第四章 百“聞”不如一“見”， 舉手投足表心意

別亂動，你的身體會出賣你的心

面部表情能夠反映一個人的內心，但一個人的內心并不是只通過面部表情來傳達。有些人的面部表情比較匱乏，想要讀懂他們的內心，就必須借助肢體語言，如手、腳等。同時，離大腦越近的部位越容易受到大腦的控制，也就更善于偽裝，反之亦然。比如，腿離大腦最遠，面臨危險的時候，我們的雙腿會自然而然地進入戒備狀態，做出一些不自覺的動作。因此，腿部的反應往往比面部表情的可信度更高。事實上，調查顯示，在人們交流時，7%的信息傳遞靠語言，38%的信息傳遞靠語氣和語調，靠肢體動作傳遞的信息卻高達55%。所以說，別亂動，身體會在不經意間出賣我們！

擁有多年破案經驗的犯罪心理側寫師馬克正在調查一起金店被盜的案子。金店是在前一天夜里被盜的，防盜報警裝置被提前做了手腳，而當時值班的兩名店員也沒有及時發現這一情況，直到第二天早上上班時，店員才發現店內失竊了。

按照慣例，馬克首先對幾名店員進行了盤查，并且得出結論：店員無法排除自己的作案嫌疑。通過和兩名店員的簡單聊天，他發現其中的一名店員看起來“非常精明”。不過，這個“聰明人”卻表現得非常老實，她很快交出自己的手機，承認自己在工作中出現疏忽，沒能及時發現異常，她甚至主動提出犯罪心理側寫師可以調查自己從前一天下班到第二天早晨的行蹤，并表示將全力配合尋找證人。于是，馬克特意問了這個“聰明人”幾個問題，觀察她的反應，很快就找到了她在說謊的破綻。這位店員在回答其他問題時都表現得鎮定自若，可是當被問及以前從事的職業時，她開始轉動自己的右肩。這一怪異的舉動引起了馬克的注意。

馬克當下認定，這位店員一定說了謊。于是，他溫和地說：“你現在告訴我實情比等我查出真相后再說對你更有好處。”聽到這句話，店員深深地吸了一口氣，低下頭，輕輕地搖了搖腦袋，說道：“沒錯，我對你說了謊，在這份工作之前我曾經有過偷竊的犯罪記錄，我一直在隱瞞這件事，這里的所有人都很信任我，但老板馬上就會知道了，可能我不得不離開了，這讓我感到難過。不過我可以保證，這件事情與我無關。”后來的調查結果也證實了這位店員的話，她確實沒偷店里的黃金，但由于一開始求職時對老板撒了謊，所以當面臨與欺騙行為相關的問題時，她因心理壓力而表現出的焦慮和緊張還是被馬克及時察覺了。

你的身體會出賣你的內心，這并不是危言聳聽。心理學專家研究發現，身體動作表現出的心理情感異常豐富，并且比語言的可信度更高。美國社會心理學家雷·伯德惠斯戴爾曾經把人的身勢劃分為四類：象征性身勢、說明身勢、感情身勢、調整性身勢，對于每一類身勢都有詳盡的分析。象征性身勢是表達思想的，比如擺手讓某人過來；說明身勢則輔助語言表達思想，比如一邊用手扇風一邊說“天氣真熱”；感情身勢是當下情感的反映，比如某人遇到驚喜時的身體反應，不過在某些情況下也可能是偽裝的不真實情感；調整性身勢則是對對方行為的一種期望。

事實上，我們日常的站姿、坐姿、談話姿勢、走路姿勢等都反映著我們的性格特點和情感特征，因為對每個人來說，行為的趨向性是很難完全掩蓋住的。比如，處在戀愛中的雙方，同在一間屋子里，即使被人群隔開，他們也會不由自主地望向對方所在的位置，仔細觀察的話，你就會發現他們全身上下都在表達“我喜歡她/他，我想靠近她/他”的意思。當女生把包放在靠近男士的一邊時，說明她想要和他更近一點，反之，就會把包放在遠離男士的一側。當一個人聳肩時，往往代表著不確定性。當感到無聊時，人們通常會選擇以手托腮。當你身體前傾時，對面的人卻在下意識地后退，這就說明他不想跟你過于親密。當某人的身體微微側開，手掌向外推，或者頭偏向遠離對方的一側時，說明他想要離開。當對方兩臂敞開時，表示他很樂意與你相處，喜歡聽你講話。而當對方手臂交叉抱胸時，說明他心里正在排斥你……

我們的一言一行、一顰一笑都透露著內心深處的秘密。在人際交往中，仔細觀察對方發出的每一個身體信號，有助于我們解讀對方的心思。比如，如果我們能在工作中通過觀察上司的肢體動作，及時了解他們的想法，甚至對他們的想法做到心領神會，讀懂他們的心思，就不僅能避免撞在槍口上的麻煩，還能隨機應變，令自己在工作中如魚得水。