找出情緒雷區(qū)，避免為同一件事反復(fù)發(fā)脾氣

“我發(fā)現(xiàn)自己很容易發(fā)脾氣，每次碰到員工或是客戶開會遲到，我都會怒火中燒，忍不住指責(zé)對方不守信、不尊重人，為此得罪了不少人。我知道這么做不好，可我就是控制不住，怎么辦呢？”

說這番話的人，是某企業(yè)的一位女主管。她敘述的是她自己的煩惱，可很多人看過之后，都覺得是在說自己。同樣的情況反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)，這幾乎是一個普遍的情緒難題。

為什么情緒總是重蹈覆轍呢？

仔細(xì)回憶，你可能會發(fā)現(xiàn)，情緒反應(yīng)其實是一個很固定的模式。令人感到生氣的，無非就是那幾種情況；令人沮喪的，也無外乎就那幾件事。每當(dāng)這些特殊的情境發(fā)生時，我們就會啟動固定的情緒反應(yīng)，就像事先設(shè)計好程序的電腦一樣，很自然地就會情緒爆發(fā)。

我們所有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，都會在大腦中產(chǎn)生新的神經(jīng)回路，情緒反應(yīng)的學(xué)習(xí)也是這樣。當(dāng)我們第一次碰到別人約會遲到，忍不住發(fā)了脾氣，這個情緒反應(yīng)的經(jīng)驗就形成了一個新的神經(jīng)回路。如果不是有意識地去修正，今后再碰到類似的情況，就會不假思索地去斥責(zé)對方的行為。

這就是我們在情緒上重蹈覆轍的原因。倘若這些負(fù)面的情緒反應(yīng)模式不改變的話，你就會一直為了某件事情生氣，或一直為了某件事?lián)鷳n。要改變這種情緒反應(yīng)，阻止負(fù)面情緒的出現(xiàn)，最重要的是找出自己的“情緒雷區(qū)”。

什么叫情緒雷區(qū)呢？

就是那些引爆你負(fù)面情緒的東西。每個人都有自己獨特的情緒雷區(qū)，有時一個人的雷區(qū)可能是另一個人的安全區(qū)，并不會引爆他的壞情緒。比如，你可能很在意別人是否守時，而另一個人卻對遲到這件事感到無所謂，導(dǎo)致這一差別的原因，是每個人的成長環(huán)境、生活經(jīng)驗、父母的教導(dǎo)、自身的歷練和個性不同。

那么，該怎樣畫出屬于自己的情緒雷區(qū)呢？

其一，檢視情緒?；仡欉^去一個月內(nèi)，曾經(jīng)出現(xiàn)過如下情緒的情境（至少各列三項）：

·當(dāng)……時，我感到難過。

·當(dāng)……時，我感到生氣。

·當(dāng)……時，我感到害怕。

·當(dāng)……時，我感到厭惡。

·當(dāng)……時，我感到疲憊。

其二，思索核心價值。所謂核心價值，就是心中那些根深蒂固的想法和觀念，是它們形成了“我是我”的基礎(chǔ)。核心價值觀不太容易改變，如果有人（包括自己）的言行違反了自己的核心價值，憤怒的情緒就可能會爆發(fā)，繼而成為情緒地雷。比如，你很重視誠信，如果有人欺騙你，那你很可能會大發(fā)雷霆。

這些對我們而言很重要的信念，往往就是情緒地雷的導(dǎo)火索。所以，我們要檢查一番，知道自己的核心價值觀都有哪些。你可以試著問自己下列問題：

·我認(rèn)為一個人應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出的理想特質(zhì)是什么？

·對我來說，生活中有哪些價值和規(guī)范是很重要的？

·我欣賞的偶像身上有哪些優(yōu)秀的品質(zhì)？

把你的答案匯總起來，會看到一連串的詞語，這些就是你的核心價值觀。當(dāng)你了解了自己最看重什么東西，堅信什么理念，你就能更好地發(fā)現(xiàn)自己的情緒雷區(qū)。

在畫出情緒雷區(qū)之后，接下來要做的就是規(guī)避雷區(qū)。具體怎么做，因人而異，方法多種多樣。這里提供一個“B計劃”方案，可能會對你有所幫助。

假如你的情緒地雷是“他人遲到”，每次跟你約會的人不準(zhǔn)時到，你就會發(fā)脾氣?，F(xiàn)在，你可以帶上一本書、下載一部電影，別人遲到了，你就可以在等待時看書或看電影，讓自己有事可做，避免在焦急的等待中引爆怒火。

當(dāng)然，你可以開誠布公地把自己的“雷區(qū)”呈現(xiàn)給周圍的人，讓他們知道你不喜歡、不能接受哪些事情，從而避開你的雷區(qū)。這樣一來，不但讓自己免受負(fù)面情緒的困擾，也不用因為別人不知情誤闖雷區(qū)而鬧得不愉快。