1.5.4　價值鏈分析步驟

波特提供了成本分析和業務特色化分析的主要步驟，其中成本分析的步驟如下：

（1）確認一個合適的價值鏈，確認其成本，并估算其資產值。

（2）對每個增值的業務活動中的成本驅動因子加以診斷，了解它們之間是如何互相作用的。

（3）確認競爭者的價值鏈，計算相對于競爭者的成本，并分析成本差異的原因。

（4）制定降低成本的策略，應是通過控制成本驅動因子，或重新配置價值鏈，或下游環節的價值來降低相對成本的狀況。

（5）確保降低成本的努力不會犧牲業務特色化，并確保做出明智的選擇。

（6）測試降低成本的策略是否長期行之有效。