第四節 對話內容折射的心理

說到談話，自然離不開談話的內容，很多人喜歡聊天，有時候并不是因為真的想說什么，而是因為談話能夠宣泄一個人內心的負面情緒，一場舒心的交談往往會讓人在不知不覺間釋懷；而一場不歡而散的談話卻會在一個人的心中結成疙瘩，導致隔閡的產生。情報專家發現，判斷一個人是否與自己談得來，并不需要太長的時間，有時候僅僅是短短幾分鐘的對話就足夠了。也許很多人都有這樣的經歷，一個與自己只有短暫交流的人卻在你的心中留下了深刻的印象，因為你們之間有很多共同話題，而通過這些話題，你會覺得這個人與自己志趣相投。

沒錯，情報專家在執行任務的過程中同樣會根據這一點來分析一個人的性格與志趣。CIA探員布蘭登奉命接近一個詐騙團伙，為了更快地接近他們取得情報，布蘭登先是暗中觀察了該團伙中的一個名叫弗瑞德的人，并仔細研究了他在與人攀談時的習慣，比如說話方式、說話經常涉及的內容等。

大約一個星期之后，布蘭登在鐘表店前“巧遇”了弗瑞德，布蘭登手中的鐘表立即引起了弗瑞德的注意，于是兩人很快就鐘表攀談起來，后來弗瑞德還邀請布蘭登有時間去他家觀看他收藏的鐘表。就這樣，布蘭登成功地接近了弗瑞德，隨著日后的進一步交往，布蘭登憑借獨特的機敏和觀察力，最終與弗瑞德建立了“友情”，而布蘭登也從中獲取了許多重要情報。

可見，共同的話題和興趣愛好確實能夠拉近雙方的心理距離。但情報專家的研究并不僅僅局限于此，因為他們更加關注的是，在這些話題和愛好背后隱藏了對方怎樣的心理和性格特征。

從上面的例子中，我們不難發現，一個人在談話中經常談及的話題其實是其本人比較關注的事物，而布蘭登正是在弗瑞德經常談論鐘表的對話中得知他的興趣愛好的。因此，情報專家認為，談話內容也是認識和解讀一個人內心的重要方面。

現實生活中，可供我們談論的話題實在太多了，如果要一一詳述，恐怕不太現實，因此，情報專家根據自己的經驗，總結出以下幾個具有代表性的話題：

1.國家政治、天文地理。一個人喜歡談論政治，國際國內的事件無不在他的談話之中，而為了顯示自己的才能，還會加上很多關于天文地理方面的知識。情報專家認為，喜歡談論國家大事，這是對國家政治的關注，但這不應該成為賣弄的工具。在談論國家政治的同時，如果能夠加上自己的獨到見解，說明這個人視野開闊，有遠見卓識。

2.喜歡談論金錢。俗語說“親兄弟明算賬”，可見金錢確實是個極為敏感的話題，假如一個人在閑談中不經意間談及金錢問題，說明這個人多半是個現實主義者。比如，你與一個朋友逛街，看到路邊停著一輛特別惹眼的轎車，你不禁在心底羨慕這輛車的車主，而你的朋友卻脫口而出：“這輛車好氣派啊！肯定花了不少的錢。咦？你覺得大概得多少錢才能買到呢？”或者你新買了一部手機，朋友一見就問：“你買這部手機需要一個月的工資嗎？”諸如此類的問題，雖然看似不經意間的詢問，但實際上說明了對方內心幾乎無時無刻不在關注著金錢。

情報專家認為，這類人常常因為過于現實而放棄自己的夢想，沒有長遠的人生規劃，很可能將掙錢作為階段性目標，而在好的機遇面前沒有投資的膽量，因為太關注眼前利益，因而錯失不少機會。此外，情報專家還重點分析這類人的心理，發現他們幾乎都比較缺乏安全感。或者說，在他們的世界中，金錢會給他們帶去安全感，而一旦陷入經濟危機，他們就會感覺惶惶不安。

3.談論他人是非。他人是非同樣是個比較敏感的話題，一個喜歡談論他人是非的人多少有點八卦，他們以得知他人隱私并將其傳播給同伴為樂，比如，當大家聚在一起時，他會向伙伴們透露：“哎，小王，你知道嗎？咱的小學同學小楊好像前幾天和他的女友掰了！”或“我昨天看到小夏和一個高個子男生一起從飯店里出來，小夏的男友應該沒有那么高吧？”

情報專家發現，這類人還喜歡將自己的感情和看法放在陳述之中，盡可能地將事件夸張到最大程度，讓聽的人感覺越精彩越好，越神秘越好。情報專家指出，這類人其實并沒有過多的壞心眼，他們只是想通過這種方式來引起大家對自己的關注，因為他們喜歡這種感覺，特別是當一件事情一經他們公布出去之后，像一則爆炸性新聞一樣，他人臉上的驚愕表情會使得他們增加成就感。

4.善于在談話中界定他人的人。情報專家發現，這類人喜歡在對話中為對方下結論，譬如“你和小王都是白羊座的，那你們之間一定會有很多共同點。”或“我知道你男朋友剛剛二十歲出頭，要知道男生在這個階段都是很不成熟的，對感情也很難專一。”其實，這種人是很不善變通的，喜歡一概而論，尤其是根據一些條條框框的東西來分析和界定他人，他們自以為懂得很多，而事實上是以偏概全。這類人難以處理好人際關系，總是在對人或事一知半解的情況下下最后的結論，包括將某人或某事活生生地套在某個框架中，造成自己在認知上出現錯誤，很容易讓對方反感和厭煩。

5.喜歡談論自己。這類人不管在什么類型的談話中，都希望大家的對話能夠始終圍繞著自己展開。情報專家分析，這是期望自己成為眾人焦點的心理表現。這類人偏外向，善于表現自己，自我意識和虛榮心都很強。

值得留心的是，一個人說話的內容不會一直不變，而隨著談話對象或周圍環境的變化，話題也會出現轉換。情報專家根據自身經驗，認為在話題與話題之間的轉變情況同樣能夠說明一個人的心理和性格特征。比如，在某個問題上雙方沒有能夠達成共識，而其中有一方卻很快地轉移了話題，這說明他想逃避這個話題，同時也是他不顧對方感受的自私表現。而逃避的原因也有很多，或許是他有不愿透露的隱情，也或許是他想掌握對話的主動權。