第4章　開口傾心，準確把握對方心理是高效溝通的前提

我們都知道，語言是人與人之間溝通的橋梁，沒有語言就沒有相互交流的平臺。然而，現實生活中，一些“能說會道”的人誤認為，真正的口才就是在語言上勝出，以此來讓對方接受自己的想法和觀點，而實際情況往往不盡如人意，究其原因，是因為他們沒有了解真正打動人心的溝通是要從心理的角度入手的。也就是說，生活中的人們，如果你懂得從抓住對方的心理開始，用一番別具特色的語言表達，就能成功把握對方心理！