第二節(jié) 組織文化

考點三 組織文化概述

組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，使得組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織，如表3-5所示。

【例3-6】 按照美國學(xué)者桑南菲爾的組織文化分類，（　）組織非常重視適應(yīng)、忠誠度和承諾。（2015年單選題）

A．學(xué)院型

B．俱樂部型

C．棒球隊型

D．堡壘型

【解析】B 俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。與學(xué)院型組織相反，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。俱樂部型組織的例子有：聯(lián)合包裹服務(wù)公司、德爾塔航空公司、貝爾公司、政府機(jī)構(gòu)和軍隊等。

【例3-7】 組織文化的核心與靈魂體現(xiàn)在它的（　）。（2013年單選題）

A．物質(zhì)層

B．中間層

C．制度層

D．精神層

【解析】D 組織文化結(jié)構(gòu)的三個層次為：物質(zhì)層、制度層和精神層。

（1）物質(zhì)層：這是組織文化的表層部分，指的是組織的名稱、產(chǎn)品的外觀及包裝、建筑風(fēng)格、紀(jì)念物等外顯標(biāo)識，往往能折射出組織的經(jīng)營思想、工作作風(fēng)和審美意識。

（2）制度層：這是組織文化的中間層，又稱組織文化的里層，主要是指對組織成員和組織行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，集中體現(xiàn)在組織中的各種行動準(zhǔn)則或規(guī)章制度。

（3）精神層：這是組織文化的深層，主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，它是組織文化的核心和靈魂。組織文化中有沒有精神層是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。故本題選D。

【例3-8】 鼓勵冒險和革新的組織文化稱為（?。┙M織文化。（2013年單選題）

A．學(xué)院型

B．俱樂部型

C．棒球隊型

D．堡壘型

【解析】C 組織文化的類型有以下四種。

（1）學(xué)院型組織是為那些想全面掌握每一種新工作的人而準(zhǔn)備的地方。在這里他們能不斷地成長、進(jìn)步。

（2）俱樂部型組織非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型組織中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗都至關(guān)重要。與學(xué)院型組織相反，它們把管理人員培養(yǎng)成通才。

（3）棒球隊型組織鼓勵冒險和革新。招聘時，從各種年齡和經(jīng)驗層次的人中尋求有才能的人。

（4）堡壘型組織著眼于公司的生存。故本題選C。

【例3-9】 學(xué)院型員工職業(yè)生涯管理模式的特點是（?。?。（2012年單選題）

A．對外部勞動力市場的開放程度高，內(nèi)部晉升競爭程度低

B．對外部勞動力市場的開放程度高，內(nèi)部晉升競爭程度也高

C．對外部勞動力市場的開放程度低，內(nèi)部晉升競爭程度也低

D．對外部勞動力市場的開放程度低，內(nèi)部晉升競爭程度高

【解析】D A 選項是城堡型員工職業(yè)生涯管理模式的特點，B選項是棒球隊型員工職業(yè)生涯管理模式的特點，C選項是俱樂部型員工職業(yè)生涯管理模式的特點。