學(xué)會(huì)“批判思考”

亞默爾生活在18～19世紀(jì)的加州淘金時(shí)代，在那個(gè)時(shí)代，美國(guó)西部還是落后與蠻荒的代名詞，但一樣?xùn)|西讓貧窮的人們冒著生命危險(xiǎn)來(lái)到了這里，那就是黃金。自從人類歷史產(chǎn)生以來(lái)，人們就沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)黃金的狂熱追求。加州淘金潮帶來(lái)了大量渴望一夜暴富的人，在這些人中就有亞默爾。

一開(kāi)始，亞默爾也像他人一樣干著體力活兒。當(dāng)時(shí)的淘金活動(dòng)是非常辛苦的，除了身體的疲勞之外，缺水也是一個(gè)大的問(wèn)題。因?yàn)樗幢晃廴?，可以飲用的水非常少，很多人不得不花高價(jià)買(mǎi)水。久而久之，亞默爾從中意識(shí)到了商機(jī)，淘金致富當(dāng)然重要，但對(duì)于他來(lái)說(shuō)，重要的是致富而不是淘金，如果賣水可以致富的話，那么淘金還重要嗎？想到了這一點(diǎn)，亞默爾放棄了淘金，改行賣水，并因此發(fā)了大財(cái)。

幾乎每一本成功學(xué)著作都會(huì)提及猶太商人力普·亞默爾的成功故事，亞默爾的成功在于他能夠從不同的角度去分析問(wèn)題。用麥肯錫工作方法來(lái)表述，就是要求我們學(xué)會(huì)“批判思考”。而批判思考就是讓我們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變角度看待問(wèn)題，并進(jìn)行多方面思考。

但實(shí)際上我們?cè)谙雴?wèn)題的時(shí)候，總是喜歡沿著一條固定的邏輯線，而這條邏輯線往往是由因果組成的，為了達(dá)到結(jié)果，我們就必定要從原因上下手。然而，達(dá)到結(jié)果就只有一條路可走嗎？我們能不能換個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題呢？

亞默爾做到了這一點(diǎn)，換了一個(gè)角度，看到了可以致富的不同路徑，進(jìn)而選擇了一條更容易的道路。亞默爾這種思維方式，也屬于邏輯發(fā)散的創(chuàng)新性思維方式，在分析和解決問(wèn)題的時(shí)候，往往能夠給我們帶來(lái)意想不到的收獲。

在現(xiàn)實(shí)的生活中，當(dāng)我們面對(duì)一些問(wèn)題的時(shí)候，難免會(huì)遇到瓶頸，這種情況很多時(shí)候都是因?yàn)槲覀兯伎紗?wèn)題的角度過(guò)于固定，造成了思維定式。如果我們肯換一換視角，換一個(gè)層面思考問(wèn)題，情況就一定會(huì)有所改觀，創(chuàng)意才會(huì)變得有彈性，經(jīng)久不息。記住，任何時(shí)候只要能轉(zhuǎn)換視角，就會(huì)有別樣的風(fēng)景出現(xiàn)。

杰克是一家跨國(guó)公司的高級(jí)主管，而現(xiàn)在他正面臨一個(gè)進(jìn)退兩難的境地，一方面，他對(duì)現(xiàn)在的工作相當(dāng)滿意，豐厚的薪水方面更是讓他舍不得離開(kāi)——他的薪水是逐月增加的。另一方面，令他頭疼的是，他非常討厭他的主管，忍受了這么多年，他最近覺(jué)得再也忍不下去了。經(jīng)過(guò)再三的糾結(jié)之后，他還是決定找獵頭公司重新謀劃一個(gè)職位。杰克的妻子是一名大學(xué)老師，當(dāng)杰克把決定告訴她時(shí)，那天她剛剛上完一節(jié)關(guān)于變換角度思考問(wèn)題的公開(kāi)課，于是她就把內(nèi)容對(duì)杰克講了一遍，杰克聽(tīng)后不禁眼前一亮，就像是發(fā)現(xiàn)了一盞明燈，一個(gè)大膽的想法浮現(xiàn)在他的腦海里。

第二天早上，杰克早早地來(lái)到一家獵頭公司，但他不是為自己找工作的，而是替他的主管找工作。果然，沒(méi)過(guò)多久，他的主管就接到了獵頭公司打來(lái)的電話，說(shuō)有另外一家大公司愿意聘請(qǐng)他去當(dāng)主管。盡管事情有些莫名其妙，但是因?yàn)樗矃捑肓嗽谶@家公司里的工作，所以就欣然答應(yīng)了。

這件事情解決得最美妙的地方就是，主管辭職，職位出現(xiàn)了空缺，于是杰克立刻向公司提出了申請(qǐng)，結(jié)果他就成功榮升為主管了。

在這個(gè)故事中，杰克本來(lái)是想自己離開(kāi)公司的，但是因?yàn)槭艿教膯l(fā)，他及時(shí)轉(zhuǎn)換了思考問(wèn)題的角度，著手為主管找工作，結(jié)果收到了事半功倍的效果，不僅遠(yuǎn)離了討厭的主管，還成功升職。這就是換個(gè)角度思考問(wèn)題的重要性。

在生活中也是一樣，如果我們?cè)敢鈸Q一個(gè)角度，也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多別樣的精彩。就像我們切蘋(píng)果歷來(lái)都是豎著切，這好像成為一個(gè)不成文的習(xí)慣，因?yàn)榱?xí)慣了，誰(shuí)也不曾想過(guò)橫著切，也沒(méi)想過(guò)為什么一直都是豎著切，可當(dāng)一個(gè)孩子從一個(gè)新的角度橫著切開(kāi)蘋(píng)果的時(shí)候，他就發(fā)現(xiàn)了隱藏在蘋(píng)果里面的漂亮的五角星，于是他就得到了以前從沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的驚喜。如果不是因?yàn)閾Q了一個(gè)角度，人們永遠(yuǎn)也發(fā)現(xiàn)不了這個(gè)五角星。所以，做事不要被固有的思維拘束，要敢于換個(gè)角度，或許眼前的情況就會(huì)有新的轉(zhuǎn)機(jī)。

在工作中也是一樣，很多時(shí)候我們都需要有發(fā)散性思維。而發(fā)散性思維就一定要拋開(kāi)思維定式的束縛，用創(chuàng)新的思維去發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題、解決新的問(wèn)題。

換個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題，一個(gè)重要的方式便是倒因?yàn)楣?、以果推因。普通人在思考?wèn)題的時(shí)候，總是先有原因，然后再分析結(jié)果。但使用發(fā)散性思維，我們可以試著將因果的順序倒過(guò)來(lái)，從另一個(gè)角度來(lái)看問(wèn)題，事情往往就會(huì)因此而變得不同了。

對(duì)于企業(yè)而言，如何將產(chǎn)品的信息傳播出去、獲得廣泛的影響力，是一個(gè)重要的問(wèn)題，從傳統(tǒng)的角度來(lái)看，解決這個(gè)問(wèn)題的方式一般是廣告和宣傳。

門(mén)達(dá)食品公司最近推出了一種新的蛋糕，他們想要用這款蛋糕在消費(fèi)者群體中引發(fā)一場(chǎng)流行，為此他們投入了大量的資金進(jìn)行廣告宣傳，電視、車站、報(bào)紙和雜志，鋪天蓋地的廣告宣傳著門(mén)達(dá)的蛋糕，最終的效果卻不能讓人滿意。

為了讓推廣的效果更好一些，門(mén)達(dá)公司自麥肯錫聘請(qǐng)了一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)為他們進(jìn)行推廣渠道的重新設(shè)計(jì)。在了解了大量有關(guān)蛋糕以及推廣方式的信息之后，麥肯錫團(tuán)隊(duì)為他們創(chuàng)制了一套新的推廣戰(zhàn)略，這套戰(zhàn)略的花費(fèi)比之前還少，但效果卻非常明顯。

這套戰(zhàn)略的具體措施是，通過(guò)個(gè)人社交媒介進(jìn)行傳播，一開(kāi)始尋找那些在人群中具有較大影響力的用戶，讓他們用自己的社交媒介將蛋糕的信息推廣給自己的朋友。然后，在他們的朋友圈中形成第一批購(gòu)買(mǎi)群體。因?yàn)檫@第一批購(gòu)買(mǎi)者往往是樂(lè)于嘗試新事物、樂(lè)于傳播新信息的人，美味的蛋糕就借著他們的購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)入了他們的個(gè)人社交媒介。就這樣，一層一層地傳播下去，最終導(dǎo)致了蛋糕的流行。

以上這個(gè)故事就是倒因?yàn)楣淖詈冒咐?。從因果關(guān)系來(lái)講，幾乎所有人都認(rèn)為是先有傳播效果，然后才有用戶。也正因?yàn)槿绱?，才誕生了廣告?zhèn)鞑ダ碚摚阂粋€(gè)廣告通過(guò)媒體散播出去，看過(guò)這個(gè)廣告的人成千上萬(wàn)，這其中可能會(huì)有20%的人接受了廣告當(dāng)中的商品信息，接受商品信息的受眾當(dāng)中可能又會(huì)有20%的人對(duì)商品產(chǎn)生興趣，之后又會(huì)有20%產(chǎn)生興趣的人來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品。這就像是一個(gè)金字塔一樣，受眾從低到高，最后購(gòu)買(mǎi)商品的是塔尖的一小部分人。

但是，倒因?yàn)楣乃季S邏輯卻是，讓傳播呈現(xiàn)一種倒金字塔的模式。商品先在小范圍內(nèi)培養(yǎng)一部分忠實(shí)用戶，這部分忠實(shí)用戶將商品的信息傳遞出去，形成第二層級(jí)的商品受眾，第二層級(jí)再次將商品的信息傳播出去……

倒因?yàn)楣膫鞑シ绞焦?jié)省了資源，同時(shí)又取得了良好的傳播效果，這便是發(fā)散性思維的可貴之處。當(dāng)我們無(wú)法用正常的邏輯解答某個(gè)問(wèn)題時(shí)，不妨讓思維更活躍一些，換個(gè)角度用創(chuàng)新思維去想問(wèn)題，有的時(shí)候，問(wèn)題就完全不一樣了。

麥肯錫TIPS

在工作中遇到難以解決的問(wèn)題時(shí)，要不斷地問(wèn)自己為什么。要學(xué)會(huì)批判思考的方法，多角度看待問(wèn)題，擴(kuò)散自己的思維，用創(chuàng)新的思維去發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題、解決新的問(wèn)題。