第四章 百“聞”不如一“見”， 舉手投足表心意

別亂動，你的身體會出賣你的心

面部表情能夠反映一個人的內(nèi)心，但一個人的內(nèi)心并不是只通過面部表情來傳達。有些人的面部表情比較匱乏，想要讀懂他們的內(nèi)心，就必須借助肢體語言，如手、腳等。同時，離大腦越近的部位越容易受到大腦的控制，也就更善于偽裝，反之亦然。比如，腿離大腦最遠，面臨危險的時候，我們的雙腿會自然而然地進入戒備狀態(tài)，做出一些不自覺的動作。因此，腿部的反應(yīng)往往比面部表情的可信度更高。事實上，調(diào)查顯示，在人們交流時，7%的信息傳遞靠語言，38%的信息傳遞靠語氣和語調(diào)，靠肢體動作傳遞的信息卻高達55%。所以說，別亂動，身體會在不經(jīng)意間出賣我們！

擁有多年破案經(jīng)驗的犯罪心理側(cè)寫師馬克正在調(diào)查一起金店被盜的案子。金店是在前一天夜里被盜的，防盜報警裝置被提前做了手腳，而當(dāng)時值班的兩名店員也沒有及時發(fā)現(xiàn)這一情況，直到第二天早上上班時，店員才發(fā)現(xiàn)店內(nèi)失竊了。

按照慣例，馬克首先對幾名店員進行了盤查，并且得出結(jié)論：店員無法排除自己的作案嫌疑。通過和兩名店員的簡單聊天，他發(fā)現(xiàn)其中的一名店員看起來“非常精明”。不過，這個“聰明人”卻表現(xiàn)得非常老實，她很快交出自己的手機，承認自己在工作中出現(xiàn)疏忽，沒能及時發(fā)現(xiàn)異常，她甚至主動提出犯罪心理側(cè)寫師可以調(diào)查自己從前一天下班到第二天早晨的行蹤，并表示將全力配合尋找證人。于是，馬克特意問了這個“聰明人”幾個問題，觀察她的反應(yīng)，很快就找到了她在說謊的破綻。這位店員在回答其他問題時都表現(xiàn)得鎮(zhèn)定自若，可是當(dāng)被問及以前從事的職業(yè)時，她開始轉(zhuǎn)動自己的右肩。這一怪異的舉動引起了馬克的注意。

馬克當(dāng)下認定，這位店員一定說了謊。于是，他溫和地說：“你現(xiàn)在告訴我實情比等我查出真相后再說對你更有好處。”聽到這句話，店員深深地吸了一口氣，低下頭，輕輕地搖了搖腦袋，說道：“沒錯，我對你說了謊，在這份工作之前我曾經(jīng)有過偷竊的犯罪記錄，我一直在隱瞞這件事，這里的所有人都很信任我，但老板馬上就會知道了，可能我不得不離開了，這讓我感到難過。不過我可以保證，這件事情與我無關(guān)。”后來的調(diào)查結(jié)果也證實了這位店員的話，她確實沒偷店里的黃金，但由于一開始求職時對老板撒了謊，所以當(dāng)面臨與欺騙行為相關(guān)的問題時，她因心理壓力而表現(xiàn)出的焦慮和緊張還是被馬克及時察覺了。

你的身體會出賣你的內(nèi)心，這并不是危言聳聽。心理學(xué)專家研究發(fā)現(xiàn)，身體動作表現(xiàn)出的心理情感異常豐富，并且比語言的可信度更高。美國社會心理學(xué)家雷·伯德惠斯戴爾曾經(jīng)把人的身勢劃分為四類：象征性身勢、說明身勢、感情身勢、調(diào)整性身勢，對于每一類身勢都有詳盡的分析。象征性身勢是表達思想的，比如擺手讓某人過來；說明身勢則輔助語言表達思想，比如一邊用手扇風(fēng)一邊說“天氣真熱”；感情身勢是當(dāng)下情感的反映，比如某人遇到驚喜時的身體反應(yīng)，不過在某些情況下也可能是偽裝的不真實情感；調(diào)整性身勢則是對對方行為的一種期望。

事實上，我們?nèi)粘５恼咀恕⒆恕⒄勗捵藙荨⒆呗纷藙莸榷挤从持覀兊男愿裉攸c和情感特征，因為對每個人來說，行為的趨向性是很難完全掩蓋住的。比如，處在戀愛中的雙方，同在一間屋子里，即使被人群隔開，他們也會不由自主地望向?qū)Ψ剿诘奈恢茫屑氂^察的話，你就會發(fā)現(xiàn)他們?nèi)砩舷露荚诒磉_“我喜歡她/他，我想靠近她/他”的意思。當(dāng)女生把包放在靠近男士的一邊時，說明她想要和他更近一點，反之，就會把包放在遠離男士的一側(cè)。當(dāng)一個人聳肩時，往往代表著不確定性。當(dāng)感到無聊時，人們通常會選擇以手托腮。當(dāng)你身體前傾時，對面的人卻在下意識地后退，這就說明他不想跟你過于親密。當(dāng)某人的身體微微側(cè)開，手掌向外推，或者頭偏向遠離對方的一側(cè)時，說明他想要離開。當(dāng)對方兩臂敞開時，表示他很樂意與你相處，喜歡聽你講話。而當(dāng)對方手臂交叉抱胸時，說明他心里正在排斥你……

我們的一言一行、一顰一笑都透露著內(nèi)心深處的秘密。在人際交往中，仔細觀察對方發(fā)出的每一個身體信號，有助于我們解讀對方的心思。比如，如果我們能在工作中通過觀察上司的肢體動作，及時了解他們的想法，甚至對他們的想法做到心領(lǐng)神會，讀懂他們的心思，就不僅能避免撞在槍口上的麻煩，還能隨機應(yīng)變，令自己在工作中如魚得水。