- 控制力:哈佛學(xué)生必修公開(kāi)課(第2版)
- 金圣榮
- 2159字
- 2019-10-21 15:48:07
3.合理授權(quán)以提高執(zhí)行力
一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,固然離不開(kāi)決策者的高瞻遠(yuǎn)矚,但企業(yè)的宏偉藍(lán)圖能否成為現(xiàn)實(shí),還需要組織中的各個(gè)基層做到執(zhí)行有力。在這個(gè)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力起著關(guān)鍵的作用。
在21世紀(jì),隨著科學(xué)技術(shù)、社會(huì)環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)等的劇烈變化,企業(yè)的管理實(shí)踐和理論也有了飛速的發(fā)展。面臨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也產(chǎn)生了巨大的壓力。可以說(shuō),他們整天忙得焦頭爛額,而對(duì)于企業(yè)在發(fā)展中存在的各種問(wèn)題,他們又苦于分身乏術(shù),致使一些管理者無(wú)暇顧及企業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,也拿不出更多的時(shí)間來(lái)提升自我。在這種情況下,如果領(lǐng)導(dǎo)者想讓企業(yè)能夠順利執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃,提升執(zhí)行力是重中之重。哈佛商學(xué)院唐諾森教授認(rèn)為,就企業(yè)的管理而言,領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行能力很重要。但并不是說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者一定要做到事事親力親為,而是領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)?quán)力下放,學(xué)會(huì)合理授權(quán),也就是將相應(yīng)的管理權(quán)力下放給辦事得力的下屬,讓他們充分發(fā)揮自己的能力將工作做好,以盡快完成工作任務(wù),達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)。成功的哈佛經(jīng)理們對(duì)此更是越來(lái)越重視,他們認(rèn)為,不能再像過(guò)去那樣,凡是都要自己辦理,只有進(jìn)行合理的授權(quán),才能更好地激發(fā)下屬的工作積極性,挖掘出他們的潛力,這樣才能提高執(zhí)行力度。
授權(quán)可以遵循以下幾個(gè)原則:
(1)充分授權(quán):權(quán)力下放后,下屬可以自行決定行動(dòng)方案,并自行創(chuàng)造完成工作目標(biāo)的條件。充分授權(quán)的前提是下屬必須具備較強(qiáng)的能力。
(2)不充分授權(quán):讓下屬去了解一線(xiàn)的情況,并對(duì)此提出自己的意見(jiàn),但對(duì)問(wèn)題如何處理則由上級(jí)來(lái)決定。
(3)彈性授權(quán):就是在工作進(jìn)程中的不同階段,授權(quán)方式也不同。
(4)制約授權(quán):授權(quán)是受到制約的,把某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分拆開(kāi)來(lái),授予不同的系統(tǒng),使它們之間起到相互制約的作用,以免失誤。
當(dāng)然,在進(jìn)行授權(quán)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚,一旦授權(quán)不當(dāng),可能會(huì)產(chǎn)生很大的負(fù)面作用。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要把握好幾個(gè)原則,即不要將權(quán)力下放給沒(méi)有能力和盲從之人。另外,要秉持用人不疑原則——既然決定授權(quán)給下級(jí)管理者,就要做到用人不疑,這樣才能發(fā)揮下屬的工作積極性,使其業(yè)務(wù)潛力被挖掘出來(lái)。還要秉持授中有控原則,也就是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該清楚,授權(quán)必須是可控的,如果不可控就等于是棄權(quán)。也要秉持寬容失敗原則,授權(quán)應(yīng)以寬容下屬的失敗為前提。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,在適當(dāng)授權(quán)前,要先對(duì)自己的工作內(nèi)容和職責(zé)之間的關(guān)系進(jìn)行評(píng)估,對(duì)必須親力親為的工作不能授權(quán),如績(jī)效評(píng)估、人員管理等。對(duì)于可以分配給下屬的工作可以授權(quán)。另外,領(lǐng)導(dǎo)者要明白,授權(quán)不是丟下自己不想做的工作,而應(yīng)該是員工下屬比自己更有能力完成的任務(wù),或者能節(jié)省出一定的工作時(shí)間。如果領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)閼械米龆跈?quán)下屬去做的話(huà),那樣不但無(wú)法提高執(zhí)行力,反而可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不應(yīng)有的損失。
那么,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何做到合理授權(quán)呢?首先,領(lǐng)導(dǎo)者在使用合理授權(quán)時(shí)要清楚以下幾個(gè)問(wèn)題。
第一,授權(quán)的主要作用有以下幾點(diǎn):
(1)可以使領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)得以減輕,這樣做有利于領(lǐng)導(dǎo)者從企業(yè)管理的小事情中抽身,以將更多的時(shí)間和精力用在宏觀性事物的思考上。
(2)授權(quán)可以使下屬積極挖掘自己的工作潛力,自覺(jué)發(fā)揮其聰明才智,這對(duì)加快企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)十分有利。
(3)授權(quán)可以使領(lǐng)導(dǎo)者揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。通過(guò)授權(quán),領(lǐng)導(dǎo)者可以將自己難以管好或管不了的事情讓能勝任的下屬去管理。
第二,弄清楚授權(quán)的主要原則:
(1)要讓下屬感到授權(quán)之事是很重要的一件事情,對(duì)于要完成某項(xiàng)工作十分有必要,這樣被授權(quán)的人才能對(duì)所獲得的權(quán)力給予珍惜。
(2)對(duì)于授權(quán)人和被授權(quán)人雙方的職責(zé)要明確,這樣才能更方便隨時(shí)對(duì)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查。
(3)授權(quán)要適度,要針對(duì)被授權(quán)人的能力進(jìn)行授權(quán)。也就是說(shuō),在授權(quán)人能滿(mǎn)足完成所承擔(dān)的工作標(biāo)準(zhǔn)的前提下進(jìn)行授權(quán)。
第三,在授權(quán)時(shí),可以采取口頭或書(shū)面方式進(jìn)行,要把授權(quán)當(dāng)作一種組織行為。
第四,要弄清楚授權(quán)的主要方法:
(1)對(duì)授權(quán)的下屬信任不疑。俗話(huà)說(shuō)疑人不用,用人不疑,既然將要授權(quán)于下屬,就應(yīng)當(dāng)充分信任他,當(dāng)然這個(gè)前提是對(duì)他的能力進(jìn)行過(guò)評(píng)估。信任他人是一種良好的心態(tài),在當(dāng)今信任危機(jī)的社會(huì)背景下,做到相信他人也需要較高的思想境界和胸懷。
(2)要選擇合適的人。選對(duì)了人,才能在工作時(shí)有較好的配合。所以,在決定授權(quán)時(shí),要對(duì)被授權(quán)的人進(jìn)行多方面考慮,如能力、知識(shí)及性格方面的因素都要加以考量,這樣才能更好地看出他是否與自己所授權(quán)的工作相匹配。
(3)可以對(duì)下屬實(shí)行循序漸進(jìn)的授權(quán),也就是根據(jù)他的工作進(jìn)步狀況而定。
(4)要進(jìn)行有效的監(jiān)督,對(duì)授權(quán)人的工作做定時(shí)跟蹤。授權(quán)不是讓下屬去做,自己就什么都不管了,應(yīng)在授權(quán)后給予適當(dāng)?shù)墓芸?。可以通過(guò)組織制度、體制和人為等手段予以干預(yù)。
(5)制定支持措施。授權(quán)后,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該告訴下屬,在工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以找誰(shuí)求助;還有為他們開(kāi)展工作提供必要的設(shè)施和場(chǎng)所;告訴他們合作對(duì)象是誰(shuí),這樣可以讓其在今后的工作中,遇到需要協(xié)作時(shí)直接與對(duì)方取得聯(lián)系,以便協(xié)作完成工作。
(6)任務(wù)完成后進(jìn)行審查。將工作任務(wù)完成之后,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該和自己的下屬互相審查各自在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,這樣對(duì)相互了解很有利,也能對(duì)下次的授權(quán)奠定良好的基礎(chǔ)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要知道分享權(quán)力才能獲得權(quán)力,更為重要的是,在分享權(quán)力的同時(shí),執(zhí)行力會(huì)得到很大提高,因?yàn)樵诠ぷ髦心芨髯园l(fā)揮所長(zhǎng),從而提高工作的積極性,大大加快目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的速度。
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