第三章:制服里的褶皺,藏著初來乍到的難
員工宿舍在酒店負(fù)一樓,推開防火門時一股潮濕的霉味撲面而來。八張上下鋪像罐頭里的沙丁魚擠在一起,床板間的距離僅夠側(cè)身通過,墻壁上貼滿了泛黃的報紙,大概是前幾任住客用來擋霉斑的。張睿被分到靠窗的上鋪,窗戶正對著地下停車場的通風(fēng)管道,一整夜都能聽到“嗡嗡“的轟鳴聲,像有只巨型蚊子在耳邊盤旋。
他攥著新發(fā)的保安制服站在鏡子前,藏青色的布料硬挺得像紙板,熨燙的折線筆直如刀刻,可當(dāng)他試著抬胳膊敬禮時,肘彎處立刻拱起一道頑固的褶皺,像條不肯屈服的毛毛蟲。“新衣服都這樣,穿穿就軟了。“下鋪的老保安翻了個身,嘴里叼著煙含糊不清地說,“當(dāng)年我第一次穿這制服,覺得自己能上天,結(jié)果第一天就被客人罵得狗血淋頭。“
“新來的?“第二天清晨,走廊里突然炸響一個洪亮的聲音。張睿抬頭,撞進一雙銅鈴大的眼睛——來人身形像座黑鐵塔,目測足有一米九,肩章上的“隊長“標(biāo)識在熒光燈下閃閃發(fā)亮,黝黑的臉膛上溝壑縱橫,笑起來卻露出兩排整齊的白牙,反差得有些可愛。
“王大壯,保安部的頭。“壯漢伸出蒲扇大的手,一巴掌拍在張睿后背上,力道大得讓他踉蹌著撞上床架,“以后叫我壯哥就行,別跟我整那些虛禮。“他指了指走廊盡頭的儲物間,“去領(lǐng)個對講機,記住三條規(guī)矩:客人的事再小也是大事,員工的事再大也是小事——當(dāng)然,“他話鋒一轉(zhuǎn),眼里閃過點厲色,“咱自己人受了委屈,壯哥給你撐腰。“
張睿的第一班崗在酒店大堂,穿著筆挺的制服站在旋轉(zhuǎn)門旁,腰桿挺得像桿標(biāo)槍。大理石地面光可鑒人,映出他緊張的影子,連呼吸都刻意放輕了些。有個穿旗袍的女士問路,他剛說了句“往左轉(zhuǎn)“就被不耐煩地打斷:“我知道左轉(zhuǎn)!具體在第幾間?磨磨蹭蹭的像個悶葫蘆!“;一個穿背帶褲的小孩舉著冰淇淋跑過,“啪“地把奶油蹭在他褲腿上,家長拉著孩子頭也不回地走了,留下他僵在原地,看著那抹刺目的白;最讓他心里發(fā)堵的是,他看到胡曉軍端著托盤從大堂經(jīng)過,一個穿西裝的男人故意側(cè)身撞過去,番茄汁灑了半盤,胡曉軍卻立刻弓著腰道歉,臉上還得擠出比哭還難看的笑。
午休時在員工食堂碰面,四張餐盤拼在一起,像塊臨時拼湊的小天地。胡曉軍把飯里僅有的兩塊排骨夾給夏小雨,自己扒著白飯說:“中餐廳的王燕姐人超好,剛才那客人刁難我,她過來笑著說'您看這湯汁濺得多有福氣,預(yù)示著您今年財運亨通',三兩句就給圓過去了。“
夏小雨的眼圈紅紅的,睫毛上還掛著淚珠:“我剛才給一桌客人倒茶,手一抖灑了幾滴在杯墊上,領(lǐng)班當(dāng)著所有人的面罵了我十分鐘,說我'笨得像頭驢,這輩子都只能端盤子'。“她把臉埋進碗里,聲音悶悶的,米飯上很快洇開一小片濕痕。
陳薇薇用筷子戳著碗里的青菜,忽然沒頭沒腦地說:“我看到庫房管理員戴的金項鏈,比我家過年掛的臘肉還粗。“她頓了頓,聲音低得像蚊子哼,“她看我的眼神,就像在看地上的灰塵。“
張睿沒說話,默默把自己的白面饅頭掰了一半給胡曉軍。他眼角的余光瞥見王燕端著餐盤經(jīng)過,她穿著米色的主管制服,頭發(fā)盤得一絲不茍,鬢角連根碎發(fā)都沒有,經(jīng)過他們桌時特意停了停,笑起來眼角有淡淡的細(xì)紋:“新來的?慢慢適應(yīng),誰都是從笨手笨腳過來的。“她放下兩袋酸奶,“我那桌客人送的,你們分著喝。“
下午換崗時,王大壯突然把張睿拉到消防通道:“三樓KTV有人鬧事,客人喝醉了砸了果盤,你跟我去看看。“他從柜子里翻出副防刺手套塞過來,指關(guān)節(jié)敲著他的安全帽說:“記住,別動手,先穩(wěn)住場面。咱們是保安,不是打手,真把人打壞了,丟工作是小事,蹲局子是大事。“
包廂里一片狼藉,果盤的玻璃碎片撒了一地,一個穿花襯衫的醉漢正揪著服務(wù)員的領(lǐng)子罵罵咧咧,唾沫星子噴了對方一臉。張睿攥緊了拳頭剛想上前,王大壯按住他的肩膀,自己慢悠悠地走過去,伸手拍了拍醉漢的后背,那力道不輕不重,卻讓對方的動作頓住了。“哥,消消氣。“王大壯笑得像尊彌勒佛,“您看這地板被砸壞了,保潔阿姨又得加班到半夜,她兒子明天還要上學(xué)呢,多不容易啊。“他從吧臺上拿起瓶礦泉水?dāng)Q開遞過去,“喝口水醒醒酒,有啥不痛快跟我說,我給您想辦法,保管比砸東西解氣。“
那醉漢愣了愣,居然真的松開了手。王大壯順勢把他扶到沙發(fā)上,轉(zhuǎn)頭對張睿使了個眼色:“把地上的碎片掃了,叫工程部來修桌子。“等處理完一切回到崗?fù)ぃ醮髩巡劈c了根煙說:“在這兒干活,得學(xué)會裝糊涂。客人要面子,咱就給足面子;真遇到橫的,硬拼沒用,得用腦子。就像剛才那主兒,看著兇,其實是想在朋友面前耍威風(fēng),你順著他的毛捋,比啥都管用。“
張睿點點頭,看著走廊里來來往往的人。穿高跟鞋的女客人踩著地毯無聲走過,鞋跟鑲嵌的水鉆在燈光下閃爍;廚師端著鍋鏟從后廚沖出來,白大褂上沾著點點油星;保潔阿姨跪在地上,用刀片一點點刮著地磚上的污漬——每個人都在自己的軌道上忙碌,像一顆顆精密的齒輪,咬合著讓這座金碧輝煌的酒店晝夜不停地運轉(zhuǎn)。
他低頭看了看自己的制服,肘彎處的褶皺被汗水浸得更深了,像道洗不掉的印記。但不知怎的,那道褶皺里,似乎慢慢塞進了一點東西——不是被罵時的委屈,也不是初來乍到的迷茫,而是一種踏實的感覺,像剛種下的種子,在堅硬的水泥地上,悄悄扎下了第一根須。
晚班換崗時,他在走廊里遇到夏小雨,女孩手里捧著個蘋果,看到他就紅了臉,把蘋果往他手里一塞就跑。蘋果還帶著體溫,張睿握在掌心,看著那抹鮮亮的紅,突然覺得負(fù)一樓的霉味好像也沒那么難聞了。