引言

記住別人的名字會讓人產生一種“我自己對別人很重要”的感覺，這是讓別人對你產生好感的最迅速、最有效、最重要的方法。

記住別人的名字，是一項非常重要的能力，這一點在政治領域、在工作中、在人際交往過程中都是一樣的。

大多數人以“自己很忙”為理由而忘掉別人的名字，實際上他們根本就沒有認真去記憶，這才是真正的原因。

紐約的石地鄉在1898年發生了一件悲慘的事情。村里的一個孩子死了，鄰居們都來幫忙下葬。當時是冬天，空氣中寒氣彌漫，地上的積雪也很厚。有一個叫法萊的人打算給馬喂完水再去鄰居家，于是他將馬從馬棚里牽了出來。可是，休息了好幾天的馬被牽到水槽邊之后，竟然不聽話了，就在那兒來回轉悠不喝水。或許是法萊做了什么，只見那匹馬突然將兩個前蹄高高抬起，然后踢死了法萊。結果，在短短一個星期的時間內，這個小村子舉行了兩次葬禮。

法萊死后，給他成為寡婦的妻子和成為孤兒的三個孩子留下的唯一財產，就是價值幾百美元的保險。

他的大兒子吉姆也必須開始工作了，雖然才只有十歲。他到了磚廠，主要的工作就是先用模具盛裝沙土，然后把磚放到太陽下曬干。沒有人想到，這個孩子在成年之后居然能進入政界，而且還在很多年后練出了記人名這種特殊的本領，要知道，他并沒有接受過正規的教育，促使他取得這樣的成就的，正是愛爾蘭人的本性：樂觀并且容易讓人有親近的感覺。

在他四十六歲生日之前，他已經擁有了四所大學的學位，同時還成為民主黨全國委員會主席、美國郵政總監。但是事實上，他連中學是什么樣都沒有見過。

我曾經請教過他成功的秘訣。我說：“我聽說你能叫出一萬個人的名字。”

他說：“不，你說的不正確，我能叫出五萬個人的名字。”

他幫助羅斯福入主白宮，靠的就是這種特別的能力。

吉姆有一種記人名的方法，那是他在做石膏推銷員的時候發明的，這個工作他做了很多年。

剛開始的時候，方法很簡單。碰到不認識的人，就問清楚人家的姓名、職業、家庭情況。這樣不論多長時間之后再次見面，他都能和對方勾肩搭背地聊天，問候人家的家人，探聽人家花園中的花草等。正是因為這樣，他才能得到大家的喜歡。

吉姆在幫助羅斯福競選總統之前每天都要給分布在西部和西北部的各個州這么大的范圍內的幾百人寫信。之后，他又乘坐火車、汽車、快艇等交通工具行走了12000里，遍及20個州，但是卻只用了19天的時間。他會和每個城鎮的人都進行友好地交談之后再去往下一個目的地。

回到東部之后，他就會寫信給某一個和他交談過的人尋求幫助，請求對方給自己寄一份和自己交談過的人的名單。最后，所有名單上的人都能得到吉姆親筆寫的信，要知道名單上的名字是數不勝數的。那些信全都是以“吉姆”的名字來落款的，開頭則全是“親愛的比爾”或“親愛的杰”這樣的話。

吉姆在很久之前就發現了“大多數人對自己的名字都很感興趣”這個秘密。你對別人最好的奉承就是記住并輕松叫出他的名字。如果你記錯或忘記了他的名字，你就會讓自己處于不利的地位。比如說，有一次，我打印了一封信發給了巴黎城里所有的市民，這是因為我在那里開了一個演講課程。哪知道，當時的打字員是法國人，不擅長英語，結果竟然把一些名字打錯了。收信人中的一個大銀行經理寫了一封信來批評我，言辭非常激烈。這個例子說明，不論是對別人還是對自己，記住對方的名字都是非常重要的。

鋼鐵大王卡內基的成功秘訣又是什么呢？

實際上號稱鋼鐵大王的他卻并不太了解鋼鐵制造。比他懂得多的人數不勝數，但是這些人都是為他打工的。

懂得人際交往的藝術是他取得成功的主要原因。他的領導才能在很小的時候就表現了出來。他在10歲的時候就發現了人們非常重視自己的名字。于是，他通過這一點和很多人進行了交往。

他小的時候生活在蘇格蘭，那時候他有一窩兔子，是由兩只兔子發展起來的，但是他卻喂不起它們。于是他想到了一個好辦法，他告訴鄰居家的孩子，在給小兔子取名字的時候可以用他們的名字，但是前提是他們必須要給小兔子采來足夠的蒲公英花和金花菜。

最后的結果卡內基一直都不能忘記，因為他的計劃取得了成功。

很多年之后，卡內基在工作上又使用了相同的辦法，結果他獲得的利潤非常多。比如，為了把鋼鐵軌道賣給賓夕法尼亞鐵路，他特意將一座位于匹茲堡的大鋼鐵廠命名為“湯姆森鋼鐵廠”，原因是當時賓夕法尼亞鐵路局局長就叫湯姆森。

鋼鐵大王的兔子成功方法同樣也出現在了卡內基和普爾門為臥車經營權的競爭當中。

一天，卡內基和普爾門在圣尼古拉斯旅館見到了面，卡內基說：“我覺得咱們是在自找苦吃，普爾門先生。”

普爾門說：“你這是什么意思？”

于是，卡內基提出了兩個人合作的想法，并簡明扼要地說出了合作能帶給雙方的好處。普爾門認真聽了他的說法，但是心中還有疑慮，于是他問：“新公司的名字應該叫什么呢？”卡內基立刻回答說：“叫普爾門皇宮臥車公司。”

高興的表情一下子出現在了普爾門的臉上，他說：“咱們到我的房間好好商議一下。”最終，這次談話在不遠的將來創造出了奇跡。

他能夠成為商界領袖，靠的就是記住人家的名字、尊重朋友和同事的名字這種方法的幫助。對于能叫出更多工人的名字，他自己也很自豪。他曾很驕傲地說，罷工事件從來沒發生在他管理的時候。

和卡內基一樣，貝德如斯基一直稱自己的黑人廚師為“考伯先生”，這讓對方覺得自己受到了尊重。為了演奏給那些熱情的聽眾聽，他不惜周游世界15次。每當他坐專車旅行的時候，都是同一個廚師為他準備音樂會結束之后的夜宵。按照美國最常用的叫法，貝德如斯基應該稱呼他為“喬治”，但是貝德如斯基從來沒這么做過，他一直堅持稱呼廚師為“考伯先生”，這是最傳統的叫法。當然這個稱呼也是“考伯先生”最喜歡的。

所有人對自己的名字都很重視，只要能讓別人記住自己的名字，就算是死也不會有任何怨言。

200年前，“花錢打動作者”是有錢人想要讓書籍的作者把書獻給自己時最常用的方法。

無數的書籍被藏在了圖書館和博物館當中，有一些藏書就是那些希望別人能記住自己的名字的人寫的，比如：艾斯德和利諾克斯的書就收藏在紐約公共圖書館里，愛德曼和馬更的名字則因為京都博物館而被人銘記。記錄著那些捐贈者姓名的，則是教堂的彩色玻璃窗。

大多數人以“自己很忙”為理由而忘掉別人的名字，實際上他們根本就沒有認真去記憶，這才是真正的原因。

但是，和羅斯福相比，他們還能算忙嗎？羅斯福甚至會努力去記住曾經接觸過的機械師的名字，為此不惜絞盡腦汁。克萊斯勒汽車公司曾經制造了一輛很有特色的汽車給羅斯福，把它送到白宮的是張伯倫和另一個機械師。張伯倫曾經寫了一封信回憶當時的情況，現在這封信恰好放在我這里：“我把怎么去駕駛一輛特別的汽車的方法交給了羅斯福總統，而他卻把很多處理人際關系的方法教給了我。”他在信中說：

我剛到白宮的時候，心里面就覺得很爽快，因為羅斯福總統愉快地叫著我的名字。但是，他對我說的每一個細節、每一句話的重視是我印象最深的。汽車的設計稱得上是完美，很輕松地就能用手駕駛它。羅斯福對在周圍看著的人說：“把開關按下去，就能啟動這輛汽車，這真是太神奇了。我開著它感覺很輕松。雖然我不知道這到底是什么原因，但是我卻覺得這輛汽車非常好。我真想把它拆開看看，當然得等我有時間的時候。”

他的汽車得到了很多朋友和同事的贊美。羅斯福站在他們面前對我說：“為了這輛車，你一定花費了很多時間和心思，我必須要感謝你，張伯倫先生。這個作品真的是太完美了。”他贊揚了輻射器、特別反光鏡、鐘表、特別照射燈、樣式特別的坐墊、駕駛員座位的位置以及衣箱里帶標記的衣框等車子的所有零件。也就是說他花費了很多的精力來記住所有這些微小的細節。他讓羅斯福夫人、勞工部長和他的秘書伯京女士都看到了那些精妙的設計，當然他是故意這樣做的。他還對那個年老的黑人仆人說：“喬治，你一定要好好照看這些衣箱。”

駕駛課結束之后，總統對我說：“我現在需要回去工作了，張伯倫先生。”

當時，我把和我一起去的一個機械師介紹給了總統。他是一個靦腆的人，遇到事情總是喜歡藏在后面。總統只聽到過一次他的名字，同時也沒有和他說話。但盡管這樣，總統還是記得他，當我們離開的時候，總統還叫著他的名字四處找他，并對他的到來表示了感謝，最后還和他握手告別。現場的每一個人都能感受到那發自內心的、誠懇的感謝。回到紐約之后沒幾天，羅斯福總統再次寫了一封很短的感謝信向我表達謝意，同時寄來的還有他親筆簽名的照片。我很激動，沒想到總統在百忙之中還做得這么細致。

記住別人的名字會讓人產生一種“我自己對別人很重要”的感覺，這是想讓別人對你產生好感的最迅速、最有效、最重要的方法。我們中有幾個人能像羅斯福一樣，了解并做到這一點呢？

一般來說，我們在和一個陌生人相互認識、聊天并告別之后，我們很快就會忘記對方叫什么，并且連對方姓什么都會忘了。

“記住選舉人的名字，是想要從政的人必須做到的，如果忘記了，就會失敗。”這是政治學家應該上的第一課。

法國皇帝拿破侖三世是拿破侖的侄子，他曾很驕傲地說，雖然我很忙，但是我見過的人的名字我卻都能記住。

他有什么秘訣嗎？其實很簡單。在他沒有聽清楚的時候，他會說：“不好意思，我沒有聽清楚，你能再說一遍嗎？”如果碰到不常見的名字，他會說：“把拼寫方法教給我吧。”

隨后，他會在談話中反復記憶姓名，并且將姓名和對方的長相、神態以及其他有特征的地方相聯系。

拿破侖會更仔細去記那些非常重要的人。一個人獨處的時候，他會馬上把那些人的名字寫到紙上，反復多次用心去記憶，隨后再把紙撕掉。

雖然需要花費的精力很多，但是愛默生說過：“從小事情才能看出真正的禮貌。記住別人的名字會讓人產生一種‘我自己對別人很重要’的感覺，這是想讓別人對你產生好感的最迅速、最有效、最重要的方法。”

別人想從你嘴里聽到的最重要、最美好的話就是你能叫他的名字。