書名: 請孔子當CEO:好領導必上的36堂課作者名: 張博棟本章字數: 1005字更新時間: 2019-10-24 20:21:06
推薦序一
學好孔子思想中
蘊涵的經營智慧
以孔子為中國文化傳統源頭,結合中國管理哲學理論以及企業管理實踐經驗,張博士企圖探索和開展出中國領導和管理傳統的現代性,創建具有中國特色的領導思維和管理模式。張博士愿意如此嘗試,勇氣可嘉,用心可勉。
從我自身過去和現在擔任CEO的經歷反思,CEO最大的挑戰在于決策事業愿景,尤其是面臨企業轉型或者成功并購時。記得彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中,把系統思考視為企業領導者推動學習型組織的重中之重。確實如此,企業是由組織“系統”所運作,包括人才、制度、流程、機制等因素,彼此關聯、互動,是設計微妙的有機整體。而這些因素的影響力,卻總非立竿見影,或有明顯的一對一因果關系,總需要一段時間的醞釀才得以展現。
企業領導者在組織中也是系統的局部,為了達到短期的企業目標,容易陷入所見的經營問題,而忽視企業愿景的長期追求。換句話說,企業領導者容易近利短視,無法把握整體大局;若能夠掌握系統思考,使得領導者“見樹又見林”,會有利于判斷周全、決策理性、執行得法。
孔子的領導思維與管理方法,總結起來,是以“仁”為中心的“忠恕之道”,可視為促進領導者全面發展領導力的系統思考。仁者人也,仁者愛人。企業領導者在組織中同時扮演著不同的角色,如戰略家、管理者、執行者,然而,他只有一種身份認同,即尊重、信任、關懷、發展下屬的領導,懂得以身作則,懂得“己欲立而立人,己欲達而達人”。
全球金融海嘯后,單純追求經濟面利益的金融服務,已逐漸消失;物聯網時代,通過體驗營銷,滿足顧客需求的新金融商品和服務,正大行其道。簡言之,保險公司的商品與服務的定位,已注入更多的人文價值元素,使得顧客在選購商品與服務時,買的是一種感覺、一個希望、一種認同,而顧客不單單只是希望得到滿足需求或解決問題的工具。保險服務做得好,可以體現自助助人的仁愛價值,同時滿足顧客、企業、社會三方需求,創造三大層次的整體效益:(1)滿足人身健康安全的保障;(2)維持內心寧靜喜悅的感受;(3)促進社會整體福祉的善行。
我相信,中國企業領導者在追求各自做大、做強、做精、做專的企業愿景之時,閱讀《請孔子當CEO》,以孔子的思考為思考,憑借孔子系統的管理智慧,一定可獲得相當多的啟發;中國企業領導者將可替企業培育發展出更多更好的領導人才,能夠提出激動人心的企業發展愿景,并且有自信與意志,實踐團隊共同的目標,使得企業永續經營。樂為之序。