推薦序一
學好孔子思想中
蘊涵的經營智慧

以孔子為中國文化傳統源頭，結合中國管理哲學理論以及企業管理實踐經驗，張博士企圖探索和開展出中國領導和管理傳統的現代性，創建具有中國特色的領導思維和管理模式。張博士愿意如此嘗試，勇氣可嘉，用心可勉。

從我自身過去和現在擔任CEO的經歷反思，CEO最大的挑戰在于決策事業愿景，尤其是面臨企業轉型或者成功并購時。記得彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中，把系統思考視為企業領導者推動學習型組織的重中之重。確實如此，企業是由組織“系統”所運作，包括人才、制度、流程、機制等因素，彼此關聯、互動，是設計微妙的有機整體。而這些因素的影響力，卻總非立竿見影，或有明顯的一對一因果關系，總需要一段時間的醞釀才得以展現。

企業領導者在組織中也是系統的局部，為了達到短期的企業目標，容易陷入所見的經營問題，而忽視企業愿景的長期追求。換句話說，企業領導者容易近利短視，無法把握整體大局；若能夠掌握系統思考，使得領導者“見樹又見林”，會有利于判斷周全、決策理性、執行得法。

孔子的領導思維與管理方法，總結起來，是以“仁”為中心的“忠恕之道”，可視為促進領導者全面發展領導力的系統思考。仁者人也，仁者愛人。企業領導者在組織中同時扮演著不同的角色，如戰略家、管理者、執行者，然而，他只有一種身份認同，即尊重、信任、關懷、發展下屬的領導，懂得以身作則，懂得“己欲立而立人，己欲達而達人”。

全球金融海嘯后，單純追求經濟面利益的金融服務，已逐漸消失；物聯網時代，通過體驗營銷，滿足顧客需求的新金融商品和服務，正大行其道。簡言之，保險公司的商品與服務的定位，已注入更多的人文價值元素，使得顧客在選購商品與服務時，買的是一種感覺、一個希望、一種認同，而顧客不單單只是希望得到滿足需求或解決問題的工具。保險服務做得好，可以體現自助助人的仁愛價值，同時滿足顧客、企業、社會三方需求，創造三大層次的整體效益：（1）滿足人身健康安全的保障；（2）維持內心寧靜喜悅的感受；（3）促進社會整體福祉的善行。

我相信，中國企業領導者在追求各自做大、做強、做精、做專的企業愿景之時，閱讀《請孔子當CEO》，以孔子的思考為思考，憑借孔子系統的管理智慧，一定可獲得相當多的啟發；中國企業領導者將可替企業培育發展出更多更好的領導人才，能夠提出激動人心的企業發展愿景，并且有自信與意志，實踐團隊共同的目標，使得企業永續經營。樂為之序。