第二節(jié)? 相似效應(yīng)——交往的良好開(kāi)端

每個(gè)人在生活中都可能會(huì)遇見(jiàn)讓自己“一見(jiàn)如故”的陌生人，不是因?yàn)槲覀兊挠洃洺隽藛?wèn)題，而是那個(gè)“故人”其實(shí)就是我們自己——那些“一見(jiàn)如故”的人就是和我們有著相似之處的人。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在人群中那些和我們有著相似點(diǎn)的人總是更容易引起我們的注意，也更容易吸引我們?nèi)タ拷⑶乙坏┱娴目拷哺菀壮蔀榕笥选＜词褂捎诰嚯x或者其他客觀原因無(wú)法成為朋友，但在心理上也會(huì)覺(jué)得比一般人更加親近。因此，在生活中，有著相似之處的人們的人際關(guān)系會(huì)更加和諧。

很早以前，心理學(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)，他們讓一些有著部分相似特征的大學(xué)生住在一起，讓另一部分特征相異的大學(xué)生住在一起。一段時(shí)間后，心理學(xué)家對(duì)他們的關(guān)系進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些有著相似特征的大學(xué)生之間的關(guān)系比較融洽、和諧，他們中的大部分人都彼此成為朋友，能夠相互喜歡和欣賞；而那些特征相異的大學(xué)生盡管同樣也是朝夕相處，但是因?yàn)闆](méi)有共同點(diǎn)，因此很難相互喜歡并建立友誼。心理學(xué)家將這種因?yàn)榫哂邢嗨铺刭|(zhì)而引起的心理上的親切或者親近感稱(chēng)為“相似效應(yīng)”。

同樣的情形在生活中也時(shí)常發(fā)生。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫作“同氣相求”，也就是說(shuō)有著相似特征的人更容易投合，容易互相喜歡。反之，如果沒(méi)有相似之處，即使一開(kāi)始關(guān)系比較親密，最后也有可能逐漸疏遠(yuǎn)。

俞伯牙和鐘子期的故事家喻戶曉，其實(shí)伯牙和子期這段超乎尋常的友情背后有一個(gè)支撐點(diǎn)，那就是他們之間的相似之處——對(duì)音樂(lè)的高超鑒賞力。由此我們也可以得出一個(gè)結(jié)論：建立在共同點(diǎn)之上的友情或者說(shuō)人際關(guān)系是非常牢固的。因此，我們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，有著相同的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、宗教信仰以及對(duì)大多數(shù)事情看法比較一致的人，彼此之間可以相處得更加輕松，也更加愉悅。這些相似點(diǎn)具體可以表現(xiàn)在態(tài)度、信念、興趣和愛(ài)好等方面。

所謂“道不同不相為謀”，兩個(gè)人如果在上述這些方面表現(xiàn)出很大的不同，那么他們無(wú)論如何是走不到一起去的。著名的“割席斷交”就是一個(gè)典型的例子。

“割席斷交”的故事同樣發(fā)生在我國(guó)的古代，故事的主人公是管寧和華歆。據(jù)說(shuō)，這兩人年輕時(shí)是很好的朋友，經(jīng)常一起吃飯，一起學(xué)習(xí)。一次，他們倆一起在地里勞動(dòng)，管寧看見(jiàn)了一錠金子，他自言自語(yǔ)地說(shuō)了句：“我當(dāng)是什么硬東西呢，原來(lái)是錠金子。”接著，他就繼續(xù)勞動(dòng)。華歆一聽(tīng)說(shuō)發(fā)現(xiàn)了金子，急忙跑過(guò)來(lái)，激動(dòng)地拿在手中，臉上浮現(xiàn)出貪婪的表情。管寧看到后責(zé)備華歆道：“君子愛(ài)財(cái)，取之有道。我們可以用自己的勞動(dòng)去獲得錢(qián)財(cái)，但是不能貪圖不義之財(cái)。”華歆不太贊同，但是也沒(méi)好意思反駁。

有一日，管寧和華歆坐在席上讀書(shū)。突然，外面?zhèn)鱽?lái)一陣喧鬧沸騰之聲。他們走到窗前查看，發(fā)現(xiàn)是一位達(dá)官顯貴從這里經(jīng)過(guò)，出行的隊(duì)伍穿著非常華麗，也很威風(fēng)。管寧看完后回到席子上，拿起書(shū)本準(zhǔn)備接著讀書(shū)，華歆卻很想去外面看看排場(chǎng)，湊一湊熱鬧。于是，書(shū)也不讀了，他穿上鞋子就跑出去了。管寧看著抬腳離開(kāi)的華歆，心里很失望。等到華歆回來(lái)后，管寧拿出刀子，把他們一起坐的席子給割開(kāi)了，并且告訴華歆：“我們兩個(gè)人的志向和情趣太不一致了，以后我們也不用坐一條席子了，你和我再也不是朋友了。”

或許大家會(huì)覺(jué)得管寧有些不近情理，但是現(xiàn)實(shí)生活就是這樣。兩個(gè)人如果沒(méi)有相似的志向和興趣，在一起必然會(huì)產(chǎn)生很多分歧，這樣繼續(xù)相處下去也未必會(huì)愉快。更現(xiàn)實(shí)的是，很多時(shí)候，我們甚至連向別人證明相似之處的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，就會(huì)被別人視為異類(lèi)，排除在外。比如，在一個(gè)都穿西服、打領(lǐng)帶的公司里，你一身休閑服出現(xiàn)在面試現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)根本不用別人給你出題目，單是這種外表上的“與眾不同”，就足以使面試官認(rèn)為你不適合成為他們之中的一員；再如，你的客戶約你在高爾夫球館中洽談合作意向，這時(shí)如果你的穿著還是像平時(shí)商務(wù)會(huì)談那么正式的話，極有可能會(huì)給對(duì)方留下一種刻板的、不夠隨和的印象。這些并不是出于什么特殊的原因，只是出自人們內(nèi)心的一種原始本能。

那么，為什么相似效應(yīng)可以對(duì)人們之間的關(guān)系產(chǎn)生影響呢？根據(jù)心理學(xué)的研究成果，我們大致可以得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

首先，出于安全感的需要。我們知道，人人都需要安全感，無(wú)論是生理的還是心理的。而人們?cè)诤团c自己有相似之處的人交往時(shí)，由于相似特征的存在，就使得人們發(fā)生分歧的可能性減少，自己的觀點(diǎn)也更容易獲得對(duì)方的支持。這樣一方面增加了自己內(nèi)心的安全感；另一方面認(rèn)同感也有助于安全感的提升。并且，人們出于自身安全的考慮，在大多數(shù)時(shí)候都希望自己的態(tài)度能和多數(shù)人保持一致，而類(lèi)似或者相符的情況本身對(duì)這種心理需求就具有增強(qiáng)的作用。

其次，相似的人容易形成一個(gè)群體，群體對(duì)外界的反應(yīng)能力一般都優(yōu)于個(gè)體。同時(shí)人們也希望能夠通過(guò)增強(qiáng)對(duì)外界的反應(yīng)能力來(lái)保證反應(yīng)的有效性，以使個(gè)體更好地融入和適應(yīng)社會(huì)。

最后，人在和自己有相似性的團(tuán)體中進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，阻力會(huì)相對(duì)較小，活動(dòng)也更容易進(jìn)行。比如當(dāng)一個(gè)人突然出現(xiàn)了一種緊急情況，需要向路人求助，這時(shí)如果你選擇向一個(gè)和自己情況迥異的人求助，多數(shù)情況下是得不到回應(yīng)的，但若求助于與自己有相同之處的人時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)得到幫助的概率會(huì)提高很多。這一點(diǎn)已經(jīng)被研究者們通過(guò)試驗(yàn)證實(shí)，并且研究數(shù)據(jù)也表明：在同等的熟悉程度中，人們更傾向于接受那些與自己相似的人，并與之合作。

在了解了相似效應(yīng)的表現(xiàn)以及產(chǎn)生作用的原因后，一個(gè)更加重要的問(wèn)題擺在我們面前：我們?cè)趺慈ふ蚁嗨菩裕繐Q言之，我們?cè)撊绾稳グl(fā)掘彼此之間的相似性呢？

眾所周知，社會(huì)是由不同的人群構(gòu)成的，人群的年齡、地位、性格、性別、職業(yè)、受教育程度、種族、地域、利益等都有可能不同，因此不同群體之間的語(yǔ)言和行為規(guī)范也會(huì)產(chǎn)生差異。這是不同人群之間進(jìn)行交流的一種障礙，但同時(shí)也是一種契機(jī)，是我們快速接近對(duì)方的契機(jī)。就像在一群陌生人的聚會(huì)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“校友”“同鄉(xiāng)”等快速分類(lèi)的詞組，這些詞組不僅讓相應(yīng)人群迅速歸類(lèi)，同時(shí)也讓這群人中的個(gè)人之間心理距離迅速拉近。至少，當(dāng)你在了解對(duì)方是“同鄉(xiāng)”或者“校友”后，你們可以因?yàn)楣餐纳瞽h(huán)境或者學(xué)習(xí)環(huán)境增進(jìn)對(duì)彼此的了解，而且還會(huì)衍生出許多與此相關(guān)的話題。這就是我們所謂的契機(jī)。

除此之外，我們還可以通過(guò)觀察和交談來(lái)了解對(duì)方的喜好，進(jìn)而找到“共鳴”，沿著“相似點(diǎn)”將關(guān)系拉近。我們初次見(jiàn)到一個(gè)人的時(shí)候，觀察是一種很好的方法。觀察并不局限于兩個(gè)人面對(duì)面的時(shí)候，它可以發(fā)生在許多場(chǎng)合。如在對(duì)方和別人談話時(shí)，對(duì)方從遠(yuǎn)走近時(shí)，又或者在借助其他渠道獲得的信息中進(jìn)行分析。交談也是一種了解他人的直接途徑，在交談中我們可以通過(guò)試探、提問(wèn)等方式來(lái)獲取對(duì)方的信息，加深彼此的了解。在掌握足夠的信息后，雙方有無(wú)相似之處，我們也就了然于心了。這個(gè)時(shí)候還怕找不到共鳴嗎？即便我們遇到最壞的情況——沒(méi)有任何相似之處，但是我們又需要這個(gè)人際關(guān)系時(shí)，我們也可以通過(guò)“模仿”這種最簡(jiǎn)單的“示好”方式來(lái)創(chuàng)造出“相似點(diǎn)”。

和人交往，找出和對(duì)方的相似之處，給彼此一個(gè)“愛(ài)”對(duì)方的理由，這就是一段良好人際關(guān)系的開(kāi)端。