法與別人雷同，如果不幸有相似之處，他們發誓一定要再想出一個無人能及、獨一無二的點子。有進取心的他們，凡事都從一點一滴做起，為了實現自己的理想而勤奮努力，這常常令周邊的人贊嘆不已。無論他們面臨的環境有多惡劣，他們始終都會堅持不懈。他們取得成功的法寶就是堅持到最后一秒。

FBI通過仔細觀察發現，這樣的人最吸引人的地方就是具有超強的忍耐力和不屈不撓的精神，有責任感，但是比較保守，厭惡不誠實的行為，有正義感，對自己要求嚴格，所以在周圍的人的眼中有很高的威望。但是由于他們為人比較死板，缺乏靈活性，所以很容易被周圍的人疏遠，只有在性情中多些隨和，才能走向成功。這樣的人個性比較保守、固執，對很瑣碎的事情也不會掉以輕心。他們心地善良，對于有悖社會道德的事情不會袖手旁觀，有很強的正義感。這樣的人為人真誠，比較情緒化，喜怒哀樂全都寫在臉上，不會隱藏。他們自尊心很強，有些時候會以自我為中心，讓別人很難理解。他們有強烈的好奇心，比較獨立，面對危機比較鎮定，不會慌亂得手足無措，這也是他們走向成功的必備條件。

（3）喜歡玩塔防游戲的人

這些人是創新主義者，他們的頭腦中不斷冒出層出不窮的新念頭，突如其來的敏銳直覺，讓他們可以預知未來。這樣的人具有超強的適應能力，因此他們無論身處何種環境，總能給人一種隨和、親切的印象，所以人緣很好。這樣的人總是堅持自己的信念，即使因此顯得格格不入，也仍然不會屈從于大多數人的意見，而是盡情享受孤獨的自由。但是人是生活在團體中的，他們的這種特性，使他們在交友方面，經常會面對自我和他人相沖突的情況。他們喜歡生活在沒有壓力的環境中，他們大多數時候根本不在乎別人的看法。他們認為和戀人之間的相處應該若即若離，他們的生命從來不會被愛情完全占據。他們渴望自由并極其討厭被束縛。

這樣的人都比較重感情，尤其在乎朋友之間的情義。他們的人際關系很好，這是因為他們在與人相處時，總是站在對方的立場考慮問題，想盡辦法要讓別人感到快樂。

雖然他們內心寒冷如冰，忍耐力強，但是他們喜歡一切新奇的東西，并能夠接受新事物。有著很好的觀察能力和理論分析能力，能夠成為科學家、發明家。他們富有正義感，有明確的人生態度，不會為了達到目的而不擇手段。這樣的人喜歡孤獨，但是他們的性格中還隱藏著保守的一面。任何人都不能輕易改變他們的看法或觀點，而且他們極為討厭與別人發生爭執，即使不可避免地要和別人發生沖突時，他們也不會在意別人的看法，而是選擇按照自己的意愿去做某件事情。

FBI認為，他們是矛盾的結合體，親切、友善，可有時又顯得十分冷漠，捉摸不透；說他富有同情心吧，可他卻總是有意地和人保持距離。這樣的人是理想主義者，又有正義感，因此他們對于改革事業、反戰運動和慈善活動等都比較熱衷。他們對革命運動有著高度的熱忱，但是由于強烈的自我觀念，使得他們從不愿意主動地承認錯誤。這樣的人有很強的人人平等的意識，痛恨以權壓人，生平最討厭的就是欺負弱者的人，但凡遇到這種情況，他們就一定會打抱不平。這樣的人對物質的欲望很小，比較重視精神生活。絲毫不愿意受到感情上的束縛。面對棘手的問題能夠冷靜、客觀地處理，善于思考，有很強的邏輯能力。

他們非常富有開拓精神，頭腦中經常會閃現出稀奇古怪的念頭。他們個性強，向往美好的愛情，但又不愿意受到感情的束縛。這樣的人喜歡讀書、旅行，這樣可以開闊他們的視野，提升他們的思想境界。他們不能忍受任何約束，也不會服從任何紀律。如果這樣的人對某件事充滿興趣，他們將會為之付出一切努力，甚至會產生一種讓周圍的人感到變態的心理。

這樣的人十分重視友誼，不能離開朋友。在遇到困難的時候，會得到眾多親朋好友的幫助，而他們自己也會不惜一切代價地幫助那些需要幫助的人。這樣的人人緣很好，但是，有時過于大大咧咧，不能及時對周圍人的情緒做出恰當的反應。有時他們還會表現得很自戀，覺得世界似乎是為他而存在的，因而總會把別人對他的順從視為理所當然。他們對錢財看得并不是很重，不管貧窮還是富貴，對他們而言都是無所謂的事情。如果讓這樣的人去隨心所欲地思考和創造，他們卓越的才能將會充分發揮。

7.FBI教你從交談過程中挖掘出內在的含義

交談是人們的一種本能行為，每時每刻都在發生。交談是人們之間相互了解的一種方式，也是連接人們的紐帶。人們在交談的時候，往往只會注意對方說了什么，而沒有或者很少去了解他們是如何表達的。FBI認為，交談是人們經常做的一種行為，只要認真去聽就能夠從中找到一些內在的信息。

FBI這樣說道：“與人交談的過程雖然非常簡單，但是每個人在社會中所扮演的角色不一樣，在交談過程中的措辭也會有所差別。很難想象一個國家的總統在公眾面前的話語會和普通民眾的話語一樣，普通民眾可以講的話總統未必去講。從他們的話語中可以分析出他們內心深處真實的想法。當聽到普通民眾整天把就業問題掛在嘴邊的時候，他們可能遭遇了失業的困擾，內心深處也希望政府能夠出臺鼓勵就業的措施；當總統慷慨激昂地發表全國電視演說的時候，他可能想下力度來挽救衰退的經濟，他的內心也希望盡快出臺一些挽救經濟的政策。”

在實際生活中，每個人的交談方式都不一樣。FBI總結出了以下幾種交談方式。

（1）喜歡把“我”掛在嘴邊的人

FBI認為這種人是典型的以自我為中心的一類人。他們在與別人談話的過程中，不會考慮別人說話的內容，更不愿意耐心聽完別人的談話。在他們的談話過程中，經常會出現“我”，“這件事我不會去考慮”“我喜歡的動物是猴子”等諸如此類的話，他們過分地以自我為中心，想讓自己成為人們關注的焦點。在談話過程中，他們經常會打斷別人的談話，在別人看來他們的這種行為是不禮貌的，也是沒有修養的一種表現。FBI對一名盜竊分子調查的時候，進行了以下一段對話：

“請問你的姓名？”

“我叫路易斯·安雷。”

“你的家庭住址？”

“新澤西州鄧肯大街388號15棟118室。”

“11月12日晚上七點你都去過哪里？”

“哦，上帝，我哪里也沒有去，我什么都不知道。”

“請你說說你到底去了哪里？”

“我不知道，我真的什么都不知道。”這名盜竊分子繼續說。

“我已經告訴你們了，我什么都不知道，請你們盡快釋放我，并把我送回家。再說，我怎么會是個盜竊分子呢？請你們搞清楚以后再來訊問我。如果給我造成傷害的話，我將會采取法律手段來維護我的權益。”FBI經過認真調查得知，這名盜取分子就是他們要找的人，雖然他百般為自己開脫，但是FBI從他的談話中還是找到了蛛絲馬跡。

（2）談話時聲音低的人

這種人在與別人談話的過程中，交談聲音非常低，很多人都聽不清他們在說些什么。FBI從心理學的角度對他們的性格進行了分析，這些人一般都是一些性格內向、不善表達的人。他們在交談過程中，聲音壓得非常低，也不正視對方的眼睛，而是把目光轉向別處。他們的這種交談方式與成長經歷有著非常緊密的關系。這些人在與別人交談的過程中，始終提高不了聲音，他們內心深處總是感覺自己低人一等，沒有任何自信可言。

（3）交談聲音非常大，且節奏非常快的人

經常會聽到一些人與別人交談的時候，聲音非常大，大到從很遠處就可以聽到他的聲音。FBI認為這樣的人一般是性格外向、表現欲強烈的人。這種人與別人交談時最顯著的特征就是會把聲音放大，而且講話速度非常快，別人說話的速度一般不容易跟上他們的節拍。FBI對這些人進行過分析與研究，這些人中很大一部分都是表達能力非常強的人，其中以演說家、談判專家和銷售員居多。在他們的意識中，他們的嘴是上帝賦予的，要充分發揮它的價值。他們一直認為，在與別人交談的時候，不僅要大聲說出自己的想法，還要持續不斷地說，這樣才能讓別人聽明白自己談話的含義。研究表明，這樣的人說話非常有感染力，在一些大的場合中可以發揮意想不到的效果。聯邦警察結合發生在身邊的案例，講述了這樣一件事情：

FBI總部每年都會選派一些表達能力強、辯論能力出眾的人才到法國參加國際性犯罪心理研究的辯論會。被選派的FBI人員都是一些表達能力非常強、邏輯思維反應快的人。辯論開始了，圍繞的話題是在國際環境越來越復雜的情況下，如何有效預防和發現犯罪活動。首先發表意見的是一位希臘辯論者，他認為，要制定一套嚴厲的打擊措施，使犯罪分子沒有膽量去觸動這個底線，犯罪活動自然也就會得到有效控制。他還認為，在打擊犯罪分子時一定不要手軟，從而使犯罪分子在犯罪的時候要首先考慮到犯罪成本，這樣的話就能夠杜絕犯罪。還沒等這名希臘辯論者說完，FBI就表達了自己的意見，他說：“對罪犯實行嚴厲打擊固然重要，但是您忽略了一個問題，這個問題就是您根本沒有弄清楚犯罪分子的犯罪動機是什么，如果您沒有真正弄清楚犯罪動機的話，那么只能做到一時減少犯罪發生的概率，而這種情況不能持續下去。所以當務之急就是從心理學角度出發，對犯罪分子的犯罪心理進行研究，并找出他們犯罪背后真正的動機，對他們進行有針對性的分析。多年的研究和分析表明，犯罪分子的動機無非就是工作或者生活上遭遇了困難。所以要從這點出發，為他們創造一個良好的工作與生活環境，他們沒有后顧之憂，便可以放棄犯罪，這才是從根本上有效預防犯罪的方法。”FBI講完以后，博得了臺下熱烈的掌聲。FBI通過這樣有感染力的講話打動了其他人。

（4）喜歡咬文嚼字的人

這樣的人與別人交談的過程中，為了顯示自己深厚的內涵與修養，往往會借用名人或者偉人的話語，他們經常會用典故或名人名言作為和別人交談的內容。也許在別人看來，這樣的人有著非常高的文化修養，也是有深刻內涵的人。可是FBI卻對此表達了不同意見。他們認為，這樣的人無非是為了掩飾內心的空虛，他們多半是一些沒有文化內涵、喜歡炫耀、缺少自信的人，他們這樣做的目的就是要掩飾自身的缺點，生怕別人看不起自己。這樣的人向人們傳遞了一個信號：我是博學多才的，我的閱歷也是豐富多彩的，任何人都不要藐視我。這些人在與別人的交談過程中偽裝得非常成功，普通人都會被他們蒙混過關，但是一旦真相被揭開的話，他們的處境會非常尷尬。

美國亞利桑那州接連發生了多起詐騙事件，而事件的嫌疑人是一名據稱是字畫界權威的英國人。據受害人反映，這個所謂的字畫界的權威人士，一共從他們手中騙取了價值100萬美元的字畫。FBI接到報案后對這名所謂的權威人士進行了調查審訊。開始的審問進行得不是很順利。這名犯罪分子似乎有備而來，面對FBI的審訊表現出非常冷靜的態度，并堅決否定了詐騙行為。FBI和這名犯罪分子進行了對話，對話的內容就是關于字畫的常識與其他一些專業性很強的知識。當FBI問及到這些問題的時候，這名所謂的字畫界的權威人士對答如流，絲毫沒有看出有什么異常。FBI感到非常棘手。于是他們請來了一位專門研究犯罪心理學的前輩，想通過他來揭開案件背后的故事。這位經驗豐富的FBI拿出一張著名畫家的油畫，對這名犯罪分子說道：“請您告訴我這幅畫是真跡還是贗品？”說完便把油畫遞給了這名犯罪分子。這名犯罪分子把油畫拿到手以后，裝出一副專家的模樣，邊點頭邊說道：“以我多年來對字畫的研究來看，這幅油畫的繪畫風格正是作者所要表達出來的感受，所以我判斷這幅畫肯定是真跡。”

FBI從對他的測試中就已經知道了這名犯罪分子在說謊。因為這名經驗豐富的FBI拿的這幅畫是贗品。這幅畫出于名家之手，很多人對這幅畫都有很深的研究，而這名自稱是字畫界權威人士的人卻沒有分辨出這幅畫的真偽，實在不能取信于人。在接下來的審訊中，這位自稱是字畫界權威人士的犯罪分子又接連出現了一些破綻，FBI斷定他肯定在說謊，他一定與這樁詐騙案件有關。果不其然，自稱是字畫界權威人士的犯罪分子在事實和證據面前終于交代了自己的犯罪過程。

FBI通過對交談更深層次的挖掘發現，分析談話人的地位與內心世界的變化情況，出現了一個非常有意思的現象。這個現象就是談話人通過改變自身來迎合某個人的談話。

簡單來說，當社會地位低的人與社會地位高的人在一起交談的時候，社會地位低的人會有意調整自己的談話方式和談話音量，他們的目的就是要迎合社會地位高的人。這樣的方式被FBI稱為“迎合與效仿”。FBI認為，人們在與其他人談話的過程中，如果遇到地位或成就比自己高的人，一般會作出讓步，這種讓步最直接的表現就是迎合和效仿對方說話的語氣和方式，這也是討好別人的一種表現。為了驗證這一點，FBI做過一個測試：

他們讓官職和榮譽不同的兩個人去參加采訪活動。記者知道兩個人的身份后，便出現了兩種不同的采訪態度。當采訪到官職和榮譽低的人的時候，這名記者的語速非常快，對這個人采訪的內容也非常有限，可以看出這個記者并沒有對這個人進行有效地交談；可是當記者面對官職和榮譽高的人的時候，記者會主動對他進行采訪，在采訪過程中語速明顯放慢了很多，并按照這個官職和榮譽高的人的性格特征來對他進行采訪。很明顯，這是為了迎合他。

FBI認為，在與人交談的過程中，一個不經意的談話內容的背后可能就蘊藏了一個謊言，識破謊言最有效的辦法就是從談話者的話語出發，緊緊抓住他們談話過程中表現出來的一些蛛絲馬跡，這樣的方法勝過漫無目的的追查。說謊者最顯著的特性就是無法說出事情的具體經過，當被問及到事情具體情節的時候，這些人會表現出支支吾吾、前言不搭后語的情況，有時候同樣一個問題用不同的方式問，會有幾種不同的答案。FBI還發現，說謊者內心都有一種恐懼的心理，當向他們反復發問的時候，他們的情緒波動非常大。之前還假裝配合FBI的訊問，可是轉眼間他們的臉上就布滿了陰云，并開始無理取鬧。此時說謊者通常會說：“別再問我了，我什么都不知道。”“我有權力拒絕回答你們的問題。”等諸如此類的話。而在這個過程中，說謊者說話的音調也會跟著提高起來，有些人甚至大喊大叫。這些信號的背后就是他們偽裝得非常深的謊言。由此可見，FBI就是通過這些方式，從交談過程中挖掘出一個人內心世界的真實想法與感受的。

8.筆跡傳遞出來的性格特征

1998年美國洛杉磯發生了一起支票詐騙案，犯罪嫌疑人通過偽造筆跡的方式獲取了高達三億美元的巨額錢款，而這些錢款和這名犯罪嫌疑人也消失在人們的視野中。究竟巨額錢款和犯罪嫌疑人去了哪里？帶著這樣的疑問，FBI對錢款和犯罪嫌疑人展開了調查。調查是充滿挑戰性的，由于犯罪嫌疑人沒有留下任何體貌特征，所以調查起來非常困難。但是FBI還是向總部立下了軍令狀，把破案時間控制在一個月內。FBI首先到美國各大銀行開始調查支票單據，想從中得到有價值的信息，可他們并沒有找到有價值的信息。但是FBI并沒有失去信心，認為一定能夠找到犯罪嫌疑人。時間在一天天地過去，離規定的破案天數還有一周的時間。這天FBI像往常一樣蹲守在銀行觀察來往于這里人們，忽然一位頭頂黑色帽子、眼戴藍色墨鏡、身穿深色大衣的男子進入到FBI的視野中，FBI觀察到這名黑衣男子行色匆匆，他迅速地走到銀行柜臺前辦理取款業務。當銀行業務員要求他在取款人處簽名的時候，這名黑衣男子拿起筆慌亂地簽上名字，FBI發現了這名黑衣男子在簽字的時候手在發抖，他用左手按住發抖的右手，并且筆跡非常潦草，絲毫不能辨別出這個人的身份。這些信息引起了FBI的注意，于是他們緊隨這名黑衣男子對其進行調查。

當他們跟隨這名黑衣男子進入到一家珠寶店后，這名黑衣男子把剛才從銀行取來的錢全部用來買價格昂貴的珠寶首飾，在簽單的時候，他的筆跡仍然潦草，FBI判斷這名黑衣男子一定和支票詐騙案件存在一定的關聯。當FBI把這名黑衣男子帶回去審訊的時候，他表現得非常鎮定也矢口否認了詐騙支票的事情。FBI拿出筆和紙讓他寫下自己的名字。黑衣男子沒有料想到FBI會讓他寫自己的名字，他愣了一下后馬上在紙上一筆一劃地寫出了自己的名字，可是在寫的過程中由于內心的恐懼他的手還是微微顫抖。在FBI進一步的審訊中，這名黑衣男子的心理防線被攻破，他承認了自己就是震驚美國支票詐騙案的主犯。

FBI就是通過對筆跡的洞察成功地破獲了支票詐騙案，由此可以看出筆跡確實可以傳遞出一個人內心世界的變化情況。FBI總結出不同筆跡傳遞出來的不同性格特征：

（1）筆跡豪放，并且字跡工整的人

這樣的人的心里蘊藏了無限的創作天賦與靈感，他們通過這些天賦能很快實現自己的理想，如果他們投身于科研行業，那么一定會成為有所建樹的科學家，雖然在科研的過程中會遭遇一些挫折，但這并不影響他們進取的決心，他們會為了自己的事業獻身一切。這樣的人有一種孩子般純真的理想和欲望，當他們對一種新奇事物發生興趣的時候，他們會盡可能地了解這些新奇事物。他們在了解這些新奇事物的時候不會盲目追求，而是選擇那些有意義的去追求。這樣的人為了自己的事業可以做到鞠躬盡瘁，他們平常苦心經營著自己的事業，但工作之外還能在家庭中盡到自己該盡的義務。這樣的人是有責任心的人，也是踏實務實的人。這種性格鑄就了他們永遠不會對某件事情鉆牛角尖，更不會踏入歧途。他們對藝術的追求與生俱來，但他們的思維方式比較保守，那些社會上的非主流文化是他們所不能接受的，這樣的人非常懂禮貌，雖然他們對那些非主流文化表現出不認可的態度，但是他們會用沉默的方式來表達自己對這些文化的看法。

（2）筆跡占據的位置非常小，但是字體卻非常有力

這些人具有很大的容忍度，但他們的容忍也是有限度的，超出他們能容忍的限度時，他們會爆發出內心的狂躁情緒。但這種情況很少會出現。他們一直都會表現出很理性的頭腦，大多數情況下當他們遭遇到沖突的時候，都會選擇用容忍的方式來解決，在朋友們看來，他們的這種性格似乎有些懦弱，但他們卻對朋友的話不以為意，繼續保持容忍的態度。

FBI認為，他們看似柔弱的外表背后其實擁有強大的內心。他們認為，容忍的態度是成為領袖所必備的素質，如果在追求成功的過程中失去了容忍的態度，那么過不了多久，就會因為不能容忍而失去了成功的機會。

（3）筆跡追求創新，但是字體無力的人

FBI認為這種人滿腦子卻是一些奇思妙想。他們總會用自己的想法來處理事情。他們在工作中能忍受各種規章制度，并能很快適應這些制度。他們覺得越是艱苦的工作環境越能激勵人奮發圖強，于是他們總是能夠把艱苦的工作環境看做自己的工作動力，使自己在這些艱苦的工作環境中取得好成績。他們一直把艱苦的工作環境當做磨練自己的動力，此時他們在等待時間，等磨練好以后，才能為以后的發展打下良好的基礎。而成功對于他們來說是遙遙無期的，因為這種人不是一個積極處理事情的人。

（4）字跡非常工整，嚴格按照書寫標準寫字

他們拘謹慎重，不善于和別人開玩笑。這樣的人做事非常小心謹慎，在追求事業或財富的道路上總是保持一種非常謹慎的態度，并把這種態度保持在生活中。這樣的人個性率直，喜歡把每件事情都做好，但是當他們去做某一件事情的時候，會沒有耐心，一會兒去做這件事情，一會兒又去做那件事情，最終一件事情也沒有做好。他們在做事情的時候總是沒有耐心，導致他們沒能很好地完成任何事情。這樣的人頭腦非常靈活，具有快速解決問題的能力，當發生一件事情的時候，他們在第一時間內就能分析出其中的問題所在，并采取相應的解決方法來解決，這也是這樣的人走向成功必不可少的特性。這樣的人通常會白手起家，他們無需別人的幫助也能快速致富，因為他們聰明的頭腦能解決這些問題。他們不輕易放棄，也不會輕易地拒絕別人的要求，他們不輕易被失敗打倒。在追求成功的道路上，他們會勇敢地往前走，滿懷信心地大踏步前進。

（5）筆畫分明，字與字之間的間隔非常小的人

在這些人心目中，世界是美好的，沒有邪惡。他們認為世界是和平的也相信人性的善良，在他們看來，世間一切事物都具有某種特殊的聯系，這些聯系內在的本質都是具有善良與樸實。但是這些人有的時候會出現錯誤的判斷，他們會把那些內心邪惡的人當成是心地善良的人。由于這些人生性善良，無法正確地區分出好人與壞人，所以，吃虧的往往是他們。這些人對藝術的追求是無止境的，他們會穿上在常人眼中看似怪異的服飾，而這些服飾只是他們追求藝術的表現形式，他們不會感到害羞和緊張，因為他們會為了自己追求藝術而不顧一切。他們也是對生活品質追求很高的人。他們不奢求豪華的家具，但他們更看重的是簡約的生活理念。在他們看來，簡約是他們最崇尚的一種生活態度，這種態度能促進他們的發展。

（6）非常喜歡用個性的藝術字來代表自己的筆跡

這些人寫出的字非常漂亮，也非常有藝術性，現實中的他們一般都有著楚楚動人的外表，他們這種迷人的特質能得到其他人的愛戴，也更加容易和人交朋友。他們非常喜歡打扮自己，但他們不會把自己打扮得很妖艷，他們更傾向于清淡的妝。他們非常喜歡嘮叨，但這些嘮叨只是對他們熟悉的人，他們也非常喜歡和朋友們開玩笑，在公共場所他們也會大聲地和朋友們喧鬧。

精力非常旺盛的他們有很強的上進心，都希望通過自己的努力實現理想。他們對貧窮保持一種厭惡的態度，但他們還是努力使自己能盡快融入到這種環境中。他們的言行舉止都是以自我為中心，他們和別人交流的時候會不顧一切地打斷別人的講話，雖然他們這種行為其他人不容易接受，但這并不影響他們與人交往。他們非常有愛心，即使是自己利益受到損害的時候，他們還是會盡力幫助別人。他們討厭失敗，會盡量把失敗帶來的損失降到最小。