不要讓員工“想當(dāng)然”

管理者最怕什么？最怕員工想當(dāng)然。在執(zhí)行的環(huán)節(jié)中，絕大多數(shù)問(wèn)題的出現(xiàn)都是因?yàn)橄氘?dāng)然。所謂想當(dāng)然，就是覺(jué)得事情理所當(dāng)然，應(yīng)該百分之百按照自己的想法發(fā)展。一旦想當(dāng)然，就不會(huì)認(rèn)真去想，就不會(huì)核實(shí)、確認(rèn)。

“我以為沒(méi)事”“我以為他就是這么想的”“我以為他已經(jīng)做了”……一有這樣的想法，執(zhí)行往往就會(huì)發(fā)生偏差。

現(xiàn)在已經(jīng)是某家企業(yè)負(fù)責(zé)人的于總，在不同場(chǎng)合都跟人分享她在剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)的教訓(xùn)。

當(dāng)時(shí)，她在某工商研究所工作。一次，所里要舉行一個(gè)研討會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)把聯(lián)系邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者的任務(wù)交給了她。接到任務(wù)后，她立即開(kāi)始聯(lián)系。因?yàn)槟菚r(shí)大多數(shù)人還沒(méi)有手機(jī)，聯(lián)系起來(lái)并不方便，那兩天她忙得連吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。

好在一切都還順利，就剩一兩位專(zhuān)家沒(méi)聯(lián)系上。領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)她聯(lián)系事宜時(shí)，她說(shuō)差不多都聯(lián)系上了。她想，就差一兩個(gè)了，少一兩個(gè)也沒(méi)什么影響。

第二天，她一早就來(lái)到了會(huì)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)一早也來(lái)了，讓她意想不到的是，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)她的第一句話(huà)竟然是：“××專(zhuān)家快到了吧？我要安排他第一個(gè)發(fā)言。”

她腦袋“嗡”的一下就大了，心想：怎么這么巧，領(lǐng)導(dǎo)偏偏問(wèn)的是我沒(méi)聯(lián)系到的專(zhuān)家呢？于是連忙解釋說(shuō)：“我沒(méi)有聯(lián)系上他。我以為請(qǐng)了那么多專(zhuān)家，少了這一個(gè)也沒(méi)什么關(guān)系，所以就沒(méi)有向您匯報(bào)。”

領(lǐng)導(dǎo)一聽(tīng)，生氣地將她訓(xùn)斥了一通：“你以為你以為，你知不知道這位專(zhuān)家是這個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威，他如果沒(méi)有來(lái)，研討會(huì)的分量就大打折扣！你要是跟我匯報(bào)，我還可以想辦法聯(lián)系他，現(xiàn)在你說(shuō)怎么辦？”

盡管這件事已經(jīng)過(guò)去很多年了，但領(lǐng)導(dǎo)生氣地責(zé)罵她“你以為你以為”那一幕，卻至今深深地刻在她的腦海中。

其實(shí)，不僅是這位于總，很多人都會(huì)犯類(lèi)似的錯(cuò)誤：不是依據(jù)客觀事實(shí)做事情，而是根據(jù)自己的主觀想法來(lái)作判斷，結(jié)果導(dǎo)致了問(wèn)題的出現(xiàn)。

要想執(zhí)行不走樣，千萬(wàn)不要想當(dāng)然，這正是把握?qǐng)?zhí)行到位的重要前提和保證。那么，員工怎么才能避免想當(dāng)然呢？

1.避免自以為是

在沒(méi)有弄清楚事情的真實(shí)情況之前，不要輕易以自己的感受、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)事情下結(jié)論，作判斷。

很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)那么說(shuō)，但許多人不一定會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的去做。因?yàn)樗麄冇凶约旱南敕ǎX(jué)得執(zhí)行時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)靈活應(yīng)對(duì)。但從另一個(gè)角度來(lái)看，那只是他們的想法，或許，他們改變的恰恰是領(lǐng)導(dǎo)不想要的。因此，做任何工作，都要有這樣一種意識(shí)：我這么想不等于領(lǐng)導(dǎo)也這么想，我這么認(rèn)為不等于別人也這么認(rèn)為。只有在經(jīng)過(guò)核實(shí)之后，才能作出正確的結(jié)論和判斷。

2.加強(qiáng)核實(shí)

在工作中，為什么很多人在拿不準(zhǔn)的時(shí)候卻不愿意問(wèn)呢？原因無(wú)非是三種，一是怕問(wèn)了會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得自己的工作能力不強(qiáng)，寧可自己悶頭想；二是怕別人不告訴自己，覺(jué)得問(wèn)了丟面子；三是存在僥幸心理，覺(jué)得自己即使不問(wèn)也不會(huì)出什么事。

其實(shí)這樣的想法是錯(cuò)誤的，執(zhí)行要到位，就別一味地想當(dāng)然，也要?jiǎng)觿?dòng)嘴，遇到拿不準(zhǔn)的事一定要問(wèn)，一定要核實(shí)。

3.不要盲目樂(lè)觀

許多人會(huì)被想當(dāng)然牽著走，還有一個(gè)重要原因，就是盲目樂(lè)觀，他們想當(dāng)然地認(rèn)為后續(xù)的發(fā)展和結(jié)果都會(huì)很順利。

盲目樂(lè)觀會(huì)蒙蔽我們的雙眼，讓我們看不到潛在的問(wèn)題。即使看到了，我們也會(huì)覺(jué)得這很正常，所以就不會(huì)引起高度重視。

4.及時(shí)匯報(bào)

有句老話(huà)說(shuō)得好，“計(jì)劃趕不上變化”。事物不是一成不變的，而是不斷變化和發(fā)展的，所以無(wú)論事先計(jì)劃得多么周詳，在執(zhí)行的過(guò)程中都可能出現(xiàn)種種變化。

所以，在工作中一定要養(yǎng)成有變化及時(shí)匯報(bào)的良好習(xí)慣，這樣，才不至于事到臨頭才措手不及，把可能出現(xiàn)的問(wèn)題減到最少。