- 圖解人際關(guān)系心理學(xué)
- 趙廣娜
- 1823字
- 2020-06-24 10:34:38
直呼其名,縮短與對(duì)方的心理距離
在和陌生人接觸時(shí),一個(gè)比較關(guān)鍵的細(xì)節(jié)就是該如何稱呼對(duì)方。稱呼得好,就可以迅速拉近彼此之間的心理距離,使雙方很快建立友好關(guān)系;稱呼得不到位,雙方還是會(huì)形同陌路,關(guān)系難以發(fā)展。
此外,對(duì)于一些比較大眾化的稱呼來說,一般也不要使用,這會(huì)使對(duì)方感覺你和別人完全一樣,沒什么特別的,你們之間的關(guān)系只是一般而已。所以你應(yīng)該使用一些比較特別的、讓別人感覺親近的稱呼,來迅速改變你們的關(guān)系。
在愛情片中,我們常??吹侥信魅斯@樣的對(duì)白:不要叫我XX,叫我阿X吧??吹竭@兒,你就知道,兩人的關(guān)系發(fā)生了變化,至少其中一方希望另一方認(rèn)為兩人的關(guān)系發(fā)生了變化。
在日常生活中,你可能聽到這樣的話,也可能對(duì)別人說這樣的話:不用稱我老師,叫我名字就行了。聽了這話或說了這話,你或他(她)便感覺彼此的關(guān)系進(jìn)了一步。為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)楸舜说姆Q呼與彼此的心理距離有關(guān)。也就是說,兩個(gè)人稱呼的改變,通常意味著兩個(gè)人心理距離的變化。
眾所周知,對(duì)初次見面的人,一般會(huì)以對(duì)方的姓加上頭銜,如X經(jīng)理、X大夫、X老師等,而不直接以名字相稱。時(shí)間長(zhǎng)了,相處久了,熟悉了,才會(huì)直呼其名。也就是說,以名字相稱是建立在兩個(gè)人相對(duì)親密的關(guān)系上的。
從心理學(xué)角度來講,當(dāng)兩個(gè)人心理上的距離愈來愈靠近時(shí),他們的稱呼法也會(huì)從姓加頭銜,然后到名,再到昵稱。
不過,在生活中,我們也常常看到,某個(gè)人與另一個(gè)人雖然見面不久,關(guān)系不算是親密,但他也以名字或昵稱來稱呼對(duì)方。這意味著什么?意味著他希望盡快拉近與對(duì)方的關(guān)系。這也是政治家們將對(duì)手“化敵為友”的慣用手法。面對(duì)一個(gè)從未謀面的人,他們也能夠用一種非常自然非常親切的口吻喊出對(duì)方的名字。
比如:美國(guó)的總統(tǒng)里根和日本的前首相中曾根康弘在初次會(huì)面時(shí),對(duì)中曾根康弘,里根總統(tǒng)直呼其名,叫他“康弘”;對(duì)里根總統(tǒng),中曾根康弘也同樣直呼其名。其實(shí),日本人并沒有直呼其名的習(xí)慣,中曾根康弘之所以違背自己的民族習(xí)慣,無非是想強(qiáng)調(diào)兩國(guó)的友好,希望會(huì)談能在親密友好的氣氛中進(jìn)行。
這種通過改變稱呼來拉近彼此心理距離的方法,在銷售行業(yè)也廣為利用。比如:有一個(gè)業(yè)務(wù)推銷員,一次要去拜訪一位房地產(chǎn)公司老總。房地產(chǎn)公司有位前臺(tái)小姐叫鐘曉慧。鐘曉慧作為一位接待小姐,每天都要接觸不少的訪客,她可以清楚地區(qū)分哪些人親切或哪些人不親切。推銷員要想見到老總,必須先過了她這關(guān)。
喊出對(duì)方姓名,拉近彼此關(guān)系

第一次拜訪時(shí),推銷員以銳利的眼神專注地看著她胸前的名牌標(biāo)志,然后神采奕奕地和她打招呼:“鐘小姐,我是李總的朋友,我有很重要的事情要和他談?!薄皩?duì)不起,今天李總吩咐不見客。”鐘曉慧一點(diǎn)兒都不給他面子。
第二天,推銷員又來了。他這次改變了風(fēng)格,在彼此熟悉之后,他說道:“呀,改變發(fā)型了,很配合你的風(fēng)格嘛,以后就叫你‘曉慧’好了。曉慧,我今天有重要的事情得跟李總談,請(qǐng)轉(zhuǎn)告一聲?!彼f完后熱切地看著鐘曉慧。鐘曉慧這次變得非常爽快,立刻帶他去見李總了。
一般而言,“X小姐”是比較正式的稱呼,如果總是運(yùn)用這樣的稱呼,給對(duì)方的感覺是你始終和她保持著一段距離,她自然就要和你也保持距離了。但是,直接稱呼對(duì)方的名字,是關(guān)系很好的朋友之間才用的,推銷員很自然地改變稱呼,便會(huì)迅速拉近彼此之間的距離,加深雙方的感情??梢?,如果總是局限于陌生人的禮儀,你是根本無法再進(jìn)一步加強(qiáng)兩個(gè)人的感情的。要想與陌生人迅速建立關(guān)系,或者改變你與朋友、顧客、客戶之間的關(guān)系,就要改變你對(duì)他們的稱呼,用一些親切的稱呼來拉近彼此的距離。
當(dāng)然,就一般的生意場(chǎng)合而言,如何改變稱呼還是要看具體情況,并不是越早改變稱呼就越好,也不是一上來就直接稱呼對(duì)方名字就好,你應(yīng)該根據(jù)雙方關(guān)系的進(jìn)展情況來隨機(jī)應(yīng)變。有時(shí)你必須讓出一段時(shí)間讓對(duì)方慢慢習(xí)慣,不要太過急躁,否則會(huì)顯得輕浮。在改變稱呼時(shí)要不留痕跡,盡顯自然。
胡雪巖在初次拜見稽鶴齡時(shí),先是稱對(duì)方為“稽大哥”,然后稱“老兄”,最后又改為“鶴齡兄”,在不露聲色中就將彼此的關(guān)系加深了,并且不露一絲痕跡,這種高超的交際手腕和生意手段著實(shí)令人感嘆。
在生活中,這種交際方法也常為我們所用。比如:遇到一個(gè)難以接近的朋友,你試圖接近他(她),不妨直呼其名或者請(qǐng)他(她)直接叫你的名字。
面對(duì)你的同事,你希望與他(她)走得更近,不妨偶爾稱呼他(她)的昵稱或讓他(她)稱呼你的昵稱。當(dāng)然,你要表現(xiàn)得盡可能的自然,不要讓對(duì)方感覺你是在裝腔作勢(shì)。如果真能那樣,你們的距離就能因此而拉近,事情便很容易解決了。