推薦序一
學(xué)好孔子思想中
蘊涵的經(jīng)營智慧

以孔子為中國文化傳統(tǒng)源頭，結(jié)合中國管理哲學(xué)理論以及企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，張博士企圖探索和開展出中國領(lǐng)導(dǎo)和管理傳統(tǒng)的現(xiàn)代性，創(chuàng)建具有中國特色的領(lǐng)導(dǎo)思維和管理模式。張博士愿意如此嘗試，勇氣可嘉，用心可勉。

從我自身過去和現(xiàn)在擔(dān)任CEO的經(jīng)歷反思，CEO最大的挑戰(zhàn)在于決策事業(yè)愿景，尤其是面臨企業(yè)轉(zhuǎn)型或者成功并購時。記得彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中，把系統(tǒng)思考視為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者推動學(xué)習(xí)型組織的重中之重。確實如此，企業(yè)是由組織“系統(tǒng)”所運作，包括人才、制度、流程、機制等因素，彼此關(guān)聯(lián)、互動，是設(shè)計微妙的有機整體。而這些因素的影響力，卻總非立竿見影，或有明顯的一對一因果關(guān)系，總需要一段時間的醞釀才得以展現(xiàn)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中也是系統(tǒng)的局部，為了達(dá)到短期的企業(yè)目標(biāo)，容易陷入所見的經(jīng)營問題，而忽視企業(yè)愿景的長期追求。換句話說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者容易近利短視，無法把握整體大局；若能夠掌握系統(tǒng)思考，使得領(lǐng)導(dǎo)者“見樹又見林”，會有利于判斷周全、決策理性、執(zhí)行得法。

孔子的領(lǐng)導(dǎo)思維與管理方法，總結(jié)起來，是以“仁”為中心的“忠恕之道”，可視為促進領(lǐng)導(dǎo)者全面發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的系統(tǒng)思考。仁者人也，仁者愛人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中同時扮演著不同的角色，如戰(zhàn)略家、管理者、執(zhí)行者，然而，他只有一種身份認(rèn)同，即尊重、信任、關(guān)懷、發(fā)展下屬的領(lǐng)導(dǎo)，懂得以身作則，懂得“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”。

全球金融海嘯后，單純追求經(jīng)濟面利益的金融服務(wù)，已逐漸消失；物聯(lián)網(wǎng)時代，通過體驗營銷，滿足顧客需求的新金融商品和服務(wù)，正大行其道。簡言之，保險公司的商品與服務(wù)的定位，已注入更多的人文價值元素，使得顧客在選購商品與服務(wù)時，買的是一種感覺、一個希望、一種認(rèn)同，而顧客不單單只是希望得到滿足需求或解決問題的工具。保險服務(wù)做得好，可以體現(xiàn)自助助人的仁愛價值，同時滿足顧客、企業(yè)、社會三方需求，創(chuàng)造三大層次的整體效益：（1）滿足人身健康安全的保障；（2）維持內(nèi)心寧靜喜悅的感受；（3）促進社會整體福祉的善行。

我相信，中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在追求各自做大、做強、做精、做專的企業(yè)愿景之時，閱讀《請孔子當(dāng)CEO》，以孔子的思考為思考，憑借孔子系統(tǒng)的管理智慧，一定可獲得相當(dāng)多的啟發(fā)；中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將可替企業(yè)培育發(fā)展出更多更好的領(lǐng)導(dǎo)人才，能夠提出激動人心的企業(yè)發(fā)展愿景，并且有自信與意志，實踐團隊共同的目標(biāo)，使得企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。樂為之序。