要勇于承認錯誤——特里法則

人誰無過？過而能改，善莫大焉。

——《左傳·宣公二年》

【導讀】

2001年11月17日，TCL總裁李東生在“企業家理論與企業成長國際研討會”上反思TCL六年成長中的“兩大失誤、五大不足”?！皟纱笫д`”是指多元化準備不足，戰線拉得過長，真正形成有競爭力的行業不多，沒有抓住國內通信產業的發展機遇?！拔宕蟛蛔恪狈謩e是綜合規模實力不足、研發能力不足、國際經營管理經驗的不足、營銷能力不足、企業體制不足。但是，事隔不到兩年，在中國通信市場上，TCL已經成為中國移動通信制造商中位居前列的本土企業。這靠的是什么？就是勇于承認自己的錯誤并對癥下藥。

勇于承認自己的錯誤并對癥下藥，印證了心理學上的一個重要法則——特里法則?！疤乩锓▌t”講的是美國田納西銀行前總經理特里提出的一句管理名言：承認錯誤是一個人最大的力量源泉，因為正視錯誤的人將得到錯誤以外的東西。

【領導力修煉】

領導力修煉，源于內心的修煉，內心強大的人一定是一個能正確對待錯誤的人。

領導力修煉，要有對錯誤的正確認知。這個世界上錯誤是普遍存在的，它和真理是一對孿生姐妹，拒絕錯誤就是拒絕真理。我們沒辦法逃避錯誤，只有正視錯誤才是對待錯誤的最好態度，而且犯錯誤也是學習的機會。2014年9月在美國上市的阿里巴巴以其強勢的公關能力備受關注，阿里巴巴與許多公司的公關風格不同，大多數公司對待錯誤的方法都是喜歡藏著，等大家都說得差不多了，再出來收拾爛攤子。很多時候，企業的公關部門形同虛設。可是，阿里巴巴大多數時候則是主動把問題說出來，主動把家丑爆出去，承認有問題，不回避問題，并且解決問題，將主動權掌握在自己的手中，爭取到了話語權。

領導力修煉，要有從善如流的態度和行為。一個人能接受批評，就能從善如流，少犯錯誤。能做到虛懷若谷，在工作、學習、生活中就能少走彎路，少犯錯誤。長此以往，必將形成良性互動，正如“特里法則”所說的“你將得到錯誤以外的東西”。

領導力修煉，要有改正錯誤的實際行動?！墩撜Z·述而》曰：“擇其善者而從之，其不善者而改之”，對于“不善者”我們要予以改正。一般而言，在正確認知錯誤、主觀上想改正錯誤的情況下往往有三種選擇：臨時性的辦法、拖延性的辦法和針對原因的解決辦法。臨時性的辦法是針對錯誤的表象而產生的解決辦法，但只能對錯誤的發展狀況進行一定程度的緩解；拖延性的辦法是根據錯誤的發展情況判斷出目前不是解決問題的最佳節點，并暫時任其發展的辦法；針對原因的解決辦法是針對錯誤產生的原因著力化解改正錯誤的辦法。三種方法要辯證用之，這也是“具體問題具體分析”“對癥下藥”的應有之義。

領導力修煉，要力爭不犯重復性錯誤。所謂的天才并不是不犯錯誤，而是同樣的錯誤從不犯第二次。古人講的“不二過”即是如此。摔倒了一次，爬起來，認識錯誤，總結錯誤，不要再讓自己摔倒。

【延伸閱讀】

勇于承認錯誤和改正錯誤是積極對待錯誤的認知行為，但這樣的認識是遠遠不夠的，因為這樣的認知行為的前提是你犯了錯誤。當你在認識你所犯錯誤、改正你所犯錯誤的時候，許多千載難逢的機遇會已悄然溜走。許多錯誤是具有“多米諾骨牌效應”的，牽一發而動全身，而且有些錯誤是永遠不能犯的。對我們而言，更好的做法是不犯或少犯錯誤，有了錯誤雖說可以改正，但畢竟認識錯誤、改正錯誤是有成本的。