抓住最初的60秒鐘，讓別人喜歡你

鮑勃·蒙克豪斯在他的《三言兩語》一書中說：“開場白應是一把鉤子……”意思是說發言一開始就要抓住聽眾的注意力，引人入勝的開場白是成功發言的開端。演講者在處理開場白時應注意：第一，不可太長。遲遲不入正題會引起聽眾的煩躁、厭惡。第二，不可故弄玄虛。過分的謙虛會引起聽眾的反感。第三，不可不顧對象特點。過分高雅或過分卑俗的語言會拉大與聽眾的心理距離。第四，不可照本宣科。沒有新意的講演無法贏得公眾的支持。在第一分鐘之內，你要充分發揮你的聰明才智，利用你的風趣、幽默、表情、動作幫助你吸引聽眾的耳朵。

而對于精彩的開場白的方式，許多智者作出了很好的分析。他們都試圖對開場白的方式進行分類。美國語言大師戴爾·卡耐基認為，演講的開頭可分為七類：敘述事件、事例；制造懸疑；陳述某件驚人的事實；提問，并要求聽眾舉手作答；告訴聽眾如何才能獲得他們所需要的；展示物體并予以解釋；以某位名人提供的問題開始。我國的演講與口才專家邵守義先生也提出了七種開場白的方法：由演講的題目講起；由演講的緣由講起；由演講的主題講起；由當時的形勢講起；由具體的事例講起；由驚人的或意外的事情講起；由時間或當場的情景講起。季世昌先生把演講的開場白分為四種方式：與演講內容關系不大，旨在激發聽眾興趣的楔子式；用與演講內容密切相關的比喻、警句、經歷、事情等開頭的銜接式；以提出旨在激發聽眾思維和感情的問題開頭的激發式；以一語中的、直截了當進入正題的開門見山式。

如何與陌生人交談，開場白很重要。與剛認識的人在一起談話或與人談論你不認識的人，最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說，如果某個題目不行，再試下一個。或者輪到你講話時可講述你曾經做過的事情或想過的事情，修整花園、計劃旅行或其他我們已經談過的話題。不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，像跑步一樣拼命地沖到終點。

當你發現在聚會上坐在你身邊的是個陌生人時，在開始“釣魚”之前先介紹一下自己，然后有各種各樣的開始方式。如果你是個很靦腆的人，在參加聚會之前就可在腦子里先想好。如果女主人已經告訴你一些關于他的消息，你可以說：“我知道你的球隊在上星期的決賽中獲勝了，一定很精彩。”如果你對他一點都不了解，可以說：“您是住在這里還是游客？”從他的回答中你可以找到話題。他可能會問你住在哪里、從事什么職業等。非常簡單，但要注意給他說話的機會。

另一個重要的開場白（也是立竿見影的）是征求建議。例如，你可以問一個熱心的園藝家：“我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢？”或對于一個在家或辦公室辦公的人，你可以問：“我想買一部傳真機。您有什么好的推薦嗎？”如果沒有反應，可以問他其他的觀點。問他有關任何方面的觀點都是很穩妥的：政治、體育、股市、時尚和當地新聞，所有的都可以，但不能是已經問過的和引起激烈的反對或爭論的話題。

在餐桌上另一個能提供良好開端的話題是食品或酒：“好吃嗎？我沒有時間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎？”

在談判桌上，談判雙方大多都是初次見面。開場白說好說壞，關系重大。說第一句話的原則是：親熱、貼心、消除陌生感。三國時代的魯肅就是這方面的能手，他跟諸葛亮初次見面時的第一句話就是：“我，子瑜友也。”就憑這句話，使得諸葛亮愿意與他傾心交談，為以后的孫權跟劉備的結盟抗曹打下了良好的基礎。

一般說來，在談判前，最好作一番認真的調查研究，你往往都可以找到或明或暗或近或遠的關系，在見面時及時拉上這層關系，就能一下子縮短與對方的心理距離。對德高望重的長者，宜說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“老劉，你好”，顯得親切；對方是老總，說“張總，您好”、“李總，您好”，有尊重意味。

對人尊重、敬慕會引起對方的好感，對談判者表示敬重、仰慕則是熱情有禮的表現。用這種方式必須注意：要掌握分寸，恰到好處，不能亂吹棒，不要說“久聞大名，如雷貫耳”之類的過頭話。表示敬慕的內容應因人、因時、因地而異，應恰到好處，讓聽者感到自然。