掌握“空、雨、傘”的思考方法

奧姆威爾·格林肖是一位出自麥肯錫學校的管理者，他任職于非洲大陸門戶網站Africa.com。在進行具體的市場分析的時候，“空、雨、傘”的思考方法為他提供了不小的幫助。

格林肖說：“我們必須調查市場，并根據具體的目標市場，即非洲裔和對非洲感興趣的人，來確定如何開發產品、提供什么樣的服務。這樣，就要分析多個行業，比如非洲的葡萄酒業、家庭裝修業、家具業和藝術行業等，然后，確定哪些行業在我們的目標市場內是有吸引力的。我利用在麥肯錫掌握的系統化結構框架，通過迅速了解市場規模、競爭環境、主要參與者等，明確了其中哪些市場適合我們?！?/p>

事實上，為什么麥肯錫公司在一切的商業問題上都算是專家？就是因為他們通過掌握“空、雨、傘”的思考方法，構建了大量的結構框架，在系統化解決問題的過程中積累了豐富的經驗。這種經驗，有助于咨詢顧問在眾多類似的商業案例中，迅速把握問題所在。

那么，“空、雨、傘”的思考方法是什么呢？

簡單來說，就是當我們準備外出時看一看天空，外邊好像就要下雨的樣子，這時我們會選擇帶著雨傘出門，即使一會兒真的下起雨來，也不致被淋濕。我們可以把以上這一系列過程分為“空、雨、傘”的框架進行思考。

“空”表示如今處于怎樣的一個狀態，這是“事實”。如果天空中全是烏云，那么很快就會下雨了?！坝辍北硎镜氖侨缃竦臓顩r代表怎樣的含義，這是“解釋”。也就是說，根據事實會得出何種結論。根據隨時可能下雨的狀況，得出如果被淋濕會影響心情的解釋?！皞恪北硎镜氖窃诹私馐聦嵟c解釋之后所應該實際采取的行動，也就是“解決辦法”。只要帶雨傘出門就不會被雨淋濕。也就是說，只要掌握“空、雨、傘”的思考方法的人，就不會被雨淋濕。

圖1-2

事實、解釋以及解決辦法，這三點必須環環相扣。要想問題得到充分解決，就要學會“空、雨、傘”的思考方法，構建一個思維框架，把問題系統化。

麥肯錫內部存在的一個解決問題的習慣是：利用系統框架化，然后再進行數據收集與分析。所以說，框架化是麥肯錫邏輯思考的精髓所在，構建思維框架，為解決問題準備研究和分析的路線圖，是思考與分析中最重要的一個因素。

在闡述解決問題流程時，麥肯錫人往往會提及“以事實為基礎”，然而問題的解決卻并非始于事實，而是始于結構。所謂結構，是指解決問題的具體框架，廣義上說，就是分析事物、界定問題，并將它們在思維中進行細分。無論是做什么事，借助結構，麥肯錫顧問都能夠迅速把握事情的實質。

簡單地用相同的框架結構去處理不同企業面臨的問題，是不會有太好的結果的。因此，在分析和解決商業問題的時候，他們也非常注意在思維框架的基礎上增加很多對現實的考量，根據現實對框架進行調整，不過基礎依然是思維框架。

框架為何如此重要？因為它能夠將思考的過程系統化、程式化，對于思考的結論更具有支撐性。用麥肯錫內部的一句話就是“沒有結構框架，觀點是站不住腳的”。

讀者可以試著想一下，在你的工作和生活中，你的觀點是如何表達出來的？在面對問題的時候，你的解決方案又是如何誕生的？這些觀點和方案，在思考的時候是否使用了連貫的結構？或者是否至少強調了有必要保持內在的一致性和邏輯性？你的思考過程是否有縝密的邏輯線索？抑或是你的結論只是隨意做出的，沒有任何邏輯支持？

這幾個問題的答案不同，你的觀點和方案對他人的說服力也不同。如果你沒有一個結構框架支撐你的觀點，你會發現你很難說服別人，甚至有的時候都很難說服自己支持它們。

在內部會議上，奧姆威爾·格林肖總能得到各種各樣有趣的建議，但是這些建議能夠付諸行動的卻很少，原因就是提出建議的人往往只是靈光一閃，他們找不到支持這些建議的理論和現實材料。在這種情況下，公司是不會冒巨大的風險去嘗試他們這些建議的。

由此可見，思維框架對于思考是多么的重要。那么，思維框架要如何建立起來呢？構建思維框架，大致可以分為三個階段。

第一階段：確立中心思想。一個思維框架必須有一個中心思想，你要弄清楚，自己要用這個框架分析什么樣的問題、解決什么樣的問題？或者這個框架就僅僅是一個啟發發散思維的結構？中心思想就像是目標，擁有目標之后，你才能確定思考的方向。

第二階段：增添邏輯結構。在確定了中心思想之后，你需要為你的框架加入邏輯結構，這種邏輯機構可以是因果性的推理，可以是發散式的思維導圖，還可以是批判式的創新。你可以選擇一種或者多種，它們是對框架的理論支撐，類似分析和解決問題的方法論。一個框架中的方法論越多，分析起問題來就相對越容易，當然，即便只有一套方法論，只要使用得當，一樣可以將問題很好地解決。

第三階段：掌握必要知識。必要的理論知識是構建思維框架所必需的，譬如想要建立一套解決成本管理問題的思維框架，而你卻不懂得何為成本控制，沒有聽說過何為產品生命周期，這肯定是不行的。如果將邏輯結構看作整套思維的方法論的話，那么必要的領域知識就是解決和分析某個具體因素的方法論。一個完整的問題當中，需要分析的因素越多，需要掌握的知識也就越多。因此，如果沒有必備的知識儲量，你的思維框架也是不能做到無懈可擊的。

思維框架的建立不是一蹴而就的事情，它需要不斷地學習和思考，還要根據理論的更新而進行不斷更新。不過，當它搭建完成之后，你便可以根據具體的情況，解決一切可以被納入框架體系中的問題了。

“在麥肯錫工作所明確掌握的一項技能，就是面前有多條路可走的時候，我能夠保持頭腦清醒。這種技能，肯定適用于企業環境。我們的資源和資金都有限，這就決定了我們不可能什么都做，因此，每一次都只能走一條路。有了結構框架，就可以確定每一種選項的優先次序，避免走彎路，從而節約大量時間和精力。這一點至關重要。我們不一定要知道哪一條是正確的，但一定不要在錯誤的道路上走得太遠?！眾W姆威爾·格林肖如是說。

在工作中，要學會掌握“空、雨、傘”的思考方法，構建符合邏輯的思維框架，它會成為你分析和解決問題的方法論，讓你擁有成為某個領域的專家的能力。

麥肯錫TIPS

事實、解釋、解決辦法，是順利解決問題的重要準備條件，我們不論在工作還是生活中，都要學會“空、雨、傘”的思考方法，構建一個思維框架，把問題系統而有邏輯性地進行解決。