第一章 導論

【學習目標】

了解學習人力資源管理的意義；掌握和區分人力資源、人力資源管理和戰略性人力資源管理三個基本概念的內涵與外延；理解人力資源管理的含義、功能、目標、環境等，初步認識人力資源管理的發展與挑戰。

案例導入

IBM：培養“將軍”的地方

不想當元帥的士兵不是好士兵，而只有能為士兵成長為元帥提供幫助的軍隊才是好軍隊。IBM就是這樣一個能夠培養“將軍”和“元帥”的地方，這個企業的“人才新干線”就是為了全方位打造企業領導力的后備軍而設的。在質和量上均衡發展的IBM接班人隊伍，人才生命周期生生不息，成就了IBM百年不變的輝煌。

IBM后備力量的發展是從兩個基本層面著手的：一個是從IBM China四千多人的員工隊伍中選出15%～20%的有突出表現和發展潛力的頂尖人才；一個是領導梯隊，通過“長板凳接班人計劃”確任每一個關鍵性職位未來3～5年的接班人，并有針對性地制訂培養計劃。從人才生命周期規劃、識別、吸引到雇傭、融入、培育、激勵、保留，不合格的則放棄，IBM人才新干線計劃是一個超越執行層面的單點計劃，全面應對企業對人才的全盤需求，并實現人才發展的每個環節的連貫性。

“無論你進IBM時是什么顏色，經過培訓，最后都變成藍色。”這是在IBM內部流傳最廣的一句話。但是細看會發現，IBM人的藍色深淺不一，職位越高，藍色越深越純，人數越少，形成了一個規則的分層的“金字塔”。這個塔層結構造成一個自然的競爭機制，工作時間越長，員工和公司都更加了解對方，最終使員工的生涯發展與公司的業務發展成為一個互動和優化的狀態。IBM相信員工都能從塔底往上走，其嚴謹的流程能把不同深淺的人配置到“調色板”最準確的位置上。IBM人才新干線從人才戰略的高度，通過大量的創新實踐，打造出人才快速發展的體系架構，為企業持續發展輸送源源不斷的后備軍，提高了企業的核心競爭力。

啟發思考：

（1）什么因素成就了IBM百年不變的輝煌？IBM在人力資源管理方面有何長處？

（2）談談IBM“人才新干線”計劃里包含哪些人力資源管理的環節？

（3）IBM“長板凳接班人計劃”對應人力資源管理的哪個環節？