1.4.5　軟件作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)手段

供應(yīng)鏈最基本的要求是銜接性、集成度、可視性和響應(yīng)性。

（1）銜接性是指與外部供應(yīng)鏈伙伴互換信息的能力，它必須是迅速的、有問(wèn)必答的，并有可供組織機(jī)構(gòu)之間合作使用的格式。

（2）集成度是指各種分散的職能、處理環(huán)節(jié)或生產(chǎn)環(huán)節(jié)組合或協(xié)調(diào)的過(guò)程，使得它們之間的互動(dòng)能達(dá)到嚴(yán)絲合縫。

（3）可視性是指訪問(wèn)或查看與物流和供應(yīng)鏈相關(guān)的數(shù)據(jù)或信息的能力。

（4）響應(yīng)性是指按客戶的需求或規(guī)定做出迅速反應(yīng)的能力，它是通過(guò)以最優(yōu)惠的價(jià)格，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、遞送質(zhì)量合適的產(chǎn)品來(lái)體現(xiàn)的。也就是說(shuō)，系統(tǒng)每周7天，每天24小時(shí)都隨時(shí)準(zhǔn)備有求必應(yīng)。

最初，軟件開(kāi)發(fā)商專注于管理規(guī)劃類應(yīng)用軟件和執(zhí)行類應(yīng)用軟件（見(jiàn)圖1-10），而現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)綜合圖中列舉的各類功能的軟件，以一個(gè)連續(xù)完整的過(guò)程而不是分立的各階段來(lái)管理供應(yīng)鏈。

企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）軟件可以定義為：一套軟件解決方案，它著眼于企業(yè)的要求，通過(guò)把企業(yè)所有的職能緊緊地集成在一起，再檢查企業(yè)的各過(guò)程來(lái)迎合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

ERP中的重要子系統(tǒng)有：市場(chǎng)推廣和銷售進(jìn)度控制、物資需求規(guī)劃（Material Requirement Planning，MRP）、生產(chǎn)能力需求規(guī)劃（Capacity Requirement Planning，CRP）、采購(gòu)、工廠生產(chǎn)區(qū)控制、物資提單應(yīng)付應(yīng)收賬戶和物流等。

站在前沿的ERP軟件開(kāi)發(fā)商已經(jīng)和一個(gè)高級(jí)規(guī)劃和安排（Advanced Planning and Scheduling，APS）軟件的開(kāi)發(fā)商聯(lián)手，共同轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)以互聯(lián)網(wǎng)為界面的供應(yīng)鏈軟件。這種互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈的新形式進(jìn)一步打破了內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈之間的幕墻。而另一個(gè)企業(yè)綜合應(yīng)用軟件（Enterprise Application Integration，EAI）則可以將全套企業(yè)應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)的形式，并提供平臺(tái)供企業(yè)與自己的客戶、供應(yīng)商、供應(yīng)鏈、電子貿(mào)易實(shí)體和業(yè)務(wù)伙伴等連接在一起。這種套裝軟件有以下幾種優(yōu)勢(shì)：

（1）一套集成的軟件展現(xiàn)給用戶不同視窗的統(tǒng)一界面。信息存儲(chǔ)在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，消除了在不同系統(tǒng)下信息需要重復(fù)輸入的問(wèn)題。

（2）統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)提供了更緊密的綜合業(yè)務(wù)處理過(guò)程。

（3）當(dāng)只有一套升級(jí)系統(tǒng)和一個(gè)合作的軟件供應(yīng)商時(shí)，維護(hù)會(huì)更廉價(jià)，升級(jí)也更方便。